Ուղղությունները եղել են Condé Nast Traveler Conversations-ի առաջին օրվա գլխավոր հերոսները
Մեր կյանքը փոխվել է, և դրա հետ մեկտեղ՝ մեր կրքերը՝ ճանապարհորդելը: Մենք ուզում ենք նորից ինքնաթիռ նստել, տեսնել լանդշաֆտները, որոնք անցնում են գնացքի պատուհանից և նորից ճամփորդել ճանապարհներով ու արահետներով: Բայց մինչ դա անելը, կան բազմաթիվ հարցեր, որոնք շաբաթներ շարունակ պտտվում են մեր գլխում: Փորձելու համար պատասխանել նրանց, Conde Nast Traveler Իսպանիա, Condé Nast-ի ճամփորդության և ապրելակերպի ամսագիրը գործնականում հյուրընկալում է այս շաբաթ Condé Nast ճանապարհորդների զրույցներ.
կլինի չորս վիրտուալ օր՝ մինչև հունիսի 18-ը, որին կանդրադառնան ոլորտի մասնագետները զբոսաշրջության ոլորտի անմիջական ապագան նոր համատեքստում, անդրադառնալով ճանապարհորդության երևույթի տնտեսական, տեխնոլոգիական և մշակութային ածանցյալներին՝ որպես մեր ինքնության և ապրելակերպի արտահայտություն:
Դրանցից առաջինի ժամանակ, որն անցկացվեց այս երկուշաբթի, խոսեցին այս վիրտուալ հանդիպումներում հավաքված փորձագետները ճանապարհորդության վերահայտնագործում, թե երբ, ինչպես և որտեղ ենք մենք նորից ճանապարհորդելու. և տեխնոլոգիայի, տվյալների և ջանքերի դերը նորարարության և կայունության մեջ որպես փոփոխության լծակներ Covid-19-ից հետո։
**ՍՈՑԻԱԼԱԿԱՆ ՀԵՌԱՎԱՐՈՒԹՅՈՒՆԻՑ ՄԻՆՉԵՎ ՎԻՐՏՈՒԱԼ ՓՈՐՁ.
Ֆրենկ Ռոմերո, Amadeus IT Group-ի Բաց ինովացիոն ծրագրերի ղեկավարը պատասխանատու է Condé Nast Traveler Conversations-ի առաջին օրվա բացման համար՝ լավատեսության, վստահության և հավակնության ուղերձով, երբ պատասխանում է հարցին. ինչպես ենք մենք հետևում թողնելու կարանտինային իրավիճակը, որում մենք ապրել ենք վերջին ամիսներին, որպեսզի նորից ճանապարհորդենք մի համատեքստում, որում Covid-19-ի գոյությունը կնշի մեր իրականությունը։
Այստեղ է, որ այն մտնում է խաղի մեջ տեխնոլոգիան այն, որն արդեն գոյություն ունի, և որը մշակվում է հատուկ կարիքներին արձագանքելու համար, և որը, ինչպես բացատրեց Ռոմերոն, այն կարող է մշտապես մնալ և ստիպել տուրիստական արդյունաբերությունը դուրս գալ այս ճգնաժամից ավելի ուժեղ և լավ:
Կան երեք հիմնական հարցեր, որոնք նա սահմանում է որպես ելակետ, և որոնց նրանք փորձում են պատասխանել Rethink Travel նախաձեռնությունից. ինչպես մենք կարող ենք բարձրացնել ճանապարհորդների վստահությունը, ինչպես կարող ենք ավելի ուժեղ լինել, քան նախկինում էր, և ինչպես կարող ենք ձևավորել նոր նորմալը:
Դրանց արձագանքելու համար, որպես ելակետ, աշխատանք է սկսվում ութ ոլորտներում. սոցիալական հեռավորություն, առողջության ավտոմատացված ստուգումներ, ընդլայնված թվային ինքնություն, հետևում, լրացուցիչ տեղեկատվություն, վիրտուալ փորձառություններ, ռոբոտային ծառայություններ և սանիտարական պայմաններ: Ռոմերոն տեղյակ է, որ նրանք միակը չեն, և որ դեռ հայտնի չէ, թե ինչ ճանապարհով են գնալու, բայց հենց նրանք են սկսում տենդենց ստեղծել. և պնդում է, որ այս պահին հետաքրքիրն այն կլինի, որ տարբեր ոլորտներում կիրառվող լուծումները կարող են ծառայել ոչ միայն Covid-19-ի հետ կապված խնդիրների լուծմանը, այլև կարող են կիրառվել արդյունաբերության այլ խնդիրներ լուծելու համար՝ դրա բարելավման նպատակով։ արդյունավետությունը։
