Дестинациялар Condé Nast Traveller сұхбатының бірінші күнінің басты кейіпкерлері болды
Біздің өміріміз өзгерді және онымен бірге біздің құмарлықтарымыздың бірі саяхаттау. Біз тағы да ұшақтарға отырып, пойыздың терезесінен өтіп бара жатқан пейзаждарды көргіміз келеді және қайтадан жолдар мен соқпақтарды аралағымыз келеді. Бірақ мұны жасамас бұрын, бірнеше апта бойы біздің басымызда жүрген көптеген сұрақтар бар. Оларға жауап беруге тырысу үшін, Конде Наст саяхатшысы Испания, Конде Насттың саяхат және өмір салты журналы іс жүзінде осы аптада өтеді Конде Наст саяхатшыларының әңгімелері.
болады төрт виртуалды күн, 18 маусымға дейін, сала мамандары ой елегінен өткізеді жаңа контексте туризм индустриясының жақын болашағы, саяхат феноменінің экономикалық, технологиялық және мәдени туындыларын біздің болмысымыз бен өмір салтымыздың көрінісі ретінде қарастыру.
Осы дүйсенбіде өткен олардың біріншісінде осы виртуалды кездесулерге жиналған сарапшылар саяхатты қайта ойлап табу, қашан, қалай және қайда саяхаттайтынымызды; және инновациялар мен тұрақтылықтағы технологияның, деректердің және күш-жігердің рөлі Ковид-19-дан кейінгі өзгеріс тетіктері ретінде.
**ӘЛЕУМЕТТІК ҚАШЫҚТАНДЫҚТАН ВИРТУАЛДЫ ТӘЖІРИБЕЛЕРГЕ: ҚАЗІРГІ БАСТАП ЖӘНЕ ТЕХНОЛОГИЯДАН БАСТАП САЯХАТ ӘЛЕМІНЕ ШОЛУ**
Фрэнк Ромеро, Amadeus IT Group ашық инновациялық бағдарламалар бөлімінің басшысы Condé Nast Traveller әңгімелерінің бірінші күнін оптимизм, сенім және амбиция туралы сұраққа жауап бергенде ашуға жауапты болды. біз соңғы айларда өмір сүрген карантиндік жағдайды қалай артта қалдырамыз, Ковид-19 бар болуы біздің шындықты белгілейтін контексте қайтадан саяхаттау үшін.
Міне, бұл ойынға түседі технология , бұрыннан бар және нақты қажеттіліктерге жауап беру үшін әзірленетін және Ромеро түсіндіргендей, ол тұрақты тұруға және туристік индустрияны осы дағдарыстан күштірек және жақсырақ шығаруға әкелуі мүмкін.
Ол бастапқы нүкте ретінде белгілейтін және олар Rethink Travel бастамасынан жауап беруге тырысатын үш негізгі сұрақ бар: саяхатшылардың сенімін қалай арттыра аламыз, қалай бұрынғыдан күштірек бола аламыз және жаңа қалыпты қалай жасай аламыз.
Оларға жауап беру үшін бастапқы нүкте ретінде сегіз бағыт бойынша жұмыс басталады: әлеуметтік алыстату, автоматтандырылған денсаулық тексерулері, жақсартылған цифрлық сәйкестендіру, бақылау, қосымша ақпарат, виртуалды тәжірибелер, роботтық қызметтер және санитария. Ромеро олардың жалғыз емес екенін және олардың қандай жолмен жүретіні әлі белгісіз екенін біледі, бірақ олар трендті белгілей бастағандар; және осы сәтте қызықты нәрсе әртүрлі салаларда қолданылатын шешімдер Ковид-19-ға қатысты мәселелерді шешуге ғана емес, сонымен қатар оны жақсарту үшін саладағы басқа мәселелерді шешуге де қолданылуы мүмкін екенін айтады. тиімділігі.
