자유여행, 도시 속 색깔의 우산의 덫

자유여행, 도시 속 색깔의 우산의 덫

사그라다 파밀리아 근처에 산다는 것은 (또는 코로나바이러스 이전을 의미함) 인간 뱀이 자외선 차단제 냄새를 맡고 튀긴 것이 조만간 당신을 집어삼킬 것이라는 것을 인식한다는 것을 의미합니다. 하지만 한 손에는 펼친 우산을, 다른 한 손에는 확성기를 들고 선장보다 더 많은 명령을 내리고, 여행 가이드는 무질서에 질서를 가져오는 불가능한 임무의 마지막 영웅이었습니다. . 바르셀로나 시의회는 이 문제에 대해 조치를 취해야 했습니다. 모범 사례의 윤리 강령 ; 현지인의 일상생활에 불편을 최소화하기 위해 오디오 가이드, 그룹 제한 및 일정을 제공합니다. 이 가이드의 좋은 작업없이 종이에 남아있는 조치 " 바르셀로나 품질의 가입자이자 전파자로서 ". 그러나 해당 여행 가이드가 법에 어긋나는 행동을 하면 어떻게 됩니까?

~ 안에 피렌체 그들은 매우 명확한 답을 가지고 있으며 이른바 '자유여행'을 경제제재로 추진하기로 했다. . 스페인과 같은 다른 주요 관광지와 선례를 세울 수 있는 결정입니다. 그만큼 관광 가이드 협회 에 의해 활성화 카탈루냐 정부(AGUICAT) , 4년 동안 온갖 색깔의 우산을 쫓고 있다. 처음에는 빨간색이었지만 나중에 흰색, 노란색, 녹색, 파란색, 보라색이 되었습니다. 모든 종류의 수백 가지 투어 무료이며 모든 수준에서 해당 부문에 해를 끼칩니다..

"우리는 정부가 이것을 중단하기를 원합니다. 불공정 한 경쟁 가장 관광지가 많은 도시의 거리에서 운동했습니다. 시의회가 제시한 답변은 문제는 Generalitat의 책임이며 Generalitat은 Generalitat이 우리에게 볼케스타인 지침 설립의 자유와 회원국 간의 서비스의 자유로운 순환을 지지하는 것"이라고 말합니다. Txell Carrerres, 협회 회장 . “이번 두 행정부의 탁구 게임은 그것은 우리를 거리에서 큰 자유 여행 회사들과 불평등한 조건에서 싸우도록 내버려 둡니다. ". 이러한 불리한 시나리오에 직면하여 따라야 할 희망 또는 모델: "그라나다와 같이 거리에서 무료 투어를 제공하는 스페인 도시가 있다는 것을 알고 있습니다. 즉, 그것이 얼마나 어려울 수 없습니다."

어렵든 그렇지 않든 그것은 Okai Barcelona의 Nestor Centelles는 매일 생활합니다. . “도시의 열린 공간에서 무료 투어 그룹을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한, 나는 그것이 가득 차 있다고 말할 것입니다. 그들은 당신의 일상에 너무 존재합니다. 그들의 작업 방식을 연구한 사람 . "그들을 발견하는 빠른 방법은 가이드가 공식 인증을 착용했는지 여부 . 그들은 그들을 식별하는 배지를 착용하지 않습니다. 그들은 또한 매우 구체적인 행동 방식을 가지고 있습니다. 박물관 내부나 구엘 공원과 같은 핫스팟에서는 그들을 절대 볼 수 없습니다. 왜냐하면 그들은 공식 가이드에 의해 박해와 비난을 받을 것이라는 것을 알고 있기 때문입니다. 그들은 Plaza Catalunya 또는 대성당 앞과 같은 전략적 장소에 배치됩니다. , 친구 그룹 간의 비공식 채팅의 느낌을 주기 위해. 거기에서 그들은 큰 어려움 없이 고딕 지구의 모든 좁은 거리를 통과합니다.”

공식 가이드와 함께하는 투어는 입증된 전문성을 제공해야 합니다. . 무료 투어를 요구할 수 없는 요구 사항이지만 흥미롭게도 많은 결정 요인으로 요구하지 않음 . “그들은 대개 바르셀로나에서 몇 년을 보내는 대학생들로 아주 어린 가이드입니다. 가장 궁금한 점은 그들은 그들의 것이 아닌 도시를 설명합니다 , 그들은 어린 시절부터 살아온 사람이 아닙니다. 따라서 경험은 운 요인과 찾은 가이드 유형에 따라 크게 달라집니다. 나는 현재 바르셀로나에서 그것을 하고 있는 몇몇 독일인과 이탈리아인을 알고 있다. 그들은 많은 관광객들이 그들의 서비스를 선호한다고 말합니다. 왜냐하면 공식 버전 이외의 새로운 관점 제공 . 대안이 있다면 관광 명소를 놓치는 것을 선호합니다. 훨씬 더 즐겁고, 물론, 더 저렴한 여행”.

