Mondjon búcsút a recepciónak, a zárható szekrényeknek és a szobaszerviznek
Részt veszünk a csendes forradalom : szolidnak tűnő szállodaelemek eltűnnek. Ez a drámai főcím. Pontosabb így mondani mutálódnak . Miben? Valamiben, ami elkíséri az egyre függetlenebb, hozzáértőbb és utazó embereket. Nézzük meg a klasszikus szállodai szabványok listáját, amelyektől már búcsút mondunk, és azok alternatíváit. Minden búcsúnak köszöntéshez kell vezetnie.
A FOGADÁS
Az a nagy vízszintes bútor, ami mögött emberek vannak, akik fogadnak minket. Már nem olyan nagy, olyan vízszintes, vagy annyi embert igényel . Továbbra is léteznek, és soha nem fognak abbahagyni, de minden szálloda, amely a maga idejében él, felülvizsgálja a fogadás protokollját és formátumát. Néha álcázzák őket, mint például a **Cafe Royalban, Londonban**; mások a szabadban, például a ** Andaz-félszigeten, Papagayo **-on (Costa Rica). Ban,-ben Vincci A pénzverde , a madridi Gran Vía szívében, a recepció egyben bár, vagy a bár egyben a recepció is. Ban ben A Mamounia , Marrakechben, egy kis pult, ahol nem szabad állva várni; Azonnal egy kis helyiségbe vezetnek, ahol leülve reprodukálják a hagyományos berber rituálét tevetejjel.
Vannak szállodák, amelyek közvetlenül hagyja ki a fogadást. Az Boro Hotel , ban ben Long Island , Nem rendelkezik vele. A bejelentkezés egy közös asztalnál történik, ahol a szállodai bürokrácia ideje alatt harapnivalók és italok fogyaszthatók. Mindezek a gyakorlatok megerősítenek valamit: a fogadás nem egy bútordarab, hanem a karok kinyitásának pillanata és gesztusa. Ha tudod, hogyan kell jól csinálni, egy művészet, kit érdekel hol játszódik.
Nincs fogadás: csináld magad!
A RUHÁSSZEKRÉNY
Az Hotel Ritz Madridban még mindig van egy. Visszarepít minket a klasszikus Hollywoodba, és szeretjük ezt a tér-idő utazást, de használaton kívül van. Minden látogató vagy vendég saját kabátot tart, vagy a személyzet gondoskodik róla. Nosztalgikus lelkek: sajnáljuk.
A szállodai gardrób, a nagy elfeledett
A KULCS
Továbbra is az ajtókon keresztül fogunk belépni a szobákba, nem vagyunk ilyen törvényszegők vagy Houdinik, hanem talán a mobillal csináljuk. Starwood 2014-ben úttörő volt egy olyan technológiával, Starwood kulcs nélküli SPG-je , ami a mobilt váltotta fel a kulccsal. Mára elterjedt 160 szálloda 30 országban. Hilton elnevezésű hasonló projektet is elindított digitális kulcs hogy a mai jelen van benne 275 szálloda . Mindkét esetben a hűségprogramjukhoz kapcsolódnak. Az ötlet az, hogy a vendég belép, és anélkül, hogy átmenne a recepción, eléri a szobáját, és egy alkalmazással kinyitja az ajtót. Messziről nézve ez nem tűnik nagy előnynek, Ennyire idegesítő kulccsal nyitni? Az ötlet az, hogy tovább menjünk és több szolgáltatás kezelésének lehetőségét kínálja mobiljáról. Erre van idő. Addig is előfordulhat, hogy még néhány évig elveszítjük digitális kártyáinkat.
AZ XL MÉRETŰ SZEKRÉNYEK
Soha nem volt értelmük. Vagy talán igen, a 19. században, amikor az emberek bőrönddel és hosszú ideig utaztak. Néha mérgesen nézünk egy szekrényre, amit nem nyitunk ki, és amely helyet foglal a fürdőszobában vagy magában a szobában. Most megkérdőjeleződik a méret, de a létezése is.
