Бөлме қызметі?
«САПАРЫҢЫЗ ҚАЛАЙ ӨТТІ?»
- Қашан: Қонақүйге қолында чемоданмен, шаршаған жүзбен шығу немесе жаңа әлемді ашу. - ДДСҰ: процесс барысында күтуді жағымды ету үшін қабылдау қызметкерлері.
- білдіреді: Бұл: «он екі сағаттық ұшқаннан кейін құлап қалды ма немесе салат сияқты жаңа ма?». Яғни қабылдаушы ма, әлде аз ба? - Біздің жауабымыз: Маршқа қарсы бағытта AVE-мен жүріп өткеніміз немесе қасымызда бойдақ кешін өткізгеніміз оны қызықтырмайды.
"БІЗГЕ АЛҒАШ РЕТ ҚОЛДАУЫҢЫЗ БА?"
- Қашан: Әдетте тіркеу кезінде. - ДДСҰ: Бізге осы әдемі фразаны айта алатын бірнеше профильдер бар: ресепшн қызметкері, консьерж... Бұл: Сіз тұрақтысыз ба, біз туралы не білесіз?
- Біздің жауабымыз: Ықшамдық пен мейірімділік: «Иә, мен қатты қалаймын. Немесе жоқ, мен бұл қонақүйде жиі тұрамын». 500 бөлмелі қонақүйде біздің бетімізді есіне түсірмесе, ұрыс-керіске кірудің қажеті жоқ. 50-дің бірінде емес. Жалпы, ұрысудың қажеті жоқ . Сендірудің басқа да жолдары бар.
"ЧЕМОДАНҒА КӨМЕК КЕРЕКПЕ?"
- Қашан: келгенде және пирамидаларды салып жатқан мысырлық құлдар сияқты чемоданды сүйреп бара жатқанымызды көргенде - ДДСҰ: әдетте қабылдаушылар немесе қоңырау шалушылар.
- білдіреді: Бұл жақсы қонақүй және біз сіздің чемоданыңызды алып бара жатқанда грыжа болғаныңызды қаламаймыз. Біз тәжірибенің басынан аяғына дейін жеңіл болғанын қалаймыз. - Біздің жауабымыз: Егер бізде нано чемодан болса, оны көтерудің қажеті жоқ. Егер біз ноутбукты ашуға асығар болсақ, мұны өзіміз жасағанымыз дұрыс, өйткені кейде олар жариялайтын бес минут он.
"СІЗ МЕНІҢ ҮШІН ОСЫ Пішінді толтыра аласыз ба? ЖЕКЕ КРЕССКЕ ҚОСЫЛ"
- Қашан: тіркеу кезінде. - ДДСҰ: қабылдау қызметкерлері.
- білдіреді: Сіздің деректеріңіз біздің сату және маркетинг бөлімі үшін маңызды. Кейде олар брондау арқылы толтырылады және бізге тек сіздің қолтаңбаңыз қажет. - Біздің жауабымыз: «Әрине», және бірден кейін: біз тағайындалған күні министрлер ретінде қол қоямыз.
«НЕСЕТИК КАРТАҢЫЗДЫ АЛУҒА РҰҚСАТ БЕРЕСІЗ БЕ?»
- Қашан: тіркеу кезінде. - ДДСҰ: қабылдау қызметкерлері.
- білдіреді: Екеумізге жеңіл болсын. Егер сіз барға барсаңыз және Coca Cola ішсеңіз, сізге төлем жасаудың қажеті жоқ және біз оны картаңызға аламыз. Егер сіз Буруллек шамын кәдесый ретінде алуды шешсеңіз, оның ыңғайлы емес екеніне көз жеткіземіз. - Біздің жауабымыз: Картаны талғампаз түрде үлкейтейік.
«СІЗ БАСПАСӨЗ ҚАЛАСЫҢЫЗ БА?
