Pertanyaan besarnya: bagaimana kita akan bepergian jika kita bisa?
Siapa yang telah mencuri April dari kita? Dan Maret, dan Paskah … Musim semi teras, hari-hari yang panjang, liburan, bunga, bersulang dan pertemuan. Musim semi adalah salah satu musim yang paling dinanti tahun ini , tapi tahun 2020 ini seakan hilang dari kalender tanpa jejak. Kami melihat ke luar, kami memperbaiki ilusi kami di musim panas dan di liburan yang ditunggu-tunggu , sampai kita menyadari bahwa Agustus ini akan sangat berbeda. Kapan dan bagaimana perjalanan akan kembali?
Banyak yang sudah diluncurkan kampanye untuk menghidupkan kembali pariwisata dan perhotelan : forum virtual, obrolan online, lokakarya dari semua jenis dan tren seperti #PostponNoCancels . Konsumsi laporan perjalanan bahkan meningkat dan jaringan telah dibanjiri destinasi impian . Kami ingin mengemasi tas kami lagi, terus menambahkan pin ke peta kami.
Sulit untuk memprediksi bagaimana dunia perjalanan akan berkembang setelah krisis ini di mana sektor ini menjadi salah satu yang paling terpukul. Dikatakan bahwa kreativitas akan memainkan peran yang sangat penting ; perusahaan yang menemukan kembali diri mereka sendiri, memanfaatkan sinergi baru dan berkomitmen untuk perjalanan yang berkelanjutan melarikan diri dari kepadatan yang berlebihan yang telah kita capai dalam beberapa tahun terakhir.
Itu Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO) menyerukan dukungan mendesak dan tegas untuk membantu sektor pariwisata dunia, tidak hanya untuk pulih dari COVID-19, tetapi "agar ketika pertumbuhan kembali, itu akan lebih kuat dan lebih berkelanjutan" menurut Zurab Pololokashvili, Sekretaris Jenderal UNWTO.
Pertahankan pekerjaan, cabut pembatasan perjalanan segera setelah keadaan darurat memungkinkan, membuat visa lebih fleksibel , melakukan kampanye pemasaran, meminta bantuan pengusaha atau melakukan advokasi untuk pembangunan berkelanjutan ; Ini adalah langkah-langkah yang diambil oleh Komite Krisis Dunia pertama yang dibentuk oleh UNWTO dan dengan perwakilan tingkat tinggi pariwisata dan sistem PBB. Untuk ini mereka telah menyebarkan moto “Tetap di rumah hari ini berarti bisa bepergian besok” dengan tagar #TravelTomorrow.
TAPI JIKA ESOK DATANG, APAKAH KITA BERANI PERJALANAN?
“Setelah batasan perjalanan hilang, orang masih akan meluangkan waktu untuk melakukan perjalanan kesenangan karena faktor-faktor seperti kewaspadaan berlebihan terhadap gejala fisik sendiri atau orang lain , Memiliki takut tertular atau bahkan ketakutan terhadap orang asing”, kata psikolog tersebut kepada Condé Nast Traveler Ricardo Bustos . "Bagi banyak orang, situasi kurungan dan ketakutan mereka akan penularan telah membuat kesehatan mental mereka dipertanyakan, mengalami stres, episode kecemasan, dan bahkan depresi . Alasan mengapa rasa aman mereka dalam hal kesehatan berkurang. Meskipun bepergian memiliki efek positif yang sangat besar pada tingkat psikologis, itu selalu merupakan tantangan bagi orang itu sendiri, karena dalam beberapa cara seseorang menghadapi, pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil, yang tidak diketahui: bahasa, budaya, dan adat istiadat”.
KEMANA KITA AKAN PERJALANAN?
Label #TravelForSpanyol Itu telah bergerak melalui jaringan hampir sejak awal kurungan. Mendukung pemulihan sektor tersebut hingga turis asing kembali menjadi salah satu alasan yang mendorong masyarakat untuk memanfaatkannya. “ Perjalanan dalam negara yang sama mungkin akan difasilitasi terlebih dahulu . Orang-orang akan mulai melakukan jalan-jalan kecil di sekitar lingkungan mereka untuk mendapatkan kembali keamanan yang hilang itu. Ini akan menjadi proses mengatasi rasa takut sampai kita kembali normal”, lanjut Ricardo.
Kami telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mengatakan bahwa kami lebih suka meninggalkan tujuan yang paling dekat dengan kami untuk nanti. Sepertinya waktunya telah tiba.