Саяхат әлеміндегі әлеуметтік қашықтыққа және оны тұрақты түрде қалай қолдануға болатынына қатысты, сектор топты басқаруға бет алады, кейбір жағдайларда қолданыста болған технологияларды жалпы пайдалана білу. Мысалы, кейбір әуежайлар қазірдің өзінде пайдаланады камералар тобырды олар пайда болғанға дейін анықтауға мүмкіндік береді адам санын және олардың арасындағы қашықтықты есептейтіндігінің арқасында; o Кейбір бағыттардағы бастамалар, мысалы, өңдеуге тура келетін адамдар ағынын білу үшін билеттерді алдын ала сатып алу немесе сапарыңызды алыңыз және Ван Гог мұражайы сияқты синергетика, ол арқылы Get your ride адамдар ағыны бойынша орталықта жұмыстан тыс уақытта мұражайға өз қызметтерін сатып алатын саяхатшылар тобын басқарады.
Мұның бәрі жұмыс істеу үшін маңызды технология болады ұялы телефон, халық оны кеңінен пайдаланғаны үшін және транзакцияларды жүзеге асыру кезінде әлеуметтік қашықтықты сақтауға мүмкіндік беретіндіктен; биометриялық технологиялар, Delta сияқты авиакомпаниялар немесе Yanolia сияқты қонақ үйлер белгілі бір процестерді жеңілдету үшін пайдаланып жатыр; және компьютерлік көру жасанды интеллектті пайдаланатын камералар арқылы олар адамдардан бетпе-бет араласуды қажет етпей-ақ, жай ғана жүру жолымызды, біздің ерекшеліктерімізді және киім киюімізді талдау арқылы көптеген ақпаратты ала алады.
Саяхатшыларға қамтамасыз етуге арналған қауіпсіздік пен сенімділікке, басқалармен қатар, мыналар арқылы қол жеткізуге болады. денсаулықты тексеру, Ромеро үшін тренд орната бастаған тағы бір бағыт. Мұнда олар ойынға кірісетін еді жылу камералары Бұл бізге бір суреттің сыйымдылығының арқасында қысқа уақыт ішінде көптеген адамдарды талдауға мүмкіндік береді. Олар бұрыннан бар және кейбір авиакомпаниялар, әуежайлар мен қонақүйлер қолданып жатыр . сияқты бастамалар денсаулықты тексеру дүңгіршектері мен роботтық тексерулер.
Бұл дау тудыратын нәрсе болса да, біз де бағыт алуымыз мүмкін сандық денсаулық жазбаларын қамтитын жақсартылған цифрлық сәйкестендіру. Бұл жерде Ромеро анық: кілт ішке енеді әрбір ел оны жасайтын реттеу және оларды қалай келісімге келтіруге болады, бірақ әсіресе құпиялылықты, шифрлауды және қауіпсіздікті дұрыс өңдеу. Деректерді беру арқылы вирустың таралуын болдырмаңыз, иә; бірақ бұл деректерді этикалық тұрғыдан қарастыру.
Тезірек қадағалауға, маңызды болады әртүрлі елдер арасындағы стандарттау әрқайсысы жинаған ақпаратты синхрондау мүмкіндігіне ие болу, сондай-ақ Бұл қолданбаларды халықтың кем дегенде 60% пайдаланады, сондықтан оларға сенуге болады. Әзірге Швейцария Appel және Google-мен қосымшада жұмыс істеп жатқанын хабарлады; Жапония да технологиялық алпауыттарға бәс тігуде; Америка Құрама Штаттары мұны авиакомпаниялар ұсынған деректер арқылы жасайды және Франция геолокациясыз Bluetooth арқылы жұмыс істейтін және ерікті және анонимді пайдалануға арналған өзінің жеке қолданбасын (StopCovid) жасады.
Саяхатшылар да қалайды қауіпсіздік, не істеуге болады және не істеуге болмайтыны туралы межелі жерден қосымша ақпарат. Бұл үшін қазірдің өзінде сол ақпаратты қалай беру және оны бөлісу туралы нұсқаулықтарды шығаратын ірі ұйымдар, сондай-ақ жеке компаниялар бар. саяхат әлемінің нақты сегменттері, бизнес сияқты. Кемшілік те жоқ емес нақты уақыт режимінде ақпарат алмасу үшін ынтымақтастық, коронавирус кезінде ашық дүкендер туралы мәліметтерді ұсынатын Wanda Maps оқиғасы сияқты.
