כאן הם יזכרו את שמך
א נליאו פינטו , שכבר מפלרטט עם 50, לא מתקשה לדבר בהתלהבות על חיים שלמים כקונסיירז' בארמון ** בלמונד ריד במדיירה .** מחייך, עם נימוסים מעודנים ומגע של ביישנות, שאין להניח מי עושה זאת. לקחת 33 שנים בהתמודדות עם אורחים, לפרום את מסלולו.
נליו הוא לא רק עד להיסטוריה של המלון הזה, הוא חלק ממנו. נכון שהוא לא היה נוכח בזמנים שבהם קיסרית סיסי נשארה שם והתפרסם בפונשל בזכות טקסי היופי שלה.
גם לא כאשר, לאחר מלחמת העולם השנייה, וינסטון צ'רצ'יל שימש כתביעה להשיק אותו מחדש לאחר סגירה של שנים רבות.
נליאו פינטו
כן, זה היה תורו, במקום זאת, לשאת את המזוודות שאיתם ירדו מלכי ספרד האמריטוס אצל ריד ושהם היו כל כך גדולים שהם לא נכנסו למעלית. או, מושך אנקדוטות, קבל ורדים שבהם תוכל למלא חדר להצעת נישואין.
וזה שמאז הקמתו ב-1891, בלמונד ריד'ס הוא בדיוק זה, החיבה והטיפול של הלקוח. נליו למד זאת מהקונסיירז'ים שקדמו לו, שגם לימדו אותו החשיבות של פרטים, של זכירת פנים ושם, הערך של שיחה טובה ולגרום למבקר להרגיש חלק ממשפחה.
לא בכדי, רבים מלקוחותיהם מבקרים אותם כבר שנים. חלקם אפילו מבלים איתם חודשים ויש להם חדרים רגילים שמחכים להם תמיד. יש אפילו הם כעסו כאשר ב-2016 שינו את המפתחות הקלאסיים לקלפים, אז הם נאלצו לתת חלק למזכרות.
כי בלמונד ריד זה גם זה, דוגמה לחידוש או למות, המשך הגשת תה בחמש, אך בליווי סיסמת WIFI. ובואו נודה באמת, שינויים לא עולים כל כך הרבה אם עושים אותם מצוק המשקיף על האוקיינוס האטלנטי.
_*מאמר זה פורסם ב- מספר 119 של מגזין Condé Nast Traveller (יולי-אוגוסט). הירשם למהדורה המודפסת (11 גיליונות מודפסים וגרסה דיגיטלית תמורת 24.75 אירו, בטלפון 902 53 55 57 או מהאתר שלנו ) ותיהנו מגישה חופשית לגרסה הדיגיטלית של Condé Nast Traveler עבור iPad. גיליון יולי-אוגוסט של Condé Nast Traveler זמין בכתובת הגרסה הדיגיטלית שלה כדי ליהנות ממנה במכשיר האהוב עליך. _
ההרגשה בבית הייתה זו