A cosa serve FITUR?
FITUR È UN POSTO D'ESSERE
La prima risposta comune è il classico “devi essere”, ma solidificato da argomentazioni diverse. Per la signora Dolores Frías, direttrice dell'Ufficio del turismo israeliano in Spagna, FITUR è "una fiera innovativa, il punto di incontro globale per i professionisti del turismo e un leader per i mercati inbound e outbound di lingua spagnola". Quindi, come è successo negli ultimi anni, questo Paese sta scommettendo molto sulla propria posizione. Uno sbarco simile a quello del Costa Rica, una destinazione che, inoltre, considera prioritario il pubblico spagnolo. “È una preziosa opportunità per mostrare al mondo la cultura, le tradizioni e il nostro modello di sviluppo”, assicura D. Alejandro Castro, vicedirettore e direttore marketing dell'Istituto del turismo costaricano (ICT), che sottolinea anche le opportunità professionali che offre. "È un'opportunità per facilitare lo spazio per gli imprenditori turistici in modo che possano negoziare con grossisti spagnoli di alta qualità".
Da parte sua, D. Eduardo Fernández, Direttore della Cultura e del Turismo del Governo di La Rioja, aggiunge un altro a questi argomenti: "Serve a identificare tendenze e idee che altre destinazioni implementeranno nel corso dell'anno", racconta Traveller.es. Allo stesso modo, espone una sfumatura che rende FITUR diversa per la sua comunità autonoma. “È l'unica fiera internazionale in cui realizziamo il marchio La Rioja, nel resto lo facciamo di pari passo con Turespaña”.
In FITUR si decide l'anno turistico
Tuttavia, non è necessario disporre di un proprio macro-stand, con uno spazio ben attivato all'interno di un altro espositore è sufficiente. Lo dimostra il comune di Villena, uno dei comuni che negli ultimi anni sta crescendo sempre di più per statistica e qualità turistica. Per la signora Mercedes Menor Céspedes, 1° vicesindaco di questa città di Alicante, FITUR è la chiave per promuovere questo potenziamento per una destinazione che, a poco a poco, seduce sempre di più un "significativo volume di visitatori nazionali e internazionali". Per questo aggiunge che "è fondamentale che Villena partecipi a questa fiera per continuare a promuoversi ea sviluppare la propria attività turistica".
Questa buona valutazione non è detenuta solo dalle destinazioni, ma anche dalle aziende turistiche che partecipano alla fiera. Questo è il caso di Iberia Express. “In un Paese come il nostro in cui l'industria del turismo è così rilevante, come dimostrano i numeri record di turisti ricevuti nel corso del 2016 e siamo riconosciuti anche a livello internazionale come uno dei riferimenti in questo senso, È senza dubbio un'occasione unica, sia per il business che per l'immagine, per poter essere presenti e capitalizzare le opportunità che offre” , afferma Fernando Candela, presidente e CEO di questa compagnia aerea. In questo senso, il Sig. Carles Anglada, Direttore delle Operazioni di Silken Hotels, sottolinea che questo grande incontro sarà anche fornisce "visibilità ed è una buona pretesa per i potenziali investitori".
sì ha un ritorno
SÌ, HA UN RITORNO
Oltre a lasciare il segno, mostrare novità e potenzialità, FITUR ha un ritorno. Il primo, quello che si valuta con accordi chiusi. Infatti, come sottolinea il Sig. Carles Anglada, “consente alle diverse squadre schierate in Fiera di lavorare come se fossero nei loro uffici”. Una scala apprezzata anche negli organi ufficiali, come è il caso de La Rioja, dove a questa grandezza si aggiunge un sondaggio tra i partecipanti.
Dal canto suo Palma - città che partecipa attivamente a FITUR con presentazioni ed eventi presso lo stand delle Isole Baleari - ha anche statistiche e sensazioni tra il pubblico finale (il viaggiatore) che ne corroborano la presenza in fiera. “Rileviamo che l'asse tematico che presentiamo ogni anno è legato alle richieste che riceviamo. Ad esempio, l'anno scorso ci siamo concentrati sulla promozione di Palma come destinazione culturale e ora notiamo che molte persone sono interessate a conoscere l'offerta culturale di Palma”, indica Pedro Homar, Direttore della Palma 365 Tourism Foundation.
Devi essere. Sì o sì
DAL 18 AL 22 GENNAIO
La FITUR ha l'handicap e allo stesso tempo il vantaggio di tenersi all'inizio dell'anno, con la forza organizzativa e catartica che ciò comporta. Per questo motivo, la signora Dolores Frías fa notare che, da Israele, approfittano della fiera per “presentare gli assi tematici su cui abboccheremo la nostra promozione nei prossimi mesi” , come quest'anno con i soggiorni in città e il fascino del deserto del Negev.
Nel caso de La Rioja, D. Eduardo Fernández Osés sottolinea che " che FITUR sia a inizio anno è uno degli elementi più importanti", poiché "permette di dare un volto agli interlocutori e chiudere il lavoro di mesi fa".
La sua collocazione in calendario ha un rovescio della medaglia, almeno in questa edizione in cui si tiene nella seconda settimana lavorativa dopo le vacanze di Natale. Un fatto che, per il Sig. Alejandro Pérez Ferrán, Direttore Generale dell'agenzia di comunicazione e marketing Blueroom, è qualcosa che potrebbe essere migliorato poiché l'ideale sarebbe "tornare a date che consentano una migliore pianificazione e organizzazione in vista della partecipazione alla fiera".
