Il futuro dei viaggi e del turismo come motore di ripresa economica, Con questa premessa in mente, il primo dei tre giorni di Condé Nast Traveller Conversazioni. Ancora immerso in una pandemia globale e vedendo come il mondo muove i primi passi per trovare la sua nuova normalità, il settore del turismo comincia a svelare le risposte che faranno luce su un futuro che sembra positivo ma ancora incerto.
Oggi abbiamo parlato di viaggi di lavoro, eventi ibridi, matrimoni e viaggi di nozze, viaggi di lavoro... E da tutte le conversazioni si estrae un messaggio di ottimismo, di desiderio, di passione, della rivalutazione di agenzie di viaggio specializzate e del bisogno di contatto umano e di coccole reciproche.
Divia Thani, Direttore globale di Condé Nast Traveller, e David Moralejo, Direttore di Condé Nast Traveller Spagna, Hanno accolto i partecipanti virtuali, confidando che nel 2022 la terza edizione di queste Conversazioni sarà faccia a faccia e godendo della tanto agognata normalità.
"Per me è un onore rivolgermi al vostro settore. Personalmente è molto eccitante, sono stato in Spagna diverse volte in passato e vengo da un paese (l'India) che condivide così tanto con voi: l'amore per il cibo, per la musica, la danza...", ha commentato Thani nel suo discorso aperto.
"Penso che siamo di fronte a un opportunità senza precedenti per il settore turistico , con tutti a pensare a quando sarà il momento in cui potremo viaggiare di nuovo. Il viaggio è passato dall'essere un privilegio a una necessità e credo davvero che si passerà dall'aver vissuto un'estate in cui non avremmo potuto farlo ad una nuova in cui lo faremo per la prima volta. Uno in cui il vecchio sarà nuovo", ha continuato.
"Voglio anche comunicarlo e assicurarlo al settore turistico in Spagna avranno il nostro pieno supporto insieme a David Moralejo. Quest'anno abbiamo assistito a un aumento globale dei nostri lettori digitali e questo ci mostra che siamo più connessi e vicini che mai".
Quico Taronji , conduttore delle Conversazioni sin dalla sua prima edizione, ha ricordato che a giugno 2020 si è parlato del futuro del settore turistico in digitale, cosa che all'epoca era nuova.
"Un anno dopo siamo ad un altro punto, le circostanze sono cambiate e continuiamo con i dubbi, ma teniamo ancora una parola in testa: incertezza. Cosa accadrà come albergatori, utenti, viaggiatori? Cosa accadrà in il volto dell'estate "Il vaccino ci darà ossigeno? Arriverà settembre e vedremo davvero la luce in fondo al tunnel?" "Il Darwin degli eventi: ridefinire il viaggio MICE" , conversazione moderata da Fernando Alonso Sanz , esperto di esperienze di marca e affiancato da David Noak Perez , Direttore di Ufficio della Convenzione di Madrid; Maria Rosa Re , Direttore Riunioni ed Eventi Spagna Gruppo NH Hotel / Vice Presidente Adesione MPI e Ruth Larraz , Direttore Vendite della Hotel Quattro Stagioni Madrid.
"Il Darwin degli eventi Vuol dire che quello che sopravvive, o il più intelligente, non è il più forte, ma quello che si adatta", ha spiegato Alonso Sanz. "Cosa abbiamo imparato dal eventi ibridi che possiamo applicare agli eventi faccia a faccia in futuro?" ha chiesto ai relatori.
Misura l'interazione degli utenti e adattali, incorpora personaggi di un altro paese o in un'altra parte del mondo grazie a tecnologia o facilitare la comunicazione sono stati alcuni dei benefici emersi, a dimostrazione che se c'è qualcosa che questo tipo di eventi non ha saputo replicare sono proprio il contatto durante le pause, il networking tra caffè e meeting e il interazione faccia a faccia.
