Baru-baru ini telah terjadi pergeseran kesadaran tentang pentingnya perawatan diri, inklusivitas dan aksesibilitas dalam semua aspek kehidupan kita, dan maskapai penerbangan tidak asing dengan paradigma baru ini . Contohnya adalah pengenalan ruang tunggu multisensor di bandara dari seluruh Amerika Serikat.
Pada awal Januari, American Express meluncurkan inisiatif baru di Centurion Lounge yang mewah di Bandara Antarbenua Houston George Bush : ruang yang didedikasikan untuk ketenangan dan perhatian bagi pengguna untuk melepaskan diri dari stres perjalanan. Area ini bercita-cita menjadi ruang yang hampir seperti mimpi, dilengkapi dengan kursi santai, teh santai, bantal pemanas, dan akses gratis ke aplikasi meditasi untuk Singkirkan stres pemeriksaan keamanan.
UNTUK APA RUANG MULTI-SENSORI?
Kamar premium baru ini dirancang untuk kesehatan adalah contoh kenyataan yang melampaui maskapai atau bandara tertentu: bepergian itu menegangkan . Tidak ada keraguan bahwa, setelah dua tahun pandemi, bandara menyebabkan lebih banyak kecemasan daripada sebelumnya , dan para pelancong membutuhkan ruang untuk menemukan ketenangan kembali.
Sebelumnya, hanya mereka yang mengontrak perjalanan mewah yang dapat mengakses area relaksasi, melalui kartu kredit eksklusif atau program VIP dari maskapai, tetapi Amerika Serikat telah mengubah keadaan dengan membuat ruang relaksasi semakin dapat diakses oleh lebih banyak wisatawan . Banyak bandara di negara ini bergabung ruang meditasi dan ruang multisensor dengan desain fasilitasnya, dengan akses gratis untuk semua wisatawan.
"Pendapat yang disampaikan para pelancong kepada saya adalah bahwa bandara bisa menjadi sangat berlebihan, terutama sekarang," kata Chelsea Rodríguez, seorang sukarelawan dan manajer aksesibilitas pelanggan di Bandara Seattle-Tacoma , di mana ruang multi-indera baru akan dibuka pada April 2021. "Saya pikir ini adalah waktu yang paling menegangkan untuk bepergian. Memiliki ruang seperti ruang multisensor, yang mengundang ketenangan dan memiliki peralatan yang dirancang untuk para pelancong untuk menghilangkan stres, telah diterima dengan sangat baik."
Antrian, check-in bagasi, penundaan, kontrol keamanan… Meskipun kita semakin terbiasa dengan prosedur bandara, bagi banyak orang itu adalah pengalaman yang menegangkan.
BANDARA YANG LEBIH RAMAH DAN BERAGAM
Ruang multi-indera adalah ruang interaktif yang dirancang untuk membantu wisatawan neurodivergen , yaitu, mereka yang hidup dengan autisme , itu demensia atau lainnya gangguan pemrosesan sensorik , yang dapat merasa kewalahan di terminal yang sibuk dan asing. Ruang Multi-Sensori Seattle, terletak di belakang keamanan di Concourse A bandara, termasuk barang-barang seperti: langit berbintang, pencahayaan yang dapat disesuaikan, dan serangkaian kursi nyaman yang menggerakkan atau menekan tubuh.
“Ada area tempat duduk, kursi goyang, bantal besar, dan panel akustik yang merangsang sentuhan,” kata Rodríguez. " Penggunaan ruang sangat bervariasi tergantung pada bagaimana setiap orang menemukan ketenangan . Itu dirancang dengan mempertimbangkan keragaman ini."
Ruang serupa telah terbuka di tempat tertentu bandara amerika . Bandara Internasional Pittsburgh membuka ruang multi-indera pada tahun 2019, dengan lampu lava dan dinding kedap suara sepenuhnya , seperti Bandara Internasional Miami.
Di penghujung tahun 2020, bandara internasional Pelabuhan Langit Phoenix mendebutkan ruang multi-indera sebagai bagian darinya "pojok belas kasihan" , seperangkat layanan untuk pelancong yang membutuhkan bantuan tambahan. Ruang ini menawarkan kegiatan seperti teka-teki dan buku mewarnai untuk orang dewasa dan anak-anak dengan gangguan neurologis atau perkembangan.
"Bandara telah menambahkan area yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman wisatawan dan mengubahnya menjadi sesuatu yang positif ", kata arsitek Luis Vidal, yang merancang Terminal Heathrow 2 di London dan terminal baru di bandara pittsburgh , saat ini sedang dibangun. "Meskipun tren ini meningkat jauh sebelum dimulainya pandemi, itu pasti melonjak mengingat perubahan besar yang disebabkan oleh COVID-19 di hampir semua aspek kehidupan kita sehari-hari".
