Bagaimana rasanya menginap di hotel?
Pertahankan jarak aman, bahkan kebersihan dan akal sehat yang lebih ketat dan lebih sering. Begini ringkasannya Alvaro Carrillo de Albornoz, direktur ITH (Institut Teknik Hotel) , “protokol tindakan untuk pengurangan risiko higienis-sanitasi terhadap COVID-19” yang diharapkan hari ini disetujui oleh Kementerian Kesehatan. Penerapan sederhana dan terbuka untuk keadaan dan karakteristik tertentu dari setiap pendirian dan (ini penting) untuk kemungkinan modifikasi yang muncul saat kita maju dalam fase de-eskalasi, protokol persyaratan minimum ini untuk melaksanakan pembukaan kembali yang aman telah diproduksi oleh ITH dan CEHAT (Konfederasi Hotel Spanyol), di bawah koordinasi ICTE (Lembaga Kualitas Wisatawan). Untuk menyumbangkan semua sudut pandang, asosiasi hotel yang berbeda dari seluruh negeri, jaringan seperti Meliá, NH atau Paradores, dan representasi dari semua akomodasi Spanyol. Semua jenis akomodasi: besar, kecil, liburan, perkotaan, konvensi, mandiri, rantai, pantai, pedalaman...
Menunggu kemungkinan modifikasi dari Kementerian Kesehatan, Carrillo menekankan bahwa "itu adalah paket dari langkah-langkah yang mudah diterapkan sehingga semua jenis pendirian hotel dapat menerimanya. Mungkin akan ada hotel yang lebih suka memasang layar transparan karena selain penyekat, mereka terlihat bagus, dan lainnya yang memilih tanda di lantai karena mereka menganggap layar itu invasif atau karena mereka tidak bisa melakukan investasi itu. . Tidak apa-apa. Yang penting jaga jarak aman dan kapasitas ditentukan oleh setiap fase dan, kemudian, bahwa setiap hotel mengambil tindakan yang dianggap paling tepat”.
Di bawah ini, kami membedah semua perubahan ini, besar atau kecil, yang menunggu kami di hotel.
TUJUAN NOMOR SATU: MENJAGA JARAK AMAN DAN LEBIH KERAS DENGAN KEBERSIHAN
Bagaimana? Dengan kontrol kapasitas, check-in online tidak harus menunggu di resepsi (bahkan tidak harus melewatinya) dan banyak papan petunjuk Poster informatif untuk tamu dan staf, tanda di lantai resepsi seperti yang sudah biasa kita lihat di supermarket dan pengawasan sehingga langkah-langkah jarak ini dipatuhi. Gunakan sarung tangan, masker dan gel hidroalkohol di mana-mana, bahkan di tempat sampah. “Ini, yang sebenarnya hanya dua hal dan tampaknya sangat sederhana, akan mengubah prosedur dan, dalam banyak kasus, membuatnya lebih mahal karena kita akan menjadi kurang efisien. Dan saya katakan kurang efisien karena seorang karyawan hanya akan dapat melayani satu pelanggan dalam satu waktu, Kami tidak akan bisa pergi dengan beberapa orang di lift, kami juga tidak akan pergi ke restoran bersama-sama, maupun ke kolam…”, jelas direktur ITH (Hotel Technical Institute).
AREA UMUM: BERDASARKAN TAHAP
Pada fase 1 area umum tidak akan tersedia. Di fase 2 mereka akan membuka sepertiga dari area umum dan, di fase 3, setengahnya, seperti kolam renang, gym, dan restoran. Tapi itu tidak akan sampai akhir fase 3 ketika kita orang Spanyol akan dapat melakukan perjalanan antar provinsi, jadi pertanyaannya adalah: siapa yang akan tinggal di hotel sampai itu terjadi? “Saya tahu bahwa beberapa jaringan dengan hotel perkotaan, seperti NH atau H10, akan membuka beberapa perusahaan mereka untuk melayani orang-orang yang harus melakukan perjalanan ya atau ya dan untuk mulai menguji protokol, tetapi menghapus kasus luar biasa itu, saya pikir hal yang logis adalah sampai fase 3 selesai, sampai perjalanan antarprovinsi tidak diizinkan, sangat sedikit hotel yang akan dibuka, lebih dari apa pun karena tidak akan diminati, ”kata Carrillo.
TEKNOLOGI, YA ATAU TIDAK?
