სასტუმროების მომავალი
დიახ, ჩვენ კვლავ ვიმოგზაურებთ. ჩვენ არ ვიცით როდის, მაგრამ ვიცით, რომ ასე არ იქნება. დეესკალაცია, ფაზები, რიტმები, რეგულაციები... ის მომავალი, რომელიც ადრე გაურკვეველი და უცნობი ჩანდა, ნელ-ნელა ყალიბდება და სასტუმროები უკვე შეუდგნენ სამუშაოს, რომ მოგვესალმონ, როცა დრო მოვა.
უსაფრთხოების ზომები, დასუფთავებისა და დეზინფექციის სტანდარტები, სოციალური დისტანცია, დამცავი აღჭურვილობა... სტუმრებისა და თანამშრომლების ჯანმრთელობა აბსოლუტური პრიორიტეტია, სასტუმროებისა და განსახლების კომპანიები მთელს მსოფლიოში ემზადებიან ახალი სიტუაციისთვის.
შემოწმების დრო აღარ იქნება იგივე, მაგრამ ეს უკვე ჰორიზონტზეა.
მადრიდის სასტუმრო ბიზნეს ასოციაციისგან, AEHM, ისინი აწვდიან Condé Nast Traveler-ს, რომ კომისიაში, რომელიც მათ შექმნეს, ისინი ყველა თანხმდებიან იმ ხაზებზე, რომლებიც უნდა დაიცვან პროტოკოლის შემუშავებისას, რათა უზრუნველყონ მაქსიმალური უსაფრთხოება და ნდობა მოქალაქეებისთვის, თანამშრომლებისთვის და მოგზაურებისთვის. . გარდა ამისა, ისინი შეუერთდნენ კომისიას, რომელიც შეიქმნა ესპანეთის ტურიზმის ხარისხის ინსტიტუტისა (ICTE) და ტურიზმის სახელმწიფო მდივნის მიერ, რათა შეიქმნას ეროვნული პროტოკოლი მთელი ტურისტული სექტორისთვის მისი საქმიანობის ხელახალი გააქტიურების მიზნით. რომელსაც ჩვენ შევიტანთ ჩვენს დოკუმენტს.
„COVID Free Hotels“ პროტოკოლი მიზნად ისახავს მომზადებისთვის საჭირო სპეციფიკაციების განხილვას, ყველა დონეზე, სექტორის სრული გარანტიებით გახსნისთვის. ”ჯერ ჯერ კიდევ ნაადრევია დეტალების მიცემა - განმარტავენ AEHM-დან, მაგრამ ის შედგება სახელმძღვანელოების სერიისგან, რომელიც ისინი უნდა იქნას გამოყენებული „სასტუმროს მთელი საქმიანობის წრეზე“, კლიენტის შესვლამდე მომწოდებლებისგან შეკვეთების მიღებამდე, სივრცეების რეორგანიზაცია მაქსიმალური უსაფრთხოებისა და ნდობის უზრუნველსაყოფად და ა.შ. ცხადია, იგი მოიცავს ოთახებისა და საერთო ტერიტორიების დასუფთავების პროცესების გარდა, ჰიგიენის სპეციფიკურ ზომებს დანარჩენი სივრცეებისთვის, როგორიცაა სამზარეულო, ბარი და კაფეტერია, სასადილო ოთახები, მისაღები და სხვა.
ანანტარა
დარჩით სულიერი სიმშვიდით ასე ჰქვია ანანტარამ მონათლა ღონისძიებების პროგრამა, რომელსაც ახორციელებს გააუმჯობესონ უკვე მაღალი ჰიგიენის სტანდარტები თავიანთ დაწესებულებებში და უზრუნველყოს თავის კლიენტებს განახლებული მიდგომა კეთილდღეობის მიმართ.
