आर्थिक सुधार के इंजन के रूप में यात्रा और पर्यटन का भविष्य, इस आधार को ध्यान में रखते हुए, तीन दिनों में से पहला कोंडे नास्ट यात्री वार्तालाप। अभी भी एक वैश्विक महामारी में डूबा हुआ है और यह देखते हुए कि दुनिया अपने नए सामान्य को खोजने के लिए अपना पहला कदम कैसे उठाती है, पर्यटन क्षेत्र उन उत्तरों को उजागर करना शुरू कर रहा है जो भविष्य पर प्रकाश डालेंगे जो सकारात्मक दिखता है लेकिन अभी भी अनिश्चित है।
आज हमने बिजनेस ट्रिप, हाइब्रिड इवेंट्स, वेडिंग्स और हनीमून ट्रिप्स, कॉरपोरेट ट्रिप्स के बारे में बात की है ... और सभी बातचीत से एक संदेश निकाला जाता है। आशावाद, इच्छा, जुनून, विशेष ट्रैवल एजेंसियों के पुनर्मूल्यांकन और मानव संपर्क की आवश्यकता और एक दूसरे को लाड़ प्यार करने की।
कोंडे नास्ट ट्रैवलर के वैश्विक निदेशक डिविया थानी और कोंडे नास्ट ट्रैवलर स्पेन के निदेशक डेविड मोरालेजो, उन्होंने आभासी उपस्थित लोगों का स्वागत किया, यह विश्वास करते हुए कि 2022 में इन वार्तालापों का तीसरा संस्करण आमने-सामने होगा और बहुप्रतीक्षित सामान्यता का आनंद लेगा।
"मेरे लिए आपके उद्योग को संबोधित करना एक सम्मान की बात है। व्यक्तिगत रूप से यह बहुत रोमांचक है, मैं अतीत में कई बार स्पेन जा चुका हूं और मैं एक ऐसे देश (भारत) से हूं जो आपके साथ बहुत कुछ साझा करता है: भोजन के लिए प्यार, के लिए संगीत, नृत्य...", थानी ने अपने में टिप्पणी की उद्घाटन भाषण.
"मुझे लगता है कि हम सामना कर रहे हैं पर्यटन क्षेत्र के लिए अभूतपूर्व अवसर , हर कोई इस बारे में सोच रहा है कि वह क्षण कब होगा जब हम फिर से यात्रा कर सकेंगे। यात्रा एक विशेषाधिकार से एक आवश्यकता के रूप में चली गई है और मुझे वास्तव में विश्वास है कि हम एक ऐसी गर्मी से गुजरेंगे जिसमें हम इसे एक नए में नहीं कर सकते थे जिसमें हम इसे पहली बार करेंगे। एक जिसमें पुराना नया होगा," उन्होंने जारी रखा।
"मैं स्पेन में पर्यटन क्षेत्र को भी संवाद और आश्वासन देना चाहता हूं कि उन्हें हमारा पूरा समर्थन मिलेगा डेविड मोरालेजो के साथ। इस साल हमने अपने डिजिटल पाठकों में वैश्विक वृद्धि देखी है और इससे हमें पता चलता है कि हम पहले से कहीं ज्यादा जुड़े हुए हैं और करीब हैं"।
क्विको तारोंजी , अपने पहले संस्करण के बाद से वार्तालापों के प्रस्तुतकर्ता ने याद किया कि जून 2020 में हमने पर्यटन क्षेत्र के भविष्य के बारे में डिजिटल रूप से बात की थी, जो उस समय कुछ नया था।
"एक साल बाद, हम एक और बिंदु पर हैं, परिस्थितियां बदल गई हैं और हम संदेह के साथ जारी हैं, लेकिन हम अभी भी एक शब्द अपने सिर में रखते हैं: अनिश्चितता। होटल व्यवसायियों, उपयोगकर्ताओं, यात्रियों के रूप में क्या होने जा रहा है? में क्या होने जा रहा है गर्मी का चेहरा "क्या वैक्सीन हमें ऑक्सीजन देगी? क्या सितंबर आएगा और क्या हम वास्तव में सुरंग के अंत में प्रकाश देखेंगे?" "घटनाओं का डार्विन: एमआईसीई यात्रा को फिर से परिभाषित करना" , बातचीत द्वारा संचालित फर्नांडो अलोंसो Sanz , ब्रांड अनुभवों के विशेषज्ञ और इसमें शामिल हुए डेविड नोआक पेरेज़ , निदेशक मैड्रिड कन्वेंशन ब्यूरो; मैरी रोज किंग , बैठकें और कार्यक्रम निदेशक स्पेन एनएच होटल समूह / उपाध्यक्ष सदस्यता एमपीआई और रूथ लाराज़ू , बिक्री निदेशक फोर सीजन्स होटल मैड्रिड।