A hiba, akárcsak a dinoszauruszok kipusztulása, az ezredévesek, azok a szeszélyes lények. Nincs szükségük hatalmas szobákra, mint a szüleiknek. Barátságos és barátságos tereket kérnek : nem mérik a szoba métereit és a fiókok számát. **Sem az ALOFT-ban, sem a MOXY-ban ** a szállodacímkék erre a közönségre összpontosítottak, szekrények vannak . Egyes helyeken (afrikai páholyokban vagy szállókban) néhány akasztó is elegendő ugyanannak a funkciónak a betöltéséhez. Ez a szállodákban is bebizonyosodott, amelyek sem nem egyek, sem nem olyanok, mint a ** Rough Luxe Londonban**. Ez egy jó szálloda, tele karizmával akinek a szobáiban nincs gardrób . A **Virgin in Chicagóban** a szekrény kicsi, lefüggönyözött, és egy mosdókagyló része, amely a szoba többi részéhez kapcsolódik, vagy nem. Az eredmény annyira étvágygerjesztő. Hiányzik valakinek egy négyajtós gardrób?
Viszlát a szekrénynek (és nem is kell)
AZ ÜZLETI KÖZPONT
Hanyatlása óriási volt. Lényeges helyről ereklyé vált. Mindenki utazik az ultracsatlakozott kütyüjével . A szobákban és a közös terekben működik, nem azokban a helyiségekben, ahol mindig úgy tűnt, hogy feltörjük az FBI-t. Ha ki kell nyomtatnunk valamit (nem a NOOS összefoglalót), azt a recepción megteszik helyettünk. Ha laptopra van szüksége, kérjen . A (jó) szállodákban ilyen egyszerű a dolog.
A TALÁLKOZÓ TEREMEK
A gyakorlati vezetők ne ijedjenek meg: továbbra is fennáll, de sürgősen felül kell vizsgálni a székek, a képernyő és az emelvény formátumát . Ha a munkavégzés formái változnak (transznacionális, egyéni, rugalmas, rendhagyó munkaidővel), a tereknek is változniuk kell. Az ÁSZ inkább coworking tereknek, semmint szállodáknak néznek ki. Az előcsarnokban közös asztalok és rengeteg hely és csatlakozó kisebb megbeszélésekhez és munkamenetekhez . Besétálni a londoniba, a shoreditch-ibe laptop vagy időpont egyeztetés nélkül még kínos. Az előcsarnok az új tárgyalóterem.
Az N-H lánc elkötelezettség a technológia iránt, hogy új munkamódszert javasoljon . Hat szállodájában használ hologramokat. Olvassa el újra a mondatot, és álljon meg a szónál hologramok . Példa az ilyesmi használatára: Hugh Jackman és Neill Blomkamp rendező Berlinben voltak, és reklámozták filmjüket fickó . Nem tudtak Madridba utazni, hogy találkozzanak a spanyol sajtóval. Megoldás: a médiát megidézték a NHCollection Eurobuilding , mindkettő hologramját kivetítették és megtarthatták a sajtótájékoztatót. Jobb (éber, könnyű vicc) Jackmant élőben látni, de a hologram mindig jobb, mint a távollét . Nyolc szállodája van az NH Collection pecsétek u nhow hologramok vannak a vendégeik között.
Hologram, az új "személyben"
KIS KELLÉKEK
Az soho-ház szó szerint töltse meg kozmetikai fürdőszobáit . Ez mesés. De inkább arról van szó, hogy a méreteik óriásiak. Egyetlen követelmény van: **mindent felhasználhatsz, amíg el nem költöd, de soha ne vigye ki a szobából**. A madridi ** hotel 7 Islas** szintén változott mikrofelszerelések 236 ml-es mesés New York-i kozmetikumok méretével. Ez összefügg a laza és nagylelkű márkafilozófiával, de a napirend, amely magában foglalja a környezet tiszteletben tartásának szükségességét . Napi több száz műanyag palack használata és kidobása nem az. A fenntarthatóságra és az újrahasznosíthatóságra törekedve egyre több szálloda kínál nagyméretű piperecikkeket. Kozmothieves: Sajnáljuk. Már több 25 ml-es samponos flakonja van otthon, mint amennyit egy életen át tud használni.
NAPI TÖRLŐK ÉS LEVŐCSERE
Ez a pont az előzőhöz kapcsolódik. Ez az egyik könnyebben értelmezhető szállodai kód. Szintén az egyik legnépszerűbb. Senki sem várja el minden nap tiszta ágyneműt. Kivéve a nagy szállodákban, amelyek nagyon komolyan veszik a fenntarthatóság kérdését. Hacsak nem Dexter vagy, eltehetsz pár napot anélkül, hogy új törölközőt és ágyneműt kérnél.
