"Góðan daginn, hvað get ég gert fyrir þig í dag?"
þeir taka á móti okkur með bros hvað sem klukkan er, útskýra þeir fyrir okkur sjö sinnum hvar svæðið á morgunverðar Þeir leita að leigubílum fyrir okkur, þeir panta borð fyrir okkur, þeir leggja sig fram um að gera dvöl okkar eftirminnilegt.
Við tölum um móttökustjórar , þeir verndarenglar gistihúsanna sem hafa einkunnarorð "sjáðu, heyrðu og haltu kjafti" . Í þetta skiptið tókst okkur hins vegar að fá þá til að tala saman, opnaðu litla hótelhjartað þitt fyrir okkur og segðu okkur sögurnar meira brjálað sem hafa lifað á meðan þeir hlúðu að okkur. Og nei, sama hversu vitlaus þau virðast, þau eru ekki fundin upp...
Farðu varlega hvað þú gerir á hótelum...
BESTA NÓTT LÍFS ÞÍNS
"Einu sinni, á 4 stjörnu strandhóteli, fór eiginkona viðskiptavinar á hótelið á móti til að gista þar sem ég veit ekki hvers vegna. Eiginmaðurinn nýtti mér þessar aðstæður og sagði mér að hann vildi félagsskap, Hvað ef ég gæti hringt í stelpu . Ég sagði honum að hann ætti að fara eitthvað og hann sagði já, það væri góð hugmynd; þannig, ef konan skipti um skoðun og kæmi aftur, yrði hann ekki gripinn. Ég hringdi í leigubíl fyrir hann og þegar hann kom til baka (innan hálftíma) hann gaf mér faðmlag og 50 evrur, og sagði mér að þetta hefði verið besta kvöld lífs hans... og ef hann sá konuna sína, segðu henni að hann væri úti að fá sér bjór."
AÐEINS NAuðsynlegt
„Fjögurra stjörnu hótel í miðbæ Barcelona. Kona um miðjan fimmtug, katalónska, með La Vanguardia og handtösku, kemur inn á hlaðborðið... og ekkert meira . Hann var svo glaður, nakinn og hann var hissa á því að þeir hleyptu honum ekki inn í morgunmat. Að lokum fór hann upp í herbergið, en kortið hans hafði verið afstillt til að komast inn, svo aftur í móttöku nakinn..."
VILLANDI AUGLÝSINGAR
„Ég held að það súrrealískasta sem kom fyrir mig hafi verið að sjá hvernig þeir settu a Kröfublað vegna þess að tjöldin voru ekki sama lit en þeir sem þeir höfðu séð í vörulistanum“.
"Og segðu mér, hvernig eyddirðu nóttinni...?"
NÚLL Í LANDAFRÆÐI
"Ég man að á hóteli á Fuerteventura þar sem ég vann komu nokkrir Englendingar og héldu að þeir hefðu bókað í Port Aventura... Og ég man líka eftir öðrum sem spurðu mig hvort landamærin að Marokkó væru mjög langt..."
EINS OG EINN Í viðbót
„Þegar ég vann á 5 stjörnu hóteli á ströndinni upplifði ég súrrealískar aðstæður: við fengum pöntun í gegnum „umboðsmann“ sem sagði okkur að viðskiptavinur hans væri vel þekktur almenningi (og já, hann var vel þekktur og frægur ) Sem sérstaka beiðni óskaði hann eftir að koma fram við sig eins og venjulegan viðskiptavin . Við samþykktum það þannig að við létum hann bíða eftir herbergi til fjögur síðdegis á innritunardegi, rukkuðum hann við komuna og settum hann til að skrá sig út klukkan tólf. Sem einn viðskiptavinur í viðbót, við skulum fara. Tveimur dögum síðar fengum við hins vegar kvörtun frá „umboðsmanninum“ þar sem hann sagði okkur að viðskiptavinur X væri mjög óánægður, því enginn virtist vita hver hann væri, því hann var látinn bíða og fengið „algenga“ meðferð.“ .