"La tecnologia è sempre stata un'alleata degli eventi ibridi. È qualcosa di innato. Darwin è quello, giro a poco a poco, ma è chiaro che dobbiamo stare insieme, vederci e creare coinvolgimento. Per quanto la tecnologia ci aiuti, dobbiamo tornare a Contatto faccia a faccia con le misure di sicurezza", ha spiegato María Rosa Rey.
"Un altro degli elementi in cui gli ibridi non sono stati in grado di aiutare è il fuso orario , un fattore che non c'è modo di affrontare se non lo è faccia a faccia , quindi non può essere lasciato, in futuro, tutto nelle mani di eventi virtuali", ha commentato Noack Pérez.
"Non possiamo limitarci alla conferenza e ai contenuti, c'è una parte umana molto importante: sinergie, networking... e questo può essere fatto solo di persona. Penso che non eviteranno di tornare agli incontri faccia a faccia", Larraz ha contribuito.
Nella nostra seconda conversazione, intitolata "La nuova socializzazione" , abbiamo analizzato l'organizzazione di matrimoni e viaggi viaggi di nozze, un settore che ha dovuto sviluppare flessibilità, adattabilità e fantasia alle circostanze che cambiano ogni giorno ea seconda del luogo. "Un matrimonio in Andalusia non ha nulla a che fare con uno in Cantabria o nelle Isole Baleari", dice. Eva Iglesias , direttore di Bodas Colorín.
Tuttavia, ciò che è chiaro è che i più colpiti sono i tempi. “I matrimoni sono adesso ultimo minuto . Tutti gli sposi hanno paura di mandare gli inviti adesso a causa di ciò che potrebbe accadere”. Nonostante ciò, dopo la fine dello stato di allarme, sebbene la situazione rimanga instabile, è molto più ottimista. "Questa settimana vedremo molti inviti per posta".
La capacità di adattamento è tale Pilar Fernandez de Troconiz , proprietario del Castillo de Buen Amor, a Salamanca, qualifica come "eroi" sia le coppie che sono andate avanti e hanno scelto di sposarsi sia quelle che hanno deciso posticipa il tuo matrimonio.
Anche Gli spazi celebrativi come il tuo si sono dovuti adattare. “Ma i matrimoni che abbiamo celebrato l'anno scorso sono stati i più speciali. L'atmosfera era molto, molto eccitante".
Ed è che, sposarsi nel 2020, come pensa anche il direttore di Bodas Colorín “è stato coraggioso. Ma il tempo è stato la pera. Molto emozionante e senza tanti impegni”.
Perché ora i matrimoni sono più piccoli, di più intimo e familiare , con pochi ospiti, quelli fieristici, e in spazi completamente affittati. Questa è una tendenza che avevo già anticipato Ramiro Jofre, il re dei matrimoni (e degli eventi) più esclusivo, al giornalista Cristina Ruiz Montesinos (alias Casilda si sposa) in un'intervista condotta tre anni fa. “E ci sono molte persone che lo stanno ringraziando perché lo sono Salvataggio tanti impegni”, sottolinea il giornalista.
La situazione di incertezza e di instabilità in cui viviamo ha valorizzato il lavoro della wedding planner, una figura che, forse, non è stata pienamente compresa. “Ora gli sposi sanno che avranno bisogno di a piano B ed è per questo che siamo qui, per poter improvvisare con successo”, riassume Eva Iglesias.
L'importanza di essere accompagnati da a agenzia di viaggi di fiducia nella consulenza e organizzazione di viaggi di nozze, l'ultimo pezzo di qualsiasi celebrazione del matrimonio.
“In Spagna abbiamo rilevato che le coppie di fidanzati stanno passando destinazioni speciali nazionali , per affittare hotel come il Castillo del Buen Amor o una barca per fare il giro delle Isole Baleari –in questo momento, ad esempio, non ci sono più catamarani disponibili nel Mediterraneo–, o per ville private in Messico e nei Caraibi. posti dove puoi fai quello che vuoi in sicurezza . L'importante è esclusività e privacy, poco importa se si trovano in destinazioni più vicine. Puoi fare dei bei viaggi senza andare così lontano”, assicura Luigi di Pace , fondatore di MundoExpedición e BespokeTravelSpain, il quale è anche chiaro che questo è solo circostanziale perché “le persone viaggiano per incontrare persone e scambiare esperienze, non solo per stare in una villa privata”.