მისი სასტუმროების ყველა უბანში (კერძო, საერთო და პერსონალის სამუშაო ადგილები), ისინი არიან კოვიდთან საბრძოლველად გარემოს დაცვის სააგენტოს (EPA) მიერ დამტკიცებული სადეზინფექციო საშუალებების გამოყენებით. ანალოგიურად, დეტალები არ იქნება შეუმჩნეველი და ექსტრემალური ისეთი ობიექტების გაწმენდა და დეზინფექცია, როგორიცაა ბარათები და სივრცეები, როგორიცაა ლიმუზინის ინტერიერი რომ აიყვანენ სტუმრებს აეროპორტში, რომელთა დეზინფექცია მოხდება ყოველი გამოყენების შემდეგ.
სწორედ ამ მოგზაურობის დროს იქნება გამოყენებული კლიენტების შესახებ საჭირო ინფორმაციის შეგროვება ისე, რომ დრო, რომელსაც ისინი ატარებენ ფოიეში, შემოწმების ფორმალობის შესასრულებლად მინიმუმამდეა დაყვანილი.
Anantara-ს თითოეულ დაწესებულებას ასევე ექნება ა GuestGuardian, რომელიც იქნება პასუხისმგებელი ზედამხედველობაზე, რომ ყველაფერი შეესაბამებოდეს ბრენდის მიერ დადგენილი მომთხოვნი კრიტერიუმები, დაფუძნებულია ექსპერტების, მათ შორის ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციის რეკომენდაციები , და Ecolab და Diversy, კომპანიები, რომლებიც სპეციალიზირებულია ჰიგიენის სერვისებში.
ზოგადად, პერსონალიზება ან შემცირება სტუმრების ნაკადის ყველა სერვისში, სპორტული აქტივობებიდან იოგას ან პილატესის კურსებამდე, სასტუმროების მახლობლად მდებარე მაღაზიებში სავაჭრო სესიების გავლა, რომელთა წინასწარ დაჯავშნა შესაძლებელია.
აღმოსავლური მანდარინი
მანდარინის აღმოსავლური სასტუმროებისთვის ინფორმაცია არის გასაღები კლიენტთან ურთიერთობაში. ჩაერთეთ კარგ კომუნიკაციაში , არის პირველი ნაბიჯი იმისთვის, რომ ისიამოვნოთ დასვენებით ყველა კომფორტით (და მთელი უსაფრთხოება, რა თქმა უნდა): ”ყველაფერი კეთდება იმისთვის, რომ ჩვენმა სტუმრებმა იციან ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მაღალი სტანდარტები ჩვენი დაწესებულებების გარეთაც და შიგნითაც. დამატებითი ღონისძიებები განხორციელდა ადგილობრივი ჯანდაცვისა და სამთავრობო ორგანოების მითითებების შესაბამისად და უწყების მითითებების შესაბამისად Მსოფლიო ჯანდაცვის ორგანიზაცია , ესენი ისინი ნათლად ეცნობიან სტუმრებს უშუალოდ ადრე (სასტუმროს ვებ გვერდები, დაჯავშნის დადასტურებები...), ისევე როგორც ჩამოსვლისას", აცნობებენ Traveler.es-ს. მაგრამ ეს უნდა იყოს ორმხრივი ინფორმაცია, ორივე მხარის კომუნიკაცია. ისინი ადასტურებენ, რომ მიღებულ იქნა გამოხმაურება მათი სტუმრების შეშფოთების შესახებ. საკვანძო როლი იყო მათ სასტუმროებში უსაფრთხოების ამ ახალი პოლიტიკის ჩამოყალიბებაში.
და კონკრეტულად, როგორ შეიცვლება ჩვენი გამოცდილება Mandarin Oriental სასტუმროში ძილის დროს? „ჩვენ შემოვიღეთ ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების გაძლიერებული ზომები ჩვენს პორტფელში. ეს მოიცავს: საერთო ობიექტებისა და სასტუმრო ოთახების დასუფთავებისა და დეზინფექციის გაზრდილი სიხშირე, სადეზინფექციო საშუალებებით უზრუნველყოფა ხელები სასტუმროს საზოგადოებრივ ადგილებში, სტუმრების, თანამშრომლების, მომწოდებლებისა და მოვაჭრეების ტემპერატურის კონტროლი შესვლის წერტილებში ჯანმრთელობისა და მოგზაურობის დეკლარაციის ფორმები სტუმრებისთვის საჭიროების შემთხვევაში და ჩვენი ზოგიერთი დაწესებულების დროებითი დახურვა, მათ შორის საცურაო აუზები, სპორტული დარბაზი და საერთო სპა ობიექტები". ეს არის სრული გამოცდილება დაჯავშნისას მოწოდებული ინფორმაციისგან ჩვენი ოთახიდან გასვლამდე.
