უფასო ტურები, ფერადი ქოლგების ხაფანგი ქალაქში
Sagrada Familia-ს მახლობლად ცხოვრება ნიშნავს (ან იგულისხმებოდა კოროვირუსამდე) იცოდე, რომ მზისგან დამცავი და შემწვარი სუნის მქონე ადამიანის გველი ადრე თუ გვიან გაგიჟდება. მიუხედავად იმისა ცალ ხელში ღია ქოლგა ეჭირა, მეორეში - დინამიკი და უფრო მეტი ბრძანება გასცეს, ვიდრე გემის კაპიტანი, გიდები შეუძლებელი მისიის უკანასკნელი გმირები იყვნენ: წესრიგის დამყარება . ბარსელონას საქალაქო საკრებულოს უნდა მიეღო ზომები ამ საკითხთან დაკავშირებით და განახორციელოს კარგი პრაქტიკის ეთიკური კოდექსი ; აუდიო გიდები, ჯგუფური შეზღუდვა და მარშრუტები, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოს უხერხულობა ადგილობრივების ყოველდღიურ ცხოვრებაში. ზომები, რომლებიც რჩება ქაღალდზე ამ გიდების კარგი მუშაობის გარეშე " როგორც ბარსელონას ხარისხის აბონენტები და გამავრცელებლები “. მაგრამ რა მოხდება, თუ აღნიშნული გიდი მოქმედებს კანონის მიღმა?
In ფლორენცია მათ აქვთ ძალიან მკაფიო პასუხი და არიან გადაწყვეტილია ეკონომიკური სანქციებით განახორციელოს ე.წ. . გადაწყვეტილება, რომელსაც შეუძლია შექმნას პრეცედენტები და ჩართოს სხვა ძირითადი ტურისტული მიმართულებები, როგორიცაა ესპანეთი. The ტურისტულ გიდების ასოციაცია ჩართულია კატალონიის მთავრობა (AGUICAT) , 4 წელია მისდევს ყველა ფერის ქოლგს. თავდაპირველად ისინი წითელი იყო, მაგრამ მოგვიანებით გამოჩნდა თეთრი, ყვითელი, მწვანე, ლურჯი და მეწამული. ასობით ტური ყველა სახის სავარაუდოდ უფასოა და რაც ზიანს აყენებს სექტორს ყველა დონეზე.
„ჩვენ გვინდა, რომ საჯარო ადმინისტრაციამ შეაჩეროს ეს უსამართლო კონკურენცია ვარჯიშობდნენ ჩვენი ყველაზე ტურისტული ქალაქების ქუჩებში. საკრებულოს პასუხი არის ის, რომ ეს საკითხი გენერალიტატის პასუხისმგებლობაა და გენერალიტატი გვეუბნება, რომ მათ ვერაფერს გააკეთებენ ამის საფუძველზე. ბოლკეშტეინის დირექტივა რაც ხელს უწყობს დაფუძნების თავისუფლებას და წევრ ქვეყნებს შორის სერვისების თავისუფალ მიმოქცევას“, - ნათქვამია ტქსელ კარერესი, ასოციაციის პრეზიდენტი . "ეს პინგ-პონგის თამაში ორ ადმინისტრაციას შორის ჩვენ მარტო გვტოვებს ქუჩაში ბრძოლაში უთანასწორო პირობებში მსხვილ Free Tour კომპანიებთან. “. ასეთი არახელსაყრელი სცენარის წინაშე ვდგავართ, იმედი ან მოდელი, რომელსაც უნდა მივყვეთ: „ჩვენ ვიცით, რომ არის ესპანეთის ქალაქები, რომლებმაც ქუჩიდან უფასო ტურები მიიღეს, როგორიცაა გრანადა, ანუ რა რთული არ შეიძლება იყოს“.