- Қайда: Қабылдауда немесе бір бөлмеде - ДДСҰ: Қабылдау қызметкерлері немесе кім бізге көрсету үшін бөлмеге дейін еріп жүрсе
- білдіреді: Біз сіздің үйдегідей сезінуіңізді және ритміңізді жоғалтпауыңызды қалаймыз. Қазір әрең дегендей қағаз жүзінде оқып, өзіңізді хабардар етіңіз. - Біздің жауабымыз: Қаламыздағы жергілікті газетті сұрамай-ақ қояйық: оларда жоқ. Олар бір-екі нұсқаны ұсынады, ал біз оны орындаймыз. International Herald Tribune таңғы уақыттағы классикалық.
"ОЯН ҚОҢЫРАУ КЕРЕК ПЕ?"
- Қайда: Қабылдауда немесе бір бөлмеде - ДДСҰ: Қабылдау қызметкерлері немесе кім бізге көрсету үшін бөлмеге дейін еріп жүрсе
- білдіреді: Адамдар ұйықтап қалады. Бұл әмбебап шындық, және біз сіздің төрт сағатта ұшқан кездесуді немесе MOMA-ға бару уақытыңызды жіберіп алғаныңызды қаламаймыз. - Біздің жауабымыз: «Бұл тамаша болар еді» және біз нақты уақытты немесе қарапайым «Жоқ рахмет» береміз.
«СІЗ ТӨСЕГІҢІЗДІ ТҮСІРУІМ КЕРЕК пе?»
- Қайда: Бөлмеде. Әдетте біз бұл фразаны белгілі бір қонақүйлерде ғана естиміз және біз тоқтау қызметі кезінде бөлмеде болсақ. - ДДСҰ: Түстен кейін тазалық қызметкерлері.
- білдіреді: Біз керемет қонақ үйміз және біз бөлмені тәтті ұйқыға дайындаймыз, бірақ егер сіз жұмыс істеп жатсаңыз және сыртқа шықпасаңыз, біз шықпаймыз. - Біздің жауабымыз: «Иә, рахмет, жоқ рахмет, маған керегі жоқ». Бірақ сізге: «Мен үшін кереуетті не өшіреді? Мен білмеген сияқтымын!" жағдайлары бар.
"МИНИ-БАРДАН БАР МА?"
- Қайда: Қабылдауда. - ДДСҰ: Шығу кезінде.
- білдіреді: Аш келіп, жаңғақтар мен чипсы таусылған болса, бізге хабарлаңыз. Ал тоңазытқыштағы керемет шампан бөтелкесі сатылып кетті, тіпті одан да көп. - Біздің жауабымыз: Әрқашан шыншыл. Тұтынған болсақ, оны төлеуіміз керек. Осы қарапайым ереженің арқасында экономика жұмыс істейді.
"БӨЛМЕ ҚЫЗМЕТІ!"
- Қайда: Бөлмеде. Бұл әдетте дәлізден айтылады. - ДДСҰ: Қонақ үй қызметкерлері. Біз бұл фразаны тыңшы немесе өлтіруші лақтырған көптеген фильмдерді көрдік, бірақ бұл әдетте олай емес.
- білдіреді: Сіз сәл бұрын салат пен тауық сэндвичіне тапсырыс бердіңіз, олар міне. - Біздің жауабымыз: Біздің аман қалуымызға кепілдік беретін мейірімді адамды әкел.
«БІЗ СІЗДЕРДІ ҚАЙТА КЕЗДЕСЕМІЗ»
- Қайда: Қабылдауда немесе есік алдында, біз қоштасқанда. - ДДСҰ: Кез келген адам жасай алады және істеу керек.
- білдіреді: Ол қалай көрінеді: «Біз оның қайтып оралғанын қалаймыз. Бұл солай болады деп үміттенемін, адалдық негізі ». - Біздің жауабымыз: Қысқа. «Рахмет, мен жақсы көргім келеді» жұмыс істеуі мүмкін. Душтың суы жарықшақтан өтіп кетсе, такси шақыратын адамға айтпау керек. Егер сол қонақүйде біздің басымыздан тамаша нәрселер болған болса, біз де егжей-тегжейге тоқталудың қажеті жоқ. «Көп рахмет, мен қайтып оралғым келеді» сөзі тиімді.