(Quasi) tutto va a mostrare il potenziale turistico
L'IMPORTANZA DEL FACCIA A FACCIA
Oltre ad avere rilevanza settoriale, un rendimento misurabile e date adeguate, FITUR offre ai professionisti la possibilità di rendere più umane tutte le procedure che, negli ultimi tempi, sono state digitalizzate. In questo ambito, per NH Hotel Group, La digitalizzazione deve andare “di pari passo con le esperienze reali”. Come sottolinea Fernando Vives, Chief Commercial Officer del gruppo, queste fiere sono "spazi chiave che ci consentono di mostrare ai nostri clienti, siano essi viaggiatori di piacere o d'affari, i servizi che offriamo, l'attenzione personalizzata e il nostro primo- qualità delle strutture di classe nelle principali destinazioni internazionali e in posizioni urbane strategiche”. Una visione condivisa dalla catena Silken: “Una fiera offre l'opportunità ai professionisti del settore di incontrarsi, condividere preoccupazioni e vedere le novità. Alla fine, dietro tutti questi processi di digitalizzazione ci sono le aziende e il capitale umano a dirigerli”, aggiunge Carles Anglada.
Per una compagnia aerea come Iberia Express, l'organizzazione di FITUR e altre fiere simili forniscono "l'ambiente perfetto per conoscere e vivere in prima persona la situazione del settore, nonché per conoscere la percezione del pubblico", quindi sono integrato con tutta la comunicazione, promozione e conversione digitale. Nel caso della destinazione, essere in grado di "umanizzare" conversazioni e negoziazioni velocizza il processo e gli conferisce maggiore qualità e comprensione. Come sottolinea il Sig. Eduardo Fernández Osés, la vicinanza e le attività quotidiane di FITUR "rendono alla fiera il momento di concludere contratti" per agenti, aziende e imprese a La Rioja.
Sebbene il viaggiatore non sia l'obiettivo principale, le Autovetture ne approfittano per raggiungerlo
E IL WEEKEND?
Tutti i gestori consultati concordano nel valutare positivamente le tre giornate professionali che fanno della fiera un'agorà perfetta per concludere trattative e generare nuovi accordi. Il weekend, aperto al pubblico, però, rende speciale FITUR perché offre un doppio aspetto e, a sua volta, È una sfida per gli espositori che devono sorprendere sia gli intermediari che il pubblico finale. Poiché quest'ultima è una priorità secondaria, non la trascurano. Per questo le aziende turistiche consultate lo vedono più che come un fastidio, come un'opportunità. Mentre in NH Hotels Group sottolineano l'importanza di "rafforzare i nostri marchi commerciali", in Iberia Express sottolineano la possibilità di “avere un rapporto diretto con i clienti attuali e potenziali che, in fondo, sono quelli che permettono di registrare cifre da record a livello turistico”. Dal canto loro, degli hotel Silken riconoscono che "il pubblico finale non è l'obiettivo principale", tuttavia sottolineano che "dare valore a un marchio e avere visibilità non fa mai male".
Quando questa domanda viene posta a destinazione, anche la risposta è positiva: “Molte persone vengono a FITUR per trarre ispirazione per i loro prossimi viaggi. Siamo lì per darti idee su cosa puoi fare in Israele. Di anno in anno, siamo sorpresi dai visitatori che si congratulano con noi per i nostri consigli” confessa la signora Dolores Frías, che aggiunge che questi dettagli sono la “migliore ricompensa” per il suo lavoro.
I viaggiatori cercano ispirazione per la loro prossima destinazione
LA GRANDE VETRINA PER I MEDIA
Pochi espositori perdono l'opportunità di promuoversi nei media attraverso la comunicazione, le presentazioni e le interviste personalizzate. Questo si traduce in uno tsunami di appelli, sarao e mostre di tutti i colori che rappresentano tre giorni di intensa attività per giornalisti di tutti i formati. In generale, i professionisti del settore (tra i quali è compreso il sottoscritto) avvertono un certo caos e un accumularsi di novità, il che significa che molte di esse non hanno l'importanza o l'impatto che potrebbero avere al di fuori delle date e dei limiti della fiera. D'altra parte, è vero che FITUR attira fonti interessanti dal settore ed è un compendio di personalità che hanno molto da dire, ma la loro priorità non è sempre quella di servire i media in modo trasparente e flessibile.
L'eccesso di presentazioni significa che alcuni possono passare inosservati
Lo fa notare D. Alejandro Pérez Ferrant rispetto ad altre fiere di analoga rilevanza FITUR “è probabilmente la più orientata alla comunicazione e alle pubbliche relazioni di tutte”. Quindi, per un'azienda di comunicazione e marketing turistico come Blueroom, non considerare negativo intraprendere azioni con la stampa nonostante la saturazione. “ Non c'è partecipazione importante alla FITUR senza un qualche tipo di comunicazione con i media”. Tuttavia, la formula per il successo di qualsiasi evento mediatico, secondo il suo Direttore Generale, è “controllare i profili, la reputazione e il prestigio dei partecipanti a ogni evento al di là del numero dei partecipanti. Da noi la qualità prevale sempre sulla quantità”, aggiunge.
Dall'altra c'è quella della mostra personale del medium. È il caso di Condé Nast Traveller, sempre con un proprio stand, perfettamente progettato e curato per sensibilizzare i partecipanti ai contenuti, alle novità e all'attenta estetica che caratterizzano questa rivista. Quest'anno, viaggi ed emozioni attendono tutti i visitatori del padiglione 3 allo stand 32.
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L'eccellenza nei viaggi è vissuta nel padiglione 3, stand 32