მაგრამ მანდარინიდან აღმოსავლური, ისინი ასევე მოუწოდებენ სოციალური დისტანციის წესების პატივისცემა უახლოეს თვეებში. ისინი ასე ეგუებიან იმ ქვეყნების გარემოებებს, სადაც მუშაობენ: „მაგალითად, ჰონგ კონგში, ამჟამინდელი გაიდლაინები ადგენს, რომ რესტორნებს შეუძლიათ გააგრძელონ მუშაობა , მაგრამ დაჯავშნა ვერ იტევს 4 სტუმარზე მეტს, ეს მაგიდები უნდა იყოს ერთმანეთისგან მინიმუმ 1,5 მ მანძილზე და რომ სასადილოებმა უნდა ატარონ ნიღბები, როცა არ ჭამენ. სიტუაცია აგრძელებს განვითარებას და ჩვენ ვურჩევთ მჭიდრო კონტაქტს ადგილობრივ ხელისუფლებასთან და მივყვეთ ჯანმო-ს რჩევებს. ”
სასტუმრო ხელოვნება, ბარსელონა
MARRIOT INTERNATIONAL
სასტუმროს კომპანიამ გამოაცხადა გაშვება მრავალგანზომილებიანი პლატფორმა თქვენი სისუფთავისა და სტუმართმოყვარეობის სტანდარტების ასამაღლებლად და ამით შეხვდება ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ახალ გამოწვევებს, რომლებიც წარმოაჩენს ამჟამინდელი პანდემიის გარემოს. „ჩვენ გვსურს, რომ ჩვენმა სტუმრებმა იცოდნენ და გაიგონ, რას ვაკეთებთ დღეს და რას ვგეგმავთ უახლოეს მომავალში სისუფთავის, ჰიგიენისა და სოციალური დისტანციის სფეროებში, რათა როცა ჩვენი სასტუმროს კარებს გადიან, იცოდნენ. რომ ჩვენი ერთგულება თქვენი ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მიმართ ჩვენი მთავარი პრიორიტეტია." არნე სორენსონი, Marriott International-ის პრეზიდენტი და აღმასრულებელი დირექტორი.
„ჩვენთვის თანაბრად მნიშვნელოვანია აცნობეთ ჩვენს თანამშრომლებს ცვლილებების შესახებ, რომლებსაც ვახორციელებთ, რათა დავეხმაროთ მათ ჯანმრთელობას სტუმრების მომსახურეობისას“, - ასკვნის ის.
ამრიგად, მარიოტმა შექმნა მარიოტის გლობალური სისუფთავის საბჭო კოვიდ-19-ის პანდემიის რეალობის განსახილველად სასტუმროებში და კიდევ უფრო გააძლიეროს კომპანიის ძალისხმევა ამ სფეროში. ეს რჩევა ყურადღებას ამახვილებს შეიმუშავეთ სტანდარტების, ქცევისა და სისუფთავის სტანდარტების უფრო მაღალი დონე სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში გლობალურად , სპეციალურად შექმნილია რისკის შესამცირებლად და უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე Marriott-ის თანამშრომლებისთვის.
საბჭოს თავმჯდომარეობს რეი ბენეტი, გლობალური ოპერაციული დირექტორი, Marriott International და თქვენ ისარგებლებთ შიდა და გარე ექსპერტების შეხედულებებითა და შეფასებით, მათ შორის მარიოტის ყველა დისციპლინის ლიდერებისგან, მათ შორის საყოფაცხოვრებო სამუშაოების, ინჟინერიის, საკვების უვნებლობის, პროფესიული ჯანმრთელობისა და თანამშრომლების კეთილდღეობის ჩათვლით.
