Авиакомпаниялар коронавируска каршы ушундай иш-аракет кылышат: каттамдарды жокко чыгаруу жана саясатты өзгөртүү
күнү жаңыртылган: 16.03.2020. сыяктуу өлкөлөргө таасирин тийгизген глобалдык эпидемияга байланыштуу Кытай, Италия жана Испания көбүрөөк даражада жана Өкмөт саякатка чыкпоо жөнүндө өтүнүчүнөн кийин, катуу зарыл болгон учурлардан тышкары , максатында коронавирустун жайылышын алдын алуу , the авиакомпаниялар маселеге катышышты алардын алмашуу саясатын ийкемдүү кылуу жана кээ бир учурларда, учууга мүмкүнчүлүгү жок саякатчыларга билеттердин акчасын кайтарып берүү (Мындан тышкары, биз негизги мейманкана топторунун жокко чыгаруу саясатын түздүк).
тарабынан берилген отчеттун акыркы маалыматтары боюнча IATA (Эл аралык аба транспорту ассоциациясы) , 2020-жылы сектор 63,000 миллион долларга чейинки дүйнөлүк кирешеден, эң жакшы учурларда, жоготууга учурайт. Эң начар сценарийде 113 000 миллион доллар , Коронавирус барган сайын көбүрөөк өлкөлөргө тараган. А болуп көрбөгөндөй экономикалык таасири авиакомпаниялар өздөрүнүн саясатын ийкемдүү кылып, жаңы сунуштар менен кардарлардын ишенимин жаратуу менен күрөшүүгө аракет кылышат.
Авиакомпаниялар коронавируска каршы ушундай иш-аракет кылып жатышат: каттамдарды жокко чыгаруу жана саясатты өзгөртүү
Эскертүү: эгер сиз рейсиңизди бир авиакомпаниядан сатып алган болсоңуз, бирок ал башка авиакомпания тарабынан аткарылса, Мүмкүн болгон өзгөртүүнү же акчаны кайтарууну талап кылуу талабы дайыма билетти сатып алган компанияга берилиши керек.
Авиакомпаниялар ушундай аракет кылышты жана булар анын кийинкиге калтырылышы же жокко чыгарылышы керек болгон жакынкы сапардын алдында жаңы саясаттар . дем берүү үчүн жаңы сунуштардан тышкары жакынкы айларга билеттерди сатып алуу.
RYANAIR
Бул тууралуу арзан баадагы компания (16-мартта) билдирүү таратты учуу өзгөртүү үчүн жаза жоюу ошол үчүн апрель айында саякат үчүн билеттер , (Алар ден-соолук эпидемиясынан улам аба жана өлкөнүн чектөөлөрүнөн улам жасашат).
Италиянын екметунун буткул елкену «карантинге алуу» чечиминен кийин. Ryanair жок дегенде 8-апрелге чейин Италиядан же анын ичиндеги бардык каттамдарын токтотуп жатканын жарыялады..
Бул катуу чарадан улам жабыркаган жүргүнчүлөр а толук кайтаруу же саякат кредиттери ошол Ryanair рейстеринде 1 жылга сатып алса болот . Мурунтан эле көздөгөн жеринде (Италияда) болгон саякатчылар үчүн кошумча чара катары авиакомпания сунуш кылат аларды Ryanair учагында бекер көчүрүү менен мекенине кайтарыңыз бул чаралар күчүнө киргенге чейин иштей турган кийинки жума 13-март.
ИБЕРИЯ
Испаниянын желеги бар билет алмаштыруу саясатын ийкемдүү кылды сыяктуу коронавирустун чыгышынан жабыркаган жерлерге же андан Италия же Япония чейин кийинки жекшемби 15-март . Биржа башкаруусу Iberia өз веб-сайты аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн, ал эми билеттер агенттик аркылуу сатылып алынган болсо, ал процедураларды жүргүзгөн агенттик болот. Бул бир гана Iberia эмес, ошондой эле Iberia Express же Air Nostrum сыяктуу туунду компанияларга тиешелүү экенин эстен чыгарбоо керек..
Сатып алган жүргүнчүлөрдүн баары Мадридден Шанхайга билет Январь айында токтотулган каттам, жок эле дегенде, кийинки май айына чейин иштебейт. билеттин толук суммасын талап кылууга укуктуу.
EASYJET
Чынында эле караңгы болгон аба панорамасында, саякатчылардын суроо-талабынын жоктугунан эң көп жапа чеккен арзан авиакомпаниялар . EasyJet авиакомпаниясы муну сүрөттөгөн планын жарыялады бардык маршруттарыңызды жокко чыгарат , жана суроо-талаптын «олуттуу» азайышы аныкталгандан кийин үнөмдөө чараларынын пакетин ишке ашыра турганын билдирди.