Ruang Tenang di dalam Centurion Lounge di Houston. Lounge VIP telah menjadi standar untuk relaksasi di bandara selama bertahun-tahun, tetapi layanan jenis ini menjadi lebih mudah diakses.
Untuk pelancong tertentu, bukan hanya terminal yang bisa terasa luar biasa; juga boarding adalah penyebab kecemasan . Untuk mengatasi ini, bandara internasional Kota Kansas sedang merencanakan ruang di mana proses boarding dapat dilatih. Adalah tentang simulator pesawat terbang bahwa, ketika dibuka dengan terminal bandara baru pada tahun 2023, akan memungkinkan penumpang untuk berlatih setiap langkah perjalanan, dari keamanan hingga lepas landas.
“Kami ingin membantu traveller atau keluarga yang enggan terbang merasa lebih aman selama proses, baik itu keluarga dengan anak dengan spektrum autisme salah satu seorang musafir tua dengan demensia , atau mereka yang menderita gangguan pendengaran atau penglihatan, takut terbang, atau klaustrofobia ", kata Justin Meyer, wakil direktur Penerbangan, Pemasaran dan Pengembangan layanan udara dari bandara internasional kota kansas.
Ruang simulator akan memiliki replika gerbang boarding, jembatan udara dan kursi pesawat, tempat sampah di atas kepala dan pengumuman kru . Selain simulator pesawat, terminal baru akan menawarkan ruang multisensori dan satu area bermain yang dapat diakses untuk anak-anak cacat fisik.
BACKWATERS PERDAMAIAN DI BUSLE
Wisatawan yang belum tentu neurodivergent, tetapi mencari tempat yang tenang untuk merenung, berdoa, atau sekadar melarikan diri dari hiruk pikuk terminal yang ramai Mereka juga memiliki area untuk relaksasi Anda. "Memiliki spasi seperti ruang meditasi dan doa dapat sangat bermanfaat bagi para pelancong," kata Rodríguez tentang bandara seattle , dimana April lalu a ruang antaragama untuk berdoa dan meditasi di sebelah ruang multisensorinya.
“Ini sangat penting untuk wisatawan muslim ", Menambahkan. “Kita tahu bahwa umat Islam shalat lima waktu, jadi mereka sangat bersyukur memiliki ruang pribadi yang menenangkan dan dibangun untuk tujuan itu ". Ruang Seattle-Tacoma mencakup a penunjuk kiblat , yang menunjukkan arah menghadap untuk sholat Muslim, serta a bangku sholat untuk berlutut dan kursi tersembunyi yang kondusif untuk meditasi.
Mempraktikkan salat lima waktu sehari ke arah Mekah, sebuah tradisi yang sulit dipertahankan di tengah hiruk pikuk kehidupan sehari-hari.
Ruang telah dirancang dengan indikasi para pemimpin agama setempat sangat hadir. “Bagi saya dan umat Islam lainnya yang kesulitan mencari tempat shalat di bandara, memiliki ruang khusus yang memfasilitasi doa itu penting , baik dari sudut pandang keragaman agama Suka keamanan, privasi, dan kesopanan Aneelah Afzali, direktur eksekutif Jaringan Pemberdayaan Muslim Amerika dari Asosiasi Muslim Puget Sound, menyatakan ketika tempat itu pertama kali dibuka musim semi lalu.
Itu bandara internasional kota kansas juga berencana untuk membuat ruang serbaguna yang dirancang untuk melayani siapa saja yang mencari rasa damai ketika terminal barunya dibuka Maret mendatang: "Kami ingin memastikan bahwa ruangnya bagus untuk semua orang alih-alih lebih fokus pada kebutuhan khusus, "kata Meyer. "Kami tidak menginginkan ruang doa atau kapel, jadi kami akan melanjutkan apa yang kami sebut ruangan yang tenang . Apakah Anda ingin menggelar sajadah atau sajadah yoga, itu adalah ruang di mana keduanya sama-sama dapat diterima."
Diharapkan bahwa area tenang dan ruang multi-indera di bandara menjadi pengalaman yang jauh lebih normal untuk tahun-tahun mendatang. terminal baru pittsburgh , misalnya, Anda akan memiliki lebih dari 8000 meter persegi teras luar ruangan , di mana semua wisatawan dapat bersantai di antara vegetasi.
"Bandara khususnya memiliki dampak besar pada kesejahteraan ", kata Vidal. "Penggabungan area yang berfokus pada penyediaan lingkungan yang tenang dan santai bagi wisatawan memungkinkan secara positif mengubah apa yang kebanyakan orang lihat sebagai proses yang penuh tekanan menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan."
Artikel ini diterbitkan di Condé Nast Traveler Edisi Internasional Januari 2022.