가격은 여기에서 중요한 요소입니다. 많은 무료 투어가 0 비용으로 온라인으로 제공됩니다. . 현실에서 더 멀리 떨어진 것은 없습니다. 작은 글씨를 읽어보면 분명하다. 경제적 고려는 조만간 나타나야 했다. freetour.com , 가장 많이 요청된 웹사이트 중 하나는 두 가지 옵션을 제공합니다.

“투어를 무료로 설정하면 그룹의 각 사람이 투어 평가에 따라 팁을 얼마를 줄 것인지(의무 없음) 자유롭게 결정할 수 있습니다. 방문자 1인당 평균 팁은 일반적으로 5~8유로입니다. ". 다른 옵션은 훨씬 더 구체적이며 브리징 회사의 이익을 암시합니다. " 고정 가격으로 투어 설정 , 또는 가격 척도를 추가하면 고객은 예약 시 플랫폼에 20%의 보증금을 지불하고 나머지 잔액(귀하의 수입)은 투어 시작 전 도착 시 고객이 지불합니다. 두 옵션 모두 가이드에게 유망한 지평을 제공합니다. 그들의 관점에 따르면 "자유 투어 모델 관광객들이 전 세계 도시를 발견하는 데 선호되는 방법이 빠르게 되고 있습니다.”.

오카이 바르셀로나에서 그들은 잃지 않고 싸우기 어려운 또 다른 큰 이점을 추가합니다. " 세금을 내지 않는 기업이다. . 이를 통해 경쟁력을 갖추기가 매우 쉽습니다.”라고 Nestor Centelles는 말합니다. “과거에는 그의 존재가 나를 크게 괴롭히지 않았다는 것을 인정합니다. 아마도 바르셀로나는 항상 모든 사람을 위한 성공적인 관광지였기 때문일 것입니다. 반나절에 4장의 사진을 찍을 수 있는 지중해 크루즈 여행자는 바르셀로나 여행을 미리 계획한 커플과 같은 것을 찾지 않는다고 생각하십시오. 모든 사람이 4시간 동안 공식 가이드를 따르기 위해 최소 150유로를 지불할 의향이 있는 것은 아닙니다. . 그렇다고 해서 내가 문제를 보지 못하고 일자리가 부족한 도시의 부문과 연대한다는 의미는 아닙니다. 전염병으로 관광의 존재가 너무 많이 떨어졌기 때문에 훨씬 더 주의를 기울이는 것이 정상입니다. . 훈련받지 않은 사람이 여행 가이드 직업이 쉽게 돈을 벌 수있는 최선의 선택이라고 생각할 수는 없습니다. 도시의 역사와 문화에 대한 개념을 알기 위해서는 훌륭한 여행 가이드가 필요합니다. , 좋은 구술, 언어 숙달, 그리고 종종 잊혀지는 매우 중요한 것, 훌륭한 고객 서비스".

투어 가이드의 공식 칭호를 획득하여 배운 훈련과 예의범절. "단점은 8년 전 새 전화가 나타나지 않음 . 많은 젊은이들이 그렇게 오래 기다리지 못하고 많은 장애 없이 무료 투어 운영을 시작하기로 쉬운 결정에 빠지게 됩니다.”라고 Centelles는 지적합니다. 그가 1인칭으로 살았던 아주 특별한 상황 11년 전 베를린으로 이주하기로 결정한 마리아 고메즈 . 독일어를 구사하지 못하고 이전 직장 경험이 없었기 때문에 그는 일자리를 찾는 것이 매우 지루하다는 것을 빨리 깨달았습니다. “다른 스페인 국외 추방자가 공연을 펼쳤을 때였던 걸로 기억합니다. 그는 가이드를 찾고 있는 회사에 대해 이야기했고 Sandemans에서 일한 스페인어를 구사하는 가이드 중 한 명과 연락을 취했습니다.”.

Chris Sandeman이 설립한 이 회사는 자유여행의 선구자 , 2003년에 운영을 시작한 이래로. 이 Yale 학생은 시스템을 고안했습니다. 관광객이 투어 가격을 결정하고 그 반대는 아닙니다. . 요즘, Sandemans는 유럽, 중동 및 미국의 20개 도시에서 운영되며 450명 이상의 투어 가이드가 있습니다. . Maria Gomez는 "그 당시에는 입소문으로 일했습니다."라고 회상합니다. “브란덴부르크 문 앞에서 야간 시험에 합격하라는 베를린의 역사에 대한 텍스트를 받았습니다. 기본적으로 가이드가 될 가능성이 있는지 분석할 수 있도록 자신을 소개하고 텍스트를 공개해야 했습니다.”

그들은 그녀를 받아 들이고 본부에서 "Sandemans 철학"의 경이로움을 신속하게 설명했습니다. “Chris는 모든 사람이 유럽의 주요 수도에서 '무료' 여행을 즐기고 여행을 즐길 수 있는 시스템인 혁명으로 자신의 회사를 제시했습니다. 그 이후의 현실은 공짜는 없다. 투어 프레젠테이션 연설의 1분부터 이것이 기여를 기반으로 작동한다는 것을 이미 분명히 해야 했습니다. , 그들이 고정 가격으로 제공한 나머지 투어를 홍보해야 하는 것 외에. 목적은 분명히 Free Tour 고객이 반복하도록 하는 것이었습니다. 그걸 '반복'이라고 하고, 2주 연속 '반복'이 X퍼센트 안 되면 눈도 안 떼고 쫓겨난다.”.