А) Иә, жақсы көздерге қосылған бақылау, үлкен деректер және цифрлық сәйкестендіру, реттеу, ауқымды болу және стандарттау хаттамалары бар комбинациясы бізді қауіпсіз және сенімді саяхат шарттары туралы сөйлесуге әкелуі мүмкін. барлығы үшін, біз саяхатшыны жақсырақ түсіну, қоғамды жақсартуға үлес қосу және технология мен инновацияны тірек ретінде қарастыру туралы алғашқы сұраққа жауап берер едік. Иә, болады виртуалды тәжірибелер, бірақ сапарларды ауыстыру тәсілі ретінде емес, оларды бастан өткере алмайтындарға жақындатуға немесе, мысалы, шешім қабылдау кезінде көбірек ақпарат беруге мүмкіндік беретін құрал ретінде.
ҚАЙТАЛАП ҚАШАН, ҚАЛАЙ ЖӘНЕ ҚАЙДА БОЛАМЫЗ? ДЕРЕКТЕР ҚАЛАЙ БІЗГЕ QUINIELA ДҰРЫС АЛУҒА КӨМЕКТЕСЕДІ
Мінсіз галисия, Андалусия туризмі бойынша статистика және нарықты зерттеу бөлімінің басшысы және Малага университетінің доценті; Сара Пастор, ADARA Дестинациялар жөніндегі бас директоры; Ы Натали Байонна, Дүниежүзілік туристік ұйымның (ЮНВТО) инновациялар және цифрлық трансформация жөніндегі аға сарапшысы модератор ретінде, қалай болатынын үстелге қоюға жауапты болды. Үлкен деректер саяхатшылардың мінез-құлқын түсінуге көмектеседі, сонымен қатар осы үлкен деректермен қалай жұмыс істеу керектігін, технологияның туризм секторын алмастырушы емес, толықтырушыға айналатынын, оның білікті жұмыс орындарын құруға қалай көмектесетінін және туризмнің тұрақтылықты ұмытпайтынын білу қаншалықты маңызды. Ковид-19 дағдарысына дейін көп нәрсені есте сақтаңыз.
Сара Пастор былай деп бастады: саяхатшыны ортаға қою өте маңызды және бұл стратегия сәтті болуы үшін оны тану және оған қатысты болу үшін үлкен деректер қажет. Дегенмен, «деректердің үлкен көлеміне ие болу маңызды емес, бірақ солай біз оларды қалай жинаймыз, оларды қалай біріктіреміз және олардан ақылды деректерге айналдыру үшін интеллект қалай аламыз».
Ол мұны былай анықтайды туристік барлау процесін құру ол үш кезеңнен өтеді: «үйрену, деректерді жинау, тенденцияларды көру, олар нені іздейді, нені іздемейді, неден қорқады; олармен әрекет ету және сөйлесу; Ы өлшеу істеген ісіміз нәтиже берді ме, жоқ па, не істеді, неліктен арандатуға ұшырады; саяхатшыны ортаға қоятын ізгі шеңберді қайта бастау».
Осы мағынада Инмакулада Галлего осы дағдарыс кезінде деректердің маңыздылығын атап өтті. «Олар бұрынғыдан да маңыздырақ болды, өйткені олар бізге белгісіздік жағдайында басшылық бере алады» және «туризм талап ететін мониторингті жүзеге асыруға мүмкіндік беретін деректерге, талдауға және альянстарға инвестиция салудың» маңыздылығын атап өтті.
Ол үлкен деректер туралы айтады, өйткені дәл осы сәтте дәстүрлі статистика кейбір сұрақтарға жауап бере алмады, бірақ ол оларды жоққа шығармайды, бірақ екеуінің үйлесімін және ресми органдардан келетін деректерді бағалауды жақтайды, ұлттық және халықаралық. «Барлық көздерді барынша пайдаланыңыз және баратын орындардың ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандырыңыз».
