כך טסים ב-Qsuite של קטאר איירווייס, מחלקת העסקים הטובה בעולם
זו הייתה שנה מוזרה עבור תעשיית התעופה. זה עדיין כך, אבל עם התקדמות החיסון והרצון הבלתי ניתן לעצירה לנסוע מצד הנוסעים, סוף סוף נראה ש חברות תעופה מתחילות לטוס לאחר שעבר את המשבר החמור ביותר בזיכרון במגזר.
וזה באמצע העומס האווירי הזה מתי דירוגי חברות תעופה, שההכרות בו ניתנות על סמך קריטריוני הערכה קפדניים שהוכנו על ידי אנשי מקצוע במגזר בעלי ידע וניסיון רב בתחום התעופה, מפרסם את הסיכום השנתי של חברות התעופה הטובות בעולם.
בדיוק בזמן כדי לעזור לנוסעים להחליט באיזו חברת תעופה לבחור בשובם לשמיים. וכאן אין מקום לספק: קטאר איירווייז הייתה הזוכה החדשה.
הסוכנות לבטיחות תעופה וסיווג מוצרים שבסיסה באוסטרליה מבצעת קומפילציה פרסי המצוינות של חברת התעופה שלך בהתבסס על קריטריונים שונים כמו גיל הצי, חוות דעת של נוסעים, הצעות או מוצרים. השנה, בצורה נדירה אך הכרחית ביותר, צוות העורכים העולמי שלהם כלל גם ההנהלה שחברות תעופה ביצעו כדי להתמודד עם קוביד-19.
QATAR AIRWAYS, זוכה בארבע קטגוריות
ואם שנת 2021 הביאה מעט הפתעות, הנה עוד אחת, כניסה ישירה לקטאר איירווייס מספר אחת, אשר דחקה את המנצחת הקודמת, אייר ניו זילנד, שהובילה את התפקיד הראשון בשש השנים האחרונות.
אמנם זה נכון שקטאר איירווייז צוברת פרסים והצטיינות כבר זמן מה, תגובתה למגיפה הייתה נחרצת, הן מנקודת מבט הלקוח והן מנקודת מבט תפעולית, כדי להעלות אותו למקום הראשון.
החברה זכתה גם בפרסים עבור חברת התעופה הטובה ביותר במזרח התיכון, הקייטרינג הטוב ביותר ומחלקת העסקים הטובה ביותר. זו השנה השלישית ברציפות שבה קטאר איירווייס זוכה בפרס מחלקת העסקים הטובה ביותר כהוקרה על שירות Qsuite הקנייני שלה, ללא ספק אחד ממוצרי התעופה החדשניים ביותר של השנים האחרונות.
למנכ"ל קבוצת קטאר איירווייז, מר אכבר אל בייקר, "לקבל את כל השבחים הללו מ-AirlineRatings זה מיוחד במיוחד." וזה שבמהלך 16 החודשים האחרונים ענף התעופה היה עד לכמה מימיה הקשים ביותר, למרות שחברת התעופה המשיכה לפעול ולתמוך בנוסעים למרות העובדה שרבים אחרים קטעו את פעילותם עקב המגיפה.
"קטאר איירווייז ממשיכה להגיע לגבהים חדשים ולהציב סטנדרטים בתעשייה המספקים חווית נוסעים ללא תחרות, כי מצוינות היא ב-DNA שלנו. המחויבות שלנו היא לספק את הדרגה הגבוהה ביותר האפשרית של איכות בריאות ובטיחות הן על הקרקע והן באוויר, עם שירות 5 כוכבים בתור ליבת העסק שלנו", מבהיר אל בייקר.
ולמרות שהתגובה למצב זה מצד חברת התעופה הייתה ללא דופי, האמת היא ש קטאר איירווייז קרובה למצוינות כבר שנים רבות, גם הודות למוצרים חדשניים כמו Qsuite שלה, מציע חווית מחלקה ראשונה בתא מחלקת עסקים.
חדר מסוג זה בשמים יש המיטה הזוגית הראשונה במגזר מחלקת העסקים, אידיאלי לטיולים כזוג, כמו גם עם לוחות פרטיות שמתחבאים, המאפשר לנוסעים במושבים סמוכים ליצור חדר פרטי משלהם, תעשייה ראשונה.
האם זה מחלקת העסקים הטובה ביותר או לא?
הייתה לי ההזדמנות לגלות שכל מה שנאמר ונכתב על Qsuite נכון ב טיסה מדוחא למדריד רק לפני כמה שבועות, על הסיפון בואינג B777 של החברה. לדגם המטוס הזה יש בסך הכל 42 סוויטות, מפוזרות בין שתי בקתות. שאר המושבים שייכים למחלקת התיירים.
