A nagy kérdés: hogyan fogunk utazni, amikor csak lehet?
Ki lopta el tőlünk áprilist? És március, és húsvét … A teraszok tavasza, hosszú napok, kiruccanások, virágok, pirítósok és találkozók. A tavasz az év egyik legjobban várt évszaka , de úgy tűnik, ez a 2020-as év nyomtalanul eltűnt a naptárból. Távolabbra tekintünk, illúzióinkat a nyárra és a nyárra rögzítjük régóta várt vakáció , amíg rájövünk, hogy ez az augusztus egészen más lesz. Mikor és hogyan tér vissza az utazás?
Sokan már elindultak kampányok a turizmus és a vendéglátás megújítására : virtuális fórumok, online chatek, workshopok minden fajtája és trendje, mint pl #PostponNoCancels . Még az utazási jelentések fogyasztása is megnőtt, a hálózatokat pedig elárasztották álomcélpontok . Szeretnénk újra összepakolni a csomagjainkat, és folyamatosan jelöljük ki a térképeinket.
Nehéz megjósolni, hogyan fog fejlődni az utazás világa ezt a válságot követően, amelyben az ágazat az egyik legsúlyosabban érintett. Azt mondják, hogy a kreativitás nagyon fontos szerepet fog játszani ; olyan cégek, amelyek újra feltalálják magukat, kihasználják az új szinergiákat, és elkötelezik magukat a fenntartható utazás mellett menekülve a túlzott zsúfoltság elől amelyet az elmúlt években elértünk.
Az Turisztikai Világszervezet (UNWTO) sürgős és határozott támogatást kért a világ turisztikai szektorának segítése érdekében, nemcsak a COVID-19-ből való kilábalásban, hanem „hogy a növekedés visszatérésekor erősebb és fenntarthatóbb legyen” Zurab Pololokasvili, az UNWTO főtitkára.
A foglalkoztatás fenntartása, az utazási korlátozások feloldása, amint a vészhelyzet lehetővé teszi, rugalmasabbá tenni a vízumot , marketing kampányokat folytatni, vállalkozóktól segítséget kérni vagy szorgalmazni a fenntartható fejlődés ; Ezeket az intézkedéseket az UNWTO alkotta, a turizmus és az Egyesült Nemzetek rendszerének magas szintű képviselőiből álló első Válságügyi Világbizottság követte. Erre terjesztették a mottót „Ma otthon maradni azt jelenti, hogy holnap utazhatunk” #TravelTomorrow hashtaggel.
DE AMIKOR ELJÖN A HOLNAP, MERESSZÜNK UTAZNI?
„Amint az utazási korlátozások megszűnnek, az embereknek még mindig időbe telik az örömutazásokra olyan tényezők miatt, mint a saját vagy mások testi tüneteinek túlzott ébersége , Saját a fertőzéstől való félelem vagy akár a külföldiektől való félelem” – mondja a pszichológus a Condé Nast Travelernek Ricardo Bustos . „Sokak számára a bezártság és a fertőzéstől való félelem megkérdőjelezi mentális egészségüket, stressz, szorongásos epizódok, sőt depresszió . Az ok, ami miatt az egészséggel kapcsolatos biztonságérzetük csökken. Bár az utazás lélektani szinten óriási pozitív hatással bír, magának az embernek mindig kihívást jelent, hiszen valamilyen módon az ember kisebb-nagyobb mértékben szembesül az ismeretlennel: nyelvvel, kultúrával és szokásokkal.
HOVA UTAZZUNK?
A címke #UtazásSpanyolországért Szinte a bezártság kezdete óta mozog a hálózatokon. Az ágazat fellendülésének támogatása a külföldi turisták visszatéréséig az egyik ok, ami miatt az emberek ezt igénybe vették. " Valószínűleg először az ugyanazon országon belüli utazást könnyítik meg . Az emberek elkezdenek kis kirándulásokat tenni a környezetük körül, hogy visszaszerezzék az elvesztett biztonságot. Ez a félelemmel való megküzdés folyamata lesz, amíg vissza nem térünk a normális kerékvágásba” – folytatja Ricardo.
Évek óta mondogattuk, hogy a hozzánk legközelebb eső úti célokat inkább későbbre hagyjuk. Úgy tűnik, eljött az idő.