რთულია თუ არა, ეს არის რაღაც ნესტორ სენტელესი ოკაი ბარსელონადან ყოველდღიურად ცხოვრობს . „ქალაქის ღია სივრცეებში უფასო ტურისტული ჯგუფების დანახვა ადვილია. მეტიც, გეტყვით, რომ სავსეა. ისინი იმდენად არიან თქვენს ყოველდღიურობაში რომელმაც შეისწავლა მათი მოდუს ოპერანდი . „მათი ამოცნობის სწრაფი გზა არის ყურება ატარებს თუ არა გიდი ოფიციალურ აკრედიტაციას თვალწინ . მათ არ ატარებენ სამკერდე ნიშნები, რომლებიც მათ იდენტიფიცირებს. მათ ასევე აქვთ ძალიან სპეციფიკური მოქმედების გზა. თქვენ ვერასდროს იხილავთ მათ ცხელ წერტილებში, მაგალითად, მუზეუმებში ან პარკ გიულში, რადგან მათ იციან, რომ მათ დევნიან და დაგმობენ ოფიციალური გიდები. ისინი განთავსებულია სტრატეგიულ ადგილებში, როგორიცაა კატალონიის მოედანი ან ტაძრის წინ მეგობრების ჯგუფს შორის არაფორმალური ჩატის შეგრძნება. იქიდან ისინი გოთიკური კვარტალის ყველა ვიწრო ქუჩებში უპრობლემოდ გადაადგილდებიან“.
ოფიციალური გიდის ტური უნდა შესთავაზოს დადასტურებულ პროფესიონალიზმს . მოთხოვნა, რომელიც არ შეიძლება მოითხოვოს უფასო ტურზე, მაგრამ საინტერესოა ბევრი არ საჭიროებს როგორც განმსაზღვრელ ფაქტორს . „ისინი, როგორც წესი, ძალიან ახალგაზრდა გიდები არიან, ჩვეულებრივ, უნივერსიტეტის სტუდენტები, რომლებიც რამდენიმე წელიწადს ატარებენ ბარსელონაში. ყველაზე საინტერესო ის არის ისინი ხსნიან ქალაქს, რომელიც მათი არ არის , რომელიც არ არის ისეთი, როგორიც ბავშვობიდან ცხოვრობენ. ასე რომ, გამოცდილება დიდად იქნება დამოკიდებული იღბლიან ფაქტორზე და თქვენ მიერ მოძიებული გიდის ტიპზე. მე ვიცნობ რამდენიმე გერმანელს და იტალიელს, რომლებიც ამჟამად ამას ბარსელონაში აკეთებენ. ისინი მეუბნებიან, რომ ბევრი ტურისტი ეუბნება მათ, რომ უპირატესობას ანიჭებენ მათ მომსახურებას, რადგან გთავაზობთ უფრო ახალ თვალსაზრისს ოფიციალური ვერსიის მიღმა . მათ ურჩევნიათ გამოტოვონ ტურისტული ინტერესის ადგილები, თუ ალტერნატივა არის ბევრად უფრო სასიამოვნო, სახალისო და, რა თქმა უნდა, იაფი ტური”.
ფასი აქ მთავარი ფაქტორია. ბევრი უფასო ტური გთავაზობთ ონლაინ 0 ფასს . რეალობისგან შორს არაფერია. წვრილი შრიფტის წაკითხვით ცხადია, რომ ეკონომიკური მოსაზრება ადრე თუ გვიან უნდა გამოჩენილიყო. freetour.com , ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი ვებსაიტი, გთავაზობთ ორ ვარიანტს:
„დააყენეთ თქვენი ტური, როგორც უფასო და თქვენს ჯგუფში თითოეულმა ადამიანმა თავისუფლად გადაწყვიტოს, თუ რა თანხა გადაიხადოს (ვალდებულება არ არის), რაც დამოკიდებულია ტურის რეიტინგზე. საშუალო წვერი ერთ ვიზიტორზე ჩვეულებრივ 5-დან 8 ევრომდეა “. სხვა ვარიანტი კიდევ უფრო კონკრეტულია და მიანიშნებს ბრიჯინგის კომპანიის მოგებაზე. " დააყენეთ თქვენი ტური ფიქსირებული ფასით , ან დაამატეთ ფასების სკალა და კლიენტები გადაიხდიან 20%-იან დეპოზიტს ჩვენს პლატფორმაზე დაჯავშნის დროს, ხოლო დარჩენილ ბალანსს (თქვენს შემოსავალს) გადაიხდის კლიენტი ჩამოსვლისთანავე, ტურის დაწყებამდე. ორივე ვარიანტი გვთავაზობს პერსპექტიულ ჰორიზონტს გიდებისთვის, რადგან, მათი შეხედულებისამებრ, „უფასო ტურის მოდელი სწრაფად ხდება ტურისტებისთვის სასურველი გზა ქალაქების აღმოსაჩენად მთელს მსოფლიოში”.
