Membatalkan? Ganti tiket? Lanjutkan dengan rencana awal? Inilah panduan untuk mengatasi keraguan Anda!
Saat dunia menyaksikan bagaimana virus corona (COVID-19) berkembang menjadi apa yang bisa segera menjadi pandemi, banyak pelancong bertanya-tanya apa arti situasi ini bagi perjalanan yang telah mereka pesan.
Jika tujuan Anda adalah Cina atau Italia; atau di mana saja yang tidak dekat dengan wabah saat ini, ini dia segala sesuatu yang harus Anda pikirkan sebelum mengubah atau membatalkan rencana perjalanan Anda.
1. PERIKSA SITUS WEB PEMERINTAH SPANYOL DAN SETUP TANDA
Di sini Anda dapat mengakses informasi terbaru dan resmi dari Kementerian Kesehatan tentang perkembangan virus corona.
Juga Pusat Koordinasi Kewaspadaan dan Kedaruratan Kesehatan Kementerian Kesehatan (CCAES) telah menyiapkan dokumen tanya jawab tentang SARS-CoV-2 dan COVID-19 yang sedang ditinjau secara permanen dan tersedia di sini.
Dalam dokumen ini kami menemukan ** rekomendasi kesehatan dan tindakan pencegahan ** untuk pelancong yang menuju ke daerah yang terkena dampak – Cina (semua provinsi termasuk Hong Kong dan Makau), Korea Selatan, Jepang, Singapura, Iran dan Italia (Lombardy, Veneto, Emilia-Romagna, wilayah Piedmont).
Terakhir, di Pusat Vaksinasi Internasional Anda dapat memperluas informasi tentang tindakan pencegahan yang harus dilakukan oleh para pelancong.
Ingatlah bahwa rekomendasi ini dapat berubah dengan cepat , sehingga perlu ditinjau kembali saat awal perjalanan mendekat.
2. KUNJUNGI HALAMAN WEB PEMERINTAH NEGARA YANG ANDA RENCANA UNTUK PERJALANAN
Jika Anda berencana untuk bepergian ke negara yang pernah mengalami wabah (atau dalam beberapa kasus, negara tetangga), risiko terbesar tidak selalu bahwa Anda terpapar virus, tetapi **Anda dapat mengalami penundaan perjalanan, inspeksi, dan potensi karantina saat pulang atau pergi ke tujuan kedua. **
Sebagai contoh, Britania Raya telah mengumumkan bahwa pelancong yang telah mengunjungi tempat mana pun di utara kota Pisa di Italia akan diminta untuk menjalani karantina 14 hari pada saat kedatangan.
Pastikan Anda mengetahui kebijakan tempat yang akan Anda kunjungi, dan juga ingat bahwa wabah – dan karena itu kebijakan terkait – berkembang pesat.
3. HUBUNGI AIRLINE DAN TAHU KEBIJAKAN PEMBATALAN DAN PERUBAHAN RUTENYA
Untuk mengetahui gangguan layanan dan biaya tinggi apa yang bisa berarti perubahan atau pembatalan penerbangan , Anda harus menghubungi maskapai penerbangan Anda secara langsung.
Iberia untuk sementara menangguhkan semua penerbangannya dengan Shanghai oleh penyebaran virus corona, tindakan yang dimulai pada 31 Januari dan akan berlanjut hingga akhir April. Pelanggan yang telah membeli tiket ke China dapat meminta Iberia pengembalian uang atau perubahan tanggal terbang.
Maskapai lain yang menangguhkan penerbangan mereka ke China adalah: penerbangan Amerika (sampai 24 April), Air France, Austrian Airlines, British Airways (Hingga 31 Maret), Maskapai Penerbangan Delta (Hingga 30 April), KLM (sampai 28 Maret), Lufthansa (sampai 28 Maret) dan Qatar Airways.
Dalam kasus Italia, Iberia dan Vueling membuat penyesuaian dengan pembatalan "taktis" atau pesawat kaliber lebih rendah, menunggu untuk melihat bagaimana situasi berkembang.
Jika Anda memilih untuk mengubah tiket pesawat untuk bepergian ke tempat lain, Anda mungkin harus membayar biaya yang terkait dengan perubahan penerbangan , kecuali ditanggung oleh asuransi perjalanan. Periksa situs web maskapai Anda untuk melihat kebijakan Anda saat ini mengenai pemesanan ulang atau pembatalan perjalanan karena virus corona, atau hubungi layanan pelanggan mereka secara langsung.
Jika penerbangan Anda memiliki persinggahan, Anda juga harus mengunjungi situs web bandara yang akan Anda lewati untuk mengetahui pemeriksaan wajib yang dapat menyebabkan keterlambatan.
Sebuah perjalanan panduan diperbarui setiap hari , Anda dapat mengakses informasi tentang kebijakan pembatalan dari masing-masing maskapai penerbangan yang beroperasi di negara kami.
4. TULIS EMAIL KE HOTEL ANDA
Jika Anda memiliki reservasi di destinasi dengan wabah, terutama di area yang saat ini sedang lockdown, akomodasi mungkin menawarkan pengembalian dana penuh atau reservasi baru jika Anda membatalkan atau menunda perjalanan Anda.