Marian Donate , a Viaja Sin Más ügynökség tulajdonosa egyetért ezzel a megjegyzéssel: „Amennyiben lehetséges az utazás, idén nyáron a spanyolok többsége a Nemzeti turizmus , kivéve, ha szerződéses járattal rendelkeznek, és a légitársaságok megkezdik a normál működést.” A téma a nászutak Ez az, amelyik a legjobban akadozik az ügynökségeknél: „Úgy gondolom, hogy a legkevésbé érintett és kevesebb belépési korlátozással rendelkező országok lesznek a legkeresettebbek, mint például Costa Rica. Ahhoz, hogy biztosan tudjuk, melyikek nyitják meg a határaikat, várnunk kell néhány hónapot”.
Az ügynökségekben végrehajtott stratégia az Javasoljon alacsonyabb kockázatú úti célokat, hogy nyugalmat biztosítson ügyfelei számára , de nem kell tartanunk a távoli és egzotikus úti céloktól: "Mauritius vagy a Maldív-szigetek nagyon hamar lezárták a határaikat, így nyitáskor minden szükséges intézkedés megtételével ezt biztosan megteszik" - teszi hozzá Marian.
Ugyanígy a Pangea, a sok utazási szakértő vezető ügynöksége egyelőre megmenti az útlevelet a kampánnyal. Ezen a nyáron maradj otthon, #YourNewMapaMundi . Kirándulások, innovatív úti célok és megújult ötletek, hogy Hawaiit a Kanári-szigetekre, Sydneyt pedig Valenciára cserélhessük. Miért ne?
Portugália lesz az egyik első olyan ország, ahová minden bizonnyal visszatérünk. Közel van, és a válság kezdete óta kezeli a COVID-19-et , a természet közepén is kínál lehetőségeket. „Alentejo egy alacsony népsűrűségű régió, amely szorosan kapcsolódik az országhoz a természet, a kultúra, a nap és a tenger turizmusa ; így ideális feltételeket kínál a biztonságos nyaraláshoz” – mondja a Vitor Silva, a régió turisztikai elnöke , bízva abban, hogy idén nyáron lassan újraindul a turisztikai tevékenység.
Az nyugtalanít bennünket, hogy szomszédaink hogyan fogadnak bennünket, tudván, hogy mi vagyunk a vírus által leginkább sújtott országok egyike. „Az alentejói turizmuspromóciós ügynökség promóciós kampányt készített Spanyolországban csak akkor indul el, ha a körülmények lehetővé teszik . A spanyol piac a természetes piacunk, és az első nemzetközi piac a látogatók és az éjszakázások számában, tehát nincs félelem, csak óvatosság, hogy mindenkit a legnagyobb biztonsággal fogadjunk."
HOGYAN UTAZUNK?
Olyan országok, mint Kína , a közelmúltban újranyitott turizmussal bár kapacitáskorlátokkal, ill Olaszország , lehetséges javaslatokkal, mint például felajánlás a nyaralási bónusz a nemzeti turizmus fellendítésére és telkek tervezése eltávolodva a strandokon , útmutatóként szolgálnak, és reményeinket a nyárhoz fűzik. Ám az utazási módunk, ahogy tudtuk, sokat fog változni. Marian Donate biztosítja, hogy a bőröndben helyet kell majd hagyni a maszkok, kesztyűk és fertőtlenítő gél : „egy ideig nagyon védetten kell utaznunk”.
Egy másik probléma, amely aggasztja az utazási irodákat, az olcsó utazás . „Az előértékesítés a turizmus előtt és utána volt, csökkentve az árakat, és így olyan célpontokat hozva, ahová évekkel ezelőtt elképzelhetetlen volt az utazás. Ily módon a fogyasztó bármely hónapban turisztikai csomagokat vásárol . Ha ez megszűnik, az ágazat az év nagy részében elveszítené a munkát, és nem tudna jó árakat kínálni" - mondja Marian. aki szintén tart az új járattörlési szabályoktól és attól, hogy a járatok csökkenése miatt emelkedni fognak az árak.
Fontos változás fog bekövetkezni a utasbiztosítás . Sokak számára manapság már nagyon nehezen igényelhető túracsomagjaik vagy repülőjegyeik visszaszolgáltatása a lemondások után. Is, félni fog a megbetegedéstől azokban az országokban, ahol felkészületlen az egészségügyi rendszer.