ოკაი ბარსელონადან კიდევ ერთ დიდ უპირატესობას მატებენ, რომელთანაც წაგების გარეშე ბრძოლა რთულია. " ისინი არიან კომპანიები, რომლებიც არ იხდიან გადასახადებს . ეს ძალიან აადვილებს კონკურენტუნარიანობას“, - ამბობს ნესტორ სენტელესი. „ვაღიარებ, რომ წარსულში მისი ყოფნა დიდად არ მაწუხებდა. ალბათ იმიტომ, რომ ბარსელონა ყოველთვის იყო წარმატებული ტურისტული ადგილი ყველასთვის სამუშაოთი. იფიქრეთ, რომ ხმელთაშუა ზღვის კრუიზზე მყოფი ტურისტი, რომელსაც ნახევარი დღე აქვს 4 ფოტოს გადასაღებად ქალაქში, არ ეძებს იმავეს, რასაც წყვილი, რომელმაც ბარსელონაში მოგზაურობა წინასწარ დაგეგმა. ყველას არ სურს გადაიხადოს მინიმუმ 150 ევრო, რათა მიჰყვეს ოფიციალურ სახელმძღვანელოს 4 საათის განმავლობაში . ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მე პრობლემას ვერ ვხედავ და სოლიდარობას ვუცხადებ იმ სექტორს ქალაქებში, სადაც სამუშაო უფრო მწირია. პანდემიასთან ერთად ტურიზმის არსებობა იმდენად შემცირდა, რომ ნორმალურია იყო უფრო ყურადღებიანი . არ შეიძლება რომელიმე მოუმზადებელმა ადამიანმა იფიქროს, რომ გიდის სამუშაო საუკეთესო ვარიანტია მარტივი ფულის შოვნისთვის. კარგი გიდი უნდა იყოს საჭირო, რომ იცოდეს ქალაქის ისტორიისა და კულტურის ცნებები , კარგი ზეპირი დიქცია, ენების ოსტატობა და რაღაც ძალიან მნიშვნელოვანი, რაც ხშირად დავიწყებულია, კარგი მომხმარებლის მომსახურება”.
ტრენინგი და კარგი მანერები, რომლებიც ისწავლება გიდის ოფიციალური წოდების მოპოვებით. „ნაკლი ის არის 8 წლის წინ ახალი ზარები არ გამოჩნდა . ბევრი ახალგაზრდა ვერ იტანს ამდენ ხანს და იღებს მარტივ გადაწყვეტილებას, დაიწყოს ოპერირება უფასო ტურებით ამდენი შეფერხების გარეშე“, - აღნიშნავს სენტელესი. ძალიან განსაკუთრებული სიტუაცია, რომელიც ცხოვრობდა პირველ პირში მარია გომესი, როცა 11 წლის წინ გადაწყვიტა ბერლინში გადასვლა . გერმანულად ლაპარაკის გარეშე და წინა სამუშაო გამოცდილების გარეშე, სწრაფად მიხვდა, რომ სამსახურის პოვნა ძალიან დამღლელი იქნებოდა. ”მახსოვს, ეს იყო კონცერტზე, სადაც კიდევ ერთი ესპანელი ემიგრაცია იყო მან მითხრა კომპანიის შესახებ, რომელიც ეძებდა გიდებს და დამიკავშირდა ერთ-ერთ ესპანურენოვან გიდთან, რომელიც მუშაობდა Sandemans-ში.”.
