Emas, perak… Beginilah dampak Covid-19 terhadap program loyalitas penerbangan
Bisa pilih kursi gratis , lakukan penagihan di konter kelas bisnis (ya, selalu ada lebih sedikit antrian), lebih banyak kilo bagasi diperbolehkan dan bahkan akses ke ruang tunggu VIP bandara adalah beberapa manfaat paling populer menjadi anggota a program loyalitas maskapai penerbangan . Sayangnya, hanya sebagian besar anggota VIP dari program ini (anggota kartu perak, emas atau platinum dan seterusnya ) dapat mengambil manfaat dari sebagian besar keuntungan yang tercantum di atas dan semuanya tergantung pada jumlah penerbangan yang mereka buat per tahun dan akibatnya, dari uang yang mereka keluarkan untuk tagihan . Dan itu adalah menjadi anggota program loyalitas adalah gratis dan direkomendasikan tapi memperoleh status tertentu, dan mempertahankannya , adalah perang tanpa batas yang harus dimenangkan, apalagi dalam jangka waktu tertentu.
¿Bagaimana mempertahankan status program loyalitas yang mengharuskan terbang , dan terkadang banyak, sebagai satu-satunya persyaratan untuk mencapainya? Menghadapi sesuatu yang sangat tidak mungkin di saat-saat Covid-19 , maskapai menjawab:
PENERBANGAN SINGAPURA
Para anggotanya Klub PPS dan Elite bahwa, pada prinsipnya, mereka akan mengakhiri langganan antara Maret 2020 dan Februari 2021, akan diperpanjang untuk satu tahun lagi secara otomatis dan mereka akan dapat mengikuti semua keuntungan yang ditawarkan program tersebut.
Hadiahnya PPS dan Emas Elit kedaluwarsa antara Juli dan Desember 2020 akan diperpanjang hingga 31 Maret 2021 . Mil KrisFlyer yang berakhir pada bulan April/Mei/Juni 2020 juga akan diperpanjang secara otomatis selama 6 bulan untuk anggota KrisFlyer Basic dan Elite.
IBERIA
Maskapai berbendera Spanyol telah membuat kondisi lebih fleksibel sehingga pelanggan Iberia Plus dapat mempertahankan atau bahkan pindah ke level kartu berikutnya . Secara khusus, mereka telah mengurangi jumlah Poin Elite diperlukan untuk mencapainya . Singkatnya, maskapai persyaratan untuk mempertahankan atau melewati level telah dilonggarkan sebesar 25% , sebuah keputusan yang diuntungkan oleh 63% pelanggan Iberia Plus.
EMIRAT
Anggota dari Perak, Emas, dan Platinum Skywards Emirates dengan tanggal peninjauan level sebelum 1 Maret 2021 mereka akan mempertahankan status mereka saat ini dengan hanya** 80% dari persyaratan perjalanan biasa**. Artinya, anggota Silver kini hanya perlu mengumpulkan 20.000 tier miles, anggota Gold 40.000, dan Platinum 120.000 untuk mempertahankan statusnya.
Anggota dari Perak, Emas, dan Platinum Skywards Emirates yang tidak dapat mempertahankan level mereka saat ini selama peninjauan status yang jatuh antara Maret dan September 2020, akan melihat status mereka otomatis diperpanjang hingga 31 Desember 2020.
PENERBANGAN AMERIKA
Maskapai penerbangan Amerika mengumumkan perpanjangan status beberapa minggu yang lalu . Semua anggota American Airlines yang saat ini memiliki status elit akan menjadi akan memperpanjang masa berlaku hingga 31 Januari 2022 . Ekstensi status ini akan diterapkan secara otomatis.
Selain itu, persyaratan untuk mendapatkan status elit (atau naik level) pada tahun 2020 telah dikurangi di semua bidang (semuanya dirinci di situs web mereka sesuai status).
DELTA
semua Status Medali untuk tahun 2020 akan diperpanjang secara otomatis untuk tahun Medali 2021.
Keanggotaan Delta Sky Club Individu dan Eksekutif yang kedaluwarsa pada atau setelah 1 Maret 2020, akan menerima tambahan akses Delta Sky Club selama enam bulan setelah tanggal kedaluwarsa.