Британдык лоу-кост авиакомпаниясы аз сандагылардын бири Коронавируска байланыштуу курс саясатын жумшарткан жок , ошондуктан кардар бир нерсе кылгысы келсе, тиешелүү айып төлөшү керек же болбосо, билетти жогот . Бул алардын веб-сайтында көрсөтүлгөн: «Аэропорттор ачык болгондуктан, биздин жалпы шарттарыбыз өзгөрүүсүз калат, бул биздин комиссиялар жана кошумча төлөмдөр кайтарылбайт дегенди билдирет. Эгер сиз рейстен баш тартсаңыз, өткөрүп жиберсеңиз же өткөрүп жиберсеңиз, тилекке каршы, биз сизге төлөмдү кайтарып бере албайбыз”.
VUELING
EFE агентствосунун билдиргенине Караганда , Вуэлинг Италия сыяктуу багыттарга билеттери бар жүргүнчүлөргө акчаны кайтарып берери тастыкталган эмес, же бул ден-соолук кризисинин натыйжасында канча каттам токтотулууга туура келди . Барселонада жайгашкан авиакомпания чындап эле басылганын тастыктады ар кандай жолдор боюнча жыштыктар (мисалы, Барселона-Менорка), суроо-талаптын аздыгынан.
Муну авиакомпания тастыктады IAG тобу 10-марттан 23-мартка чейин жасалган бардык жаңы заказдар үчүн учуу даталарын өзгөртүүгө мүмкүндүк берүү менен бардык кардарларга ийкемдүүлүктүн жогорку деңгээли камсыздалат. Даталардагы бул өзгөртүүлөр 2020-жылдын 31-декабрына чейин болушу мүмкүн.
АБА ЕВРОПА
Жакында эле жарыялаган авиакомпания а ERTE, убактылуу иш менен камсыз кылуу тартиби File , суроо-талаптын кескин төмөндөшүнө каршы кескин чара катары, ишке киргизди жарнама "Сен абдан эркинсиң" , анын аркасында 31-мартка чейин сатылып алынган болсо, жүргүнчүлөргө билеттердин күнүн эркин өзгөртүүнү сунуштайт , кийинки 12 айдын ичинде учууга.
Авиакомпания ошондой эле ден соолук кризисинен улам, 2020-жылдын 23-февралына чейин чыгарылган билеттерди өзгөртүүгө уруксат берет бара турган жери Италия, бирок билеттердин ортосундагы баанын айырмасы чен жогору болсо төлөнүшү керек. Билеттин суммасын кайтаруу тарифке жараша болот, эгерде ал уруксат берсе же жокпу.
AIR FRANCE / KLM
пайда болгондон бери COVID-19 , Air France жана KLM тобу биринчилерден болуп калды Сиздин саясаттарыңызды ийкемдүүрөөк кылып, пландалган сапарларыңызды коркунучка кабылуу коркунучу бар аймактарга өзгөртүүгө мүмкүндүк бериңиз . Эки компания тең бул чараларды өткөн аптадан бери узартты. бүт тармагына , Келечектеги каттамдарды жана учурдагыларды, сатууну жана саякат пландарын стимулдаштыруу максатында, бүгүнкү күндө иш жүзүндө иштебей калган.
Бул контекстте, 2020-жылдын 31-мартына чейин сатылып алынган бардык Air France же KLM билети (кошулган) , үчүн 2020-жылдын 6-мартынан 31-майына чейин саякат , билеттин баштапкы шарттарына жана анын бара турган жерине карабастан, сиз 2020-жылдын 31-майына чейин акысыз өзгөртүү , ошол эле көздөгөн жерге жана ошол эле брондоо классында.
2020-жылдын 31-майынан кийинки сапары тууралуу кабарлоону каалаган кардарларга, көздөгөн жерин өзгөртүү же аны жокко чыгаруу, бир жылга жарактуу кайтарымсыз ваучер сизге Air France жана KLM каттамдарында сунушталат . Бул чара 2020-жылдын 6-мартынан 31-майына чейин пландаштырылган сапарлар үчүн берилген бардык билеттерге да тиешелүү.
The жаман кабар Air France-KLM күткөндөй, азыр келет март айынын ичинде анын тармагы боюнча жалпысынан 3,600 каттамды жокко чыгарды жана бул төмөндөйт 25% анын Европадагы учуу программасы суроо-талаптын төмөндөшүнөн улам.
EMIRATES AIRLINES
Дубайдын желек ташуучусу мурдатан бери чыгарылган бардык билеттер үчүн жаңы киргизилген баш тартууну киргизди 7-31-март . Air France жана KLM сыяктуу эле, жаңы саясат кардарларга мүмкүнчүлүк берет эч кандай өзгөртүү же билет кайра чыгаруу акысы жок саякат күнүңүздү өзгөртүңүз.
Бул чара, мындан тышкары аракет кылуу коопсуз соодалоого үндө , кардарлар кырдаалдын өзгөрүшүнө байланыштуу саякат пландарын өзгөртүүнү чечсе, жан дүйнө тынчтыгына кепилдик берет COVID-19 , алар брондолгон класста 11 айлык мөөнөттүн ичинде саякаттоо үчүн эч кандай акы төлөбөстөн жасай алышат, бирок эгер мүмкүн болсо, жол кире өзгөртүүлөр колдонулат.
