la felicità è condivisa
Cosa sai fare? Fai domande e ti risponderemo. Ricordi i test della personalità che hai fatto in spiaggia? Questo è tuo passatempo estivo.
In questo gioco devi rispettare una regola : non scrivere le parole "millennial" o "experience". Sarà difficile. Leggile e guardale attentamente perché, se giochiamo bene le nostre carte, non le vedrai più per i prossimi cinque minuti.
Invece, notiamo che i verbi appariranno “condividi e connetti”, perché un social hotel è quello che mette in contatto le persone e le invita a condividere. È un albergo estroverso che si ribella a una lunga tradizione di hotel introversi. Altro che introversi alcuni erano allungati e altri, direttamente, bordi. Il nuovo lusso è condivisione e connessione. Non vedi come abbiamo detto che queste parole sarebbero state ripetute?
nei decenni passati il lusso era confuso con la distanza , il look sopra le spalle, l'uniforme inamidata, i contatori in mogano e il porte chiuse. Gli hotel faticano a distinguersi in un mondo in cui le carte fedeltà, la spa, la barretta di cioccolato sul cuscino e il Wi-Fi gratuito non sono più uno stimolo quando si tratta di attrarre e trattenere un nuovo pubblico. La differenza oggi è nell'energia e nelle persone. Ma stiamo andando avanti: che il gioco abbia inizio.
Spazi che invitano alla condivisione
POSSO ESSERE SIA UN HOTEL DI LUSSO CHE SOCIAL?
Mi fa piacere fammi quella domanda. Puoi essere francese, italiano, centenario, avere scale di marmo e tappeti spessi diversi centimetri. Se vuoi puoi e dovresti ma le tue porte devono esserlo facile da aprire. Il lusso tradizionale funziona economie emergenti, ma per uno svedese o un ragazzo di La Coruña non lo servono più come vent'anni fa. Nemmeno il Ritz o il nuovo Hôtel de Crillon, entrambi a Parigi e riaperti dopo macroriforme da milioni di dollari , potranno permettersi di guardare il mondo al di sopra delle loro spalle.
Il nuovo lusso, secondo la società di consulenza **Future Lab,** che esplora i macro trend, “ sottolinea l'innovazione sull'aspirazione e connessione emotiva sui consumi folli”. Se lo dicono questi inglesi, pensano di essere diversi passi avanti rispetto agli altri... Questo nuovo, o "post-lusso", ha un lessico rinnovato che spendi meno per la vasca idromassaggio in camera (qualcuno li usa?) e altro ancora raccogliere gli ospiti in una stanza alle cinque del pomeriggio intorno a una torta fatta in casa, o alle 12 intorno all'a vermut
Nemmeno al mitico Hôtel de Crillon viene risparmiata la necessità di essere sociale
SONO UN ALBERGO PER ANZIANI, HO I MIEI ANNI. C'È SPERANZA?
Se sei un hotel venerabile in cui Churchill dormiva non frustrarti: puoi essere social. Un esempio spettacolare è quello di **La Mamounia.** Ha più di 90 anni, ma soddisfa i due requisiti che ci si aspetta da un hotel sociale del 21° secolo: connettiti e condividi Avevi indovinato, vero?
Nei suoi spazi comuni, lobby, bar Majorelle, piscina, spa e tre ristoranti molte cose accadono e molte di quelli che calpestano Marrakech. La tua piscina coperta potrebbe esserlo il più fotografato al mondo. La città non può essere concepita senza La Mamounia, né viceversa. Inoltre, chi lo condivide lo dice perché c'è troppa mitologia e bellezza come non farlo; deve essere registrato. Quel bisogno di andare, esserci e raccontarlo non è facile da raggiungere.
Un altro hotel maturo, lussuoso e sociale è **Gleneagles.** Questa vecchia signora dell'ospitalità europea, ben nota per golfisti, appena risorto dopo a spettacolare riforma. Questo resort hotel scozzese è pura vita e, inoltre, , intergenerazionale. Queste signore quasi centenarie gli danno molto lezioni di socialità ad altri hotel nativi digitali. La volontà di essere sociale Non ha niente a che fare con l'età. Pensa a certe nonne: non le preferisci come compagni sanguinari più di alcuni della tua età?