ტექნოლოგიების ეს სერია მოიცავს ელექტროსტატიკურ გამფრქვეველებს საავადმყოფოს სადეზინფექციო საშუალებებით, რათა მოხდეს ზედაპირების დეზინფექცია სასტუმროს მასშტაბით: "ელექტროსტატიკური სპრეის ტექნოლოგია იყენებს სადეზინფექციო საშუალებების უმაღლეს კლასიფიკაციას, რომელიც რეკომენდებულია დაავადებათა კონტროლისა და პრევენციის ცენტრების (CDC) და ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციის (WHO) მიერ ცნობილი პათოგენების სამკურნალოდ. სპრეიერი სწრაფად ასუფთავებს და დეზინფექციას უკეთებს მთელ ტერიტორიებს და შეიძლება გამოყენებულ იქნას სასტუმროებში დასუფთავებისთვის. და დეზინფექცია გაუკეთეთ ოთახებს, ლობებს, სპორტულ დარბაზებს და სხვა საზოგადოებრივ ადგილებში." გარდა ამისა, კომპანია ამჟამად ტესტირებას გადის ულტრაიისფერი სინათლის ტექნოლოგია სტუმრის გასაღებების და თანამშრომლების საერთო მოწყობილობების გასუფთავება. ამრიგად, უახლოეს თვეებში, როდესაც სტუმრები მარიოტის პორტფოლიოს რომელიმე სასტუმროს ეწვევიან, „ისინი აღიქვამენ დამატებით გაძლიერებას ჩვენს დასუფთავების რეჟიმში, რომელიც სპეციალურად შექმნილია ყველა სასტუმროში სისუფთავის კიდევ უფრო მაღალი სტანდარტების დასამკვიდრებლად“.
Რაღაცის შესახებ საუბარი სურსათის უვნებლობა, Marriott-ის უსაფრთხოების პროგრამა მოიცავს გაძლიერებულ სანიტარიულ სტანდარტებს და სასწავლო ვიდეოებს ყველა თანამშრომლისთვის პრაქტიკული ჰიგიენისა და დეზინფექციის სტანდარტებით: „მარიოტის სურსათისა და სასმელების დეპარტამენტები ვალდებულნი არიან ჩაატარონ თვითინსპექტირება კომპანიის სურსათის უვნებლობის სტანდარტების მითითებით, ხოლო შესაბამისობა პერიოდულად დამოწმებულია დამოუკიდებელი აუდიტის მეშვეობით. გარდა ამისა, კომპანია ცვლის საოპერაციო პრაქტიკას ოთახების მომსახურებისთვის და ახალი მიდგომების დიზაინს ბუფეტის ზონებში.
Marriott-დან ასევე ირწმუნებიან, რომ COVID-19-ით გამოწვეული ერთ-ერთი შედეგი არის ის, რომ „სივრცე თავად ხდება "ფუფუნების" კონცეფციის განმარტების ნაწილი: პირადი სივრცის შენარჩუნებისა და სივრცის გრძნობით სარგებლობის უნარი. ეს არის ის, რასაც ბევრი ფუფუნების კურორტი, სასტუმრო და ვილა შეძლებს შესთავაზოს უფრო მარტივად, ვიდრე სხვა განსახლების ვარიანტები."
ოთხი სეზონი მადრიდი
„რაც შეეხება გახსნის თარიღს, ჯერ არაფერი გვაქვს დაფიქსირებული, მაგრამ ჩვენ ვიღებთ ჯავშნებს 1 სექტემბრიდან" ისინი გვეუბნებიან სასტუმროდან, რომ შემდეგ მიუთითონ, რომ საბოლოო თარიღი იქნება დამოკიდებული იმაზე, თუ როგორ განვითარდება სიტუაცია და რომ ისინი უკვე მუშაობენ შესაძლო ზომებზე, რაც დაწესებულებამ უნდა მიიღოს.