È chiaro che vogliamo viaggiare. Molti. Così tanti che, entro la fine del 2020, il 50% dei viaggiatori d'affari regolari ha dichiarato di non vedere l'ora di fare di nuovo i bagagli.
Questa è la solita sensazione ei relatori del ns terza conversazione della giornata: "Viaggi di lavoro e tempo libero. Teambuilding e incentivi". In Finca Cortesin , uno degli hotel di lusso più esclusivi del nostro Paese, le prenotazioni sono aumentate anche più del previsto, come riportato dal suo direttore generale, Renè Zimmer.
“Puoi vedere che la prima cosa nella lista dei desideri di tutti è viaggiare. Prima della pandemia c'era già un grande interesse per questa combinazione di viaggi d'affari e di piacere , ma ora vediamo ancora di più non solo la voglia ma la necessità di unire entrambi. Ecco perché ci sforziamo di offrire spazi molto ampi con Internet forte e stabile e un'offerta di tempo libero e benessere in quale il contatto con la natura è importante”.
Se ne sono accorti anche alla Finca Cortesín, che ha riaperto il 25 marzo l'aumento della permanenza media in hotel: “Prima, la cosa più comune era una breve pausa di due o tre giorni e ora il minimo è solitamente di cinque giorni, una settimana o anche due”. Vi aspetta un resort dai soffitti svettanti, ampi spazi esterni con una varietà di attività sportive e aree ben curate per il benessere, lo yoga e la meditazione.
Forse per questo motivo la domanda è rivolta maggiormente verso l' alberghi fuori città “che offrono proposte originali ed esperienze e attività all'aria aperta”, sottolinea Roberto Castano , fondatore dell'agenzia ospitalità ed eventi esperienziali amarezza . "Ora cerchiamo di svolgere attività non tanto in città ma all'interno dell'hotel stesso".
Nel viaggi d'affari e aziendali si nota anche la chiara necessità di contatto, per rafforzare i team, ha evidenziato Laura Durán, co-fondatrice dell'agenzia specializzata in viaggi di lusso per le aziende Giornata di viaggio gratis.
“Forse molte persone sono troppo pigre per tornare in ufficio, ci siamo abituati a lavorare da casa, ma Dopo tutto questo tempo confinato, è fondamentale tornare a lavorare in squadra e, in tal senso, i viaggi di incentivi e team building sono uno strumento prezioso. Chiunque tu chieda, a tutti piace viaggiare. Certo, per ora non saranno viaggi di team building come li conoscevamo, ma piuttosto un ibrido”.
Ibridi e sempre più sostenibili. “Nel Travel Free Day abbiamo una persona incaricata di analizzare e calcolare la CO2 per persona. I nostri clienti ce lo chiedono”.
Un altro fatto che è chiaro nei viaggi aziendali è la necessità di avere alle spalle buoni professionisti, con un'agenzia di viaggi affidabile. “Ti abbiamo restituito. Ora ci chiamano più che mai. Hanno bisogno di qualcuno fisico che dica loro come procedere. Tutte le agenzie e i viaggiatori che prima erano al 100% online, hanno ancora una volta bisogno di una persona dietro di loro. Il primo approccio è online, ma poi continua da persona a persona”, afferma Laura Durán.
Ma cosa cerchiamo in un viaggio bleisure? Secondo il fondatore di Amarguería, "ci sono molte persone che scegli un hotel per un cocktail bar o un ristorante certo. Il parte gastronomica sta spingendo forte".
Gastronomia e, come sottolinea Laura Durán: coccolaci È quello che tutti noi vogliamo. Il successo di ogni viaggio, sia esso di lavoro, di piacere, qualunque cosa, è che loro si prendono cura di noi”.