"द घटनाओं के डार्विन इसका मतलब है कि जो जीवित रहता है, या सबसे बुद्धिमान, वह सबसे मजबूत नहीं है, बल्कि वह है जो अनुकूलन करता है", अलोंसो सान्ज़ ने समझाया। "हमने इससे क्या सीखा है संकर घटनाएं कि हम भविष्य में आमने-सामने की घटनाओं पर आवेदन कर सकते हैं?" उन्होंने वक्ताओं से पूछा।
उपयोगकर्ताओं की बातचीत को मापें और उन्हें अनुकूलित करें, किसी अन्य देश या दुनिया के किसी अन्य हिस्से के पात्रों को शामिल करें, धन्यवाद तकनीकी या संचार की सुविधा कुछ ऐसे लाभ थे जो प्रकाश में आए, यह दिखाते हुए कि अगर ऐसा कुछ है जिसे इस प्रकार की घटना दोहराने में सक्षम नहीं है, तो यह ब्रेक के दौरान संपर्क, कॉफी और बैठकों के बीच नेटवर्किंग और बातचीत के आमने सामने.
"प्रौद्योगिकी हमेशा संकर घटनाओं की सहयोगी रही है। यह कुछ सहज है। डार्विन वह है, मोड़ धीरे-धीरे, लेकिन यह स्पष्ट है कि हमें एक साथ आने, एक-दूसरे को देखने और जुड़ाव बनाने की जरूरत है। तकनीक जितनी हमारी मदद करती है, हमें वापस जाने की जरूरत है संपर्क करना सुरक्षा उपायों के साथ आमने सामने, "मारिया रोजा रे ने समझाया।
"एक अन्य तत्व जिसमें संकर मदद करने में सक्षम नहीं हैं, वह है समय क्षेत्र , एक कारक जिसे संबोधित करने का कोई तरीका नहीं है यदि यह नहीं है आमने - सामने , इसलिए इसे भविष्य में, आभासी घटनाओं के हाथों में नहीं छोड़ा जा सकता है", नोएक पेरेज़ ने टिप्पणी की।
"हम खुद को सम्मेलन और सामग्री तक सीमित नहीं कर सकते हैं, एक बहुत ही महत्वपूर्ण मानवीय हिस्सा है: तालमेल, नेटवर्किंग ... और यह केवल व्यक्तिगत रूप से किया जा सकता है। मुझे लगता है कि वे आमने-सामने की बैठकों में वापस जाने में कंजूसी नहीं करेंगे।" लाराज़ ने योगदान दिया।
हमारी दूसरी बातचीत में, शीर्षक "नया समाजीकरण" , हमने के संगठन का विश्लेषण किया है शादियों और यात्रा हनीमूनर्स, एक ऐसा क्षेत्र जिसे हर दिन बदलती परिस्थितियों और जगह के आधार पर लचीलापन, अनुकूलन क्षमता और कल्पना विकसित करनी पड़ी है। "अंदालुसिया में एक शादी का कैंटब्रिया या बेलिएरिक द्वीप समूह में एक से कोई लेना-देना नहीं है," वे कहते हैं। ईवा इग्लेसियस बोडास कोलोरिन के निदेशक।
हालांकि, जो स्पष्ट है वह यह है कि सबसे अधिक प्रभावित समय है। "शादियां अभी हैं" आखरी मिनट . सभी दूल्हा-दुल्हन अब निमंत्रण भेजने से डरते हैं कि क्या हो सकता है ”। इसके बावजूद, अलार्म की स्थिति समाप्त होने के बाद, हालांकि स्थिति अस्थिर बनी हुई है, वह बहुत अधिक आशावादी है। "इस सप्ताह हम बहुत सारे आमंत्रण मेलिंग देखेंगे।"
अनुकूलन करने की क्षमता ऐसी होती है कि पिलर फर्नांडीज डी ट्रोकोनिज़ो , सलामांका में कैस्टिलो डी ब्यून अमोर के मालिक, "नायकों" के रूप में अर्हता प्राप्त करते हैं, दोनों जोड़े जो आगे बढ़ चुके हैं और शादी करने के लिए चुना है और जिन्होंने फैसला किया है अपनी शादी स्थगित करें.
