Боттор, роботтор жана башка жасалма акылдар: когнитивдик технология саякатты кандайча өзгөртөт
The роботтор Ы башка акылдуу машиналар алар биздин жашообузду жеңилдетип гана тим болбостон, биздин саякатыбызга да оң таасирин тийгизет. Ушул себептен улам, биздин келечектеги жер которууларыбыз жөнүндө сөз кылуу сөзсүз түрдө ушундай кылуу болуп саналат жасалма интеллекттин өнүгүшү бизге алып келе турган өзгөрүүлөр.
Транспортту автоматташтыруудан тышкары же прогресстин ылдамдыгы, ири IBM бир отчет туризм сектору үчүн когнитивдик технологиянын маанилүүлүгүн көрсөттү. Бул үчүн, туризм тармагынын 300дөн ашык жетекчилери менен маектешти жана 14 түрдүү өлкөлөрдөн келген транспорт, кардарларга алда канча жекелештирилген тажрыйбаларды сунуштоого мүмкүндүк бере турган келечектеги долбоорлорду иштеп чыгууга кызыкдар экенин көрсөткөн адистер.
Саякаттоо ыкмасы кандай өзгөрүүдө?
Бул технология негизинен негизделген машиналардын айлана-чөйрөнү үйрөнүү жана өз алдынча чечим кабыл алуу жөндөмдүүлүгү сиздин билимиңизге негизделген. Бул эртеңки күн гана эмес да. Бүгүнкү күндө саякат индустриясында Expedia сыяктуу бир нече компаниялар бар, алар когнитивдик технологияга таяна башташты, бул бизге келечектеги саякат эмне алып келерин элестетүүгө мүмкүндүк берет.
ДОСТУК ЧАТТАРДАН СИЗГЕ АЭРОПОРТТОР БОЮНЧА БАСЫП БЕРГЕН РОБОТТОРГО чейин
Жооптордо жана кызматтарда персоналдаштыруу - бул акылдуу акылдар сунуш кылган чоң артыкчылыктардын бири. Бул жагынан алганда, онлайн туристтик агенттик ** Expedia ** ээ бот табигый тилде сүйлөшүүгө татаал издөөлөрдү жүргүзүүгө жана жекелештирилген натыйжаларды кайтарууга мүмкүндүк берет.
Колдонуучулар виртуалдык жардамчыларын колдоно алышат FacebookMessenger же Skype . Ошентип, алар жонокой издөө жана мейманкана ээлөө, ал тургай, ырастоо же сыяктуу сапардын кээ бир элементтерин башкара алат учуу жокко чыгаруулар .
Атүгүл бул виртуалдык жардамчылар сизге белгилүү бир багыттар боюнча жардам беришет. Бул Lanzarote окуясы болуп саналат, анда сиз SmartEcoMap акылдуу аппаратынын аркасында аралга сапарыңызды пландаштырсаңыз болот.
IBM'дин пионердик Уотсон тутуму тарабынан иштетилген Эко менен сүйлөшүү - бул жерде жашаган досуңуз менен баарлашуу сыяктуу, аба ырайына жана Сиздин кызыккан нерселериңизге негизделген иш-чаралардан тартып зыярат кылуу үчүн эң жакшы жерлерге чейин сиз жашаган убакта эмне кылуу керектиги боюнча эң сонун кеңештерди берет. Ооба, кошумча нарк менен, бери Ал ошондой эле, мисалы, сиз тандаган экскурсияларды ээлеп коюуга жардам берет.
Бул түрдөгү жардам багыттарда гана пайдалуу эмес: аэропорттордо бул жасалма интеллект саякатчылар үчүн да абдан пайдалуу болушу мүмкүн. Ушул себептен улам, KLM авиакомпаниясы сынай баштады Жүргүнчүлөргө аэропортто жүргөндө жардам берген достук робот . Аталган Спенсер жана буга чейин Амстердам-Шипхол аэропорту тарабынан көрүлгөн.
