Անվճար էքսկուրսիաներ, գունավոր հովանոցների թակարդը քաղաքում
Ապրել Sagrada Familia-ի մոտ նշանակում է (կամ նկատի է ունեցել մինչև կորոնավիրուսը) գիտակցել, որ արևապաշտպան քսուքի և տապակած օձը վաղ թե ուշ կխլի ձեզ: Չնայած նրան մի ձեռքում բաց հովանոց, մյուս ձեռքում՝ բարձրախոս և ավելի շատ հրամաններ տվեք, քան նավի նավապետը, Էքսկուրսավարները եղել են անհնարին առաքելության վերջին հերոսները՝ կարգի հրավիրել անկարգություններին . Բարսելոնայի քաղաքային խորհուրդը ստիպված է եղել միջոցներ ձեռնարկել այդ հարցում՝ իրականացնելով այն լավ գործելակերպի էթիկական կոդեքս ; աուդիո ուղեցույցներ, խմբային սահմանափակումներ և երթուղիներ՝ տեղաբնակների առօրյա կյանքի համար անհարմարությունները նվազագույնի հասցնելու համար: Միջոցներ, որոնք մնում են թղթի վրա՝ առանց այս ուղեցույցների լավ աշխատանքի» որպես Բարսելոնայի որակի բաժանորդներ և տարածողներ »: Բայց ի՞նչ կլինի, եթե նշված էքսկուրսավարը գործի օրենքից դուրս:
Մեջ Ֆլորենցիա Նրանք ունեն շատ հստակ պատասխան և կան վճռական է տնտեսական պատժամիջոցներով շարունակել այսպես կոչված «անվճար շրջագայությունները». . Որոշում, որը կարող է նախադեպեր ստեղծել և ներգրավել այլ խոշոր զբոսաշրջային ուղղություններ, ինչպիսին Իսպանիան է: Այն Զբոսաշրջային զբոսավարների ասոցիացիա միացված է Կատալոնիայի կառավարություն (AGUICAT) , 4 տարի շարունակ հետապնդում է բոլոր գույների հովանոցները։ Սկզբում դրանք կարմիր էին, բայց հետո հայտնվեցին սպիտակ, դեղին, կանաչ, կապույտ և մանուշակագույն: Հարյուրավոր շրջագայություններ բոլոր տեսակի իբր անվճար և որոնք վնասում են ոլորտին բոլոր մակարդակներում.
«Մենք ցանկանում ենք, որ պետական կառավարման մարմինները վերջ դնեն դրան անբարեխիղճ մրցակցություն զորավարժություններ մեր ամենազբոսաշրջային քաղաքների փողոցներում: Քաղաքապետարանի պատասխանն այն է, որ այդ հարցը Ժեներալիտետի պատասխանատվությունն է, և Ժեներալիտետը մեզ ասում է, որ իրենք չեն կարող որևէ բան անել համաձայն օրենքի: Բոլկեստեյնի հրահանգ որը նպաստում է կազմակերպության ազատությանը և անդամ երկրների միջև ծառայությունների ազատ շրջանառությանը», - ասվում է Txell Carreres, ասոցիացիայի նախագահ . «Այս պինգ-պոնգ խաղը երկու վարչակազմերի միջև Դա մեզ մենակ է թողնում փողոցում անհավասար պայմաններում պայքարելով խոշոր Free Tour ընկերությունների դեմ։ »: Նման անբարենպաստ սցենարի առջև, հույս կամ մոդել, որը պետք է հետևել. «Մենք գիտենք, որ կան իսպանական քաղաքներ, որոնք անվճար շրջագայություններ են կատարել փողոցից դուրս, ինչպիսին է Գրանադան, այսինքն, որքան դժվար է դա լինել»:
Դժվար է, թե ոչ, դա մի բան է, որի հետ Նեստոր Սենտելլեսը Okai Barcelona-ից ապրում է ամեն օր . «Քաղաքի բաց տարածքներում հեշտ է նկատել անվճար զբոսաշրջային խմբեր: Ավելին ասեմ, որ լիքն է։ Նրանք այնքան ներկա են ձեր առօրյայում ով ուսումնասիրել է նրանց գործելաոճը . «Դրանց նկատելու արագ միջոցը նայելն է արդյոք ուղեցույցը կրում է պաշտոնական հավատարմագրումը տեսադաշտում, թե ոչ . Նրանք չեն կրում իրենց նույնականացնող կրծքանշաններ։ Նրանք նաև շատ կոնկրետ գործելաոճ ունեն. Դուք երբեք նրանց չեք տեսնի թեժ կետերում, օրինակ՝ թանգարանների ներսում կամ Գյուելի պուրակում, քանի որ նրանք գիտեն, որ կհալածվեն և կդատապարտվեն պաշտոնական զբոսավարների կողմից: Դրանք տեղադրվում են ռազմավարական նշանակության վայրերում, օրինակ՝ Կատալոնիայի հրապարակում կամ տաճարի դիմաց , մի խումբ ընկերների միջև ոչ պաշտոնական զրույցի սենսացիա հաղորդելու համար: Այնտեղից նրանք առանց մեծ դժվարության շարժվում են գոթական թաղամասի բոլոր նեղ փողոցներով»։
Պաշտոնական էքսկուրսավարի հետ շրջագայությունը պետք է առաջարկի ապացուցված պրոֆեսիոնալիզմ . Պահանջ, որը չի կարելի խնդրել անվճար շրջագայության մասին, բայց դա հետաքրքիր է շատ չեն պահանջում որպես որոշիչ գործոն . «Նրանք սովորաբար շատ երիտասարդ զբոսավարներ են, սովորաբար համալսարանի ուսանողներ, ովքեր մի քանի տարի անցկացնում են Բարսելոնայում: Ամենահետաքրքիրն այն է նրանք բացատրում են մի քաղաք, որն իրենցը չէ , որը այն չէ, ինչ նրանք ապրել են մանկուց։ Այսպիսով, փորձը մեծապես կախված կլինի բախտի գործոնից և ձեր գտած ուղեցույցի տեսակից: Ես գիտեմ մի քանի գերմանացիների և իտալացիների, ովքեր այժմ դա անում են Բարսելոնայում: Նրանք ինձ ասում են, որ շատ զբոսաշրջիկներ ասում են իրենց, որ նախընտրում են իրենց ծառայությունը, քանի որ առաջարկեք ավելի թարմ տեսակետ պաշտոնական տարբերակից դուրս . Նրանք նախընտրում են բաց թողնել զբոսաշրջային հետաքրքրության կետերը, եթե այլընտրանքը կա շատ ավելի հաճելի, զվարճալի և, իհարկե, ավելի էժան տուր”.
Գինը այստեղ առանցքային գործոն է: Անվճար շրջագայություններից շատերն առաջարկվում են առցանց՝ 0 գնով . Ոչինչ հեռու չէ իրականությունից. Կարդալով մանրատառը՝ պարզ է դառնում, որ տնտեսական նկատառումը վաղ թե ուշ պետք է ի հայտ գար. freetour.com , ամենապահանջված կայքերից մեկը, առաջարկում է երկու տարբերակ.
«Ձեր շրջագայությունը սահմանեք որպես անվճար, և ձեր խմբի յուրաքանչյուր անձ ազատ կլինի որոշելու, թե որքան թեյավճար (ոչ պարտավորություն)՝ կախված շրջագայության իրենց վարկանիշից: Մեկ այցելուի միջին թեյավճարը սովորաբար կազմում է 5-ից 8 եվրո »: Մյուս տարբերակն էլ ավելի կոնկրետ է և հուշում է կամրջող ընկերության շահույթի մասին: « Սահմանեք ձեր շրջագայությունը ֆիքսված գնով , կամ ավելացրեք գների սանդղակ, և հաճախորդները կվճարեն 20% ավանդ մեր հարթակում ամրագրման պահին, մինչդեռ մնացած մնացորդը (ձեր վաստակը) հաճախորդը կվճարի ժամանելուն պես՝ մինչև շրջագայության մեկնարկը: Երկու տարբերակներն էլ խոստումնալից հորիզոն են առաջարկում էքսկուրսավարների համար, քանի որ, ըստ նրանց տեսակետի, «անվճար շրջագայության մոդելը. այն արագորեն դառնում է զբոսաշրջիկների համար աշխարհի քաղաքները բացահայտելու նախընտրելի միջոցը”.
