Itt emlékezni fognak a nevedre
A Nelio Pinto , aki már 50 évesen kacérkodik, nem okoz gondot, hogy lelkesen beszéljen egy egész életéről, mint portás a ** Madeirai Belmond Reid palotában.** Mosolygós, kifinomult modorral és egy kis félénkséggel, ami nem feltételezhető, hogy ki csinálja vesz 33 éve foglalkozik vendégekkel, feloldja a pályáját.
Nélio nemcsak tanúja a szálloda történetének, hanem része is annak. Igaz, hogy nem volt jelen azokban az időkben, amikor Sissí Empress ott maradt és Funchalban szépségrituáléiról vált híressé.
Akkor sem, amikor a második világháború után Winston Churchill követelésül szolgált az újbóli elindításához sok év bezárás után.
Nelio Pinto
Igen, rajta volt a sor, vigye a bőröndöket, amelyekkel a spanyol emeritus királyok kiszálltak Reidnél és hogy olyan nagyok, hogy nem fértek be a liftbe. Vagy anekdotákat húzva szerezzen rózsákat, amelyekkel kitöltheti a szobát egy házassági ajánlathoz.
És a Belmond Reid's 1891-es alapítása óta pontosan ez, az ügyfél szeretete és gondoskodása. Nélio ezt az őt megelőző portásoktól tanulta, akik meg is tanították a részletek fontossága, az arc és a név emlékezése, egy jó beszélgetés értéke, és az, hogy a látogató egy család tagjának érezze magát.
Nem hiába, Sok ügyfelük évek óta látogatja őket. Vannak, akik még hónapokat is eltöltenek velük, és állandó szobák várják őket. sőt vannak dühösek voltak, amikor 2016-ban lecserélték a klasszikus kulcsokat a kártyákra, így néhányat ajándékba kellett adniuk.
Mert a Belmond Reid's is az, egy példa a megújulásra vagy meghalásra, a tea felszolgálása ötkor, de a WIFI jelszó kíséretében. És valljuk be, a változtatások nem kerülnek annyiba, ha az Atlanti-óceánra néző szikláról hajtja végre azokat.
_*Ez a cikk a a Condé Nast Traveler Magazine 119. számában (július-augusztus). Iratkozzon fel a nyomtatott kiadásra (11 nyomtatott szám és digitális változat 24,75 euróért, hívja a 902 53 55 57 vagy honlapunkról ), és ingyenes hozzáférést kap a Condé Nast Traveler iPadre készült digitális verziójához. A Condé Nast Traveler július-augusztusi száma elérhető a címen digitális változatát, hogy kedvenc készülékén élvezhesse. _
Ez volt az otthoni érzés