Анын негизги функциялары болуп саналат саякатчылардын отургуч талондорун сканерлеп, аларды короонун ичине алып барыңыз . Бул үчүн ал автоматтык түрдө илгерилейт, тоскоолдуктардан качат, аны коштогон топтун ылдамдыгын тууралап, көздөгөн жерге жетүү үчүн калган аралыкты ар дайым кабарлап турат. Ошондой эле, робот үй-бүлөнүн же досторунун тобунун алдында болсо, ойлоно алат . Саякатчынын болушу мүмкүн болушунча жагымдуу болушун камсыз кылуу үчүн бардыгы, анткени ал учакка түшөөрдөн мурун аэропорттун ичинде эмне кылуу керектиги боюнча сунуштарды берет.
ТУРИЗМ СЕКТОРУНУН МИЛДЕТТЕНМЕСИ
Бул мисалдарга жана когнитивдик технологияга болгон кызыгууга карабастан, IBM отчету ушундай жыйынтыкка келет келечек үчүн көп иштерди жасоо керек бардык бул жа-цылыктарды толук интеграциялоого. Туристтик ишкерлердин көбү сектордун келечегин жасалма интеллекттен көрүшсө да, чындык бул Респонденттердин 36% гана жакынкы эки жылда когнитивдик технологияга байланыштуу төрт же андан көп жаңы долбоорлорду күтүшөт.
2001-жылдан бери туризм сектору чыгымдарды камтууга жооптуу, бул көп учурларда аларды инновациялык чечимдерди кабыл алуудан артка тарткан. Ал тургай, бардык туристтик компаниялар когнитивдик технология үчүн жол алып келет, бирок алар мелдеште жацылыктар кандай болорун кутуп, корууну артык корушот.
Ошондой болсо да, алар ачык-айкын болгон нерсе, бул коюм мурдагыдан да зарыл. IBM тарабынан чогултулган маалыматтарга ылайык, туризм тармагынын жетекчилеринин 91% когнитивдик технологияга инвестиция салуу маанилүү экенин айтышат. корпоративдик стратегия менен байланышкан . Ушундай жол менен алар ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгү бир топ чоң деп эсептешет.
Албетте, бул таанып-билүү куралдары мүмкүн саякатчыларга саякатчылардын муктаждыктарын түшүнүүгө жана күтүүгө жардам берет ошондой эле аларга өркүндөтүлгөн жана жогорку жекелештирилген сунуштар менен камсыз кылуу. Бул максаттарга жетүү үчүн, IBM отчету да туристтик компаниялар кабыл алышы керек болгон кээ бир белгилерди калтырат.
Калифорниядагы Starwood Aloft мейманканасындагы робот-батлер
негизги болот маалыматтарды жыйноону жана талдоону активдештируу . Булар жакшыраак жекелештирилген кардарларды тейлөөгө негизделген ар кандай технологиялык өнүгүүнүн ачкычы болот. Бул милдетте бул маалыматтарды контекст менен бириктирүү чоң маселе болуп саналат. Мисалы, кардар мейманканадан чыга турганда же эртең мененки тамакка түшкөндө ресепшндеги тигил же бул кызматка кызыгып калса чогултуңуз. Бул да аны жеңилдетет байланыштарды түзүү жана мамилелерди табуу саякатчылардын тажрыйбасын жакшыртуудан тышкары, түзүүгө кызмат кылат бизнес мүмкүнчүлүктөрү.
Эми мунун баары бизнес стратегиясынын алкагында түзүлсө, мааниси болот. IBM баяндамасында белгилегендей, туристтик компаниялар технологияны өз кызыкчылыгы үчүн изилдөө азгырыгына каршы турууга тийиш. аны алда канча глобалдуу максаттар менен байланыштырат . "Өтө көп долбоорлор ырааттуу мыкты тажрыйбаны сунуш кылган туристтик компания атаандаштарынан ашып түшөт деген жөнөкөй, бирок маанилүү идеяга көңүл бурбайт", — деп айтылат изилдөөдө.
Эми көбүрөөк туристтик компаниялардын башталышын күтүү гана калды бул бизнес жана технологиялык долбоорлорду артыкчылыктуу алардын кардарларынын арасында жетише турган ийгилигин текшергенден кийин.