Nincs több kényelem és mikrofelszerelés: oszd meg, hasznosítsd újra, légy fenntartható
TELEVÍZIÓ
Egyre többet nézünk televíziót és egyre kevesebbet a televízióban. Ha a karjaiba akarjuk vetni magunkat Netflix Y HBO laptopot vagy mobilt fogunk használni. Vagy megvárjuk a visszatérést. A televíziót továbbra is híradásra és ismeretlen csatornákon való barangolásra használják a szükséges idő alatt töltse meg a kádat, vagy főzzön nekünk egy teát . Az elvonulás vagy pihenés filozófiájával rendelkező szállodák elvileg nem rendelkeznek ezzel. Egy jógával, meditációval és masszázzsal teli nap nem érhet véget a Save Me Deluxe megtekintésével. Egyes szállodák büszkék arra, hogy nincs ilyen szolgáltatásuk. A ** Fedezze fel Rapa Nui Húsvét-szigetet ** című részben szeretik ismételni: – Miért akarsz televíziót, ha megvan az az ablak? . Az ablakon át látod a világvégét vagy a vadlovakat. Be fogod kapcsolni a tévét, hogy dokumentumfilmet forgatj a vadlovakról a világ végén?
Az Explora Rapa Nui ablakai
RUGALMAS KIFIZETÉS
Egy ideális világban szeretnénk, ha képesek lennénk rá ébredj fel, reggelizz és nyugodtan hagyd el a szállodát , amikor akarjuk, amikor utazunk. A be- és kijelentkezési idők zsarnoksága szükséges, de nem megváltoztathatatlan. Vannak módok a be- és kijelentkezés kezelésére anélkül, hogy megőrjítené a szállodát. Az NH kollekció fogadjon a lusta vasárnapok , amelyben a vendég 15:00 óráig tartózkodhat a szobájában. és minden vasárnap és ünnepnapokon 12-ig reggelizhet. A legjobb: a költség nulla ; Sok szálloda felár ellenében kínál még néhány órát. Az újdonság, hogy alapszolgáltatásként szerepel. Képzelje el azt a csodát, hogy képes megreggelizni, majd visszamenni egy rövid szunyókálásra anélkül, hogy kirúgnák. Képzeljük el.
SZOBASZERVIZ
A szobaszervizt, akárcsak a regényt, évek óta megölték. A 30-as években született Waldorf Astoria New York és szerencsés élete volt (és van). Egyetlen jó szálloda sem fogja abbahagyni a vendégeinek etetését, amikor szükségük van rá. . Igen, a hagyományos formátum felülvizsgálat alatt áll. Vagyis: olyan étlapról választunk, amit valaki asztalon hagyott, telefonon hív, és éhesen várjuk, hogy valaki kopogtasson, hogy hozza. A menü már nem mindig az asztalon van, hanem egy iPaden. Változnak az ételek: a klubszendvics nem egy reggelt mentett meg, de ettünk már eleget. A tálca nem az egyetlen út: néha újrahasznosítható tányérokon és evőeszközökön szállítják az ételt.
Egy másik példa arra a szobaszerviz mutációja a koktélkocsik. ** A Kórház ** egy szálloda + privát klub, amely Londonban található, a környéken Covent Garden . Minden nap a délután közepén egy szekér halad át az összes szobán, amely ingyenesen kínálja a nap koktélját. Tanúsítjuk, hogy ez egy kiváló ötlet. További változások: a kaliforniai ALOFT szállodában a szobaszervizt… egy robot szolgálja ki. A neve „Botlr”, és ő a komornyik. És ezzel el is érkeztünk a következő ponthoz.
A Kórház koktélkocsija
EMBEREK
Ez a legapokaliptikusabb fejezet. A vita arról, hogy a robotok helyettesítik-e az embereket, egy olyan kert, amelybe nincs erőnk bemenni. Japánban nem vesztegetik az időt vitatkozással, munkába állítják a robotokat. A szállodában Henn-na Nagaszakiból Ők a személyzet tagjai. Néhányan még dinoszaurusz formáját is öltik. A ** YOTEL, New York**-ban van egy robot, amely a poggyászon dolgozik, remek hely a szálloda életével való megismerkedéshez. Szólítsd YOBOT-nak, ez a neve.
Kaliforniában előszeretettel képezik ki őket pincérnek és komornyiknak: szobaszervizre használják őket, mint láttuk. Az Crown Plaza Szilícium-völgy munkatársai között vannak ezek a karakterek. Csak egy probléma van: elfogadsz tippeket? És ha elfogadják őket: hogyan adjuk oda nekik? Emberekkel még mindig nem kezeljük a billenő protokollt, és meg kell tanulnunk robotokkal csinálni...
Kövesd @anabelvazquezt