היפרדו מדלפק הקבלה, הלוקרים ושירות החדרים
אנו משתתפים א מהפכה שקטה : אלמנטים של מלון שנראו מוצקים הולכים ונעלמים. זו הכותרת הדרמטית. יותר נכון לומר זאת הם עוברים מוטציה . במה? במשהו שמלווה אנשים יותר ויותר עצמאיים, מתמצאים ומטיילים. בואו נסתכל על רשימה של סטנדרטים קלאסיים של בתי מלון שאנחנו כבר נפרדים מהם והחלופות שלהם. כל פרידה צריכה להוביל לקבלת פנים.
הקבלה
אותו רהיט אופקי גדול שמאחוריו יש אנשים שמקבלים אותנו. זה כבר לא כל כך גדול, כל כך אופקי או דורש כל כך הרבה אנשים . הם ממשיכים להתקיים ולעולם לא יפסיקו לעשות זאת, אבל כל מלון שמתהדר בחיים בזמנו סוקר את הפרוטוקול והפורמט של קבלת הפנים. לפעמים הם מוסווים, כמו ב**קפה רויאל בלונדון**; אחרים בחוץ, כמו בחצי האי Andaz Papagayo ** (קוסטה ריקה). בתוך ה וינצ'י המנטה , בלב גראן ויה של מדריד, דלפק הקבלה הוא גם בר או שהבר הוא גם דלפק הקבלה. ב המאמוניה , במרקש, הוא דלפק קטן שבו אסור לחכות בעמידה; הם מיד מובילים אותך לחדר קטן שבו, בישיבה, הם משחזרים את הטקס הברברי המסורתי עם חלב גמלים.
יש מלונות שבאופן ישיר, לדלג על קבלת הפנים. ה מלון בורו , ב אי ארוך , אין את זה. הצ'ק-אין מתבצע בשולחן משותף שבו בזמן שהביורוקרטיה של המלון מתקיימת תוכלו לנשנש ולשתות. כל התרגילים האלה מאשרים משהו: קבלת הפנים היא לא רהיט, זה רגע ומחווה של פתיחת הזרועות. אם אתה יודע איך לעשות את זה טוב, אומנות, למי אכפת איפה זה מתרחש.
אין קליטה: עשה זאת בעצמך!
ארון הבגדים
ה מלון ריץ במדריד עדיין יש אחד. זה מחזיר אותנו להוליווד הקלאסית ואנחנו אוהבים את המסע הזה במרחב-זמן, אבל הוא יצא מכלל שימוש. כל מבקר או אורח שומר על המעיל שלו או שהצוות ידאג לו. נשמות נוסטלגיות: אנו מצטערים.
ארון הבגדים של המלון, הגדול נשכח
המפתח
אנחנו נמשיך להיכנס לחדרים דרך הדלתות, אנחנו לא כאלה עבריינים או הודיניס, אבל אולי נעשה את זה עם הנייד. סטארווד חלוצה בשנת 2014 עם טכנולוגיה, SPG Keyless של Starwood , שהחליף את הנייד במפתח. היום, זה התפשט ל 160 בתי מלון ב-30 מדינות. הילטון גם התחיל פרויקט דומה בשם מפתח דיגיטלי שהיום נוכח בו 275 בתי מלון . בשני המקרים הם מקושרים לתוכניות הנאמנות שלהם. הרעיון הוא שהאורח נכנס ומבלי לעבור בקבלה מגיע לחדרו ופותח את הדלת באפליקציה. במבט מרחוק זה לא נראה כמו יתרון גדול, זה כל כך מעצבן לפתוח עם מפתח? הרעיון הוא ללכת רחוק יותר ו מציעים את האפשרות לנהל שירותים נוספים מהנייד שלך. יש זמן לזה. בינתיים, אנחנו עלולים להמשיך לאבד את הכרטיסים הדיגיטליים שלנו עוד כמה שנים.
הארונות בגודל XL
הם אף פעם לא היו הגיוניים. או אולי כן, במאה ה-19 כשאנשים טיילו עם גזעים ותקופות ארוכות. לפעמים אנחנו מסתכלים בכעס על ארון שלא נפתח ושתופס מקום בחדר האמבטיה או בחדר עצמו. עכשיו הגודל מוטל בספק, אבל גם עצם קיומו.
האשמה, כמו הכחדת הדינוזאורים, היא בני המילניום, אותם יצורים גחמניים. הם לא צריכים חדרים ענקיים כמו ההורים שלהם. הם מבקשים מרחבים ידידותיים וידידותיים : הם לא מודדים את המטרים של החדר או את מספר המגירות. **לא ב-ALOFT ולא ב-MOXY **, מותגי מלונות התמקדו בקהלים האלה, יש ארונות . במקומות מסוימים (בלודג'ים או אכסניות אפריקאיות) מספיקים גם כמה קולבים כדי למלא את אותה פונקציה. זה מוכח גם בבתי מלון, שהם לא דבר אחד ולא כמו ** Rough Luxe בלונדון **. זהו מלון טוב ומלא כריזמה שלחדרים אין ארון בגדים . ב-**Virgin in Chicago** הארון קטן, מכוסה בווילון וחלק מאזור איפור שעשויים להיות מחוברים לשאר החדר או לא. התוצאה כל כך מעוררת תיאבון. מישהו מתגעגע לארון ארבע דלתות?