QATAR AIRWAYS
Untuk program loyalitas eksklusif Anda, Klub Hak Istimewa , maskapai Qatar telah memperpanjang tingkat keanggotaan saat ini selama 12 bulan untuk semua tingkat keanggotaan yang kedaluwarsa sebelumnya 31 Januari 2021 . Dengan cara ini anggota dapat menikmati dan mempertahankan manfaat tingkat mereka saat ini selama satu tahun penuh lagi. Selanjutnya, para anggota Gold dan Platinum dapat menikmati Qcredit mereka lebih lama , karena sekarang akan berlaku selama dua tahun, selama tingkat yang sama dipertahankan.
AIR FRANCE / KLM
Mengacu pada status dan program Miles of the Flying Blue, kedua maskapai, yang berbagi satu program loyalitas, telah memutuskan:
pemeliharaan selama 12 bulan tambahan semua kartu Flying Blue Elite dan Flying Blue Elite Plus (Platinum, Gold atau Silver) yang memiliki periode perpanjangan antara Maret 2020 dan Februari 2021. Semua ini meskipun poin (Poin Pengalaman - XP-) yang diperlukan untuk memperbarui status ini belum tercapai.
Miles yang dikumpulkan oleh anggota Flying Blue dari level "Penjelajah" (level pertama) tidak akan kedaluwarsa antara sekarang hingga akhir tahun 2020 . Level lainnya tidak disertakan di sini karena biasanya Miles yang dikumpulkan oleh anggota kategori Platinum, Gold, dan Silver adalah seumur hidup selama mereka mempertahankan status ini.
Tiket dibeli dengan Miles sebelum 16 April 2020 mereka dapat dibatalkan atau diubah tanpa penalti jika tanggal perjalanan sebelum 30 Juni 2020 (permintaan harus dilakukan sebelum 30 September 2020).
AIRLINES TURKI
Maskapai berbendera Turki adalah salah satu yang pertama mengumumkan kepada pelanggannya melalui email bahwa mereka akan memperpanjang validitas status program loyalitasnya untuk semua anggota elit Mil & Senyum selama enam bulan.
FINAIR
Maskapai Finlandia telah memutuskan untuk program poinnya, Finnair Plus , perpanjangan periode pelacakan level sebagai pengakuan atas loyalitas pelanggannya, yang akan secara otomatis memperpanjang periode pelacakan tingkat aktif selama 6 bulan dari pembaruan yang dijadwalkan semula . Ini berlaku untuk semua anggota Silver, Gold, Platinum dan Platinum Lumo.
Selain itu, Finnair juga telah mengumumkan pengabaian kedaluwarsa poin secara otomatis untuk memberikan kesempatan tambahan untuk menikmati penggunaan poin Finnair Plus yang terkumpul.
Maskapai akan menutup ruang tunggu Finnair sampai pemberitahuan lebih lanjut . Di atas kapal, penyesuaian telah dilakukan untuk makanan dan minuman di kelas bisnis dan ekonomi. Pesanan di muka untuk makanan bebas bea khusus dan layanan lainnya telah ditangguhkan untuk sementara, meskipun maskapai menjelaskan bahwa semua tindakan ini bersifat sementara.
SERIKAT
Maskapai lain yang telah memutuskan untuk memperpanjang status elit ke semua maskapainya Anggota Premier hingga akhir tahun program 2021 , yang berakhir pada 31 Januari 2022.
Selain itu, dan di luar status elit, United telah menerapkan keringanan tarif untuk banyak penerbangannya , tetapi sebelum mengambil langkah apa pun, yang terbaik adalah mengunjungi situs web maskapai untuk mengikuti berita terbaru.
LATAM
Usulan dari maskapai yang baru-baru ini telah meninggalkan OneWorld dalam menghadapi situasi global COVID-19 , memastikan kategori program LATAM Pass selama dua tahun, memberikan tambahan satu tahun sebagai manfaat tambahan. Dari maskapai, mereka mengonfirmasi bahwa mereka terus mengevaluasi situasi dan akan memberi tahu klien mereka secara langsung tentang kemungkinan tindakan baru yang mereka terapkan sehubungan dengan program loyalitas mereka.