NH სასტუმროების ჯგუფი
NH Hotel Group-ისგან უკვე მუშაობენ სხვადასხვა სცენარზე მისი სასტუმროების ხელახალი გახსნა, რომელიც ექვემდებარება შეზღუდვების მოხსნას და როგორ იქცევა მოთხოვნა.
„მოველით, რომ ასე იქნება ადგილობრივი მოთხოვნა, რომელიც აგრძელებს საქმიანობას მოკლევადიან პერიოდში, სანამ საზღვრები არ არის განბლოკილი და ავიაკომპანიებს შეუძლიათ ხელახლა გაააქტიურონ თავიანთი საერთაშორისო ოპერაციები“, განმარტავენ ისინი ჯგუფიდან, რომელიც უკვე მუშაობს მომხმარებლის გამოცდილების შემოთავაზების ხელახლა განსაზღვრაზე. უსაფრთხოება, როგორც მისი მთელი სტრატეგიის ცენტრალური ელემენტი.
ამისათვის ისინი განიხილავენ ყველა პროცესს, ისევე როგორც მათ ოპერაციებს და კონტაქტს მომხმარებლებთან. „ამას მთელი თავისი ასახვა ექნება მთელი ურთიერთობა, რომელსაც ის განიცდის კომპანიასთან, იმ დროიდან, როდესაც გეგმავთ თქვენს მოგზაურობას, სასტუმროში ყოფნის შემდეგ და მაშინაც კი, როდესაც ის დასრულდება".
„ჩვენს მიერ გავრცელებულ ინფორმაციაზე დაყრდნობით და ჩინეთში სექტორის ხელახალი გააქტიურებით, სავარაუდოა, რომ მოთხოვნა თანდათან ხელახლა გააქტიურდება და აქტივობაზე დაბრუნება ეტაპობრივად მოხდება“.
SERAS
The Serras-ის კლიენტებს შესაძლებლობა ექნებათ გააკეთონ შეამოწმეთ ონლაინ და არ დაგჭირდებათ რაიმე დოკუმენტაციის ან საკრედიტო ბარათის წარდგენა.
სასტუმრო უზრუნველყოფს გაზარდოს ოთახში საკვები და სასმელი შეთავაზებები და მომსახურება და ალბათ ამ ზაფხულს მოემსახურებიან საუზმე (ბუფეტი გაუქმებულია), ლანჩი და ვახშამი გახურებულ ტერასაზე.
FINCA CORTESIN
ამ Preferred Hotels & Resorts-ის წევრ სასტუმროში ისინი განახორციელებენ მთავრობის მიერ ნაკარნახევ ზომებს, მაგრამ „ჩვენ ვეცდებით არ დავკარგოთ ჩვენი არსი იმისა, თუ ვინ ვართ და რა ავაშენეთ თავიდან“. იყო პერსონალიზებული, ყურადღებიანი და დეტალების მაქსიმალური ზრუნვით, დახმარება.
„ჩვენი რესტორნის სერვისები არის „A LA CARTE“, შეზღუდული ტევადობით შეუდარებელი სერვისის შეთავაზება. ჩვენ ასევე ვთავაზობთ ჩვენს კლიენტებს ფართო ოთახები და საერთო ფართი, რასაც ბევრი მათგანი ფუფუნებად მიიჩნევს“.
მისი თანამშრომლობითი პრევენციის, ჯანმრთელობისა და სანიტარული კომპანიების რჩევით, ყველა იზრუნებს მათი თანამშრომლებისა და მომხმარებლების კეთილდღეობაზე, „მაგრამ ამავე დროს ჩვენ შევეცდებით შემოგთავაზოთ დაუვიწყარი გამოცდილება ყურადღებიანი მომსახურებით მოდუნებულ და ელეგანტურ ატმოსფეროში.”
WELLINGTON HOTEL
მადრიდის ემბლემატურ ველინგტონში ყველა თანამშრომელი გამოიყენებს ნიღბებსა და ხელთათმანებს, როგორც ფუნდამენტური სიფრთხილის ზომა. გარდა ამისა, „იქნება ა ოზონის გაწმენდა და დეზინფექცია ყოველდღიურად და ოთახის გახსნის შესაძლებლობას შესთავაზებენ სისტემით უკონტაქტო “, აღნიშნავენ ისინი.