Өйткені иә, компаниялар мен бағыттар деректерді пайдалануы керек, бірақ ешқандай жолмен емес. Осы себепті Пастор мұның астын сызғысы келді «Технологияны ол үшін қолданудың қажеті жоқ» және мақсаттың не екенін ұмытпаудың маңыздылығын атап өтті: «Мен қандай бағыттар болғым келеді, қандай турист тартқым келеді және тұрғындармен қалай қарым-қатынас жасағым келеді». Бұл кезде сіз қандай технологияны қолдану керектігін және қандай ішкі қызметкерлерді жалдау керектігін шеше аласыз.
Ол сондай-ақ бұл үзілістің бұл туралы ойлануға және тағдырдың мәнін қайта қарауға тура келгенінің маңыздылығын мәлімдейді, өйткені «Бұдан кейін бұрынғыдан әлдеқайда қатал бәсекелестік туындайды: сұраныс бұрынғыдай емес және бүкіл сектор қазір мүмкіндіктері аз саяхатшыны тарту үшін бәсекелеседі ».
Дегенмен, болашақ стратегияларды анықтау және жүзеге асыру үшін үлкен деректердің маңыздылығына қарамастан, оны пайдалану және қолдану әдіснамалық ашықтықтың болмауы арқылы әдістемелік стандарттардың болмауының құны талдаушылар барлық дереккөздерді білуі керек деп есептесек, бұл өте маңызды болады. Сондықтан Галлего осылай деп есептейді «ресми органдар тиісті рөл атқарып, үйлестіруі керек» және үстелге тағы бір сұрақ қояды: туристік бағыттардағы деректер талдаушыларының профильдерінің болмауы. «Күш-жігер деректерге ие болуға бағытталған, бірақ егер сіз онымен не істеу керектігін білмесеңіз, оны қалай талдау керектігін білмесеңіз және үздіксіз мониторинг жасамасаңыз, бұл мағынасы жоқ. Деректерге ғана емес, сонымен бірге адамдарға, оларды қалай пайдалану керектігін білетін талдаушыларға да инвестициялау қажет».
Дәл қазір басымдық - қазіргі уақыт. Осы себепті, Галлего түсіндіргендей, Андалусиядан олар көптеген сұрақтарға жауап беру үшін деректерді пайдаланды, мысалы денсаулық дағдарысының туризм секторына тигізетін экономикалық әсері, нарықтардың қайта жандануы, Ковид-19 және Андалусияға қатысты сұраныс сезімі ... Бірақ сіз меңзеп отырған болашақты ұмытуға болмайды тұрақты туризм, әр бағытқа қызығушылық танытатын саяхатшыны іздеуге және оны сізге сәйкес қайта бөлуге мүмкіндік береді.
Ал миллион доллар сұрақ осында болар еді. Осы деректерге сүйене отырып, біз осы жазда қалай саяхаттаймыз? Пастор мұны түсіндіреді Испания мен еуропалық деңгейде шекаралардың ашылғаны жарияланған кезде іздеулер күрт өсті, олардың көпшілігі Франциядан, Германиядан және кейбір Солтүстік елдерден келді. «Иә, біз Испанияға келгісі келетін халықаралық туристті көріп отырмыз».
«Біз туристердің үш түрін көреміз: қорықпайтындар және олар саяхаттау үшін жасыл шамды күтуде; қорқатын адамдар және олар консервативті болады; және олардың арасындағылар екінші үйлерге қарап, ауылдық туризм немесе жағажайларда қандай шаралар қабылдануда. Бұл сұрлар тобында межелер мен шараларды хабарлау Олар шешім қабылдау үшін шешуші болады ».
Сол қатарда Галлего деп оқылады. «Барлығы санитарлық шаралармен тығыз байланысты: жағажайлар мәселесін және шекара мәселесін қалай басқарамыз. Адамдар соңғы минутта шешім қабылдап, халықаралық нарық жылдың соңында іске қосылатынын және жаздың ұлттық нарыққа көбірек қатысты болатынын түсіндіреді, бірақ саяхат мәдениеті біздің болмысымызға біріктірілген ».
