리셉션, 사물함 및 룸 서비스에 작별 인사
우리는 참석 조용한 혁명 : 견고해 보였던 호텔 요소가 사라지고 있습니다. 드라마틱한 헤드라인입니다. 라고 하는게 더 정확하다. 그들은 돌연변이 . 무엇에서? 점점 더 독립적이고 정통하며 여행하는 사람들을 동반하는 무언가에서. 우리가 이미 작별 인사를 하고 있는 고전적인 호텔 표준 목록과 그 대안을 살펴보겠습니다. 모든 작별은 환영으로 이어져야 합니다.
리셉션
우리를 맞이하는 사람들이 뒤에 있는 커다란 수평 가구. 더 이상 크지 않고 수평적이거나 많은 사람이 필요하지 않습니다. . 그들은 계속 존재하고 결코 멈추지 않을 것이지만, 그 시대에 살고 있다고 자랑하는 모든 호텔은 리셉션의 프로토콜과 형식을 검토합니다. 때때로 그들은 **런던의 카페 로얄**에서처럼 위장됩니다. ** Andaz Peninsula Papagayo **(코스타리카)와 같은 야외 활동. 에서 빈치 더 민트 , 마드리드 그랑 비아(Gran Vía)의 중심부에 있는 리셉션은 바이기도 하고 바이기도 합니다. ~ 안에 더 맘모니아 , 마라케시에는 서서 기다릴 수 없는 작은 카운터가 있습니다. 그들은 즉시 당신을 작은 방으로 안내합니다. 그곳에서 그들은 낙타 우유로 전통적인 베르베르 의식을 재현합니다.
직접 운영하는 호텔이 있습니다. 접수 건너뛰기. 그만큼 보로 호텔 , 안에 롱 아일랜드 , 가지고 있지 않습니다. 체크인은 호텔 관료주의가 진행되는 동안 간식과 음료를 마실 수 있는 공용 테이블에서 이루어집니다. 이 모든 연습은 무언가를 확인시켜줍니다. 리셉션은 가구가 아니라 팔을 여는 순간이자 제스처입니다. 잘 할 줄 안다면, 예술, 누가 어디서 일어나는지 상관하지.
접수 불가: 직접 하세요!
옷장
그만큼 마드리드의호텔 리츠 아직 하나가 있습니다. 그것은 우리를 고전적인 할리우드로 데려가고 우리는 이 시공간 여행을 좋아하지만 쓸모가 없습니다. 각 방문자 또는 손님은 자신의 코트를 유지하거나 직원이 처리합니다. 향수를 불러일으키는 영혼: 죄송합니다..
잊혀진 위대한 호텔 옷장
열쇠
우리는 계속해서 문을 통해 방에 들어갈 것입니다. 우리는 그런 범죄자나 후디니스가 아니지만 아마도 우리는 모바일로 할 것입니다. 스타우드 2014년 기술로 개척한 스타우드의 SPG 키리스 , 모바일을 키로 대체했습니다. 오늘날, 그것은 30개국 160개 호텔. 힐튼 라는 비슷한 프로젝트도 시작했습니다. 디지털 키 오늘이 존재한다는 것 275개 호텔 . 두 경우 모두 로열티 프로그램과 연결되어 있습니다. 손님이 들어와서 리셉션을 거치지 않고 방에 도착해 앱으로 문을 열어준다는 아이디어. 멀리서 보면 큰 장점은 아닌 것 같지만, 열쇠로 여는 것이 그렇게 귀찮습니까? 아이디어는 더 나아가서 모바일에서 더 많은 서비스를 관리할 수 있는 가능성을 제공합니다. 시간이 있습니다. 그 동안 우리는 몇 년 동안 디지털 카드를 계속 잃어버릴 수 있습니다.
XL 사이즈 수납장
그들은 결코 의미가 없었습니다. 또는 아마도 예, 사람들이 트렁크와 오랜 기간 동안 여행했던 19세기에 그렇습니다. 때때로 우리는 열지 않고 욕실이나 방 자체의 공간을 차지하는 옷장을 화난 표정으로 봅니다. 이제 크기가 의심되지만 그 존재 자체도 의심됩니다..
공룡의 멸종과 같은 잘못은 밀레니얼 세대, 즉 변덕스러운 존재입니다. 그들은 부모님처럼 큰 방이 필요하지 않습니다. 그들은 친근하고 친근한 공간을 요구합니다 : 방의 미터나 서랍의 수를 측정하지 않습니다. **ALOFT도 MOXY도 아닙니다 ** 호텔 레이블은 이러한 청중을 대상으로 합니다. 캐비닛이 있습니다 . 일부 장소(아프리카 롯지 또는 호스텔)에서는 옷걸이 몇 개만으로도 동일한 기능을 수행하기에 충분합니다. 이는 **런던의 러프 럭스**와 같이 어느 쪽도 저쪽도 아닌 호텔에서도 입증됩니다. 카리스마 넘치는 좋은 호텔입니다 옷장이 없는 방 . **버진 인 시카고**에서 옷장은 작고 커튼이 쳐져 있으며 나머지 공간에 부착되거나 부착되지 않을 수 있는 화장대의 일부입니다. 결과는 너무 맛있습니다. 4도어 옷장을 그리워하는 사람이 있습니까?