რაც შეეხება ხელის გამაჯანსაღებელ გელებსა და პროდუქტებს, ისინი განთავსდება სასტუმროს როგორც საჯარო, ისე კერძო ზონებში. და რეგულარულად დასრულდება და განიხილება. „ყველა თანამშრომელი ყოველდღიურად მიიღებს ინსტრუქციას ხელის დეზინფექციის სწორი პროცედურების შესახებ, მათ შორის საპნითა და ცხელი წყლით მინიმუმ 20 წამის განმავლობაში დაბანის შესახებ“, - აღნიშნავენ სასტუმროდან.
საჯარო საკონტაქტო პუნქტები, ხელახლა გახსნისას, როგორიცაა მოაჯირები, ლიფტის ღილაკები, კარის სახელურები და სახელურები დღის განმავლობაში რამდენჯერმე გაიწმინდება და ზედაპირები – მისაღები, რესტორნის დახლები და სასადილო მაგიდები – რეგულარულად გაიწმინდება.
რაც შეეხება კვებისა და სასმელების ადგილები (F&B საშუალებები), როცა მათი გახსნის დრო მოვა, ა მინიმალური მანძილი ორი მეტრი მაგიდებს შორის "და ჩვენ გთავაზობთ კონტინენტური ან à la carte საუზმის ვარიანტს როგორც ოთახში, ასევე დარბაზში", - გვეუბნებიან სასტუმრო ველინგტონიდან.
ოთახებში და ჰოლში ნახევრად პანსიონი და სრული პანსიონი იქნება შეთავაზებული, ასევე ციფრული მენიუები „და, რა თქმა უნდა, ჩვენ შემოგთავაზებთ ხელისუფლების მიერ განსაზღვრულ ყველა ოფიციალურ ღონისძიებას“, - ასკვნიან ისინი.
სასტუმრო ITURREGI
”დედაჩემი ყოველთვის მეუბნებოდა, რომ გულწრფელი ხმა და ღიმილი შეიძლება გადაეცეს ტელეფონითაც კი. ასე რომ, ხელთათმანები ან ნიღაბი ხელს არ შეუშლის ჩვენს კლიენტებს ჩვენი სურვილის შემჩნევაში. იტურრეგში ჩვენ თითქმის არასდროს ვუახლოვდებით ჩვენს კლიენტებს 1 მეტრზე; თუ რამეა, როცა მათ ჩანთებს ვიღებთ, მაგრამ ისინი ჩვეულებრივ საბარგულში არიან ან იატაკზე... ან საუზმის მირთმევისას, მაგრამ თუ ცოტა მეტი დისტანცირება მოგვიწევს, ჩვენ ამას გავაკეთებთ. ” ლუსი ლეპრეტრე, სასტუმრო „იტურეგის“ მფლობელი, გვეუბნება, სად არიან ისინი ველოდები ჯანდაცვის პროტოკოლებს მათი პრაქტიკაში განსახორციელებლად, რაც მათ სჯერათ, რომ მათთვის რთული არ იქნება მათ აქვთ მხოლოდ 8 ოთახი და მაქსიმალური ტევადობა 20 კლიენტზე 9 ჰექტარზე, ორი კარგად გამოყოფილი შესასვლელით კლიენტებისთვის, მომწოდებლებისთვის და პერსონალისთვის და ისინი არ იღებენ ადამიანებს გარედან დათქმის გარეშე.