Marian Donasi , pemilik agen Viaja Sin Más, setuju dengan catatan ini: “Jika memungkinkan untuk bepergian, musim panas ini mayoritas orang Spanyol akan memilih pariwisata nasional , kecuali mereka memiliki penerbangan yang dikontrak dan maskapai mulai beroperasi secara normal.” Tema dari bulan madu Ini adalah salah satu yang melihat pendapatan di agensi paling goyah: “Saya pikir negara yang paling sedikit terkena dampak dan dengan pembatasan masuk yang lebih sedikit akan menjadi yang paling menuntut, seperti Kosta Rika. Untuk mengetahui dengan pasti mana yang akan membuka perbatasannya, kita harus menunggu beberapa bulan”.
Strategi yang dilakukan di instansi tersebut adalah Merekomendasikan tujuan berisiko lebih rendah untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda , tetapi kita tidak perlu takut dengan tujuan yang jauh dan eksotis: "Mauritius atau Maladewa menutup perbatasan mereka segera, jadi ketika mereka membuka, mereka pasti akan melakukannya dengan mengambil semua tindakan yang diperlukan," tambah Marian.
Dengan cara yang sama, Pangea, agen terkemuka bagi banyak pakar perjalanan, menyimpan paspor untuk sementara waktu dengan kampanye Musim panas ini tinggal di rumah, #YourNewMapaMundi . Liburan, destinasi inovatif, dan ide baru sehingga kami dapat mengubah Hawaii untuk Kepulauan Canary dan Sydney untuk Valencia. Kenapa tidak?
Portugal akan menjadi salah satu negara pertama yang, dengan pasti, kami akan kembali. Sudah dekat dan telah menangani COVID-19 sejak awal krisis , juga menawarkan pilihan di tengah alam. “Alentejo adalah wilayah dengan kepadatan penduduk rendah, tujuan yang terkait erat dengan wisata alam, budaya, matahari dan laut ; sehingga menawarkan kondisi ideal untuk liburan yang aman”, memberitahu kami presiden pariwisata wilayah tersebut, Vitor Silva , percaya bahwa musim panas ini aktivitas wisata akan perlahan diaktifkan kembali.
Sesuatu yang membuat kami gelisah adalah bagaimana tetangga kami akan menerima kami mengetahui bahwa kami adalah salah satu negara yang paling parah terkena virus. “Badan Promosi Pariwisata Alentejo telah menyiapkan kampanye promosi di Spanyol yang hanya akan dimulai ketika kondisi memungkinkan . Pasar Spanyol adalah pasar alami kami dan pasar internasional pertama dalam jumlah pengunjung dan menginap, jadi tidak ada rasa takut, hanya tindakan pencegahan untuk menerima semua orang dengan keamanan terbesar."
BAGAIMANA KITA AKAN PERJALANAN?
Negara seperti Cina , dengan pembukaan kembali pariwisata baru-baru ini meskipun dengan batas kapasitas, atau Italia , dengan kemungkinan proposal seperti menawarkan a bonus liburan untuk mendongkrak pariwisata nasional dan merancang plot menjaga jarak di pantainya , mereka melayani kami sebagai panduan dan menyimpan harapan kami di musim panas. Tapi cara perjalanan kami, seperti yang kami tahu, akan banyak berubah. Marian Donate memastikan bahwa perlu menyediakan ruang di dalam koper untuk masker, sarung tangan dan gel desinfektan : “untuk beberapa waktu kita harus bepergian dengan sangat terlindungi”.
Masalah lain yang mengkhawatirkan agen perjalanan adalah perjalanan murah . “Penjualan di muka telah menandai sebelum dan sesudah dalam pariwisata, menurunkan harga dan dengan demikian membawa tujuan yang tak terbayangkan untuk bepergian bertahun-tahun yang lalu. Lewat sini, konsumen membeli paket wisata setiap bulan . Jika ini hilang, sektor ini akan kehilangan pekerjaan hampir sepanjang tahun dan juga tidak akan dapat menawarkan harga yang baik," kata Marian, yang juga takut dengan kebijakan pembatalan baru dan harga akan naik karena pengurangan penerbangan.
Perubahan penting akan terjadi di asuransi perjalanan . Bagi banyak orang, menjadi sangat sulit untuk mengklaim pengembalian paket wisata atau tiket pesawat mereka setelah pembatalan akhir-akhir ini. Juga, akan ada ketakutan akan sakit di negara-negara dengan sistem kesehatan yang tidak siap.