옷장에 작별 인사 (그리고 그럴 필요조차 없습니다)
비즈니스 센터
그 쇠퇴는 엄청났습니다. 필수적인 곳에서 유물이 되었습니다. 모두가 초연결 가제트를 가지고 여행합니다. . FBI를 해킹하는 것처럼 보이는 방이 아니라 방과 공용 공간에서 작동합니다. NOOS 요약이 아닌 무언가를 인쇄해야 하는 경우 리셉션에서 인쇄해 드립니다. 필요한 것이 노트북이라면 요청하세요. . (좋은) 호텔에서는 모든 것이 쉽습니다.
회의실
실용적인 경영진이 놀라지 않도록하십시오. 계속 존재하지만 의자, 스크린 및 플랫폼의 형식 검토가 시급합니다. . 근무 형태가 바뀌면(초국적, 개인, 유연, 근무 시간이 불규칙) 공간도 바뀌어야 합니다. 그만큼 에이스 호텔이 아니라 코워킹 스페이스처럼 보입니다. 로비에는 공용 테이블과 소규모 회의 및 작업 세션을 위한 충분한 공간과 플러그 . 노트북이나 약속 없이 런던 쇼디치에 있는 건물에 들어가는 것은 심지어 어색합니다. 로비는 새로운 회의실입니다.
그만큼 N-H 체인 새로운 작업 방식을 제안하는 기술에 대한 헌신 . 6개의 호텔에서 그는 홀로그램을 사용합니다. 문장을 다시 읽고 단어에서 멈춤 홀로그램 . 다음과 같이 사용하는 방법의 예: Hugh Jackman과 Neill Blomkamp 감독이 영화 홍보를 위해 베를린에 있었습니다. 놈 . 그들은 스페인 언론을 만나기 위해 마드리드로 갈 수 없었습니다. 솔루션: 미디어가 NHCollection 유로빌딩 , 두 사람의 홀로그램이 투영돼 기자간담회를 가질 수 있었다. Jackman을 라이브로 보는 것이 더 좋지만(경고, 쉬운 농담) 홀로그램은 항상 부재보다 낫다 . NH 컬렉션 씰의 호텔은 총 8개입니다. 나우 그들은 손님 사이에 홀로그램을 가지고 있습니다.
홀로그램, 새로운 "직접"
작은 편의 시설
그만큼 소호 하우스 말 그대로 채우다 당신의 화장품 욕실 . 정말 멋지네요. 하지만 그 규모가 어마어마하기 때문에 더욱 그렇습니다. 단 하나의 요구 사항이 있습니다. **사용할 때까지 모든 것을 사용할 수 있지만 절대 방에서 꺼내지 마세요**. 마드리드의 ** 호텔 7 Islas **도 변경되었습니다. 마이크로 어메니티 멋진 뉴욕 화장품 236ml의 크기로. 이것은 편안하고 관대한 브랜드 철학과 관련이 있지만, 환경을 존중할 필요성을 포함하는 의제 . 하루에 수백 개의 플라스틱 병을 사용하고 버리는 것은 아닙니다. 지속 가능성과 재활용 가능성을 추구하면서 점점 더 많은 호텔에서 대형 세면도구를 제공하고 있습니다. 코스모티브: 우리가 미안해. 집에는 평생 사용할 수 있는 것보다 더 많은 25ml 샴푸 병이 이미 있습니다.
수건과 시트의 일일 교체
이 점은 이전 점과 관련이 있습니다. 이것은 더 쉽게 동화 된 호텔 코드 중 하나입니다. 또한 가장 인기 있는 것 중 하나입니다. 매일 깨끗한 시트를 기대하는 사람은 없습니다. 지속 가능성 문제를 매우 심각하게 생각하는 대형 호텔을 제외하고. 덱스터가 아닌 이상 새 수건과 침구를 요구하지 않고 며칠을 보낼 수 있습니다.