საუზმეც არ იქნება პრობლემა, რადგან ის ყოველთვის არის à la carte, ან ფართო სასადილო ოთახში (მაგიდებს შორის მეტრნახევარზე მეტი) ან, თუ გსურთ, ოთახებში. „ჩვენ ყოველთვის პატივს ვცემთ პირად სივრცეს და დისკრეციას, ვიმყოფებით ყოფნის გარეშე, ყოველთვის ხელმისაწვდომი, მაგრამ შორიდან. ძვირადღირებულ სერვისზე არ არის აუცილებელი პროტოკოლების გავლენა. ვფიქრობ, ერთადერთი განსხვავება ის იქნება, რომ ჩვენ მოგვიწევს ხელთათმანების და ნიღბების ტარება და კიდევ უფრო ღრმა და მუდმივი წმენდა. მაგრამ ეს განხორციელდება, როგორც ყოველთვის, სრული შეხედულებისამებრ. და არა მგონია, ეს შეცვალოს ჩვენი ყოფნის ან კლიენტებთან ყოფნის გზას“.
პარადორები
დასუფთავების პროცედურები პარადორესში ყოველთვის იყო ძალიან მომთხოვნი და ახლა ეს კიდევ უფრო იქნება. მიღებებში დამონტაჟდება მანძილის ტიხრები და იქნება ჰიგიენური კუთხე ჰიდროალკოჰოლური გელით, ნიღბებით და ინფორმაციით მომხმარებლებისთვის. გარდა ამისა, გასაღებების ან რაიმე დოკუმენტაციის დეზინფექცია რომ კლიენტი მიიღებს იქნება ექსტრემალური და გაკეთდება ექსპრეს შემოწმება რათა, ინფორმაციის წინასწარი მოთხოვნით, კლიენტს უბრალოდ არ მოუწიოს მისაღებში გაჩერება.
ოთახებში გამოყენებული იქნება დასუფთავების სუპერ გაძლიერებული პროტოკოლი, განსაკუთრებული აქცენტით იმ ელემენტებზე, რომლებსაც მომხმარებლები ყველაზე მეტად ეხებიან, მაგ დისტანციური მართვის პულტები ა – რომელიც დეზინფექციის შემდეგ მოთავსდება ყუთში –, კარის სახელურები, ონკანები, შხაპის კონტროლი... და სანამ კლიენტი შევა ოთახში, იგი გამოყენებული იქნება, გარდა ამისა, ვირუსული ხსნარი, რომელიც გამორიცხავს შესაძლო ვირუსებს ყველა ზედაპირზე, ტექსტილის ჩათვლით.
ში რესტორნები და სასადილო ოთახები შეამცირებს ტევადობას, მაგიდებსა და დანაჩანგალს შორის მანძილის გახანგრძლივება ყოველთვის იქნება ყუთში და ადრე დეზინფექცია იქნება. Და საწყობები ყოველდღიურად ჩაუტარდება საფუძვლიანად დეზინფექციას, ისევე როგორც საქონელს ჩასვლისთანავე.
ARANTZA HOTEL
დამალული ციცაბო ხეობის შუაგულში, რომელიც გარშემორტყმულია ტყეებით, უახლოესი ასფალტირებული ბილიკიდან ნახევარ კილომეტრში და მხოლოდ თერთმეტი ოთახით, Arantza Hotela-ში, ალბერტო მედინაბეიტია, მფლობელი, დარწმუნებულია, რომ შეუძლია უზრუნველყოს თავისი კლიენტებისა და თანამშრომლების უსაფრთხოება და უპრობლემოდ გამოიყენოს ჯანდაცვის მიერ შემუშავებული პროტოკოლები, მოიცავს სწრაფ ტესტებს ან უახლეს ტექნოლოგიას და განაგრძობს „იგივე გამოცდილების შეთავაზებას, როგორც მარტამდე, ანუ ექსკლუზიური გამოცდილება წყვილისთვის, კერძო სპა და რომანტიული ვახშმებით“.
ალბერტო აღნიშნავს, რომ მათ მოუწევთ ადაპტირება, როგორც კლიენტებს, ასევე საკუთარ თავს, არის რამდენიმე მცირე ცვლილება, როგორიცაა ორი ცვლა, რომელიც იქნება სასადილო ოთახში და მკაცრი იქნება. ამ მიზეზით და ასევე იმის მოლოდინში, თუ რა შეიძლება მოხდეს მათ მიერ შემოთავაზებულ აქტივობებთან და რომლებიც დამოკიდებულია მესამე მხარეებზე (როგორიცაა სადილი Arzak-ში და სხვა მაღალი დონის რესტორნებში სან სებასტიანში), Arantza Hotela არის გასტრონომიული გამოცდილების შემუშავების დასრულება ძველ ტყაბოლებში, რომლებშიც მონადირეები აფარებდნენ თავს.