“Kami sangat percaya bahwa ketika kami melakukan perjalanan lagi, kami akan melakukannya dengan cara yang lebih sadar dan aman , sehingga para pelancong tidak akan ragu untuk meminta asuransi yang jelas dengan jaminan yang kokoh untuk liburan mereka berikutnya”, María Prieto, kepada Traveler. Direktur Pemasaran Chapka Assurance. “Penanggung akan hidup sebelum dan sesudah COVID-19 dan asuransi yang menjawab kekhawatiran baru tidak akan memakan waktu lama untuk mencapai pasar, sehingga penting untuk menawarkan jaminan terbaik dengan harga terjangkau”, tambah María.
MASA DEPAN TRANSPORTASI
Transportasi adalah salah satu sektor yang paling terpukul oleh krisis ini, dan di masa depan banyak orang akan enggan bepergian dengan media selain mobil Anda . “Untuk masa depan kita tidak tahu bagaimana permintaan akan berperilaku? , tetapi kami harus menyesuaikan penawaran kami”, katanya kepada Traveler.es Isaías Táboas, presiden Renfe . “Kami akan mengintegrasikan a lebih banyak asuransi kesehatan yang memungkinkan para pelancong untuk kembali menggunakan transportasi umum, kereta api, dan jenis transportasi kolektif lainnya.”
Alberto Gutierrez, CEO Civitatis , yang pasti kita akan jalan-jalan lagi seperti dulu. "Dari sudut pandang saya, pemulihan kepercayaan diri akan segera terjadi . Penting untuk menghormati standar keselamatan tertentu dan beradaptasi dengan berbagai kewajiban yang ditentukan oleh negara, tapi 90% orang yang bisa traveling akan melakukannya seperti dulu”.
Kami bertanya kepadanya tentang paket wisatanya, banyak di antaranya ditujukan untuk perjalanan kelompok. "Kami memiliki produk untuk semua selera dan anggaran, sehingga mereka yang tidak ingin mengambil tur grup selalu dapat memesan pemandu pribadi atau melakukan ratusan kegiatan seperti naik mobil salju melalui Rovaniemi atau rute quad melalui gurun Maroko”.
MASA DEPAN HOTEL
Manuel Vegas, presiden Asosiasi Manajer Hotel Spanyol , menyesal bahwa hotel akan membutuhkan waktu lama untuk kembali ke pekerjaan akhir-akhir ini: “pendapatan akan memiliki periode pemulihan minimum satu tahun. Dari AEDH kami telah meminta itu aktifkan voucher wisata , dengan besaran yang ditetapkan oleh Pemerintah, yang berfungsi untuk memudahkan konsumsi wisatawan Spanyol, terutama yang pendapatannya berkurang. Kami juga telah meminta harga khusus untuk transportasi, terutama pada penerbangan untuk membantu Kepulauan Balearic dan Canary”.
Selain langkah-langkah tersebut, Apakah sektor mempersiapkan kampanye dan penawaran? "Tentu saja, Orang Spanyol harus termotivasi untuk menghasilkan konsumsi dan menikmati pengalaman tak terlupakan yang membantu mengatasi hari-hari yang menyedihkan ini . Rekomendasi saya adalah untuk tidak memasuki perang harga, itu akan bunuh diri dan menyebabkan lebih banyak kehancuran”.
Mengenai pedoman kebersihan, Manuel berkomentar bahwa dari AEDH mereka menghasilkan a panduan praktik yang baik untuk pembersihan dan disinfeksi . "Standar layanan baru harus dikembangkan untuk melindungi pelanggan dan pekerja, menyiapkan masakan sehat dan menghindari pemborosan, menghasilkan layanan dan produk yang menggairahkan pelanggan, lebih hemat energi, mendigitalkan hotel." Dalam pengertian ini, ada tema, seperti sarapan prasmanan , yang bisa merepotkan: "pergeseran harus ditetapkan, kembali ke sarapan kontinental dengan beberapa penawaran menu kecil atau sarapan di kamar . Ada banyak yang harus dilakukan dan untuk ini semua model dari negara lain akan dipelajari dan dianalisis”.
Mengenai preferensi akomodasi, tampaknya tren akan difokuskan pada akomodasi kecil dan keluarga . “Kampanye iklan destinasi harus efektif dan emosional, mengetahui cara menjangkau pelanggan. Akan ada orang yang tidak ingin pantai tahun ini untuk menghindari kontak dan lebih memilih pariwisata internal , perfect, ada penawaran hotel untuk semua kebutuhan”.