SVONA KOMA REIKNINGAR ÚT
"Einn mánuð í júlí greiddi fyrrverandi yfirmaður minn engum starfsmönnum á hótelunum þremur (reiknið: um 90 starfsmenn, á um 1.000 eða 1.200 evrur hvert). Nokkrum dögum eftir að við fengum ekki greiðsluna kom konan hans hika við að kæri eiginmaður hennar hafi gefið henni nýjan Porsche, að ef við vildum sjá hann... enginn kom niður til að sjá það ".
FLOKKAÐAR UPPLÝSINGAR
"Fjögurra stjörnu hótel í miðbæ meira og minna 90.000 íbúa. Viðskiptavinur, nemi að atvinnu, mjög glæsilegur og ríkur í útliti, kom vanur á nokkurra vikna fresti, ein . Hann bað mig um blað til að skrifa eitthvað mikilvægt. Nokkrum mínútum síðar kom hann aftur með síðuna fulla af táknum og skrípum, ekki einn einasta staf eða orð; einfaldlega rispur og undirskrift hans. Hann lét mig senda það með faxi til X Corte Inglés umboðsskrifstofunnar; Ég þurfti meira að segja skýrsluna sem hafði verið send. Og þegar það var lokið, vildi hann láta mig eyða því í tætaranum, því það var svo mikilvægt. Herbergið var skilið eftir í rugli, með litarefni í vaskinum, naglalakk á blöðunum, bolla og glös yfirfull af sígarettustubbum og tugum flöskum af Coca-Cola (hann pantaði tíu samdægurs, og hann vildi aldrei hvað var fjarlægt). áður en eða hleypa þrifum inn) . en hún var fín ".
"Komdu fram við mig eins og einn í viðbót..."
MISLUKKT VIÐSKIPTI
„Fjögurra stjörnu hótel í Barcelona; franskur viðskiptavinur spurði mig hvar hún gæti skipt peningum, því hún ætti bara franskar evrur...“
PANNA FYRST
"Sumar breskar stúlkur buðu mér að fá mér þremenning í hótelsundlauginni. Þær fóru þangað og spurðu mig hvort þær mættu fara í bað. Ég sagði þeim nei, því að baða sig á nóttunni. Þær sögðu mér að þá, Gist var á veröndinni, við hliðina á sundlauginni. Eftir smá stund hringdu þeir í mig; þeir voru í vatninu og hvöttu mig til að komast inn og sögðu mér að við myndum skemmta okkur konunglega á meðan þeir kysstust og snertu hvern. annað.Ég svaraði að ég ætti maka og að ég væri að vinna og annað hvort væru þeir komnir úr lauginni eftir tvær mínútur, eða ég yrði að grípa til aðgerða. þeir hunsuðu mig ".
STUNDUM SÉ ég DAUNA
„Einu sinni, þegar hann eyddi nóttinni á hóteli í Benalmádena Costa, sagði viðskiptavinur mér að herbergið hans hræddi hann, svo hann fór niður í móttöku með teppi og kodda og svaf hjá mér ".
HVER ER HVER
„Það súrrealískasta sem kom fyrir mig gerðist árið 1998, þegar ég vann á 3 stjörnu íbúðahóteli á ströndinni. Við vorum með erlend hjón í herbergi að fagna brúðkaupsferð sinni og einn morguninn fóru þau út að keyra með bílaleigubílnum Y. þeir komu ekki aftur . Um sexleytið síðdegis hafði Almannagæslan samband við okkur til að biðja um upplýsingar um þá; þeir höfðu lent í umferðarslysi og báðir látnir.
Daginn eftir hringdi kona í okkur frá Þýskalandi og sagðist vera eiginkona mannsins í bílnum. Ég sagði við félaga minn: 'Dána konan er að hringja í mig í símann!' Við erum grýttir. 'Emm... umm... ertu kona herra Tals? Heitirðu Tal?“ spurði ég. Gögnin féllu saman, þannig að við sögðum honum að hann yrði að hafa samband við Almannavörðinn. Það sem gerðist var það maður hennar hafði komið til Spánar á laun með annarri stúlku , sem gefur sig út fyrir að vera eiginkona hans, með öll sín gögn. Ímyndaðu þér... þýska ræðismannsskrifstofan var þegar að vinna dánarvottorðið..."