L'iniziativa 'Adotta un ostello' è nata per aiutare queste strutture ricettive in cui abbiamo tanto condiviso
Chiunque sia mai stato in a Hotel Saprai benissimo che la sua filosofia va ben oltre l'offerta di un posto dove dormire, riposare e lavarsi: Queste proposte di alloggio diventano autentici luoghi di incontro.
case temporanee in cui i viaggiatori provenienti da ogni angolo del mondo si mescolano con la gente del posto, si organizzano attività delle più svariate e si creano sinergie basate su tutti i tipi di relazioni che finiscono, in molte occasioni, in grandi amicizie.
Per questo e per tanti altri motivi, oggi sono preoccupati quei piccoli imprenditori che si sono lanciati nella loro giornata con entusiasmo a partecipare al settore.
I proprietari stanno già pensando a come affrontare il futuro degli spazi creati per condividere
Come è successo per tutte le imprese legate al turismo, l'arrivo di questa pandemia è stato un grande flagello per la loro situazione: hanno dovuto chiudere le porte e affrontare un futuro pieno di incertezze che, nel suo caso, contiene molte più incognite. Cosa accadrà tra qualche mese con queste imprese il cui incentivo è stato, appunto, il creare spazi in cui condividere esperienze tra viaggiatori e promuovere relazioni sociali con la gente del posto?
Per affrontare il momento difficile e contribuire a renderlo più sopportabile, è stata creata una campagna originale che è stata battezzata come 'Adotta un ostello' —'Adopt a hostel', in inglese—: un'iniziativa internazionale che si impegna a incoraggiare i viaggiatori a guardare al futuro, a sognare viaggi imminenti e a incoraggiarli a investire in un'obbligazione rimborsabile che possono utilizzare in seguito, quando vogliono e una volta che la situazione si normalizza. C'è anche la possibilità, ovviamente, di fare donazioni totalmente altruistiche.
“La maggior parte degli ostelli, o i più autentici, sono di piccoli imprenditori”, José Fabra, fondatore e proprietario di BED AND BE e OptionBe Hostel, ci racconta due affascinanti e rinomati alloggi a Cordova, il secondo dei quali ha ricevuto un premio Hoscar nel 2018. “Essere piccoli proprietari, sul tema della liquidità siamo tutti molto equi, e questo ci aiuta a pagare tutte quelle bollette che non potremmo affrontare in questo momento perché non c'è reddito”, spiega.
È stato proprio uno dei primi a farsi coinvolgere in questo progetto a cui hanno già aderito 300 ostelli da un massimo di 48 paesi in tutto il mondo, oltre a tre big del settore: blogger Kash Bhattacharya, autore del libro The Grand Hostels; l'agenzia di marketing Stay the Night e l'azienda hostel.consulting. Anche Hostelworld, la piattaforma di prenotazione degli ostelli ha mostrato il proprio sostegno all'iniziativa.
Perché la magia di queste sistemazioni, come l'OptionBe Hostel, sono le storie che vengono condivise
"Nel nostro caso è andata abbastanza bene, molto meglio di quanto mi aspettassi", confessa José. “È vero che la maggior parte di coloro che hanno ricevuto uno dei nostri voucher sono persone che non hanno nemmeno visitato l'ostello: molte persone di Cordova, amici di amici, familiari... Come esperienza personale, questa è una spinta e ci incoraggia, almeno se finanziariamente non risolverà completamente il problema, moralmente aiuta a pensare che ci sono persone lì che non ti deluderanno.
E come funzionano i bonus? Molto semplice: Attraverso la piattaforma 'Adotta un ostello' puoi accedere, per Paese, a tutte quelle strutture ricettive che fanno parte del progetto. Quando clicchi su quello che ti interessa, tutte le opzioni bonus disponibili per ogni alloggio cemento, con prezzi diversi adattati alla vostra offerta.
“Quello che fanno gli ostelli è offrire in questo modo tutti i servizi che forniscono, dalle notti in alloggio o attività come cene o corsi di cucina, alle visite guidate della città, che facciamo anche a Cordova, per esempio”. Ci sono anche alcuni che hanno un bar nelle loro strutture e così via vendono buoni riscattabili per un consumo futuro: ci sarà tempo per bere le birre desiderate.
Curiocity nasce per condividere la storia di una città, di un quartiere, di un paese
Chi è stato anche costretto a chiudere le porte dei suoi tre ostelli è stato Bheki Dube, giovane uomo d'affari sudafricano di 28 anni che, all'età di 21 anni, stava già aprendo il primo Curiocity a Johannesburg, la tua città natale.
“Questo mese di marzo abbiamo assunto 58 dipendenti tra le tre città —Johanesburg, Durban e Cape Town, dove ha aperto a novembre 2019—“, ci racconta. “È arrivata la notizia che c'era una persona infetta dal coronavirus in Sud Africa e Per proteggere la vita del nostro team, abbiamo deciso che la soluzione migliore era chiudere e quindi non sarebbero stati esposti al virus". commento.