Okai Barcelona-ից ավելացնում են ևս մեկ մեծ առավելություն, որի դեմ դժվար է պայքարել առանց պարտության։ « Դրանք ընկերություններ են, որոնք հարկեր չեն վճարում . Սա շատ հեշտ է դարձնում մրցունակ լինելը»,- ասում է Նեստոր Սենտելլեսը: «Ես ընդունում եմ, որ նախկինում նրա ներկայությունն ինձ այնքան էլ չէր անհանգստացնում։ Թերևս այն պատճառով, որ Բարսելոնան միշտ եղել է հաջող զբոսաշրջային ուղղություն՝ աշխատանքով բոլորի համար: Մտածեք, որ Միջերկրական ծովով զբոսաշրջիկը, որը կես օր ժամանակ ունի 4 լուսանկար անելու քաղաքում, նույն բանը չի փնտրում, ինչ մի զույգ, ով նախօրոք ծրագրել է իր ուղևորությունը դեպի Բարսելոնա։ Ոչ բոլորն են պատրաստ վճարել նվազագույնը 150 եվրո՝ 4 ժամ պաշտոնական ուղեցույցին հետևելու համար . Դա չի նշանակում, որ ես խնդիրը չեմ տեսնում և համերաշխ եմ այն քաղաքների հետ, որտեղ աշխատանքն ավելի սակավ է։ Համաճարակի հետ զբոսաշրջության ներկայությունն այնքան է նվազել, որ շատ ավելի ուշադիր լինելը նորմալ է . Չի կարող այնպես լինել, որ ոչ մի մարզված մարդ մտածի, որ էքսկուրսավարի աշխատանքը հեշտ գումար վաստակելու լավագույն տարբերակն է: Լավ էքսկուրսավար պետք է պահանջվի՝ իմանալու քաղաքի պատմության և մշակույթի մասին պատկերացումները լավ բանավոր թարգմանություն, լեզուների տիրապետում և շատ կարևոր մի բան, որը հաճախ մոռացվում է, հաճախորդների լավ սպասարկում»:
Ուսուցում և լավ վարք, որոնք սովորում են էքսկուրսավարի պաշտոնական կոչում ստանալով: «Թերությունն այն է 8 տարի առաջ նոր զանգեր չեն հայտնվում . Շատ երիտասարդներ չեն կարող այդքան երկար սպասել և հեշտ որոշում կայացնել՝ առանց այդքան խոչընդոտների անվճար շրջագայություններով սկսելու համար»,- նշում է Սենտելլեսը: Շատ առանձնահատուկ իրավիճակ, որը նա ապրում էր առաջին դեմքով Մարիա Գոմեսը, երբ 11 տարի առաջ որոշեց տեղափոխվել Բեռլին . Առանց գերմաներեն խոսելու և նախկին աշխատանքային փորձի, նա արագ հասկացավ, որ աշխատանք գտնելը շատ հոգնեցուցիչ կլինի։ «Հիշում եմ, որ դա համերգի ժամանակ էր, որտեղ մեկ այլ իսպանացի արտագաղթած էր Նա պատմեց ինձ մի ընկերության մասին, որը փնտրում էր զբոսավարներ, և ինձ կապ հաստատեց իսպանախոս զբոսավարներից մեկի հետ, ով աշխատում էր Sandemans-ում։”.