ИННОВАЦИЯ ЖӘНЕ ТҰРАҚТЫЛЫҚ, ПОСТ-COVID-19 ҚАЛПЫНА АЛУ ҮШІН РЕТЕКТЕР МЕН ЖАҢА МҮМКІНДІКТЕР
Питер Монео, Инновациялық консалтингтік фирманың бас директоры Опинно өзінің сөзін болашақтың не болатынын және Ковид-19 дағдарысынан қалпына келтіру тенденцияларын суреттеу үшін пайдаланды.
Монео түсінікті, Біз 2019 және 2020 жылдарды әлем бізге өте айқын сигнал берген сәт ретінде еске аламыз, өйткені планета бізге жеткілікті деп айтқан сәт жеткілікті. және келесі онжылдықтың ең табысты компаниялары осы хабарламаны өз басшылығына енгізетін компаниялар болады деп санайды; оларды елемеудің орнына, белгілі болатын құбылыстарды және олар тудыруы мүмкін үлкен әсерді ескеретіндер.
Өзгерістер барған сайын үдеп келе жатқан ортада ол 2008 жылдан бері мұра болып қалған нәрсе ол тамаша дауыл деп атайтын нәрсені тудырды деп сендіреді: 5G желілері, заттардың интернеті, жасанды интеллект, климаттың өзгеруі, денсаулықтың бұзылуы және сандық әлемде және осы жаңа технологияларда үстемдік пен өзектілік үшін ұлы державалар арасындағы жаңа қырғи-қабақ соғыс олар қауіптер мен мүмкіндіктерге толы әлемді қалыптастырады, онда кейбір үрдістер қазірдің өзінде байқала бастады.
Бұл жағдай болар еді әлеуметтік гипохондрия, «Бізді өзімізге және жақындарымызға жақындауға әкелетін қорқыныш компаниялар мен пайдаланушылар арасындағы қарым-қатынас тәсілін өзгерту». Бұл компаниялар үшін маңызды болады құндылықтарыңыз бен беделіңіз арқылы тұтынушыларыңыздың сеніміне ие болыңыз өйткені олар көбірек маржамен көбірек сатады және олар қайталай алады, ұсынатын болады. «Бұл әлеуметтік гипохондрия әсіресе маңызды болады өмір сүру ұзақтығының айтарлықтай артқанын көретін қарт адамдар, бірақ олар оны сақтау үшін өте мұқият болады. Біз адам 100 жылдан астам өмір сүрсе не болуы мүмкін және ол қандай мүмкіндіктер мен қиындықтар әкелетіні туралы ойлауды тоқтатқан жоқпыз».
Ескеретін тағы бір аспект төмен баға, құндылықтар мен ұзақ уақытқа бағдарламаланған өнімдер арасындағы теңгерім. «Тұтынушының сатып алу қабілеті төмен, қызмет басым болады, бұл заттар ұзақ уақытқа созылады. Бұл жүреді жоспарланған ескіруге қарсы». Сондықтан бізде болады өз құндылықтарында неғұрлым мөлдір брендтер өйткені олар тұтынушының оларды үнемі бағалайтынын түсінеді.
Moneo сонымен қатар туралы айтады тану экономикасы және ол үміттенетін прогресті тұтынушының талғамы итермелейді БАҚ пен демеушілер ең табыстыларға емес, көбірек еңбегі бар немесе көбірек әсер ететіндерге назар аударуы керек.
Ол әңгімеге келгенде оптимист сандық экономика және оның күші әділ және тең құқылы қоғам құруға көмектеседі. Қызмет цифрландырылған кезде адамға осы қызметке қол жеткізу құны іс жүзінде нөлге дейін төмендейді деген болжамға сүйене отырып, Moneo деп санайды. «Цифрлық қызметтер әлеуметтік интеграцияның өте пайдалы құралы бола алады, және егер біз білім беруді, денсаулық сақтауды, тіпті көлік логистикасын цифрландыруға күш салсақ, біз бұл құралдарды пайдалана аламыз әлеуметтік тепе-теңдікті қамтамасыз ету. көретініміз сөзсіз ірі технологиялық компаниялар тарапынан бұл ынтымақтастық жақсылық үшін, өйткені ол жасайды бренд имиджі және біз алдағы жылдардағы көшбасшылық түрі; немесе нашар, өйткені үкімет оны реттеу арқылы талап ете алады. Мен бұған қатты сенемін, өйткені бұл экономикалық тұрғыдан қолжетімді, сонымен қатар әлеуметтік мәселелерді шешуге ықпалды немесе жеке үлесті арттырады».