კრის სანდემანის მიერ დაარსებული ეს კომპანია ითვლება უფასო ტურების პიონერი , მას შემდეგ, რაც მან დაიწყო მუშაობა 2003 წელს. იელის ამ სტუდენტმა შეიმუშავა სისტემა ტურისტებმა გადაწყვიტონ ტურის ფასი და არა პირიქით . დღესდღეობით, Sandemans მუშაობს ევროპის, ახლო აღმოსავლეთისა და შეერთებული შტატების 20 ქალაქში და ჰყავს 450-ზე მეტი გიდი. . "იმ დროს ისინი ზეპირად მუშაობდნენ", - იხსენებს მარია გომესი. ”მე მომცეს ტექსტები ბერლინის ისტორიის შესახებ, რომ ღამის გამოცდა ჩამებარებინა ბრანდენბურგის კარიბჭის წინ. ძირითადად, მე უნდა გამეცნო ჩემი თავი და გამომექვეყნებინა ტექსტი, რათა გაეანალიზებინათ, ჰქონდა თუ არა მას სახელმძღვანელოს პოტენციალი“.
მათ მიიღეს იგი და სწრაფად აუხსნეს მას "სანდემანის ფილოსოფიის" საოცრება შტაბში. „კრისმა თავისი კომპანია წარმოადგინა, როგორც რევოლუცია, სისტემა, რომლითაც ყველას შეეძლო მოგზაურობა და „უფასო“ ტური ევროპის ნებისმიერ დიდ დედაქალაქში. რეალობა ის არის, რომ არაფერია უფასო, ტურის საპრეზენტაციო სიტყვის პირველი წუთიდან თქვენ უკვე უნდა გეთქვათ, რომ ეს მუშაობდა წვლილის საფუძველზე , გარდა იმისა, რომ მათ სთავაზობდნენ ტურის დანარჩენი ნაწილის ფიქსირებულ ფასად. მიზანი აშკარად იყო უფასო ტურის მომხმარებლების გამეორება. მათ დაარქვეს "გამეორება" და თუ არ მიიღებდი "განმეორებას" X პროცენტს ზედიზედ ორი კვირის განმავლობაში, ისინი გამოგდებდნენ გარეთ თვალის დახუჭვის გარეშე.”.
მოტყუება ახალგაზრდების გამყიდველად გადაქცევის მიზნით, ვიდრე სკოლაში მომავალი კარგი ტურისტული გიდებისთვის. „გარდა იმ ზიანისა, რაც ამ სექტორს აყენებს, ამის გარანტიას გაძლევთ არ არის კონტროლი ტურების შინაარსზე . იმდენჯერ შეგვეძლო ჩავარდნა შეუსაბამობები ან არგუმენტები, რომლებიც ჩვენ ვერ განვავითარეთ მომზადების აშკარა ნაკლებობის გამო . ტურის მასალა ხელიდან ხელში გადადიოდა, იდეები სხვა გიდებისგან იღებდით ან საუკეთესოდ მოემზადეთ“. რაც შეეხება ხელფასს შავი, რომელიც აიღეს საშინლად არარეგულარული იყო . „ყველაფერი დამოკიდებული იყო საზოგადოების ტიპზე, რომელიც გყავდა: ზურგჩანთები რომ იყვნენ, ბევრს ვერ მოელოდი, თუ გყავდა ოჯახები ან უფროსი წყვილები, იცოდი, რომ იმ დღეს შეგიძლია წახვიდე ჯიბეში სუფთად 100 ევროთ მხოლოდ 3 საათის განმავლობაში. ნახევარი სამუშაო. სისტემა ისე მუშაობდა, რომ ტურში დამატებულ თითოეულ ადამიანზე 3 ევრო მიდიოდა კომპანიაში, დანარჩენი კი, რაც გამოიმუშავეთ, თქვენი იყო. . ახლა ის პროცენტი, რომელიც კომპანიას დარჩა, ძალიან გაიზრდება. მართლაც ცუდი დღეები იყო, როცა თუ ეს დაემთხვა იმას, რომ გყავდათ ახალგაზრდა ზურგჩანთების „ცუდი ჯგუფი“. მაგალითად, მიჩვეული იყო მინიმალური მინიმუმით მოგზაურობას, ტურიც კი კომპანიის დამსახურება იყო და თავს ძალიან უბედურად გრძნობდი“.