भी आपके जैसे उत्सव स्थलों को अनुकूलित करना पड़ा है। “लेकिन पिछले साल हमने जो शादियाँ मनाईं, वे सबसे खास थीं। माहौल बहुत ही रोमांचक था।"
और यह है कि, 2020 में शादी करना, जैसा कि बोडास कोलिन के निर्देशक भी सोचते हैं, "बहादुर रहा है। लेकिन मौसम नाशपाती रहा है। बहुत ही रोमांचक और बिना इतनी प्रतिबद्धताओं के ”।
क्योंकि अब शादियां छोटी हैं, ज्यादा अंतरंग और परिवार , कुछ मेहमानों के साथ, मेले वाले और पूरी तरह से किराए के स्थान पर। यह एक ऐसी प्रवृत्ति है जिसका मैंने पहले ही अनुमान लगा लिया था शादियों (और घटनाओं) के राजा रामिरो जोफ्रे पत्रकार के लिए अधिक विशिष्ट क्रिस्टीना रुइज़ मोंटेसिनो (उर्फ कैसिल्डा शादी करता है) तीन साल पहले आयोजित एक साक्षात्कार में। "और ऐसे कई लोग हैं जो इसे धन्यवाद दे रहे हैं क्योंकि वे हैं सहेजा जा रहा है कई प्रतिबद्धताएं", पत्रकार बताते हैं।
अनिश्चितता और अस्थिरता की स्थिति जिसमें हम रहते हैं, ने वेडिंग प्लानर के काम को महत्व दिया है, एक ऐसा आंकड़ा जो शायद पूरी तरह से समझा नहीं गया था। "अब दूल्हा और दुल्हन को पता है कि उन्हें एक की जरूरत है प्लान बी और इसी के लिए हम यहां हैं, सफलतापूर्वक सुधार करने में सक्षम होने के लिए", ईवा इग्लेसियस का सारांश है।
a . के साथ होने का महत्व यात्रा संस्था की सलाह और संगठन में विश्वास की हनीमून ट्रिप, किसी भी शादी समारोह का आखिरी टुकड़ा।
"स्पेन में हमने पाया है कि प्रेमी जोड़े फेंक रहे हैं राष्ट्रीय विशेष गंतव्य , कैस्टिलो डेल ब्यून अमोर जैसे होटल किराए पर लेने के लिए या बेलिएरिक द्वीप समूह के चारों ओर नाव चलाने के लिए - उदाहरण के लिए, भूमध्यसागरीय क्षेत्र में अब कोई कटमरैन उपलब्ध नहीं हैं- या मैक्सिको और कैरिबियन में निजी विला के लिए। वे स्थान जहाँ आप कर सकते हैं आप जो चाहते हैं वह सुरक्षित रूप से करें . महत्वपूर्ण बात विशिष्टता और गोपनीयता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे नजदीकी गंतव्यों में हैं। आप इतनी दूर जाए बिना बहुत अच्छी यात्राएं कर सकते हैं”, उन्होंने आश्वासन दिया शांति के लुई , MundoExpedición और BespokeTravelSpain के संस्थापक, जो यह भी स्पष्ट करते हैं कि यह केवल परिस्थितिजन्य है क्योंकि "लोग लोगों से मिलने और अनुभवों का आदान-प्रदान करने के लिए यात्रा करते हैं, न कि केवल एक निजी विला में रहने के लिए"।
यह स्पष्ट है कि हम यात्रा करना चाहते हैं। अनेक। इतने सारे कि, 2020 के अंत तक, 50% नियमित व्यापार यात्रियों ने कहा कि वे फिर से पैकिंग की उम्मीद कर रहे हैं।
यह सामान्य भावना है और हमारे के वक्ता हैं तीसरी बातचीत दिन का: "व्यावसायिक यात्राएं और आनंद। टीम निर्माण और प्रोत्साहन"। में फिनका कोर्टेसिन , हमारे देश के सबसे विशिष्ट लक्जरी होटलों में से एक, आरक्षण अपेक्षा से भी अधिक बढ़ गया है, जैसा कि इसके महाप्रबंधक ने बताया है, रेने ज़िमर.