Robot, kamera termografis yang mengukur suhu dari jarak jauh, check-in online... “Kami belum ingin memperkenalkan teknologi wajib karena kami memahami bahwa ini adalah keadaan sementara. Jika seorang pengusaha hotel ingin memasang kamera volumetrik dengan pengenalan biometrik karena sangat modern atau terasa lebih aman, sempurna, tetapi kami telah menghindari kewajiban jenis ini. Namun, yang jelas adalah teknologi sekarang dapat sangat membantu kami dan beberapa akan tetap tinggal karena mereka akan membuat hidup kita lebih mudah”, lapor Carrillo.
APAKAH SAYA TERPAKSA MENGUKUR SUHU SAYA SAAT MASUK HOTEL?
Pada prinsipnya, tidak, meskipun itu akan tergantung pada pendirian. Yang wajib adalah menyediakan termometer di bagian penerima tamu untuk mengukur suhu dari jarak jauh.
BAGAIMANA ANDA HARUS MENGAMBIL LIFT?
Kamu sendirian, kecuali Anda pergi dengan orang-orang yang tinggal bersama Anda atau, jika Anda harus membaginya, selalu (dan semua orang) terlindungi topeng.
MINIMALKAN DEKORASI
Sekali lagi akal sehat. Apakah vas bunga kecil itu perlu? Apakah Anda membutuhkan begitu banyak bantal, begitu banyak handuk, begitu banyak meja? “Jika setiap kali seseorang menyentuh sesuatu, atau ada kemungkinan sekecil apa pun bahwa mereka telah menyentuhnya, itu harus didesinfeksi secara menyeluruh, yang paling mudah adalah menghapusnya. . Sangat penting bagi kami untuk memahami, baik para tamu maupun staf hotel, bahwa semua tindakan ini, semua keputusan ini adalah untuk keselamatan kami.”
APAKAH AMAN TIDUR DI KAMAR HOTEL?
Ya Kamar mungkin akan menjadi ruang teraman di seluruh hotel. Semua handuk, seprai, selimut, bantal akan disegel dalam kantong plastik dan tempat tidur, pakaian dalam dan semua tekstil yang akan kita temukan di kamar kita akan dicuci pada suhu lebih dari 60 ° C . Yang terbaik adalah melakukannya tanpa kain yang tidak tahan suhu ini, serta semua benda yang kita temukan di meja (pena, buku catatan, majalah ...) dan detail dekoratif yang tidak perlu yang memperumit jaminan desinfeksi. Dan minibarnya? Keputusan akan tergantung pada masing-masing hotel, tetapi jelas bahwa akan lebih mudah untuk mengelola jika Anda melakukannya tanpanya. Tidak ada yang akan memasuki kamar Anda selama Anda menginap, layanan kamar akan ditinggalkan di pintu dan staf kebersihan akan mengikuti protokol khusus untuk menangani tempat tidur dan pakaian dalam bekas , yang akan menghindari goncangan dan tidak meninggalkan tanah dan yang akan dikeluarkan di dalam kantong tertutup.
APAKAH SAYA BISA PERGI KE KOLAM RENANG? Air, yang diolah dengan baik dengan klorin dan PH yang sesuai, adalah disinfektan, sehingga perhatian akan jatuh, sekali lagi, pada kapasitas dan pembersihan kursi berjemur. Bagaimanapun, kolam, pada prinsipnya, mereka tidak akan terbuka sampai fase 3.
**SELAMAT TINGGAL SARAPAN BUFFET? **
Maaf, tapi ya. Yah, relatif... Sarapan prasmanan adalah yang paling banyak berubah di restoran. Prasmanan seperti yang kita tahu sudah berakhir, dengan nampan, wadah dan stoples terbuka sehingga setiap orang dapat membantu diri mereka sendiri untuk apa yang mereka inginkan. “Setiap kali mengambil pinset, sendok atau menyentuh sesuatu, itu harus didesinfeksi, jadi solusinya adalah dibantu Prasmanan, dipisahkan oleh partisi pelanggan, dosis individu tunggal atau layanan langsung di meja. **Juga lupakan menemukan vas kecil dengan bunga, lilin, atau botol minyak di atas meja. **
MASALAH LINGKUNGAN BARU?
Dosis tunggal, sarung tangan sekali pakai, plastik sekali pakai... "Jika ini terus berlanjut seiring waktu solusi alternatif yang lebih berkelanjutan harus dipertimbangkan karena, meskipun saat ini prioritasnya adalah kesehatan, hal itu tidak dapat mengorbankan terus mengisi planet ini dengan lebih banyak plastik. Saya mengerti bahwa kedaruratan kesehatan didahulukan, tetapi saya khawatir kita akan mundur dalam segala hal yang telah kita capai dalam pendidikan dan dalam meningkatkan kesadaran masyarakat, ”tutup Carrillo.
Koleksi NH Porta Rossa