Ինչ վերաբերում է սոցիալական հեռավորությանը ճանապարհորդության աշխարհում և ինչպես կիրառել այն կայուն ձևով, ոլորտը գնում է դեպի ամբոխի կառավարում, կարողանալ ընդհանուր օգտագործման տեխնոլոգիաներ, որոնք որոշ դեպքերում արդեն գործում էին։ Օրինակ, որոշ օդանավակայաններ արդեն օգտագործում են տեսախցիկներ՝ ամբոխը հայտնաբերելու համար, նույնիսկ նախքան դրանք հայտնվելը շնորհիվ այն բանի, որ նրանք հաշվարկում են մարդկանց թիվը և նրանց միջև հեռավորությունը. o Որոշ ուղղություններում նախաձեռնություններ, որոնք վերաբերում են, օրինակ. տոմսերի նախօրոք գնում՝ իմանալու մարդկանց հոսքը, որը պետք է կարգավորվի կամ սիներգիաներ, ինչպիսիք են Get your ride-ը և Վան Գոգի թանգարանը, որի միջոցով Get your ride-ն առաջնորդում է ճանապարհորդների խմբերը, ովքեր գնում են դրա ծառայությունները դեպի թանգարան կենտրոնում գտնվող ոչ պիկ ժամերին՝ մարդկանց հոսքի առումով:
Այս ամենի համար անհրաժեշտ տեխնոլոգիան կլինի բջջայինը, բնակչության կողմից դրա լայն կիրառման համար և որովհետև դա թույլ կտա մեզ պահպանել սոցիալական հեռավորությունը գործարքներ իրականացնելիս. կենսաչափական տեխնոլոգիաներ, որ ավիաընկերությունները, ինչպիսիք են Delta-ն կամ հյուրանոցները, ինչպիսիք են Yanolia-ն, արդեն օգտագործում են որոշակի գործընթացներ պարզեցնելու համար. եւ համակարգչային տեսողություն որ արհեստական ինտելեկտ օգտագործող տեսախցիկների միջոցով նրանք կարող են շատ տեղեկություններ կորզել մարդկանցից՝ առանց դեմ առ դեմ շփման անհրաժեշտության՝ պարզապես վերլուծելով մեր քայլելու եղանակը, դիմագծերը և հագնվելու ձևը:
Անվտանգությունն ու վստահությունը, որը նախատեսվում է ապահովել ճանապարհորդներին, կարելի է ձեռք բերել, ի թիվս այլ բաների, միջոցով առողջության ստուգումներ, ևս մեկ ոլորտներ, որոնք Ռոմերոյի համար սկսում են միտում սահմանել: Այստեղ նրանք խաղալու էին ջերմային խցիկները որոնք թույլ են տալիս կարճ ժամանակում վերլուծել շատ մարդկանց՝ շնորհիվ այն կարողության, որը մեզ տալիս է մեկ պատկերը: Դրանք արդեն կային և արդեն կիրառվում են որոշ ավիաընկերությունների, օդանավակայանների և հյուրանոցների կողմից . Նախաձեռնություններ, ինչպիսիք են առողջության ստուգման կրպակներ և ռոբոտային ստուգումներ:
Թեև դա հակասություններ է առաջացնում, մենք կարող ենք նաև գնալ դեպի ընդլայնված թվային ինքնություն, որը կներառի նաև առողջության թվային գրառումները: Այստեղ Ռոմերոն պարզ է ասում. բանալին ներս է լինելու կանոնակարգը, որը յուրաքանչյուր երկիր սահմանում է դրա վերաբերյալ և ինչպես դրանք համաձայնեցնել, բայց հատկապես ներս պատշաճ կերպով կարգավորել գաղտնիությունը, կոդավորումը և անվտանգությունը: Կանխեք վիրուսի տարածումը տվյալների տրամադրման միջոցով, այո; բայց էթիկորեն վերաբերվել այդ տվյալներին:
Հենց որ հետևելու համար, էական կլինի ստանդարտացում տարբեր երկրների միջև կարողանալ համաժամեցնել յուրաքանչյուրի հավաքած տեղեկատվությունը, ինչպես նաև Այս հավելվածներն օգտագործվում են բնակչության առնվազն 60%-ի կողմից, որպեսզի նրանց վստահեն: Առայժմ Շվեյցարիան արդեն հայտարարել է, որ աշխատում է հավելվածի վրա Appel-ի և Google-ի հետ; Ճապոնիան նույնպես խաղադրույք է կատարում տեխնոլոգիական հսկաների վրա. Միացյալ Նահանգները դա անում է ավիաընկերությունների տրամադրած տվյալների հիման վրա, իսկ Ֆրանսիան ստեղծել է իր սեփական հավելվածը (StopCovid), որն աշխատում է Bluetooth-ի միջոցով՝ առանց աշխարհագրական տեղորոշման և կամավոր և անանուն օգտագործման համար է։