"आप देख सकते हैं कि हर किसी की इच्छा सूची में पहली चीज यात्रा करना है। महामारी से पहले के इस संयोजन में पहले से ही बहुत रुचि थी व्यापार और आनंद यात्राएं , लेकिन अब हम न केवल इच्छा बल्कि दोनों को मिलाने की आवश्यकता को और भी अधिक देखते हैं। यही कारण है कि हम मजबूत और स्थिर इंटरनेट के साथ बहुत बड़े स्थान और पेशकश की पेशकश करने का प्रयास करते हैं अवकाश और कल्याण जिसमें प्रकृति के साथ संपर्क महत्वपूर्ण है"।
फिनका कोर्टेसिन में, जो 25 मार्च को फिर से खुला, उन्होंने भी देखा है होटल में ठहरने के औसत में वृद्धि: "पहले, सबसे आम बात दो या तीन दिनों का एक छोटा ब्रेक था और अब न्यूनतम आमतौर पर पांच दिन, एक सप्ताह या दो भी होता है। ऊंची छतों वाला एक रिसॉर्ट, विभिन्न प्रकार की खेल गतिविधियों के साथ बड़े बाहरी स्थान और अच्छी तरह से देखभाल, योग और ध्यान के क्षेत्र आपकी प्रतीक्षा कर रहे हैं।
शायद इसी कारण से मांग अधिक निर्देशित है शहर के बाहर होटल "जो खुली हवा में मूल प्रस्तावों और अनुभवों और गतिविधियों की पेशकश करते हैं", वे बताते हैं रॉबर्ट Castan , एजेंसी के संस्थापक सत्कार और अनुभवात्मक घटनाएं अप्रसन्नता . "अब हम शहर में नहीं बल्कि होटल के भीतर ही गतिविधियों को अंजाम देना चाहते हैं।"
में व्यापार और कॉर्पोरेट यात्रा टीमों को मजबूत करने के लिए संपर्क की स्पष्ट आवश्यकता भी ध्यान देने योग्य है, कंपनियों के लिए लक्जरी यात्रा में विशेषज्ञता वाली एजेंसी की सह-संस्थापक लौरा डुरान ने प्रकाश डाला। मुफ्त यात्रा दिवस.
“शायद बहुत से लोग इतने आलसी होते हैं कि ऑफिस वापस नहीं आते, हम घर से काम करने के आदी हो गए हैं, लेकिन इतने समय तक सीमित रहने के बाद, एक टीम के रूप में फिर से काम करना आवश्यक है और, इस अर्थ में, की यात्राएं प्रोत्साहन और टीम निर्माण वे एक मूल्यवान उपकरण हैं। आप जो भी पूछें, यात्रा करना सभी को पसंद है। बेशक, अभी के लिए वे टीम बिल्डिंग ट्रिप नहीं होंगे जैसा कि हम उन्हें जानते थे, बल्कि एक हाइब्रिड ”।
संकर और तेजी से टिकाऊ। “यात्रा मुक्त दिवस पर हमारे पास प्रति व्यक्ति CO2 का विश्लेषण और गणना करने का प्रभारी व्यक्ति होता है। हमारे ग्राहक हमसे इसकी मांग करते हैं।"
एक और तथ्य जो कॉर्पोरेट यात्रा में स्पष्ट है वह है एक विश्वसनीय ट्रैवल एजेंसी के साथ इसके पीछे अच्छे पेशेवरों की आवश्यकता है। “हम तुम्हारे पास लौट आए हैं। अब वे हमें पहले से कहीं ज्यादा बुलाते हैं। उन्हें आगे बढ़ने का तरीका बताने के लिए किसी भौतिक व्यक्ति की आवश्यकता है। सभी एजेंसियां और यात्री जो पहले 100% ऑनलाइन थे, उन्हें एक बार फिर अपने पीछे एक व्यक्ति की जरूरत है। पहला दृष्टिकोण ऑनलाइन है, लेकिन फिर यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक जारी रहता है", लौरा डुरान कहते हैं।
लेकिन ब्लीजर ट्रिप में हम क्या देखते हैं? अमरगुएरिया के संस्थापक के अनुसार, "ऐसे बहुत से लोग हैं जो कॉकटेल बार या रेस्तरां के लिए होटल चुनें निश्चित। गैस्ट्रोनॉमिक भाग वह जोर से जोर दे रहा है।"
पाक और, जैसा कि लौरा डुरान बताते हैं: हमें लाड़ प्यार हम सब यही चाहते हैं। किसी भी यात्रा की सफलता, चाहे वह व्यवसाय हो, अवकाश हो, जो भी हो, यह है कि वे हमारा ख्याल रखते हैं ”।