Siapa tahu, mungkin semua ini adalah kesempatan untuk memulihkan Spanyol yang kosong.
MASA DEPAN RESTORAN
Restoran adalah bisnis pertama yang tutup dan dikhawatirkan akan menjadi yang terakhir dibuka kembali. “ Saya pikir kita akan mulai dengan sangat lambat ”, menyatakan Toño Pérez dari restoran Cáceres Atrio . “Perasaan saya adalah bahwa orang-orang pada umumnya, mereka takut akan kedekatan dan mereka ingin menjaga jarak sosial . Tindakan pencegahan ini tidak hilang dari satu hari ke hari berikutnya, mereka secara bertahap akan hilang sedikit demi sedikit.
Sektor hotel sedang mempertimbangkan seribu formula, seperti memisahkan pelanggannya dengan partisi metakrilat, untuk menawarkan keamanan, tetapi langkah-langkah untuk pembukaan kembali cukup di udara.
“Federasi Perhotelan Spanyol memperlakukan mereka dengan Pemerintah , tetapi belum ada hal konkret yang diketahui”, jelas Francis Paniego, koki di El Portal de Echaurren. “Kita semua merasakan atau membayangkannya berdasarkan apa yang kita lihat terjadi di Tiongkok. Ketika peraturan tiba, kami akan menerapkannya dan bertindak untuk memulihkan kepercayaan dan keamanan pelanggan kami.”
Ada juga banyak pembicaraan tentang membatasi kapasitas dan menjauhkan meja : “Jika sebuah bisnis sudah memiliki struktur pengeluaran dan tiba-tiba harus bekerja dengan kapasitas yang jauh lebih sedikit, tidak mungkin mereka mempertahankan struktur pengeluaran itu, sehingga mereka masih mempertimbangkan untuk tidak membukanya.”
MASA DEPAN CRUIS
Mengingat banyaknya kapal pesiar yang pada awal pandemi COVID-19 ditolak sandar di banyak negara, perusahaan bersiap untuk menghadapi pedoman keamanan baru.
Fernando Pacheco, CEO MSC Cruises , menjelaskan kepada Traveler bahwa standar kesehatan dan keselamatan akan dilaksanakan bahkan lebih ketat untuk melindungi penumpang dan awak: “Ini mungkin akan mencakup beberapa tindakan yang telah kami perkenalkan selama awal krisis, serta protokol terperinci baru untuk pemeriksaan medis, pemeriksaan kesehatan, dan sanitasi kapal yang dalam.”
Fernando yakin bahwa orang akan berlayar lagi: “Tentu saja, itu akan memakan waktu, tetapi sejak kapal pesiar pertama mulai berlayar pada tahun 1844, Ini adalah industri yang sulit . Situasi buruk sebelumnya yang kami hadapi menunjukkan kapasitas pemulihan yang dimilikinya”.
**PERUBAHAN BESAR PARIWISATA**
Setelah jeda yang telah kita berikan pada planet ini, yang tampak jelas adalah bahwa kita akan belajar melakukan perjalanan dengan cara lain.
“Jika ada sesuatu yang ditinggalkan oleh situasi global ini, itu telah menjadi bukti bahwa lingkungan membutuhkan kita dan bahwa kita semua harus memikirkan kembali, organisme dan pelancong, basis saat ini dari model pariwisata usang yang benar-benar merusak dan menghancurkan ekosistem alam. dan aspek sosial dari planet kita”, jelas Cristina Contreras, konsultan pariwisata berkelanjutan dan pendiri Viajar Eslou . “Untuk mempromosikan ini pariwisata yang bertanggung jawab , akan lebih mudah untuk mendidik praktik pariwisata yang bertanggung jawab dan mendukung mereka yang melaksanakannya dan mempromosikannya”, tegasnya.
Semua ini juga telah mengajari kita untuk memperlambat, memberi nilai lebih pada waktu, mengambil sesuatu secara perlahan dan beradaptasi dengan situasi. "Kita harus merenungkan cara bepergian kita, melakukannya lebih lambat, menghargai usaha kerajinan kecil dan menghargai budaya kita sendiri".
Kita hidup dengan banyak ketidakpastian dan dengan satu-satunya kepastian bahwa kedatangan vaksin akan menandai sebelum dan sesudah di dunia baru perjalanan . Sampai saat itu, kita harus bersemangat tentang petualangan masa depan sehingga ketika Bumi menyala lagi, mari kita ambil alih jalan-jalannya melalui panca indera.