Az internet olyan beszélgetési forma, amely a turisztikai szektort is érinti
Franciaország nem lesz jelen a Fitur 2012-es kiadásán. A hír nagy feltűnést kelt a turisztikai szektorban, hiszen a szomszédos ország az első par excellence turisztikai célpont. Ha a szektor egyik vezető országa meghozza ezt a döntést, az a többi országban dominóhatást okoz? Nyitást jelent-e az interneten alapuló új promóciós modell felé? -vel beszéltünk Franciaországban , a Francia Turisztikai Hivatal hazánkban és egy ágazati elemzővel, Fernando Gallardo (Az El País szállodakritikusa és a notodohoteles.com vezetője).
Az Atout számba vette a turisztikai vásárokon való részvételét és az elmúlt évek végeredményét. Döntése egyértelmű: nélkülözze a Fitur standot és a milánói BIT standot a látogatók 5%-os, illetve 33%-os elvesztése miatt (Emellett, amint azt a Francia Idegenforgalmi Hivatal sajtóközleménye is jelzi, a kiállítás négyzetméterára tovább emelkedik, mindkét esetben 12,5%-ra.
A „szűkítő öv” politikájának következményeként Christian Mantei vezérigazgatója kijelenti, hogy „a befektetés megtérülése nem elegendő, és ez a közeg már nem válaszol szisztematikusan az ágazat szakembereinek igényeire ”.
És melyik eszköz? az új technológiák, amelyek lehetővé teszik a konkrét cselekvések kidolgozását (mint például „műhelyek”, Franciaországot mint desztinációt népszerűsítő műhelyek), a célközönség igényei szerint személyre szabottan. Fernando Gallardo rámutat, hogy jelenleg a kereskedelmi megállapodások forgatókönyve alapvetően virtuális: a hálózat által biztosított közvetlen és azonnali kapcsolattartás költségmegtakarítást tesz lehetővé , ami a szomszédos ország legfőbb gondja. Mit jelent ez a vásárokban, ha a preferált tér a virtuális és nem egy közös fizikai?
Szükséges a csavarja el a csavart a fair rendszerben a lakosság preferenciái szerint: „A fogyasztók már nem gyűjtögető célpontokat kergetnek; most meg akarsz élni egy olyan élményben, amit nem is keresel. Hirtelen összefutsz vele egy beszélgetésben a Twitteren ” – kommentálja Gallardo.
Más szóval, az új modell, amelyre Franciaország fogad, a konkrétra összpontosít, arra, hogy minden célponttól pontosan azt kínálja, amit elvárnak, maximalizálja a stratégiák hatékonyságát, ahelyett, hogy egy általános vásárt használna közös térként. Ennek ellenére nem szűnik meg a részvétel a Berlini Turisztikai Vásáron, az ITB-n, és a londoni WTM-en sem, mert ebben a két csarnokban pozitív a látogatók mérlege (igen, a 2013-as részvétel a jelen kiadás eredményeitől függ) .
Meddig viszi ez az igényes politika Franciaországot? Gallardo nem óriási, és hisz a turisztikai vásár értékében, hanem egy újra feltalált vásárban, amely tudja, hogyan lehet hozzáigazítani ahhoz, amit a virtuális tér nyújt a standokon; még hisz a gall ország esetleges jövőbeni visszatérésében : „végül, akik elmennek, az mindig visszajön. Az emberi lényeknek egymás szemébe kell nézniük, közel kell érezniük magukat, meg kell osztaniuk érzelmeiket, érzéseiket... Fitur kulcsa nem a „lét”, hanem a „hogyan legyek” (...) Vagyis műsorrá kell válnia, a egyedi, szokatlan és technológiai élmények gyára . Az üzlet a jövőben is így zajlik majd: közösségben, sok újítással és egyediséggel”.
Ismét egy új interakciós formával állunk szemben egy másik szektorban a három kettős uveble és a változás a felhasználói visszajelzésekben . Ha pár közösségi oldallal közvetlen, olcsó és gyors beszélgetésre jutunk, akkor talán ezeknek a kérdéseknek a standokon való adaptálására kell irányulnia a vásárok munkájának. Gallardo mondatok szerint a Fitur hatékony forgatókönyv lehet „Ha az élményre és nem a reklámra koncentrálsz ; ha egyszer s mindenkorra lemond a reklámozásról, és teljes mértékben bekapcsolódik a beszélgetésbe”.
Bárhogy is legyen, meg kell várnunk a Fitur idei és a franciaországi eredményeit, mérlegelni kell, hogy melyik modell éri el a legjobb eredményeket, és meg kell várnunk, hogy a felhasználók véleményt nyilvánítsanak a vásárokon szerzett tapasztalatairól; Ezt természetesen a közösségi oldalakon keresztül fogjuk megtudni. És rajtuk keresztül kommentálunk is tapasztalataink a Fitur jelen kiadásában, amely jövő szerdán, 18-án kezdődik.
És te, mit gondolsz róla? mint utazók, Milyen eszközöket használ az úti cél kiválasztásához és az utazás előkészítéséhez?