SI HO QUALCOSA DI CHIARO: DEVO ESSERE BELLO
Molto bene: ci stai leggendo con attenzione. Gli hotel hanno aperto le loro lobby, ristoranti, terrazze, palestre, sale riunioni e bar alle città. Hanno invitato i vicini per farli entrare non preoccuparti se fanno foto seduti nelle loro poltrone India Mahdavi. Vogliono che tutti li facciano. Non stiamo parlando di neo-ostelli, di hotel per quel segmento giovane di cui non pronunceremo il nome, stiamo parlando non essere su un trono.
La provocazione dell'interazione fisica è percepita, dalle nuove generazioni, come qualcosa di lussuoso. I creatori di **PURE, il grande mercato dei viaggi di lusso contemporaneo** parlano di “Empathy Revolution”. Ma non confondiamo la simpatia con la cordialità : non si tratta di trasformare gli hotel in piazze pubbliche, perché la magia di un hotel sta in ciò che ha misterioso. Devi salvarne un po' atteggiamento da diva, più una diva contemporanea che una classica diva hollywoodiana, ma una diva. Non lasciare che l'hashtag rovini la magia.
E SE POSSO UNA TERRAZZA SUL TETTO? O UN BAR NELLA LOBBY?
Non è una cattiva idea, ma questo non lo rende, in maniera diretta, sociale. L'energia non può essere forzata. Puoi avere il terrazza più opprimente del mondo e che è pieno di tristezza o che le persone vanno e non tornano. È lo stesso con il bar. Gli hotel in cui investi quantità astronomiche in buoni bar.
Appena aperto a New York (con un po' di clamore) Giacomo , il bar dell'hotel ** The Lowell .** Fidati, con il tuo decorazione e menu ispirati al Jardin Majorelle di Marrakech , per diventare un luogo importante nell'Upper East Side. Forse posso: ha talento alle spalle , ma sono le persone che hanno l'ultima parola.
Non preoccuparti solo di questo fare bene su Instagram; in effetti, **The Ned esce molto più brutto** di quello che è ed è il posto giusto Il più ambito di Londra. Lavori sulla decorazione, il menu, i prezzi, il servizio, l'illuminazione e musica . E ora, aspetta che la gente si avvicini e guardi. È bello guardare le persone. Di solito è per imparare.
DECISO: VOGLIO CHE LE PERSONE VENGANO A MANGIARE NEL MIO HOTEL
vai per buon modo . Anthony Ingham, Global Brand Leader di Hotel W , alberghi sociali per eccellenza è chiaro: "Il cibo è sociale". Pasti di lavoro o di piacere Attivano un albergo. Per questo ogni hotel nasce con il desiderio di avere persone con loro forchetta in mano. Le W lo hanno sempre potenziato.
Il suo ristorante al **W Washington riunisce lobbisti e signore che pranzano.** Il tanto agognato Michelle Obama a mangiare il suo hamburger e lì il Cuccioli della Casa Bianca, chi è vicino di casa. Il W per il Barcellona è un altro esempio di hotel con ristoranti che promuovono la vita sociale. Lo testimoniano Bravo24, Salt o Eclipse, e la spiaggia di fronte rende tutto più facile.
avere un chef superstar aiuta, ma non sempre. Qualche volta, non sono necessarie stelle Michelin essere una calamita. il di Chiltern caserma dei pompieri, di Londra, ha Nuno Mendes, conosciuto ma non livello adriatico , ed è riuscito a trasformare il suo spazio in un luogo frequentato da stelle e mortali . Lo stesso accade nella stessa città con il ristorante Taverna Berner dall'edizione londinese. Prenotare lì è come approvare i Notai.
I nove ristoranti dei suddetti The Ned, anche nella capitale britannica sono un ottimo esempio di attivatore alberghiero: non hanno un grande nome dietro , ma l'inglese e i visitatori vanno pazzi. In tutti questi casi si percepisce il ristorante più simile a una parte della città che all'hotel. Al nuovo social hotel, che oltre ad essere cordiale è generoso, questo non ti interessa.
Ecco come appare un vero hotel sociale
L'ALTRO GIORNO SONO STATO ALL'ACE DI LONDRA E SEMBRAVA UN COWORKING. VOGLIO ANCHE
Il i sogni sono liberi, tipo. Entrare nella lobby di questi hotel significa capirlo il modo di lavorare è cambiato. Pertanto, anche gli spazi di lavoro. All'ACE di Shoreditch ci sono più portatile e mobile che in una consulenza. le persone mantengono incontri con il tuo cane ai piedi e sembra che tutti abbiano lavori molto interessanti.