Ճանապարհորդները նույնպես կցանկանան լրացուցիչ տեղեկատվություն նպատակակետից անվտանգության մասին, թե ինչ կարելի է և ինչ չի կարելի անել: Դա անելու համար արդեն կան խոշոր կազմակերպություններ, որոնք հրատարակում են ուղեցույցներ, թե ինչպես տրամադրել այդ տեղեկատվությունը և ինչպես տարածել այն, ինչպես նաև կան մասնավոր ընկերություններ, որոնք կենտրոնացած են ճանապարհորդության աշխարհի որոշակի հատվածներ, ինչպես բիզնեսը: Չկա նաև պակաս համագործակցություններ՝ իրական ժամանակում տեղեկատվության փոխանակման համար, ինչպես Wanda Maps-ի դեպքն է, որը կորոնավիրուսի ժամանակ տրամադրում էր տվյալներ բաց խանութների մասին։
Ա) Այո, Հետագծման, մեծ տվյալների և թվային ինքնության համադրությունը, որոնք ավելացվել են լավ աղբյուրներին, կանոնակարգումը, մասշտաբային լինելը և ստանդարտացման արձանագրությունները կարող են մեզ մղել խոսելու անվտանգ և հուսալի ճանապարհորդության պայմանների մասին: բոլորի համար, որով մենք կպատասխանեինք ճանապարհորդին ավելի լավ հասկանալու այդ սկզբնական հարցին, նպաստելով հասարակության բարելավմանը և տեխնոլոգիաներն ու նորարարությունները որպես սյուներ: Եվ այո, կլինի վիրտուալ փորձառություններ, բայց ոչ որպես ճանապարհորդությունների փոխարինման միջոց, այլ որպես գործիք, որը թույլ է տալիս նրանց մոտեցնել նրանց, ովքեր չեն կարող դրանք զգալ կամ, օրինակ, ավելի շատ տեղեկատվություն տրամադրել որոշումներ կայացնելիս:
ԵՐԲ, ԻՆՉՊԵՍ ԵՎ ՈՐՏԵՂ ԿՐԿԻՆ ՃԱՆԱՊԱՐՀԵՆՔ. ԻՆՉՊԵ՞Ս ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ ԿՕԳՆԵՆ ՄԵԶ ՁԵՌՆԱԼԵԼ ՔՎԻՆԻԵԼԱԸ ՃԻՇՏ
Անբասիր Գալիսիացի, Անդալուզիայի զբոսաշրջության վիճակագրության և շուկայի հետազոտության ոլորտի ղեկավար և Մալագայի համալսարանի դոցենտ; Սառա Պաստոր, ADARA-ի ուղղությունների գլխավոր տնօրեն; Յ Նատալի Բայոն, Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպության (UNWTO) նորարարության և թվային փոխակերպման գծով ավագ փորձագետը, որպես մոդերատոր, պատասխանատու է եղել քննարկելու, թե ինչպես Մեծ տվյալները կարող են օգնել հասկանալ ճանապարհորդների վարքագիծը, բայց նաև որքան կարևոր է իմանալ, թե ինչպես աշխատել այս մեծ տվյալների հետ, ինչպես է տեխնոլոգիան դառնում զբոսաշրջության ոլորտում լրացնող և ոչ թե փոխարինող, ինչպես կարող է օգնել ստեղծել որակյալ աշխատատեղեր և ինչպես զբոսաշրջությունը չի կարող անտեսել կայունությունը, որ այդպես էր: շատ բան մտքում մինչև Covid-19 ճգնաժամը:
Եվ դա այն է, որ ինչպես Սառա Պաստորը սկսեց ասելով. կարևոր է կենտրոնում դնել ճանապարհորդին և այս ռազմավարության հաջողության համար անհրաժեշտ է Big Data՝ նրան ճանաչելու և համապատասխան լինելու համար: Այնուամենայնիվ, «մեծ քանակությամբ տվյալներ ունենալը բանալին չէ, բայց դա է ինչպես ենք մենք հավաքում դրանք, ինչպես ենք դրանք համատեղում և ինչպես ենք նրանցից հետախուզություն կորզում, որպեսզի դրանք վերածվեն Smart Data-ի»:
Նա սա սահմանում է այսպես ստեղծել զբոսաշրջության հետախուզական գործընթաց որն անցնում է երեք փուլով. "սովորել, հավաքել տվյալներ, տեսնել միտումները, ինչ են փնտրում, ինչ չեն փնտրում, ինչից են վախենում. գործեք և խոսեք նրանց հետ; Յ չափումը տեսնել, թե մեր արածը ստացվե՞լ է, թե՞ ոչ, և ինչն է ստացվել, ինչու է հրահրվել. վերսկսել այդ առաքինի շրջանակը, որը կենտրոնում է դնում ճանապարհորդին»։
Այս առումով, Inmaculada Gallego- ն ընդգծել է այն կարևորությունը, որ տվյալները ստացել են այս ճգնաժամի ընթացքում: «Նրանք դարձել են ավելի արդիական, քան երբևէ, քանի որ նրանք կարող են մեզ առաջնորդել անորոշ իրավիճակում»: և ընդգծել է «տվյալների, վերլուծությունների և դաշինքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը, որոնք թույլ են տալիս մեզ իրականացնել զբոսաշրջության պահանջվող մոնիտորինգը»:
Նա խոսում է Big Data-ի մասին, քանի որ կոնկրետ այս պահին ավանդական վիճակագրությունը չի կարողացել պատասխանել որոշ հարցերի, բայց չի մերժում, բայց. պաշտպանում է երկուսի համադրությունը և արժեւորել պաշտոնական մարմիններից ստացված տվյալները, ինչպես ազգային, այնպես էլ միջազգային: «Օգտվե՛ք բոլոր աղբյուրներից և բավարարե՛ք ուղղությունների տեղեկատվական կարիքները»:
Քանի որ այո, ընկերությունները և ուղղությունները պետք է օգտագործեն տվյալներ, բայց ոչ որևէ կերպ: Այդ իսկ պատճառով Հովիվն ուզում էր ընդգծել, որ «Պարտադիր չէ, որ տեխնոլոգիան կիրառվի դրա համար» և ընդգծել է նպատակը չմոռանալու կարևորությունը. «Ինչպիսի ուղղություն եմ ուզում լինել, ինչպիսի զբոսաշրջիկ եմ ուզում գրավել և ինչպես եմ ուզում հարաբերվել բնակիչների հետ»: Սա այն ժամանակն է, երբ դուք կարող եք որոշել, թե ինչպիսի տեխնոլոգիա օգտագործել և ինչպիսի ներքին անձնակազմ վարձել:
Այն նաև պնդում է, որ կարևոր է, որ այս ընդմիջումը պետք է մտածեր դրա մասին և վերանայեր ճակատագրի էությունը, քանի որ «Այն, ինչ գալիս է այսուհետ, շատ ավելի դաժան մրցակցություն է, քան կար. պահանջարկը նախկինի պես չէ, և ամբողջ ոլորտը մրցելու է ճանապարհորդների ներգրավման համար, ով այժմ ավելի քիչ հնարավորություններ ունի»:
Այնուամենայնիվ, չնայած Big Data-ի կարևորությանը ապագա ռազմավարությունների սահմանման և իրականացման համար, դրա օգտագործումը և կիրառումը առաջացնում են մի շարք մտահոգություններ՝ սկսած. մեթոդաբանական ստանդարտների բացակայության ծախսերը՝ մեթոդաբանական թափանցիկության բացակայության պատճառով ինչը որոշիչ է դառնում, եթե նկատի ունենանք, որ վերլուծաբաններին անհրաժեշտ է իմանալ բոլոր աղբյուրները։ Ուստի Գալեգոն համարում է, որ «Պաշտոնական մարմինները պետք է համապատասխան դեր ստանձնեն և պետք է ներդաշնակվեն». և մեկ այլ հարց է դնում սեղանին. զբոսաշրջային ուղղություններում տվյալների վերլուծաբանների պրոֆիլների բացակայությունը: «Ջանքերը կենտրոնացել են տվյալներ ունենալու վրա, բայց եթե չգիտես, թե ինչ անել դրանց հետ, եթե չգիտես ինչպես վերլուծել դրանք և եթե չես անում շարունակական մոնիտորինգ, ապա դա իմաստ չունի: Անհրաժեշտ է ոչ միայն ներդրումներ կատարել տվյալների մեջ, այլ նաև մարդկանց, վերլուծաբանների մեջ, ովքեր գիտեն, թե ինչպես օգտվել դրանցից»:
Այս պահին առաջնահերթությունը ներկան է։ Այդ իսկ պատճառով, ինչպես բացատրեց Գալեգոն, Անդալուսիայից նրանք օգտվել են տվյալներից՝ պատասխանելու բարձրացված բազմաթիվ հարցերի, ինչպիսիք են. այն տնտեսական ազդեցությունը, որը կունենա առողջապահական ճգնաժամը զբոսաշրջության ոլորտի վրա, շուկաների վերաակտիվացումը, Covid-19-ի և Անդալուզիայի նկատմամբ պահանջարկի զգացումը... Բայց դուք չեք կարող կորցնել ձեր մատնանշած ապագան կայուն զբոսաշրջություն, գնալ փնտրելու այն ճանապարհորդին, ով հետաքրքրված է յուրաքանչյուր վայրով և կարողանալ այն վերաբաշխել այնպես, ինչպես հարմար է քեզ:
Եվ այստեղ կլիներ միլիոն դոլարի հարցը: Այս տվյալների հիման վրա ինչպե՞ս ենք պատրաստվում ճանապարհորդել այս ամառ: Հովիվը դա բացատրում է Իսպանական և եվրոպական մակարդակներում որոնումները կտրուկ աճեցին, երբ հայտարարվեց սահմանների բացման մասին, որոնցից շատերը գալիս էին Ֆրանսիայից, Գերմանիայից և որոշ հյուսիսային երկրներից: «Այո, մենք տեսնում ենք այդ միջազգային զբոսաշրջիկին, ով ցանկանում է գալ Իսպանիա»։
«Մենք տեսնում ենք երեք տեսակի զբոսաշրջիկներ. նրանք, ովքեր չեն վախենում ու սպասում են կանաչ լույսին, որ կարողանան ճանապարհորդել; վախեցած մարդիկ և որ նրանք ավելի պահպանողական են լինելու. և նրանց միջև նայելով երկրորդ տներին, գյուղական զբոսաշրջությանը կամ ինչ միջոցներ են ձեռնարկվում լողափերում: Մոխրագույնների այս խմբում են նպատակակետերի և միջոցառումների հաղորդակցություն Նրանք լինելու են առանցքային, որպեսզի նրանք որոշեն»:
Նույն տողում այն արտասանվում է Գալլեգո։ «Ամեն ինչ սերտորեն կապված է սանիտարական միջոցների հետ. ինչպես ենք մենք կառավարում լողափերի հարցը և սահմանների հարցը։ Մարդիկ որոշումներ են կայացնում վերջին պահին՝ մեկնաբանելով, որ միջազգային շուկան մեկնարկելու է տարեվերջին, և որ ամառը ավելի շատ կապված է լինելու ազգային շուկայի հետ, բայց ճամփորդական մշակույթը ինտեգրված է մեր էության մեջ»։
ՆՈՐԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԿԱՅՈՒՆՈՒԹՅՈՒՆ, ԼԾԱԿՆԵՐ ԵՎ ՆՈՐ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՀԵՏԿՈՎԻԴ-19-Ի ՎԵՐԱԿԱՆԳՆՄԱՆ ՀԱՄԱՐ.
Պիտեր Մոնեո, Opinno նորարարական խորհրդատվական ընկերության գործադիր տնօրենը օգտվել է իր ելույթից՝ նկարելու, թե ինչպիսին կլինի ապագան և ինչ միտումներ կբերի Covid-19 ճգնաժամից վերականգնումը:
Մոնեոն պարզ է, մենք կհիշենք 2019 և 2020 թվականները որպես այն պահը, երբ աշխարհը մեզ շատ հստակ ազդանշան տվեց, քանի որ այն պահը, երբ մոլորակը մեզ բավականաչափ ասաց, բավական է և կարծում է, որ հաջորդ տասնամյակի ամենահաջողակ ընկերությունները կլինեն նրանք, ովքեր կներառեն այդ ուղերձը իրենց ղեկավարության մեջ. նրանք, որոնք, դրանք անտեսելու փոխարեն, հաշվի են առնում այն երևույթները, որոնք, ինչպես հայտնի է, տեղի են ունենում, և այն մեծ ազդեցությունը, որը նրանք կարող են առաջացնել:
Մի միջավայրում, որտեղ փոփոխություններն ավելի ու ավելի են արագանում, նա վստահեցնում է, որ այն, ինչ ժառանգվել է 2008 թվականից մինչ այժմ, առաջացրել է այն, ինչ նա անվանում է կատարյալ փոթորիկ. 5G ցանցեր, իրերի ինտերնետ, արհեստական ինտելեկտ, կլիմայի փոփոխություն, առողջության խաթարում և նոր սառը պատերազմ մեծ տերությունների միջև՝ թվային աշխարհում և այս նոր տեխնոլոգիաներում գերակայության և համապատասխանության համար։ նրանք պատրաստվում են ձևավորել սպառնալիքներով և հնարավորություններով լի աշխարհ, որտեղ որոշ միտումներ արդեն սկսում են ակնառու երևալ:
Դա կլինի դեպքը սոցիալական հիպոքոնդրիա, «Վախ, որը ստիպում է մեզ փակվել մեր և մեր սիրելիների վրա, և որը կհանգեցնի փոխել ընկերությունների և օգտատերերի միջև հարաբերությունների ձևը»: Դա կենսական նշանակություն կունենա ընկերությունների համար ձեռք բերեք ձեր հաճախորդների վստահությունը ձեր արժեքների և հեղինակության միջոցով քանի որ նրանք պատրաստվում են ավելի շատ վաճառել, ավելի շատ մարժա ունենալով, և նրանք կկարողանան կրկնել, խորհուրդ տալ: «Այս սոցիալական հիպոքոնդրիան հատկապես կարևոր է լինելու Հայաստանում տարեց անհատները, ովքեր կտեսնեն, որ իրենց կյանքի տեւողությունը զգալիորեն ավելացել է, բայց նրանք շատ զգույշ կլինեն այն պահպանելու համար: Մենք չենք դադարել մտածել, թե ինչ կարող է լինել, եթե մարդն ապրի ավելի քան 100 տարի, և ինչ հնարավորություններ ու մարտահրավերներ է դա բերում»։
Մեկ այլ ասպեկտ, որը պետք է հաշվի առնել, կլինի հավասարակշռությունը, որը պետք է ձեռք բերվի ցածր գնի, արժեքների և երկարատև ծրագրված ապրանքների միջև: «Սպառողն ավելի քիչ գնողունակություն ունի, գերակայելու է ծառայությունը, որ բաները երկար են տևում։ Սա գնում է ծրագրված հնացման դեմ»։ Այսպիսով, մենք կունենանք ավելի թափանցիկ ապրանքանիշեր իրենց արժեքներով քանի որ հասկանում են, որ սպառողն անընդհատ գնահատելու է իրենց։
Մոնեոն խոսում է նաև այն մասին ճանաչման տնտեսություն և այն առաջընթացը, որը նա հույս ունի, որ կունենա, այն իմաստով, որ սպառողի ճաշակը մղում է ԶԼՄ-ները և հովանավորները պետք է կենտրոնանան ոչ թե ամենահաջողակների, այլ նրանց վրա, ովքեր ավելի շատ արժանիքներ ունեն կամ ավելի մեծ ազդեցություն են ստեղծում:
Նա նաև լավատես է, երբ խոսքը վերաբերում է թվային տնտեսությունը և դրա ուժն օգնում է ստեղծել ավելի արդար և հավասար հասարակություն: Ելնելով այն ենթադրությունից, որ երբ ծառայությունը թվայնացվում է, անձին այդ ծառայությանը հասանելիություն տալու արժեքը գործնականում զրոյի է հասցվում, Moneo-ն գտնում է, որ. «Թվային ծառայությունները կարող են դառնալ սոցիալական ինտեգրման չափազանց օգտակար գործիքներ, և եթե մենք ջանքեր գործադրենք թվայնացնելու կրթությունը, առողջապահությունը, նույնիսկ տրանսպորտային լոգիստիկան, մենք կարող ենք օգտագործել այդ գործիքները՝ հավասարակշռել սոցիալական հավասարակշռությունը. անպայման կտեսնենք այդ համերաշխությունը խոշոր տեխնոլոգիական ընկերությունների կողմից լավ, քանի որ այն առաջացնում է ապրանքանիշի պատկերը և առաջնորդության տեսակը, որը մենք ցանկանում ենք առաջիկա տարիներին; կամ վատ, քանի որ կառավարությունները կարող են դա պահանջել կանոնակարգով: Ես խորապես հավատում եմ դրան, քանի որ այն տնտեսապես մատչելի է, ինչպես նաև խթանում է սոցիալական խնդիրների լուծման գործում մասնավոր ներդրումը»:
Էլ ավելի ենք գնալու դեպի թվային և մենք ֆիզիկական ներկայության խնդրանքից կանցնենք խաղադրույք կատարել նախ թվային ալիքների վրա և միայն այն դեպքում, եթե դա հնարավոր չէ ֆիզիկականների համար:
Նկատի ունենալով, որ այն ժամանակը, երբ մենք անհանգստանում էինք կապված լինելու մասին, ետևում է, այժմ այն, ինչի հետ մենք պետք է գործ ունենանք, մեզ հասնող ավելորդ աղմուկն է: «Լրատվամիջոցների համար շատ լավ ժամանակ է վերադառնալու, քանի որ այն գալու է մտքի ղեկավարություն, որտեղ դուք ցանկանում եք լսել մարդկանց, ովքեր գիտեն, թե ինչ են նրանք խոսում: Լրատվամիջոցներում արդեն կան վճարման դարպասներ, և մենք պատրաստ ենք վճարել դրա համար, քանի որ մեզ անհրաժեշտ է արժանահավատ և հետագծելի տեղեկատվություն»:
Ավելին, Moneo-ն պնդում է, որ մենք խաղադրույք ենք կատարելու տեղականի վրա քանի որ մի տեսակ «արդյունաբերական հայրենասիրության» մեջ մենք կփորձենք պաշտպանել այն, ինչ մեզ մոտ է այն պահին, երբ մենք վտանգ ենք զգում: Եվ այո, կառավարությունները կաջակցեն այն ընկերություններին, որոնք տեղափոխել են իրենց արտադրությունը տեղական մակարդակ վերադարձնելու համար։ «Իսպանիան վերաարդյունաբերականացման հետ կապված առկախ է»:
Եվ Մոնեոն ավարտում է խոսելու մասին նպատակային տնտեսություն, դանդաղ կապիտալի տնտեսության մեջ, որտեղ փոփոխականները, որոնցով մենք չափում ենք մեր քաղաքական առաջնորդներին և մեր բիզնես առաջնորդներին, պետք է տարբեր լինեն: Դրանք կայունության փոփոխականներ են, բայց հասկացվում է լայն շրջանակում (տնտեսական, բնապահպանական, բիզնեսի իմաստով) և Այս փոփոխականները դեռ պետք է սահմանվեն, և այստեղ են «առաջիկա տարիների մեծ հնարավորությունները»:
COVID-19, BREXIT, ԹՈՄԱՍ ԿՈՒՔ, ՕՎԵՐՏՈՒՐԻԶՄ… ԻՍՊԱՆԻԱՅԻ ՄԱՐՏԱՀՐԱՎԵՐՆԵՐԸ ՊԱՀՊԱՆԵԼ ԱՌԱՋՆՈՐԴՈՒԹՅՈՒՆԸ
Մանուել Մունիզ Վիլլա, Գլոբալ Իսպանիայի, արտաքին գործերի նախարարության, Եվրամիության և համագործակցության հարցերով պետքարտուղար; Գաբրիել Էսկարեր, Meliá Hotels International-ի նախագահ; Յ Դեյվիդ Մորալեխո, Condé Nast Traveler-ի տնօրենը, որպես մոդերատոր, խոսել է մարտահրավերները, որոնք բախվում են Իսպանիային՝ զբոսաշրջության ոլորտում համաշխարհային առաջատարներից մեկը մնալու համար, մինչ օրս կատարված աշխատանքի, դեռ անելիքների և այն կարևոր դերի մասին, որը նա կունենա հաղորդակցությունը հաղթահարելու նպատակներին հասնելու համար ճգնաժամ, որը մուտացիայի ենթարկվեց առողջապահության ոլորտից դեպի շարժունակության:
Մունիզ Վիլլան իր ելույթը սկսեց խոսելով զբոսաշրջությանն ուղղված միջոցառումների փաթեթ որոնցում աշխատում է կառավարությունը և որում նրանք կանդրադառնան առողջական խնդիրներ (Իսպանիայում առողջապահական խնդրի լուծում և հյուրանոցային ոլորտի արձանագրությունների մշակում); -ից միջազգային շարժունակություն (Եվրամիությունում և Շենգենյան տարածքում սահմանների բացման նախաշեմին մինչև հունիսի 21-ը, որը ներկայացնում է մեր երկիր ժամանած զբոսաշրջիկների 80%-ը, և ես աշխատում եմ, որ սահմանին առողջապահական չափանիշները նույնական լինեն); ոլորտի տնտեսական միջոցառումները կհայտարարվի այս հինգշաբթի; և **հաղորդակցման և իմիջի ջանքերը տարբեր արշավների միջոցով: **
Escarrer-ը վերլուծել է, որ միջավայրը, որտեղ մենք արդեն շարժվում էինք մինչև Covid-19 ճգնաժամը, ինչ-որ չափով բարդ էր՝ կապված այնպիսի խնդիրների հետ, ինչպիսիք են Brexit-ը, Թոմաս Կուկի սնանկացումը կամ այնպիսի երկրներում, ինչպիսին Գերմանիան է, տնտեսական դանդաղումը: Անկայունությունը նշանավորեց մի համատեքստ, որտեղ շատ բիզնես մոդելներ (հատկապես ավանդական տուրօպերատորներ) նրանք բախվեցին թվայնացման ուղղությամբ զարգանալու երկընտրանքի առաջ՝ հարմարվելու ընթացիկ պահանջարկին, թե մեռնել: Եվ դա ավելի հեռուն է գնում: «Թվայնացումը փոփոխության միակ լծակը չէ. Կան ուրիշներ, ինչպիսիք են սոցիալական պատասխանատվությունը և կայունությունը»:
Քանի որ Էսկարերը դա համարում է հասարակությունը դուրս է գալիս այս ճգնաժամից՝ առաջնահերթություն տալով հիմնական արժեքներին (անվտանգություն, ընտանիք, հանդիպումներ, գրկախառնություններ, տարեցների խնամք...) և դա առաջատար ընկերություններ և ապրանքանիշեր նրանք պետք է այնտեղ լինեն այս նոր կարիքները հասկանալու համար: «Սպառողների միտումները փոխվելու են. Մենք տեսնում ենք, որ կա ավելի հանգիստ ճանապարհորդ, ավելի կայուն մտածելակերպով, ով գնահատում է դանդաղ ճանապարհորդությունը, ով առաջնահերթություն է տալիս պատասխանատու ապրանքանիշի, վճարունակ ապրանքանիշի երաշխիքին, քան գինը: Մենք ուզում ենք ավելի շատ ներքին ճանապարհորդություններ, ավելի ծանոթ: Բազմաթիվ փոխադրումներ մեքենայով ամբողջ ընտանիքի համար դեպի մեր ափեր, հատկապես թերակղզու և, երկրորդ փուլում, արշիպելագներ»:
Այս ամենը տեղի է ունենում օտարերկրյա ճանապարհորդի վստահությունն ու ավանդական հավատարմությունը վերականգնելու համար: «Մենք պետք է դա անենք մինչև վերջ հաղորդակցման և պատկերային արշավներ: Ես չգիտեմ հարցազրույցների, հանդիպումների քանակը, որոնք մենք ունեցել ենք միջազգային մամուլի հետ՝ հաղորդակից լինելով համաճարակի իրականությանը, որն այժմ ունենք մեր երկրում»,- պարզաբանել է Մունիզ Վիլլան, ով վստահեցրել է, որ. «Տուրիստական գրասենյակներից, դեսպանատներից և հյուպատոսություններից մեզ հասած նախնական տեղեկություններն այն են, որ դեռ մեծ հետաքրքրություն կա։ Այն զգացումը, որ մենք ունենք, ողջամտորեն դրական է»։
Նույն նշանակությունը, որ Էսկարերը տալիս է հաղորդակցությանը։ «Վայրէջքի հիմնական խնդիրը Covid-ը չէ. Այն, ինչը կարող է նշանավորել զբոսաշրջության ապագան, ամենալավն է կամ վատթարագույնը, որ յուրաքանչյուրը հայտնում է համաճարակի մասին, և մենք պետք է գնահատենք մեր առողջությունն ու մեր կառավարումը»:
Մյուս կողմից, Meliá Hotels International-ի նախագահն ավելի շատ է եղել մտահոգված է այն առավելությամբ, որն արդեն ունեն Իսպանիայի անմիջական մրցակիցները, ինչպիսիք են Իտալիան, Հունաստանը կամ Պորտուգալիան: «Նրանց հաջողվել է անվտանգ պահել իրենց համբավը որպես անվտանգ զբոսաշրջային ուղղություններ, և մենք կցանկանայինք, որ Իսպանիան հետևեր այդ նույն մոդելին, և նա պետք է բարելավի այդ հաղորդակցությունը համաճարակի կառավարման գործում»:
«Մեզ հատկապես անհանգստացնում է դեէսկալացիայի կառավարումը, քանի որ Մենք զբոսաշրջային ընկերությունները կարծում ենք, որ այն ուշանում է, և մեր հիմնական աղբյուր շուկաներից մեր հաճախորդները չեն կարող մեկնել Իսպանիա և մինչև վերջերս նրանք ստիպված էին կարանտին անցնել»: Նա գտնում է, որ այս երկուշաբթի Բալեարյան կղզիներում սկսված փորձնական փորձը և սահմանների բացման հետաձգումը մինչև հունիսի 21-ը դրական են, բայց ոչ բավարար։
Այս առումով Մունիս Վիլյան ընդգծել է խստություն և անվտանգություն որով որոշումներն ընդունվել են կառավարությունից։ «21-ին իրավիճակը ադեկվատ է, որպեսզի խուսափենք ցանկացած վերակենդանացումից, ինչը վատ կլինի անվտանգության իմիջի և ապրանքանիշի իմիջի համար, որը մենք նախագծում ենք: Մենք պետք է որոշումը կայացնեինք՝ ելնելով առողջապահական չափանիշներից»։
«Այժմ մենք շատ ենք խաղում անվտանգության հետ, և մեր բոլոր շփումները պետք է ուղղված լինեն մեր երկրի գրավչությանը և անվտանգությանը», վստահեցրել է.