მეორე მხრივ, უკვე დიდი ხანია რესტორნის მენიუ ციფრულია, ასე რომ, მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ის, რისი ჭამა სურს მისი მობილური მოწყობილობიდან და თუ ის მიაწვდის საჭირო ინფორმაციას, არ არის საჭირო რეესეფციის გავლა შემოწმების ან გასვლის მიზნით.
Retuerta Abbey Le Domaine
RETUERTA ABBEY
„ჩვენი კლიენტები ყოველთვის ცდილობდნენ ექსკლუზიურობას და ახლა ისინიც ეძებენ უსაფრთხოებას. ამ მიზეზით, პანდემიის დაწყებიდან მოყოლებული, ჩვენი აკვიატება იყო პროცედურების შექმნა, რომელიც უზრუნველყოფს ჩვენს თანამშრომლებსა და სტუმრებს სიმშვიდეს. გარემო ძალიან გვეხმარება, პრივილეგიაა, გქონდეს მონასტერი SXII-დან 8000 მ2-ზე მეტი ფართობით მხოლოდ 30 ოთახზე, გარშემორტყმული 700 ჰექტარი ვენახებით მდინარე დუეროსთან და რამდენიმე გარე რესტორნის ვარიანტით. და ეს ყველაფერი მადრიდიდან ორ საათზე ნაკლებია საკუთარ მანქანაში. ეს არის ** ენრიკე ვალერო, Abadía Retuerta-ს გენერალური მენეჯერი**, რომელიც პირველ პირში აწვდის Condé Nast Traveler-ის გამოწვევებს მისი სასტუმროს წინაშე, რომელიც ითვლება ძვირადღირებული ღვინის ტურიზმის ერთ-ერთ სტანდარტად მთელ მსოფლიოში.
რაც შეეხება კონკრეტულ ზომებს, მოწოდებულია თანამშრომლების უსაფრთხოების გაძლიერება ანტისხეულების გამოვლენის ტესტით მუშახელის ხელახლა ჩართვამდე, ტემპერატურის გაზომვა სამუშაო ადგილზე შესვლისას, ჰიდროალკოჰოლური გელი საერთო ადგილებში, სამზარეულოში ადამიანთა მაქსიმალური რაოდენობის შეზღუდვა და სამსახურის დროს ნიღბებისა და ხელთათმანების გამოყენება.
სტუმრებისთვის ისინი უზრუნველყოფენ თავიანთ უსაფრთხოებას მთელი შენობის ოზონით დეზინფექციით, ტემპერატურის აღება, საჭიროების შემთხვევაში დაზღვევა სასწრაფო დახმარების დაფარვით, ვერტმფრენი გადაუდებელი გადაცემის შემთხვევაში, ოთახების ტოტალური დეზინფექცია ყოველი გამოყენების შემდეგ, ციფრული რეგისტრაცია/გასვლა, შეფუთვა ნიღბით, ჰიდროგელით და ხელთათმანებით თითო სტუმარზე/დღეში, ოთახებში არარეციკლირებადი ან ერთჯერადი გამოყენების საინფორმაციო ნივთების აღმოფხვრა, ჰიდროგელის დისპენსერები საერთო ადგილებში, საერთო სივრცეების გადამუშავება მაქსიმალური სიმძლავრის გარანტირებისთვის, რამდენიმე გარე რესტორნის ვარიანტი ან დიდ სივრცეებში, სადაც გადაჭარბებულია სოციალური დისტანციის ახალი ზომები, საუზმე და ვახშამი ღია ცის ქვეშ გაზაფხულზე და ზაფხულში და გარე საცურაო აუზი ხელმისაწვდომია, როდესაც ხელისუფლება ამას დაუშვებს.