Քրիս Սանդեմանի հիմնադրած այս ընկերությունը համարվում է անվճար շրջագայությունների ռահվիրա , քանի որ այն սկսել է գործել 2003 թվականին։ Յեյլի այս ուսանողը մշակել է համակարգ որպեսզի զբոսաշրջիկները որոշեն տուրի գինը, և ոչ թե հակառակը . մեր օրերում, Sandemans-ը գործում է Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի և ԱՄՆ-ի 20 քաղաքներում և ունի ավելի քան 450 զբոսավար: . «Այն ժամանակ նրանք բանավոր էին աշխատում»,- հիշում է Մարիա Գոմեսը։ «Ինձ Բեռլինի պատմության վերաբերյալ տեքստեր են տվել՝ Բրանդենբուրգի դարպասի մոտ գիշերային թեստ հանձնելու համար: Հիմնականում ես պետք է ներկայացնեի և թողարկեի տեքստը, որպեսզի նրանք վերլուծեին, թե արդյոք այն կարող է ուղեցույց լինել»:
Նրանք ընդունեցին նրան և արագ բացատրեցին նրան «Սանդեմանսի փիլիսոփայության» հրաշքները շտաբում: «Քրիսն իր ընկերությունը ներկայացրեց որպես հեղափոխություն, համակարգ, որով բոլորը կարող էին ճանապարհորդել և վայելել «անվճար» շրջագայություն եվրոպական ցանկացած խոշոր մայրաքաղաքում: Հետագայում իրականությունն այն է, որ ոչինչ անվճար չէ, Շրջագայության շնորհանդեսի ելույթի առաջին րոպեից դուք արդեն պետք է հասկացնեիք, որ այն աշխատում էր ներդրումների հիման վրա , բացի այն, որ պետք է գովազդեն մնացած շրջագայությունը, որը նրանք առաջարկում էին ֆիքսված գնով: Նպատակն ակնհայտորեն Free Tour-ի հաճախորդներին կրկնելն էր: Նրանք դա անվանեցին «Կրկնվող», և եթե երկու շաբաթ անընդմեջ չստանայիք «Կրկնվող» X տոկոս, նրանք ձեզ դուրս կհանեին առանց աչք թակելու։”.
Հագեցած գայթակղություն՝ երիտասարդներին վաճառող դարձնելու համար, այլ ոչ թե դպրոց ապագա լավ էքսկուրսավարների համար: «Բացի այն վնասից, որ դա տալիս է ոլորտին, դա ձեզ երաշխավորում եմ շրջագայությունների բովանդակության նկատմամբ վերահսկողություն չկա . Այնքան անգամ մենք կարող էինք ընկնել անհամապատասխանություններ կամ փաստարկներ, որոնք մենք չկարողացանք զարգացնել պատրաստվածության բացարձակ բացակայության պատճառով . Շրջագայության նյութը ձեռքից ձեռք էր անցնում, գաղափարներ եք վերցրել այլ զբոսավարներից կամ լավագույնս պատրաստվել»: Վերցված սևազգեստ աշխատավարձի վերաբերյալ ահավոր անկանոն էր . «Ամեն ինչ կախված էր ձեր ունեցած հասարակության տեսակից. եթե նրանք ուսապարկեր լինեին, դուք շատ բան չէիք ակնկալի, եթե ընտանիքներ կամ տարեց զույգեր ունենայիք, դուք գիտեիք, որ այդ օրը կարող եք գնալ 100 եվրո մաքուր գրպանում ընդամենը 3 ժամով։ ու կես աշխատանք. Համակարգն այնպես էր աշխատում, որ տուրին ավելացված յուրաքանչյուր անձի համար 3 եվրո էր գնում ընկերությանը, իսկ վաստակածդ մնացածը քոնն էր։ . Հիմա ընկերությանը մնացած տոկոսը շատ է բարձրացել։ Իսկապես վատ օրեր են եղել, երբ եթե դա համընկավ այն բանի հետ, որ դուք ունեիք երիտասարդ ուսապարկերների «վատ խումբ»: օրինակ, սովոր էիր նվազագույնով ճանապարհորդել, նույնիսկ շրջագայությունը պայմանավորված էր ընկերության շնորհիվ, և դու քեզ շատ դժբախտ էիր զգում»:
Ա աշխատանքի անապահովություն ինչը շատ է հիշեցնում այն, ինչ տուժում են տուն առաքման մարդիկ 2020 թվականին նոր ինտերնետային ընկերություններից: Առանց պայմանագրերի կամ ապահովագրության, ճնշում՝ խեղդող կշեռքներին համապատասխանելու համար, 24/7 ժամ և էմոցիոնալ բեռ, որը մաշվում է օրեցօր . «Ես երբեք չէի տեսել այսպես. Ճիշտ է, ակամա մենք մշակութային անկայունության առաջամարտիկներն էինք », - եզրափակում է Մարիա Գոմեսը, ով հեռացվել է չարաշահող տոկոսները չհամապատասխանելու համար: Աշխատանքային պայմաններ, որոնք Իսպանիայում նա այլևս երբեք չի ընդունել:
Մի բան, որն ընդգծում է Միգել Անխել Կաջիգալ , սոցցանցերում առավել հայտնի է կեղծանունով El Barroquista և ICOMOS միջազգային ոչ կառավարական կազմակերպության անդամ, որը նվիրված է աշխարհի հուշարձանների պահպանմանը . «Բավական է մեզ պատկերացնել ցանկացած այլ մասնագիտության կամ գործունեության մեջ, որ հաճախորդը վճարի «ըստ ցանկության» և ոչ շուկայական գին. եկեք պատկերացնենք, որ գնանք շուկա և վճարենք լոլիկի համար մեր ուզած գնով, կամ նույնն անենք վարսավիրանոցում կամ տեխնիկական աջակցությամբ: Անարժանապատիվ է առաջարկել մի մոդել, որում աշխատող մարդիկ չգիտեն, թե որքան են վճարվելու, և դա կեղծ կերպով կապում են այն բանի հետ, թե ինչ է ուզում հանրությունը նպաստել՝ ըստ ստացված ուշադրության:”.
Եվ դա այն է, որ նրա վեճի կուլիսներում ավելի ընդհանուր խնդիր է թաքնված. « Իսպանիայում չկա որոշակի ծառայությունների համար վճարելու մշակույթ . Զբոսաշրջության դեպքում այս մտածելակերպը «Եթե ես կարող եմ ունենալ առանց վճարելու կամ վճարելու ինչ ուզում եմ, ինչո՞ւ պետք է վճարեմ ֆիքսված դրույքաչափ»: . Դա սարսափելի բան է, բայց միևնույն ժամանակ բավականին այլասերված, քանի որ թեև կան մարդիկ, ովքեր դա բնականաբար կիրառում են «անվճար շրջագայության», Ես չգիտեմ որևէ մեկին, ով կկարողանա պաշտպանել՝ նույն բանն անելով բարում: Վճարե՛ք այն, ինչ ցանկանում եք, անկախ նրանից, թե ինչ եք սպառում: Եթե մենք տեսնում ենք, որ դա սխալ է բարում, դա այն պատճառով է, որ դա սխալ է, անկախ նրանից, թե որ ոլորտին է վերաբերում»:
Ոմանք պաշտպանում են այն թեզը, որ ոլորտում գլոբալ համաճարակի հետևանքով առաջացած խորը ճգնաժամը կարող է դռներ բացել դեպի դաշտ։ Barroquist-ն ավելի շատ պաշտպանում է ողջախոհությունը: «Բավական է, որ ընկերությունները պատասխանատվություն կրեն։ «Անվճար շրջագայությունները» մի ոլորտի անկայունության ախտանիշ են, որը, տեսականորեն, պետք է պայքարի իր որակը բարելավելու և ոչ թե թաղելու համար։ . Որակը չի բարելավվում պրոֆեսիոնալների գներն ու պայմանները դեն նետելով։ Միևնույն ժամանակ, ես կարծում եմ, որ ավելի լավ իրական տեղեկատվության դեպքում, թե ինչ է վճարվում այս բնութագրերով ծառայությունը կնքելիս, ինչպես նաև, թե որքանով է սովորաբար մատչելի որակյալ ծառայությունը, բոլորը կշահեն: Պետք է հստակ ասվի. «անվճար էքսկուրսիաներ» վարձելը նշանակում է թույլ տալ ձեզ խաբել որպես զբոսաշրջիկ”.