Gli ACE si trovano nelle aree che ospitano aziende creative , sebbene non siano sempre quelli prevedibili e non sempre quelli frequentati dai turisti; ecco il cliente il nuovo viaggiatore d'affari e il vicino. Inoltre, il design dello spazio migliora lo scambio di la foto di instagram . Sono luoghi aperti, dove il confine tra il caffè, l'ufficio, la città e l'hotel è sfocato.
Hotel o co-working?
NON SONO CHIARI: IL SOCIAL HOTEL NASCE O COSTRUISCE?
Ci sono etichette di hotel che sono concepiti per essere sociali. Parliamo di ACE, Habita, Nhow, The Edition, Soho House o W Hotels . È facile per loro dimentica che ci sono stanze. Hanno fatto l'esercizio della comprensione qual è il nuovo lusso per i consumatori e sono giunti ad alcune conclusioni. è da fare poche lunghezze in una piscina finito o infinito, avere stanze con dettagli che vuoi raccontare amici, avere un atrio in cui lavorare o mangiare un piatto di pasta all'arrabbiata circondati da persone che sembrano avere vite emozionanti (e belle scarpe). Sta facendo tutto questo e raccontandolo. Gli hotel, come i viaggi, devono darci un argomento di conversazione. Anche se è con noi stessi.
Sono nati e realizzati alcuni hotel sociali. Il abitare, per esempio, quel francobollo messicano che ha alterato per sempre l'industria dell'ospitalità del continente con hotel che rivitalizzano i quartieri. La sua pietra angolare è costruzione della comunità.
Cos'è quella "comunità" così spesso ripetuta? Raffaele Michele, il suo tuttofare chiarisce: “La nostra comunità è un gruppo formato dai ospiti, viaggiatori e visitatori da tutte le latitudini nei 15 hotel in nove destinazioni del Grupo Habita. Sono ognuno di loro commensali e visitatori ai bar e alle terrazze. Ospiti attuali e quelli che hanno accumulato in quasi 17 anni. Sono iscritti alla nostra e-newsletter , seguaci dei social network. Sono i fornitori, quelli che cenano negli hotel. L'effetto moltiplicatore è insospettabile. Questo è il lusso. appartenente ”. Potremmo smettere di scrivere, perché non lo spiegheremo meglio che questo signore che conosce come pochi di nuovo lusso, ma andiamo avanti ancora un po'.
HAI PARLATO DI SOCIAL NETWORK, COSA HANNO A FARE CON TUTTO QUESTO?
Tanto. Tutto. Hanno diviso in due la storia dell'ospitalità. Il lusso, capitolo importante di questa stessa storia, ha smesso di disprezzare la tecnologia. **Ne hai bisogno (e tanto) ** prima, durante e dopo aver ricevuto il viaggiatore. Ci siamo rivolti, ancora, a Micha; per lui essere sociale implica: " anche le prenotazioni di Instagram in L'olandese , il nostro ostello per soggiorni sociali". Questo significa questo le stanze condivise possono essere pubblicizzate su Instagram e gli ospiti che lo desiderano possono pubblicare la loro intenzione di condividere con qualcun altro che ha anche prenotato. Il sistema assegna loro la stessa stanza.
Per questo albergatore e personaggio influente in Messico, “I social sono anche le nostre reti, il sentimento di appartenenza pubblicando una foto su di loro, sul nostro team e sui fornitori”. Se guardiamo agli hashtag di Instagram #habita #habitalovesyou #wishyouwerequi , vedremo che questo Non sono chiacchiere aziendali. È vero. Andare nel centro di Città del Messico è vedere come i confini tra l'hotel e il quartiere si fondono. Lo stesso accade nella sua ultima avventura, ** The Robey .** Non devi dormirci dentro per sentirti come se fossi dentro il cuore di Chicago.
Gli hotel preparano la loro messa in scena per vincere l'unità di misura dell'affetto contemporaneo: il simile . Se hai una buona piscina, una terrazza con vista o a colazione colorata in più facile. I social network lo consentono traccia i clienti prima che si presentino alla porta.