Одан да барамыз цифрлық бағытқа және біз физикалық қатысуды сұраудан, алдымен цифрлық арналарға және физикалық арналар үшін мүмкін болмаған жағдайда ғана бәс тігуге көшеміз.
Қосыламыз деп уайымдайтын уақыт артта қалғанын ескере отырып, енді бізге жеткен шамадан тыс шумен күресуіміз керек. «БАҚ үшін өте жақсы уақыт қайтып келеді, өйткені ол келеді не туралы сөйлесетінін білетін адамдарды тыңдағыңыз келетін ой көшбасшылығы. Бұқаралық ақпарат құралдарында төлем шлюздері бар және біз бұл үшін төлеуге дайынбыз, өйткені бізге сенімді және бақылауға болатын ақпарат қажет».
Сонымен қатар, Moneo оны қолдайды біз жергілікті жерге бәс тігеміз өйткені біз «индустриалды патриотизмнің» бір түрін жасауға тырысамыз өзімізге қауіп төнген кезде бізге жақын нәрсені қорғаңыз. Иә, үкіметтер өндірісін көшірген компанияларды жергілікті деңгейге қайтару үшін қолдау көрсетеді. «Испанияда реиндустриализациямен күтудегі есеп бар».
Ал Монео әңгімесін аяқтайды мақсат экономикасы, Біздің саяси көшбасшыларымыз бен бизнес көшбасшыларымызды өлшейтін айнымалылар әртүрлі болуы керек баяу капитал экономикасы. Олар тұрақтылық айнымалылары, бірақ кең ауқымда түсініледі (экономикалық, экологиялық, іскерлік тұрғыдан) және Бұл айнымалылар әлі анықталмаған және бұл «таяу жылдардағы үлкен мүмкіндіктер».
КОВИД-19, БРЕКЗИТ, ТОМАС КУК, Овертуризм... ИСПАНИЯНЫҢ КӨШБАСТЫҚТЫ САҚТАУ ҚИЫНДЫҚТАРЫ
Мануэль Мунис Вилла, Жаһандық Испания, Сыртқы істер министрлігі, Еуропалық Одақ және ынтымақтастық жөніндегі Мемлекеттік хатшы; Габриэль Эскаррер, Meliá Hotels International президенті; Ы Дэвид Моралехо, Модератор ретінде Condé Nast Traveller компаниясының директоры айтты туристік сектордағы әлемдік көшбасшылардың бірі болып қалу үшін Испанияның алдында тұрған міндеттер, бүгінгі күнге дейін атқарылған жұмыстар, әлі де атқарылатын жұмыстар және оның атқаратын маңызды рөлі туралы байланыс еңсеретін мақсаттарға қол жеткізуде денсаулық сақтау саласынан ұтқырлыққа ауысқан дағдарыс.
Муниз Вилла сөзін әңгімеден бастады туризм бойынша шаралар кешені үкімет қай жерде жұмыс істейді және олар қайда жүгінеді денсаулық мәселелері (Испаниядағы денсаулық мәселесін шешу және қонақ үй секторы үшін хаттамаларды әзірлеу); ның халықаралық ұтқырлық (21 маусымға дейін Еуропалық Одақ пен Шенген кеңістігінде шекаралардың ашылуы, бұл біздің елге келетін туристердің 80% құрайды; мен шекарадағы денсаулық критерийлері ұқсас болуы үшін жұмыс істеймін); секторға арналған экономикалық шаралар осы бейсенбіде жарияланады; және **түрлі науқандар арқылы байланыс және имидждік күш-жігер. **
Эскаррер біз Ковид-19 дағдарысына дейін қозғалған орта Brexit, Томас Куктың банкроттығы немесе Германия сияқты елдердегі экономикалық баяулау сияқты мәселелерге байланысты біршама күрделі болғанын талдады. Құбылмалылық көптеген бизнес модельдер (әсіресе дәстүрлі туроператорлар) болатын контекстті белгіледі. олар қазіргі сұранысқа бейімделу немесе өлу үшін цифрландыруға қарай даму дилеммасына тап болды. Және ол әрі қарай жүреді. «Цифрландыру - өзгерістердің жалғыз тұтқасы емес. Әлеуметтік жауапкершілік және тұрақтылық сияқты басқалары бар».