ა სამუშაო დაუცველობა რაც ძალიან მოგვაგონებს იმას, რასაც სახლში მიტანის ადამიანები განიცდიან ახალი ინტერნეტ კომპანიებისგან 2020 წელს. 24/7 საათი და ემოციური ტვირთი, რომელიც დღითი დღე იშლება . „ასეთი არასდროს მინახავს. Მართალია, უნებურად ჩვენ ვიყავით კულტურული არასტაბილურობის პიონერები ”, - ასკვნის მარია გომესი, რომელიც გაათავისუფლეს შეურაცხმყოფელი პროცენტების შეუსრულებლობის გამო. სამუშაო პირობები, რომელიც ესპანეთში ჯერ კიდევ არასდროს მიუღია.
რაღაც რაც ხაზს უსვამს მიგელ ანხელ კაჯიგალი , რომელიც სოციალურ მედიაში უფრო ცნობილია მეტსახელით El Barroquista და ICOMOS-ის წევრი, საერთაშორისო არასამთავრობო ორგანიზაცია, რომელიც ეძღვნება მსოფლიოს ძეგლების კონსერვაციას. . ”საკმარისია წარმოვიდგინოთ საკუთარი თავი, ნებისმიერ სხვა პროფესიაში ან საქმიანობაში, რომ კლიენტი იხდის "სურვილისამებრ" და არა საბაზრო ფასი: წარმოვიდგინოთ, წავალთ ბაზარზე და გადავიხადოთ პომიდორი ჩვენთვის სასურველი ფასით, ან იგივე გავაკეთოთ პარიკმახერში ან ტექნიკური დახმარებით. არაკეთილსინდისიერია მოდელის შეთავაზება, რომელშიც ადამიანებმა, რომლებიც მუშაობენ, არ იციან, რამდენს აპირებენ ანაზღაურების მიღებას და ტყუილად უკავშირებენ იმას, რისი წვლილიც სურს საზოგადოებას მიღებული ყურადღების შესაბამისად.”.
და ეს არის ის, რომ მისი კამათის კულისებში უფრო ზოგადი პრობლემა დევს. " ესპანეთში არ არსებობს გარკვეული სერვისების გადახდის კულტურა . ტურიზმის შემთხვევაში ეს მენტალიტეტი 'თუ მე შემიძლია მისი მიღება გადახდის გარეშე, ან გადავიხადო რაც მინდა, რატომ უნდა გადავიხადო ფიქსირებული ტარიფი?' . ეს არის რაღაც საშინელი, მაგრამ ამავე დროს საკმაოდ პერვერსიული, რადგან მიუხედავად იმისა, რომ არიან ადამიანები, რომლებიც ამას ბუნებრივად მიმართავენ "უფასო ტურს", მე არ ვიცი ვინმე, ვინც შეძლებს დაიცვას იგივე რამ ბარში. : გადაიხადე რაც გინდა, მიუხედავად იმისა, რას მოიხმარ. თუ ჩვენ ვხედავთ, რომ ეს ბარში არასწორია, ეს იმიტომ, რომ არასწორია, მიუხედავად იმისა, რომელ სექტორზეა მიმართული“.
ზოგი იცავს თეზისს, რომ სექტორში არსებული ღრმა კრიზისი, გლობალური პანდემიის გამო, შეიძლება მოემსახუროს სფეროს კარების გაღებას. ბაროკისტი უფრო საღი აზრის მომხრეა. „საკმარისია, რომ კომპანიები პასუხისმგებელნი არიან. „უფასო ტურები“ არის იმ სექტორის არასტაბილურობის სიმპტომი, რომელიც, თეორიულად, უნდა იბრძოლოს თავისი ხარისხის გასაუმჯობესებლად და არა დასამარხად. . ხარისხი არ უმჯობესდება პროფესიონალების ფასების და პირობების გადაყრით. ამავდროულად, მე მჯერა, რომ უკეთესი რეალური ინფორმაციის მიღებით, თუ რა არის გადახდილი ამ მახასიათებლების სერვისის გაფორმებისას და ასევე რამდენად ხელმისაწვდომია ხარისხიანი მომსახურება, ჩვეულებრივ, ყველა გაიმარჯვებს. მკაფიოდ უნდა იყოს ნათქვამი: „უფასო ტურების“ დაქირავება ნიშნავს თავის მოტყუებას, როგორც ტურისტს”.