להתראות לארון (והוא אפילו לא צריך להיות)
מרכז העסקים
הירידה שלו הייתה עצומה. ממקום מהותי הוא הפך לשריד. כולם מטיילים עם הגאדג'ט המחובר במיוחד שלו . זה עובד בחדרים ובחללים המשותפים, לא בחדרים שבהם זה תמיד נראה כאילו אנחנו פורצים ל-FBI. אם אנחנו צריכים להדפיס משהו (לא את תקציר NOOS), הם יעשו זאת עבורנו בקבלה. אם מה שאתה צריך זה מחשב נייד, בקש אותו . בבתי מלון (טובים) הדברים כל כך קלים.
חדרי הישיבות
תנו למנהלים המעשיים לא להיבהל: ימשיך להתקיים, אבל דחוף לבדוק את הפורמט של כיסאות, מסך ובמה . אם צורות העבודה משתנות (טרנס-לאומית, אינדיבידואלית, גמישה, עם שעות לא שגרתיות) גם החללים חייבים להשתנות. ה אֵס הם נראים כמו חללי עבודה משותפים ולא בתי מלון. בלובי יש שולחנות משותפים ו שפע של מקום ותקע עבור פגישות קטנות והפעלות עבודה . להיכנס לזה בלונדון, בשורדיץ', בלי מחשב נייד או פגישה זה אפילו מביך. הלובי הוא חדר הישיבות החדש.
ה שרשרת N-H מחויבות לטכנולוגיה להציע דרך עבודה חדשה . בשישה מבתי המלון שלו הוא משתמש בהולוגרמות. קרא שוב את המשפט ועצור במילה הולוגרמות . דוגמה איך להשתמש במשהו כזה: יו ג'קמן והבמאי ניל בלומקאמפ היו בברלין כדי לקדם את הסרט שלהם צ'אפי . הם לא הצליחו לנסוע למדריד כדי להיפגש עם העיתונות הספרדית. פתרון: התקשורת זומנה ב- NHCollection Eurobuilding , ההולוגרמה של שניהם הוקרנה והם יכלו לקיים את מסיבת העיתונאים. עדיף (ערני, בדיחה קלה) לראות את ג'קמן בשידור חי, אבל הולוגרמה תמיד עדיפה על היעדרות . ישנם שמונה מלונות של NH Collection seals u לא איך יש להם הולוגרמות בין האורחים שלהם.
הולוגרמה, ה"באופן אישי" החדש
שירותים קטנים
ה סוהו-בית ממש למלא חדרי האמבטיה הקוסמטיים שלך . זה נפלא. אבל יותר מכך שהגדלים שלהם עצומים. יש רק דרישה אחת: **אתם יכולים להשתמש בהכל עד שתוציאו אותו, אבל לעולם אל תוציאו אותו מהחדר**. ** מלון 7 Islas **, במדריד, שינו גם את אביזרי מיקרו בגדלים של 236 מ"ל של מוצרי קוסמטיקה נהדרים בניו יורק. זה קשור לפילוסופיית המותג הנינוחה והנדיבה, אבל גם עם א סדר יום הכולל את הצורך לכבד את הסביבה . שימוש וזריקת מאות בקבוקי פלסטיק ביום זה לא. בחיפוש אחר קיימות ומיחזור, יותר ויותר בתי מלון מציעים מוצרי טיפוח גדולים. Cosmothieves: אנחנו מצטערים. כבר יש לך בבית יותר בקבוקי שמפו של 25 מ"ל ממה שאתה יכול להשתמש בכל החיים.
החלפות יומיות של מגבות ומצעים
נקודה זו קשורה לקודמתה. זהו אחד מקודי המלון שהוטמעו ביתר קלות. גם אחד הפופולריים ביותר. אף אחד לא מצפה לסדינים נקיים כל יום. אלא במלונות הגדולים שלוקחים את נושא הקיימות ברצינות רבה. אלא אם כן אתה דקסטר, אתה יכול ללכת כמה ימים מבלי לבקש מגבות ומצעים חדשים.