Jika Anda bepergian ke tempat lain, kebijakan bervariasi dan kemungkinan akan diikuti kebijakan pembatalan standar akomodasi. Jika Anda bepergian ke beberapa tujuan, menginformasikan setiap hotel tentang tujuan lain yang akan Anda kunjungi untuk memastikan bahwa Anda tidak akan dikenakan kebijakan karantina pada saat kedatangan (yang akan sejalan dengan kebijakan pemerintah setempat).
Selain memahami kewajiban finansial untuk mengubah perjalanan Anda, akomodasi juga dapat menyediakan informasi yang berguna tentang seperti apa situasi di tempat tujuan.
5. BICARAKAN DENGAN AGEN PERJALANAN ANDA
Jika Anda memesan dengan agen perjalanan, atau memesan perjalanan atau aktivitas sehari, hubungi penyedia tersebut juga. Mereka dapat memiliki polis asuransi Anda sendiri untuk membatalkan.
Dalam beberapa kasus, bahkan jika hotel atau maskapai penerbangan tidak menawarkan opsi untuk menjadwal ulang perjalanan Anda secara gratis, agen yang memesan perjalanan Anda mungkin memiliki penawaran sendiri yang memungkinkan mereka melakukannya.
Bahkan jika Anda tidak mempertimbangkan pembatalan, pastikan Anda tanyakan tentang kemungkinan gangguan perjalanan atau tur yang akan memengaruhi pengalaman Anda (dan pastikan Anda memiliki jawaban, di muka, tentang bagaimana Anda akan mendapatkan penggantian atau kompensasi jika itu terjadi).
6. HUBUNGI PERUSAHAAN CRUISE ANDA
Setelah wabah virus corona di kapal pesiar Diamond Princess dan berita bahwa kapal kedua ditolak dari pelabuhan internasional, beberapa jalur pelayaran mengizinkan para tamu untuk memesan atau menunda pelayaran yang akan datang karena kekhawatiran tentang kemungkinan infeksi atau gangguan pada perjalanan Anda.
Jika Anda telah memesan kapal pesiar, hubungi perusahaan pelayaran secara langsung untuk rincian tentang kebijakan Anda. Karena banyak perusahaan siap menghadapi berbagai skenario, kemungkinan besar mereka sudah memiliki rencana.
7. PERIKSA POLIS ASURANSI PERJALANAN ANDA
Sebagai upaya terakhir, banyak hal di atas mungkin termasuk dalam asuransi perjalanan Anda –tergantung pada jenis asuransi yang Anda kontrak, jika Anda memiliki–.
Meskipun sebagian besar kebijakan tidak mencakup alasan Anda mungkin membatalkan karena virus corona (seperti peringatan perjalanan baru untuk tujuan Anda, penguncian kota, atau hanya tidak ingin pergi), kebijakan dengan ketentuan "batal karena alasan apa pun" akan mendukung Anda. Baca cetakan kecil dari polis yang Anda beli dan hubungi penyedia Anda untuk mengklarifikasi pertanyaan apa pun.
Jika Anda tidak mengambil asuransi perjalanan, Anda harus tahu bahwa perjalanan dapat dilindungi dengan kartu kredit. Beberapa kartu menyertakan asuransi perjalanan sebagai manfaat tambahan, meskipun cakupannya sangat bervariasi. Periksa situs web penyedia kartu kredit Anda atau hubungi mereka secara langsung untuk informasi lebih lanjut.
8. PERTIMBANGKAN KAPAN PERJALANAN ANDA DIRENCANAKAN
Jika Anda pergi dalam dua minggu ke depan, Ikuti langkah-langkah di atas untuk mencari tahu tentang pilihan Anda sesegera mungkin. Jika perjalanan Anda berikutnya adalah dalam waktu tiga bulan, awasi informasi dan pantau situasinya, tetapi luangkan waktu sebelum meninjau rencana Anda.
Situasi telah berubah dalam semalam, membuatnya tidak mungkin untuk mengetahui bagian dunia mana yang akan terpengaruh dalam beberapa bulan.
9. Buat keputusan yang masuk akal bagi Anda
Tidak ada jawaban tunggal dan universal untuk pertanyaan apakah Anda harus membatalkan perjalanan Anda atau tidak. Pertimbangkan semua hal di atas dan pertimbangkan biaya dan kemungkinan ketidaknyamanan terhadap risiko pribadi Anda, tergantung pada riwayat kesehatan Anda dan tujuan Anda. Jika ragu, hubungi dokter umum Anda untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda.
Jika Anda memiliki gejala virus, seperti demam atau batuk, meskipun itu adalah akibat dari flu biasa atau penyakit lain, ingatlah bahwa Anda mungkin ditandai di pos pemeriksaan atau diminta untuk dikarantina tergantung pada tujuan yang Anda tuju, yang dapat berdampak nyata pada perjalanan Anda.
10. IKUTI TINDAKAN PENCEGAHAN UMUM DI RUMAH DAN LUAR NEGERI
Apa pun keputusan Anda – tetap di rumah atau melanjutkan perjalanan – pastikan Anda sering cuci tangan, disinfeksi benda-benda yang disentuh secara teratur, dan ikuti langkah-langkah yang biasa Anda lakukan untuk mencegah flu biasa.
Dan sementara Anda harus menghindari berada di sekitar orang sakit, itu juga penting mengidentifikasi dan menolak stigma seputar virus.
Artikel aslinya diterbitkan dalam versi Amerika Utara dari Condé Nast Traveler.