Una realtà arrivata inaspettatamente, come tutti, e che ha influito negativamente sul business, e quindi, anche agli operai, che Bheki non ha esitato ad aiutare come potrebbe
“Quello che abbiamo fatto è che quei dipendenti che stavano affittando appartamenti o appartamenti in altre zone e hanno dovuto continuare a pagare l'affitto, Abbiamo dato loro le nostre strutture in modo che potessero rimanerci finché dura”. È il minimo che potesse fare per una squadra che lo ha sostenuto fin dall'inizio per realizzare questo sogno.
Ridurre il numero di persone per camera da letto, una delle possibilità che verranno considerate in futuro
“La curiosità significa molto per me. Il motivo per cui ho avviato l'attività si basa su l'idea di condividere la storia di una città, di un quartiere: condividere la storia di un Paese”, Ce lo dice Bheki, che concepisce la sua attività come una versione estesa dei vecchi griot, quei tradizionali narratori dell'Africa occidentale.
“Abbiamo un design molto orientato gli spazi sono compatibili con la socializzazione di tutti i tipi di persone: persone anziane, giovani, locali, internazionali… in modo che abbiano l'opportunità di interagire e connettersi”. E per questo hanno offerto un programma completo di attività che include di tutto, dalle serate di poesia o musica dal vivo, alle serate di gioco e ai pomeriggi di film. “Esperienze e attività particolari che ci rendono un luogo speciale di cui sentirsi parte”, Aggiungere.
Bheki ha fatto così tanti sforzi durante tutti questi anni per far andare avanti i suoi tre ostelli, che il Ministero del Turismo sudafricano gli ha conferito il prestigioso premio I do Tourism, riconoscendo i suoi sforzi per migliorare le aree in cui opera, dando lavoro e opportunità alle persone delle comunità in cui si trova. Un compito che spera non cada nel vuoto dopo tutta questa crisi, anche se significa che uomini d'affari come lui, a capo degli ostelli, sono costretti per un po' ad adattare il proprio modo di lavorare.
Perché, cosa accadrà allora, una volta passato l'uragano Covid-19 e la nuova realtà ci metterà di fronte, con queste piccole imprese? Oltre a proporre campagne come 'Adotta un ostello', chi ci sta dietro sta già stringendo la testa e possibilità di plasmare che consentano loro di adattare la propria sistemazione ai nuovi tempi.
Ci rivedremo negli spazi comuni
“Non possiamo lasciarli sparire perché il concetto di ostello ha democratizzato un po' di più i viaggi”, Jose commenta. "Prima le persone non potevano permettersi una camera d'albergo in determinate destinazioni, ora possono permettersi un letto in una stanza condivisa ea un prezzo più che onesto", continua.
Bene, e come potrebbe essere quell'adattamento?, ci chiediamo. "Forse ci saranno regole che limitano le capacità, come la questione delle stanze condivise", ci dice il giovane Cordovan. “Potrebbe essere necessario occuparsi del cuccette a capsula. Tutto dovrà essere più automatizzato, forse ci sarà a turno a colazione, per esempio".
Su questo stesso argomento, Bheki lo aggiunge “Dovremo mettere partizioni che separino e forse ridurre il numero di persone per camera da letto. Nelle aree comuni tutto dovrà essere aggiornato tenendo conto del distanziamento sociale tra le persone. Al momento del check-in, proporre “Scommettere sul digitale ed eliminare l'esperienza analogica di quando incontri qualcuno e gli saluti, gli stringi la mano e loro ti accompagnano nella tua stanza”.
Gli orari di check-in saranno velocizzati
Non ci sarà altra scelta che trovare soluzioni per sopravvivere, anche a costo di perdere parte di quell'essenza che significava stare in ostello. "Quello che è chiaro è che gli esseri umani sono sociali per natura", racconta José, che difende anche la lotta per salvare, insieme all'alloggio, tutte quelle belle storie che nascono proprio dalle relazioni che si instaurano in questi luoghi di incontro.
“Mia moglie era ospite in uno dei miei ostelli. Dico sempre che Julieta, mia figlia, è il suo prodotto. Se contassi il numero di matrimoni a cui ho partecipato di amici che hanno incontrato anche i loro partner in loro, non mi fermerei”, afferma.
Alla ricerca di una lettura positiva di tutta questa situazione, Bheki confida che ciò che può succedere alla fine dopo la crisi del Covid-19 è che Impariamo ad apprezzare e valorizzare le persone che ci circondano.
“Forse guarderemo più a lungo la persona che ci controlla negli occhi, o riceveremo chi ci stringe la mano in modo sincero, senza che l'unica cosa che ci preoccupa sia sapere qual è la password Wi-Fi. Ci renderà più grati per le comunità che visitiamo quando facciamo i tour, oltre a scattare una semplice foto per Instagram".
Forse - e solo forse -, come giustamente afferma il giovane sudafricano, "Ne usciremo come persone migliori". Lo spero.
La creazione di turni per determinate attività è un'altra opzione sul tavolo