לא עוד שירותים ומיקרו-שירותים: שתפו, מיחזרו, היו בר-קיימא
טֵלֶוִיזִיָה
אנחנו רואים יותר ויותר טלוויזיה ופחות ופחות בטלוויזיה. אם אנחנו רוצים לזרוק את עצמנו לזרועותיו של נטפליקס י HBO נשתמש במחשב הנייד או בנייד. או שנחכה לחזרה. הטלוויזיה עדיין משמשת לחדשות ולשוטט בערוצים לא ידועים במהלך הזמן שנדרש למלא את האמבטיה או להכין לנו תה . מלונות עם פילוסופיה של נסיגה או מנוחה, על פי העיקרון, אין את זה. יום מלא ביוגה, מדיטציה ועיסויים לא יכול להסתיים בצפייה ב-Save Me Deluxe. יש מלונות שמתגאים בכך שאין להם את זה. ב-** חקור את אי הפסחא ראפא נוי ** הם אוהבים לחזור על: "למה אתה רוצה טלוויזיה אם יש לך את החלון הזה?" . מבעד לחלון רואים את סוף העולם או סוסי פרא. האם אתה מתכוון להדליק את הטלוויזיה כדי להעלות סרט תיעודי על סוסי פרא בסוף העולם?
החלונות של Explora Rapa Nui
צ'ק-אאוט גמיש
בעולם אידיאלי נשמח להיות מסוגלים להתעורר, לאכול ארוחת בוקר ולצאת מהמלון בשלווה , מתי שאנחנו רוצים, כשאנחנו מטיילים. העריצות של זמני הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט היא הכרחית, אך אינה ניתנת לשינוי. ישנן דרכים לנהל צ'ק אין וצ'ק אאוט מבלי לשגע את המלון. ה אוסף NH להמר על ימי ראשון עצלים , בו יוכל האורח לשהות בחדרו עד השעה 15:00. ואוכלים ארוחת בוקר עד 12 בכל יום ראשון וחגים. הכי טוב: העלות היא אפס ; מלונות רבים אכן מציעים אפשרות להישאר עוד כמה שעות בעלות נוספת. החידוש הוא לכלול אותו כשירות בסיסי. תארו לעצמכם את הפלא של היכולת לאכול ארוחת בוקר ואז לחזור לנמנם קצר מבלי להעיף החוצה. בואו נדמיין.
שירות חדרים
שירות חדרים, כמו הרומן, נהרג כבר שנים רבות. הוא נולד בשנות ה-30 ב וולדורף אסטוריה ניו יורק והיו (ויש) חיים ברי מזל. אף מלון טוב לא יפסיק להאכיל את האורחים שלו כשהם צריכים את זה. . כן, הפורמט המסורתי נבדק. כלומר: אנחנו בוחרים מתפריט שמישהו השאיר על שולחן, מתקשרים בטלפון ומחכים ברעב שמישהו ידפוק בדלת שיביא אותו. התפריט כבר לא תמיד על השולחן, אלא באייפד. המנות משתנות: הקלאב סנדוויץ' הציל אותנו יותר מבוקר אחד, אבל כבר אכלנו מספיק. המגש הוא לא הדרך היחידה: לפעמים האוכל מועבר על צלחות וסכו"ם שניתנים למחזור.
דוגמה נוספת ל המוטציה של שירות החדרים היא עגלות קוקטייל. ** בית החולים ** הוא מלון + מועדון פרטי שנמצא בלונדון, באזור קובנט גארדן . בכל יום, באמצע אחר הצהריים, עוברת בכל החדרים עגלה המציעה, ללא תשלום, את קוקטייל היום. אנחנו מעידים שזה רעיון מצוין. שינויים נוספים: במלון ALOFT בקליפורניה, שירות חדרים מוגש על ידי רובוט. שמו הוא "Botlr" והוא המשרת שלך. וזה מביא אותנו לנקודה הבאה.
עגלת הקוקטיילים של בית החולים
אֲנָשִׁים
זה הפרק האפוקליפטי ביותר. הוויכוח אם רובוטים יחליפו אנשים הוא גן שאין לנו כוח להיכנס אליו. ביפן לא מבזבזים זמן בהתלבטויות, הם הפעילו את הרובוטים. במלון Henn-na מנגאסאקי הם חלק מהצוות. חלקם אפילו לובשים צורה של דינוזאור. ב-** YOTEL, ניו יורק **, יש רובוט שעובד על מזוודות, מקום מצוין להכיר את חיי המלון. פנה אליו בתור YOBOT, זה השם שלו.
בקליפורניה מעדיפים להכשיר אותם כמלצרים ומשרתים: הם כן משתמשים בהם לשירות חדרים, כפי שראינו. ה קראון פלאזה עמק הסיליקון יש את הדמויות האלה בצוות שלה. יש רק בעיה אחת: האם אתה מקבל טיפים? ואם מקבלים אותם: איך נותנים להם? אנחנו עדיין לא מטפלים בפרוטוקול הטיפ עם בני אדם ואנחנו צריכים ללמוד לעשות את זה עם רובוטים...
עקוב אחר @anabelvazquez