더 이상 어메니티와 마이크로 어메니티가 없습니다: 공유, 재활용, 지속 가능
텔레비전
우리는 텔레비전을 점점 더 많이 시청하고 텔레비전에서 점점 더 적게 봅니다. 우리가 당신의 팔에 자신을 던지고 싶다면 넷플릭스 와이 HBO 우리는 노트북이나 모바일을 사용할 것입니다. 또는 우리는 반환을 기다릴 것입니다. 텔레비전은 여전히 뉴스에 사용되며 시간이 걸리는 동안 알려지지 않은 채널을 통해 방황합니다. 욕조를 채우거나 우리에게 차를 만들어 . 후퇴 또는 휴식의 철학을 가진 호텔은 원칙적으로 그것을 가지고 있지 않습니다. 요가, 명상 및 마사지 세션으로 가득 찬 하루는 Save Me Deluxe 시청을 끝낼 수 없습니다. 일부 호텔은 그렇지 않은 것을 자랑스럽게 생각합니다. ** 탐험 라파 누이 이스터 섬 **에서 그들은 반복하기를 좋아합니다: "그 창문이 있는데 왜 텔레비전을 원합니까?" . 창을 통해 세상의 끝이나 야생마가 보입니다. 세상의 끝에서 야생마에 관한 다큐멘터리를 찍기 위해 TV를 켜시겠습니까?
익스플로라 라파 누이의 창문
유연한 체크아웃
이상적인 세상에서 우리는 일어나서 아침을 먹고 침착하게 호텔을 나선다. , 우리가 원할 때, 우리가 여행할 때. 체크인 및 체크아웃 시간의 폭정은 필요하지만 불변하는 것은 아닙니다. 호텔을 미치게 만들지 않고 체크인 및 체크아웃을 관리하는 방법이 있습니다. 그만큼 NH 컬렉션 에 내기를 걸다 게으른 일요일 , 손님이 오후 3시까지 자신의 방에 머무를 수 있습니다. 매주 일요일과 공휴일에는 12시까지 조식을 먹습니다. 최고: 비용은 제로 ; 많은 호텔은 추가 비용으로 몇 시간 더 머물 수 있는 옵션을 제공합니다. 참신함은 기본 서비스로 포함하는 것입니다. 아침을 먹고 다시 쫓겨나지 않고 짧은 낮잠을 잘 수 있다는 경이로움을 상상해 보십시오. 상상해보자.
룸 서비스
소설과 마찬가지로 룸 서비스는 수년 동안 죽임을 당했습니다. 그는 30년대에 태어났다. 월도프 아스토리아 뉴욕 그리고 운이 좋은 삶을 살았습니다. 좋은 호텔은 손님이 필요할 때 식사를 중단하지 않을 것입니다. . 예, 기존 형식을 검토 중입니다. 즉, 우리는 누군가가 테이블에 남겨둔 메뉴에서 전화를 걸고 배고픈 마음으로 누군가가 그것을 가져다 줄 문을 노크하기를 기다립니다. 메뉴는 더 이상 항상 테이블 위에 있지 않고 iPad에 있습니다. 요리가 바뀝니다. 클럽 샌드위치가 아침에 한 번 이상 우리를 구했지만 이미 충분히 먹었습니다. 트레이가 유일한 방법은 아닙니다. 때때로 음식은 재활용 가능한 접시와 수저로 배달됩니다.
의 또 다른 예 룸 서비스의 돌연변이는 칵테일 카트입니다. ** 병원 **은 런던에 있는 호텔+프라이빗 클럽입니다. 코벤트 가든 . 매일 오후 중반에 카트가 모든 객실을 지나며 오늘의 칵테일을 무료로 제공합니다. 우리는 그것이 훌륭한 아이디어임을 증명합니다. 추가 변경 사항: 캘리포니아의 ALOFT 호텔에서는 룸서비스가 로봇으로 제공됩니다. 그의 이름은 "Botlr"이고 그는 당신의 집사입니다. 그리고 이것은 우리를 다음 요점으로 이끕니다.
병원 칵테일 카트
사람들
이것은 가장 묵시적인 챕터입니다. 로봇이 사람을 대체할 것인지에 대한 논쟁은 우리가 들어갈 힘이 없는 정원입니다. 일본에서는 토론에 시간을 낭비하지 않고 로봇을 작동시킵니다. 호텔에서 나가사키의 헨나 그들은 직원의 일부입니다. 일부는 공룡의 형태를 취하기도 합니다. ** YOTEL, New York **에는 짐을 운반하는 로봇이 있어 호텔의 일상을 알 수 있습니다. 그를 YOBOT이라고 부르세요. 그의 이름입니다..
캘리포니아에서 그들은 그들을 웨이터와 집사로 훈련시키는 것을 선호합니다. 그들은 우리가 본 것처럼 룸 서비스를 위해 그들을 사용합니다. 그만큼 크라운 플라자 실리콘 밸리 직원 중에 이러한 캐릭터가 있습니다. 단 하나의 문제가 있습니다. 팁을 수락합니까? 그리고 그들이 그것들을 받아들인다면 우리는 그것들을 그들에게 어떻게 줄까요? 우리는 여전히 인간과의 팁 프로토콜을 처리하지 않으며 로봇과 함께 팁 프로토콜을 수행하는 방법을 배워야 합니다...
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