Umjetna inteligencija je stigla da poboljša vaša putovanja
Ako je internet već natjerao mnoge turiste da napuste klasične turističke agencije, umjetna inteligencija sada dolazi da odradite svoj dio i date zaokret svijetu raseljavanja. Stoga naša sljedeća putovanja nećemo morati rezervirati u fizičkoj ustanovi ili na hladnoj web stranici: Dolazi doba 'botova'.
Od Facebook objavio je ranije ove godine da će programerima omogućiti stvoriti 'botove' za Messenger, svoje usluge razmjene trenutnih poruka, tvrtke su počele eksperimentirati u ovom novom području koje bi moglo promijeniti način na koji komuniciraju sa svojim klijentima. Između ovih pioniri u svijetu virtualnih asistenata postoje neke turističke tvrtke koje su već počele nuditi svoje usluge preko njih.
Jedna od takvih kompanija je **Skyscanner**. Tražilica i komparator letova već su pokrenuli 'bota' za Facebook Messenger s kojim korisnici mogu pronaći (za sada samo na engleskom) najjeftinije i najpovoljnije letove. No, ne nudi pretrage poput onih koje se već mogu provoditi preko same web stranice Skyscannera, ali one će biti hit za razgovor kako se dođe do idealne ponude. Bez napuštanja Facebook chata Samo pitajući bota, putnici će znati vrijeme i cijene letova koji bi ih mogli odvesti do odredišta.
Osim toga, 'botovi' se ne predstavljaju samo kao korisni virtualni pomoćnici - koji će odgovoriti na naše zahtjeve, stvarajući lažni dojam da sjedimo ispred putničke agencije, kao u prošlosti -, nego također idu korak dalje kako bi naučili iz svake naše pretrage.
Skyscanner Facebook Messenger Bot
Skyscannerov vlastiti 'bot' predložit će korisnicima različite destinacije na temelju prethodnih pretraga. Uvijek s rezultatima u stvarnom vremenu i s najjeftinijim cijenama na tržištu, 'bot' of the komparator leta prikazat će različite opcije zajedno s a link na vašu web stranicu kako bi korisnici mogli izvršiti rezervaciju.
Još potpunija (i malo humanija) usluga je ona koju nudi Samt . Ova aplikacija namijenjena onima koji često putuju, pa čak i tvrtkama koje moraju redovito organizirati putovanja za svoje zaposlenike, kombinira najbolje od umjetne inteligencije s ljudskim tretmanom.
Da biste koristili Panu, samo pošaljite e-mail, zahtjev putem aplikacije ili čak i SMS : jednostavno, korisnik mora naznačiti gdje želi ići i kada to želi učiniti. U tom trenutku, agent od krvi i mesa Poslat će vam sve opcije kako u pogledu letova tako i u pogledu mogućeg smještaja na temelju podataka koje nudi 'bot' koji pohranjuje sve preferencije dotičnog putnika.
Osim toga, servis ne brine samo o putovanja i hoteli , već djeluje kao lokalni vodič nakon što putnik stigne na odredište. Najpersonaliziranije preporuke doći će iz ruke a umjetna inteligencija koji pamti prethodna iskustva korisnika.
Marsbot, Foursquareov 'bot', također donosi personalizirane preporuke. Ovo je samostalna aplikacija, dostupna samo za iOS uređaje (i, za sada, isključivo za korisnike na iOS-u). New York ili San Francisco ), koji nudi prijedloge gdje putnik može otići jesti dok prolazi kroz ove američke gradove.
Velika razlika u odnosu na druge 'botove', poput Skyscannerovog, je u tome što Foursquare obećava malo razgovora i više predviđanja : Stoga će vaša misija biti dati prijedloge čak i prije nego što ih korisnik zatraži. Međutim, Marsbot neće iskušavati sreću s nasumičnim prijedlozima, već će nam, kada prvi put koristimo 'aplikaciju', postaviti neka pitanja kako bismo utvrdili svoje preferencije. Odatle, na temelju prijedloga koje prihvatimo, 'bot' će naučiti iz našeg ukusa da predloži druga mjesta za slobodno vrijeme.
A osim letova, hotela ili restorana do kojih možemo doći zahvaljujući botovima, i same turističke destinacije već se počinju pridruživati valu umjetne inteligencije.
To je slučaj rekondita indijska država kerala, odredište koje se nada potaknuti posjete izvan sezone kroz a virtualni asistent na WhatsAppu s kojim će savjetovati buduće posjetitelje i nuditi korisne informacije turistima.
Jednostavnim dodavanjem telefonskog broja u telefonski imenik i započinjanjem razgovora putem popularne usluge razmjene trenutnih poruka, 'bot' odjela za turizam Kerale odgovorit će na sva pitanja kao virtualni vodič.
Uskoro će nam sve potrebno za putovanje biti na dohvat ruke ne samo na internetu, već i u udaru razgovora u chatu zahvaljujući revoluciji 'botova'.