미래의 좋은 여행 가이드를 위한 학교가 아니라 젊은이들을 세일즈맨으로 만들기 위한 팁 미끼입니다. "이 부문에 미치는 피해를 제외하고는 다음과 같이 보장합니다. 투어 내용에 대한 통제권이 없습니다 . 몇 번이고 우리는 빠져들 수 있었다 준비 부족으로 인해 발전할 수 없었던 불일치 또는 주장 . 여행 자료가 손에서 손으로 전달되고 다른 가이드의 아이디어를 얻거나 최상의 방법으로 자신을 준비했습니다.” 취한 검은색 봉급에 대해 끔찍하게 불규칙했다 . “모든 것은 당신이 가진 대중의 유형에 달려있었습니다. 배낭 여행자라면 많은 것을 기대할 수 없었고 가족이나 나이가 많은 커플이 있었다면 그날 단 3 시간 동안 주머니에 100 유로를 깨끗하게 떠날 수 있음을 알았습니다. 그리고 작업의 절반. 시스템은 투어에 추가된 각 사람에 대해 3유로가 회사에 가고 나머지는 귀하의 것이 되는 방식으로 작동했습니다. . 이제 회사에 남아있는 비율이 많이 증가했을 것입니다. 정말 안 좋은 날들이 있었다. 젊은 배낭 여행자의 '나쁜 그룹'이 있었던 것과 일치한다면 예를 들어 최소한의 여행에 익숙해지고 여행도 회사 사정이라 기분이 많이 나빴다”고 말했다.

ㅏ 직업 불안정 이는 2020년에 새로운 인터넷 회사로 인해 택배기사들이 겪는 고통을 매우 연상케 합니다. 24/7 시간과 나날이 침식되는 감정적 부담 . “나는 이런 모습을 본 적이 없다. 사실이야, 본의 아니게 우리는 문화적 불안정성의 선구자였다 ”, 학대 비율을 준수하지 않아 해고된 Maria Gomez는 결론을 내립니다. 스페인으로 돌아온 그는 다시는 받아 들일 수 없는 근무 조건.

밑줄을 긋는 것 미구엘 엔젤 카지갈 , 라는 별칭으로 소셜 미디어에서 더 잘 알려져 있습니다. El Barroquista 및 세계 기념물 보존에 전념하는 국제 비정부 기구인 ICOMOS의 회원 . “다른 직업이나 활동에서 우리 자신을 상상하는 것으로 충분합니다. 고객이 '원하는 대로' 지불 시장 가격이 아니라 시장에 가서 우리가 원하는 가격에 토마토를 사거나 미용실에서 또는 기술 지원을 받아 똑같이 한다고 상상해 봅시다. 일을 하는 사람들이 얼마를 받을지 모르는 모델을 내세우고 대중이 관심을 갖고 기부하고 싶어하는 것과 거짓으로 연결하는 것은 무례한 일이다.”.

그리고 그의 주장의 배후에는 더 일반적인 문제가 있습니다. " 스페인에는 특정 서비스에 대해 지불하는 문화가 없습니다. . 관광의 경우 이러한 사고방식은 '지불하지 않고도 가질 수 있고, 내가 원하는 대로 지불할 수 있다면 왜 고정 요금을 지불해야 합니까?' . 뭔가 끔찍하면서도 한편으로는 상당히 변태적이어서 '자유여행'에 자연스럽게 적용하는 사람들도 있기는 하지만, 술집에서 같은 일을 하는 것을 변호할 수 있는 사람이 아무도 없습니다. : 무엇을 소비하든 원하는 만큼 지불합니다. 바에서 틀리면 적용되는 섹터를 가리지 않고 틀리기 때문”이라고 말했다.

일부에서는 세계적 대유행으로 인한 이 분야의 심각한 위기가 현장의 문을 여는 역할을 할 수 있다는 주장을 옹호합니다. Barroquist는 상식을 더 옹호합니다. “기업이 책임지면 충분합니다. '자유여행'은 이론상 질을 높이기 위해 싸워야 하고 묻히지 않기 위해 싸워야 하는 부문의 위태로움을 나타내는 증상이다. . 전문가의 가격과 조건을 버린다고 품질이 향상되는 것은 아닙니다. 동시에 이러한 특성의 서비스를 계약할 때 지불하는 금액과 일반적으로 양질의 서비스가 얼마나 저렴한지에 대한 더 나은 실제 정보가 있으면 모두가 승리할 것이라고 믿습니다. 다음과 같이 명확하게 명시해야 합니다. '자유 여행'을 고용하는 것은 자신을 관광객으로 속이는 것입니다.”.