„Meggyőződésünk, hogy amikor újra utazunk, tudatosabban és biztonságosabban tesszük , így az utazók nem haboznak egyértelmű biztosítást kérni a következő nyaralásukra szilárd garanciákkal” – mondja María Prieto a Travelernek. A Chapka Assurances marketing igazgatója. “A biztosítók a COVID-19 előtt és után is élnek és az új aggodalmakra reagáló biztosítás nem tart sokáig a piacra jutáshoz, ezért elengedhetetlen lesz, hogy a legjobb garanciákat kínáljuk megfizethető áron” – teszi hozzá María.
A KÖZLEKEDÉS JÖVŐJE
A közlekedés a válság által leginkább sújtott ágazatok egyike, és a jövőben sokan vonakodnak majd az autótól eltérő médiumban utazzon . „A jövőt illetően nem tudjuk hogyan fog viselkedni a kereslet , de módosítanunk kell az ajánlatunkat” – mondja a Traveler.es-nek Isaías Táboas, a Renfe elnöke . „Integráljuk a több egészségbiztosítást amelyek lehetővé teszik az utazók számára, hogy visszatérjenek a tömegközlekedéshez, a vasúthoz és más közösségi közlekedési módokhoz.”
Alberto Gutierrez, A Civitatis vezérigazgatója , biztos, hogy újra utazunk, mint korábban. "Az én szempontból, a bizalom visszanyerése egészen azonnali lesz . Be kell tartani bizonyos biztonsági előírásokat, és alkalmazkodni kell az országok által diktált különböző kötelezettségekhez, de az utazni tudók 90%-a úgy csinálja, mint korábban”.
Megkérdeztük a túracsomagjairól, amelyek közül sok a csoportos utazásra irányult. "Minden ízlésnek és pénztárcának vannak termékeink, így azok, akik nem szeretnének csoportos túrára menni, mindig foglalhatnak magánkalauz vagy több száz tevékenységet hajthat végre, például motoros szánozást Rovaniemin vagy quados utat a marokkói sivatagon keresztül”.
A HOTELEK JÖVŐJE
Manuel Vegas, a Spanyol Szállodavezetők Szövetségének elnöke , sajnálatát fejezi ki amiatt, hogy a szállodáknak hosszú időre lesz szükségük, hogy visszatérjenek az elmúlt idők foglalkozásaihoz: „a bevételek megtérülési ideje legalább egy év. Ezt kértük az AEDH-tól turisztikai utalvány engedélyezése , a kormány által meghatározott összeggel, amely a spanyolok turisztikai fogyasztásának megkönnyítését szolgálja, különösen azokét, akiknek bevétele csökken. Különleges árakat kértünk a szállításra is, különösen a járatokra segíti a Baleár- és Kanári-szigeteket”.
Ezen intézkedések mellett Készít-e az ágazat kampányokat, ajánlatokat? "Természetesen, A spanyolokat motiválni kell arra, hogy fogyasztást generáljanak, és olyan felejthetetlen élményeket szerezzenek, amelyek segítenek leküzdeni ezeket a szomorú napokat . Azt javaslom, hogy ne induljon árháborúba, az öngyilkosság lenne, és további rombolást okozna”.
A higiéniai irányelvekkel kapcsolatban Manuel megjegyzi, hogy az AEDH-tól a útmutató a helyes tisztítási és fertőtlenítési gyakorlatokhoz . "Új szolgáltatási szabványokat kell kidolgozni az ügyfelek és a dolgozók védelmére, az egészséges ételek elkészítésére és a pazarlás elkerülésére, olyan szolgáltatások és termékek előállítására, amelyek izgatják az ügyfeleket, energiahatékonyabbak, digitalizálják a szállodát." Ebben az értelemben vannak témák, mint a svédasztalos reggeli , ami kényelmetlen lehet: "műszakokat kell létrehozni, visszatér a kontinentális reggelihez kis menüajánlattal vagy a szobákban elfogyasztott reggelihez . Rengeteg a tennivaló, és ehhez minden más országból származó modellt tanulmányozni és elemezni kell.”
A szálláspreferenciákat illetően úgy tűnik, hogy a tendencia a középpontba kerül kis és családi szállás . „A desztinációk reklámkampányainak hatékonynak és érzelmesnek kell lenniük, tudniuk kell, hogyan lehet elérni a vásárlót. Lesznek, akik idén nem akarnak strandot, hogy elkerüljék a kapcsolatokat, és inkább a belső turizmust részesítsék előnyben , tökéletes, minden igényre van szállodai ajánlat”.