Өйткені Эскаррер соны санайды қоғам бұл дағдарыстан негізгі құндылықтарға басымдық бере отырып шығады (қауіпсіздік, отбасы, кездесу, құшақтау, қарттарға қамқорлық...) және сол жетекші компаниялар мен брендтер олар осы жаңа қажеттіліктерді түсіну үшін сонда болуы керек. «Тұтыну үрдістері өзгереді: Біз баяу саяхатты бағалайтын, бағадан гөрі жауапты брендтің, төлем қабілетті брендтің кепілдігіне басымдық беретін сабырлы, менталитеті бар саяхатшы бар екенін көреміз. Біз ішкі сапарлардың көбірек болғанын қалаймыз. Бүкіл отбасы үшін біздің жағалауларға, әсіресе түбектерге және екінші кезеңде архипелагтарға көлікпен көп тасымалдау».
Мұның бәрі шетелдік саяхатшының сенімі мен дәстүрлі адалдығын қалпына келтіру үшін болады. «Біз мұны еңсеруіміз керек байланыс және имидждік науқандар. Мен қазір елімізде болып жатқан індеттің шындығын жеткізе отырып, халықаралық баспасөзге берген сұхбаттарымыздың, кездесулеріміздің санын білмеймін», - деп сендірді Муниз Вилла. «Бізге туристік кеңселерден, елшіліктер мен консулдықтардан келіп түсетін алдын ала ақпарат бойынша, әлі де үлкен қызығушылық бар. Бізде бар сезім ақылға қонымды ».
Escarrer қарым-қатынасқа дәл осындай мән береді. «Баратын орындар үшін басты мәселе Ковид емес. Туризмнің болашағын белгілейтін нәрсе - бұл пандемия туралы әрқайсысы сөйлесетін ең жақсы немесе ең нашар және біз өз денсаулығымыз бен менеджментімізді бағалауымыз керек ».
Екінші жағынан, Meliá Hotels International төрағасы көбірек болды Испанияның Италия, Греция немесе Португалия сияқты тікелей бәсекелестерінің артықшылығына алаңдаушылық. «Олар қауіпсіз туристік бағыттар ретінде өздерінің беделін сақтай алды, және біз Испанияның дәл осындай үлгіні ұстанғанын қалаймыз және ол пандемиямен күресуде бұл байланысты жақсартуы керек».
«Бізді алаңдататын нәрсе - деэскалацияны басқару, өйткені Біз туристік компаниялар бұл кешіктірілді деп есептейміз және біздің негізгі нарықтағы клиенттеріміз Испанияға бара алмайды және соңғы уақытқа дейін олар карантиннен өтуге мәжбүр болды ». Оның пікірінше, осы дүйсенбіде Балеар аралдарында басталған пилоттық тәжірибе және шекараларды 21 маусымға дейін ашу оң, бірақ жеткіліксіз.
Бұл мағынада Муниз Вилла ерекше атап өтті қатаңдық пен қауіпсіздік олармен Үкіметтің шешімдері қабылданды. «21-і күні біз жобалайтын қауіпсіздік имиджі мен бренд имиджі үшін нашар болатын кез келген қайта жандануды болдырмау үшін жағдай жеткілікті. Біз шешімді денсаулық критерийлеріне сүйене отырып қабылдауымыз керек еді ».
«Қазір біз қауіпсіздікпен көп ойнаймыз және біз жасайтын барлық байланыс еліміздің тартымдылығы мен қауіпсіздігі туралы болуы керек», - деді ол. сендірді.