Alcuni gestori di albergatori sottovoce confessano che lo fanno per sapere come possono sorprenderti . Riconoscono anche quel qualcuno può essere spaventoso se rivelano troppe informazioni che non hai fornito. C'è una differenza tra «Abbiamo messo delle pesche nella tua stanza perché sua nonna Juanita li ha coltivati nei campi di Alicante dal 75 al 92” a “ ti invitiamo a un mezcal perché abbiamo letto che ti piace”. Questo, l'Habita, lo fanno molto bene.
Il cellulare accompagna nell'esperienza dell'hotel dall'inizio alla fine. Non serve solo per cercare, prenotare, confrontare, ma può anche essere utilizzato collegamento. app come ciaotel aiutare persone che viaggiano da sole per trovare nel tuo hotel persone con cui entrare in contatto e condividere. Di nuovo, compaiono entrambi i verbi. Sono anche dietro a esercizio molto comune nel 2017 : "Fai una foto a te stesso nel nostro hotel, usa l'hashtag X, caricalo sul tuo account Instagram e potresti vincere (___)". Riempi lo spazio con quello che vuoi e, inoltre, con la parola "vanità" , che tutti conosciamo così bene. Non è un hotel senza il suo concorso di hashtag.
NON VOGLIO SENTIRSI TURISTA. VOGLIO SENTIRSI LOCALE, ANCHE SE È MEZZ'ORA. CHE COSA POSSO FARE?
Anche tu? Non pensare di essere originale. Il viaggiatore contemporaneo odia la parola turista (molto detestato, perché quasi tutti siamo turisti) e ne è ossessionato Il locale. Quella nevrosi non esisteva nei viaggiatori di un tempo, che hanno viaggiato per il mondo rilassati . Oggi gli ospiti cercano essere parte della città dove sono.
Se varchiamo il cancello Mandarin Oriental di Parigi e ci siamo seduti a pranzo nel suo Camelia (e se il tempo è bello, sulla sua terrazza) ci sentiremo parte la vita della Rive Gauche . Se andiamo a Madrid e saliamo a la terrazza dell'NH Collection Madrid Svezia una notte d'estate, ci sentiremo nel centro della città.
Questo hotel, appartenente all'NH Hotel Group, è un buon esempio di volontà di essere lussuoso e sociale. César Pérez, Direttore della Qualità per il Sud Europa e USA, afferma che l'idea è che un hotel come questo sia “un luogo in cui il cliente si sente così a suo agio , che dimentica di essere in un albergo per sentirsi parte di lui qualcosa di unico ”.
Il collegamento con il locale può andare oltre gioca a essere londinesi quando andiamo a Londra, gatti quando siamo a Madrid e chilangos quando andiamo a DF. Est Bed & Breakfast situato a Williamsburg va ben oltre. Non è quel quartiere uno di quelli che definiscono quello chiamato cultura hipster ? Bene, inventiamo un luogo in cui lo portiamo all'estremo. E così è l'**Urban Cowboy.** È, allo stesso tempo, a luogo ribelle e inserito , dall'aspetto semplice ma con dettagli lussuosi, privato e fotogenico. Presta attenzione a iniziative come questa.
Gli hotel sociali funzionano per avere un certo impatto nel luogo in cui sono. **The Chatwalk,** a New York, fa parte dell'iniziativa Confezione per uno scopo . L'hotel incoraggia gli ospiti a lasciare un po' di spazio nella valigia da trasportare materiale da disegno per i figli di genitori detenuti.
Un altro esempio è quello di VOTA, un progetto portoghese riunisce i mestieri ancestrali e li commercializza con un tocco di design contemporaneo. Il Anantara Vilamoura , la prima di questa etichetta in Europa, collabora con TASA dedicare uno spazio in hotel e raccontando le loro storie agli ospiti. Come vengono creati i collegamenti attraverso le storie che sono come buone epidemie.
Gli hotel hanno un vantaggio rispetto ad appartamenti, ville in affitto e case perse in mezzo alla montagna: in essi c'è la vita sociale , e la vita sociale è vita ed è sociale. Questo è ciò che rende gli hotel sexy. questo è ciò che li rende forte e lussuoso in un'epoca in cui devono essere.
Nota: ci siamo riusciti: né millennial né esperienze. Tutti possiamo comportarci come millennial. Le esperienze sono, povere, molto banali. Lasciamoli per un'altra volta.
Immersione a Madrid sulla terrazza dell'NH Collection Madrid Sweden