Ki tudja, talán mindez egy lehetőség az üres Spanyolország visszaszerzésére.
AZ ÉTTEREMEK JÖVŐJE
Az éttermek voltak az első vállalkozások, amelyek bezártak, és félő, hogy utoljára nyitnak újra. " Szerintem nagyon lassan kezdjük ”, jelenti ki Toño Pérez a Cáceres Atrio étteremtől . „Az az érzésem, hogy az emberek általában félnek a közelségtől, és meg akarják tartani a társadalmi távolságokat . Ezek az óvintézkedések nem vesznek el egyik napról a másikra, fokozatosan, fokozatosan megszűnnek.
A szállodaszektor ezerféle képletet fontolgat, mint például az ügyfelek metakrilát válaszfalakkal történő elválasztását, hogy biztonságot nyújtson, de Az újranyitásra vonatkozó intézkedések meglehetősen a levegőben vannak.
“A Spanyol Vendéglátóipari Szövetség a kormánnyal kezeli őket , de még semmi konkrétat nem tudni” – magyarázza Francis Paniego, az El Portal de Echaurren séfje. „Mindannyian intuitáljuk vagy elképzeljük, hogy mi történik Kínában. Amikor megérkeznek a szabályozások, végrehajtjuk azokat, és fellépünk ügyfeleink bizalmának és biztonságának helyreállítása érdekében.”
Sokat beszélnek a kapacitás korlátozásáról és az asztalok távolságáról is : „Ha egy vállalkozásnak már van kiadási struktúrája, és hirtelen sokkal kevesebb kapacitással kell dolgoznia, akkor lehetetlen lesz fenntartani ezt a költségstruktúrát, ezért továbbra is fontolóra veszi a nyitást.”
A KÖRÚJÁZÁSOK JÖVŐJE
Tekintettel azoknak a tengerjáró hajóknak a számára, amelyeket a COVID-19 világjárvány kezdetén számos országban megtagadtak kikötni, a vállalatok felkészülnek az új biztonsági irányelvekre.
Fernando Pacheco, az MSC Cruises vezérigazgatója , elmagyarázza Utazónak, hogy egészségügyi és biztonsági előírásokat hajtanak végre még szigorúbb az utasok és a legénység védelme érdekében: "Ez valószínűleg magában foglal majd néhány olyan intézkedést, amelyet már a válság kezdetekor bevezettünk, valamint új részletes protokollokat az orvosi vizsgálatokhoz, egészségügyi ellenőrzésekhez és a hajók mély higiéniájához."
Fernando meg van győződve arról, hogy az emberek újra vitorlázni fognak: „Természetesen időbe telik, de amióta az első tengerjáró hajók 1844-ben elkezdtek közlekedni, Kemény iparág volt . A korábbi kedvezőtlen helyzetek, amelyekkel szembesültünk, megmutatták a felépülő képességét”.
**NAGY VÁLTOZÁS A TURIZMUSBAN**
A bolygónak adott szünet után egyértelműnek tűnik, hogy megtanulunk más módon utazni.
„Ha van valami, amit ez a globális helyzet elhagyott, az bizonyíték arra, hogy a környezetnek szüksége van ránk, és mindannyiunknak újra kell gondolnunk, élőlényeknek és utazóknak, egy elavult turisztikai modell jelenlegi alapjait, amely teljesen romboló és tönkreteszi a természetes ökoszisztémákat. és bolygónk társadalmi vonatkozásai” – magyarázza Cristina Contreras, a fenntartható turizmus és a fenntartható turizmus tanácsadója a Viajar Eslou alapítója . „Ezt népszerűsíteni felelős turizmus , kényelmes lesz a felelős turisztikai gyakorlatra oktatni, és támogatni azokat, akik ezt megvalósítják és népszerűsítik” – állítja.
Mindez arra is megtanított bennünket, hogy lassítsunk, nagyobb értéket adjunk az időnek, lassan vegyük a dolgokat és alkalmazkodjunk a helyzetekhez. "El kell gondolkodnunk az utazási módunkon, lassabban, megbecsülve a kis kézműves vállalkozásokat és értékelve saját kultúránkat".
Sok bizonytalansággal élünk, és az egyetlen bizonyossággal az oltás érkezése előtte és utána lesz az utazás új világában . Addig is izgulnunk kell a jövőbeli szökések miatt, hogy amikor a Föld újra bekapcsol, vegyük át az utcáit az öt érzékszervünkön keresztül.