הדבר הראשון שצריך לדעת בעת בחירת מושב הוא שהסוויטות מחולקות בצורה מדורגת: אלו עם מספרים אי-זוגיים פונים לאחור (הפוך) ואלה עם מספרים זוגיים, לדעתי הרבה יותר טוב, פונים קדימה. לשניהם, למעט אלו שבמושבים המרכזיים, יש חלון, אם כי במספרים האי-זוגיים החלון קרוב יותר.
למרות שגם על הגסטרונומיה וגם על השירות של קטאר איירווייס אין עוררין, גורם ה'וואו' של מחלקת העסקים הזו חייב את הכל לעיצוב של Qsuite שלה, מושב בעל דלתות הזזה המשיגות פרטיות יוצאת דופן ללא קשר למקום בו אנו יושבים.
בשלבי ההמראה והנחיתה ומטעמי בטיחות, הדלת חייבת להישאר פתוחה, אך ברגע שהיא באוויר ובדלת סגורה, בקתה יוקרתית זו הופכת לחדר מרווח עם שטח אחסון כולל מדפים, מגירות ומגשים בכל מקום, אם כי מוסווה בצורה מושלמת, ו מושב נוח מאוד ההופך למיטה.
שום דבר אחר לעלות חברת התעופה מציעה את משקה קבלת הפנים המסורתי שלה, מחווה שגורשה במהלך חודשי המגיפה, אך למרבה המזל היא כבר בתפוסה מלאה. להמריא ככה זה כבר סיפור אחר.
כבר באוויר, הצוות מציג את עצמו ושוב מזמין אותנו להמשיך וליהנות מעוד משקה וקצת חטיפים תוך כדי הנוסע בוחר את ארוחת הא-לה-קארט שלו מהתפריט שכבר על המושב. לאחר קצת אחרי 8 בבוקר, אני מחליט לדלג על השמפניה כדי לנסות את אחד המשקאות הפופולריים ביותר על הסיפון, נענע הלימון שלה . ואני לא טועה בבחירה, אני אחזור עוד כמה פעמים במהלך הטיסה.
ישנו תפריט נוסף, מלבד אוכל, המוקדש למשקאות, הכולל מבחר רחב של יינות, יינות מבעבעים, משקאות חריפים ואפילו קוקטיילים. בחלק מהטיסות של חברות התעופה זה אפשרי בחר את המנה העיקרית במהלך 48 השעות שלפני העלייה למטוס, דרך להבטיח שהמנה הנבחרת תהיה זמינה ולא אזלה. במקרה שלי אין לי בעיה וכל מה שאני מזמין מוגש לאחר הגעה לגובה שיוט.
המתנע האהוב עליי על סיפון קטאר איירווייז הוא המזה שלהם, שבדרך כלל נמצא תמיד במכתב ואיפה גם חומוס וגם פיתות הם נשגבים. שְׁנִיָה, אני מחליטה על פסטה למרות שזו לא המנה הכי טובה שטעמתי על הסיפון, היא די טעימה. אחרי הקינוח, הצוות תמיד מספק קופסת שוקולדים של גודייבה זה טעים לי כמו תהילה יחד עם הקפה שזה עתה שתיתי. אני שמח לאשר זאת עדיין יש פרטים שאפילו המגיפה לא גירשה.
בטיסה זו, ובשל ההתראה הבריאותית, חברת התעופה לא הציעה שירות הכיסוי המסורתי מורכב מכרית מיוחדת למושב העשויה למיטה ומכוסה בסדין ושמיכת פוך לנוסעים שרוצים לישון.
למרות זאת, הצלחתי לעשות את זה בצורה נפלאה, בין היתר, בזכות זה המושב הופך למיטה וערכת השירותים, שתהפוך בקרוב ל-Diptyque, כוללת מסכה הכרחית בטיסה בשעות היום. אטמי אוזניים, גרביים, כמה קרמים וספריי פנים הם משלימים את תיק העסקים, יחד עם אחר, במיכל פלסטיק, שכלל מסכה היגיינית וג'ל מחטא.
ולמי שישן זו לא אופציה, מערכת הבידור בטיסה של חברת התעופה, נפוץ בכל המטוס, הוא כולל יותר מ-250 סרטים ויותר מ-100 תוכניות טלוויזיה. במקרה של ה-Qsuite, ניתן ליהנות ממערכת הבידור בטיסה מסך בגודל 21 אינץ' שאמנם עצום עבור חלל הסוויטה, אבל גם היה רפלקטיבי מדי בטיסת יום.
עוד בידור מועדף לנוסעים הוא רשת ה-Wi-Fi שלך שלמרות שיש לשלם עבור כל מחלקות המטוס, חברת התעופה מציעה את שעת הטיסה הראשונה בחינם ובמחירים תחרותיים יותר (בערך 9 אירו לכל הטיסה) למי שצריך להיות מחובר במהלך הטיול ב, אולי, המוצר הטוב ביותר בתעשיית התעופה עד כה.