Максаты, ырасталгандай Аднан Казим , коммерциялык директору Emirates Airlines бул «биздин кардарлар толугу менен сезишет саякат пландарын түзүүдө колдоого алынган, ыңгайлуу жана коопсуз , биз сизге сунуштайбыз Эгер алар даталарды кечиктирүүнү же тууралоону чечсе, өзгөртүү акысын албастан жакшыраак тарифтер . Кырдаал динамикалуу бойдон калууда жана биз кардарларыбызга ийкемдүүлүк, ыңгайлуулук жана жан дүйнө тынчтыгын камсыз кылуу жолдорун издөөнү улантабыз».
Кошумча жан дүйнө тынчтыгы үчүн Эмираттар да аны алып жатат учак тазалоо процесси аркылуу кийинки деңгээлге кошумча алдын алуу чаралары ишке ашыруу дезинфекциялоо процедуралары COVID-19 эң көп жабыркаган жерлерден учкан каттамдар үчүн жаңыртылган. Эгерде авиакомпания жугуштуу оорулардын шектүү же тастыкталган учурлары жөнүндө эскертилсе, алар командалар дароо бирөө үчүн ал учактын бардык кабиналарын кылдат дезинфекциялоо үчүн тереңирээк тазалоо менен күчтүү, өнөр жай тарабынан бекитилген химиялык заттар . Эмираттар өзүнүн бардык учактарында колдонот HEPA чыпкалары , көрсөткөн кабинадагы чөйрөдөгү вирустардын 99% дан ашыгын жок кылыңыз . Эгерде бортто шектүү учур болсо, Эмираттар бир кадам алдыга барып, учактагы бардык HEPA чыпкаларын алмаштырат.
НОРВЕЖЧЕ
21-мартка карата компания учат, баарыдан мурда, а Норвегияда ички каттамдардын графиги кыскарды Ы түндүк шаарларынын ортосунда . Кээ бир европалык каттамдар аткарылат. Мындан тышкары бардык континенттер аралык каттамдар токтотулат Осло Бангкок менен Крабиге, Копенгагенден Крабиге чейин . Бардык иштеп жаткан каттамдарды norwegian.com сайтында сатууга болот. Бул кыскартылган учуу графиги жок дегенде 17-апрелге чейин күчүндө болот , бирок саякат чектөөлөрүнүн жана суроо-талаптын өзгөрүшүнө жараша мезгил-мезгили менен каралып турат.
Бул тууралуу коронавирустан улам түзүлгөн кырдаалга байланыштуу авиакомпания жаңы эле билдирди марттын ортосунан июнга чейин 3000ге жакын каттамдарды жокко чыгарууну пландаштырууда , билдирет Бул мезгил үчүн жалпысынан 15% . Мындан тышкары, Norwegian да ишке ашыруу үчүн бара жатат кызматкерлеринин бир бөлүгүн убактылуу жумуштан четтетүү , суроо-талаптын төмөндөшүнөн улам кабыл алынган чечимдер авиакомпания башынан өткөргөн назик каржылык абал менен айкалышат.
“Бул авиация индустриясы үчүн өтө маанилүү учур . Биз бийликти тез арада авиакомпаниялардын финансылык жүгүн азайтуу боюнча чараларды көрүүгө чакырабыз. маанилүү инфраструктураны жана жумуш орундарын коргоо ", деп билдирди Норвегиянын башкы директору, Джейкоб Шрам , анын расмий билдирүүсүндө.
Авиакомпания да Италиянын ар кайсы багыттарына же башка жакка каттамдарды заказ кылган кардарлар үчүн өзгөртүү жыйымдарынан баш тартуу . Учурда бул кардарлар алар 18-майга чейин саякаттоо үчүн маршруттарын өзгөртө алышат , ал эпидемиялык кырдаалга жараша узартууну жокко чыгарбайт.
QANTAS
суроо-талаптын төмөндөшү сыяктуу алыскы бейиштерге да жетти Австралия , ошондуктан анын желеги бир кыскартууну жарыялады Анын эл аралык каттамдарынын 23% (негизинен Азияга таасир этет) кийинки алты айга. Бирок бул авиакомпаниянын чыгымдарын азайтуу боюнча кыйроо планынын алкагындагы жалгыз чара эмес, анткени планда директорлорунун бонустарын кыскартуу сыяктуу чараларды же он учактын сегизин камтыйт. Жогорку кубаттуулуктагы, кымбат Airbus A380 учагы сентябрдын ортосуна чейин жерге токтоду.
Эмне үчүн A380 учактарын жерге киргизишти? Алан Джойс, компаниянын делегаты мындай дейт: " биз төмөнкү суроо-талап жакынкы айларда уланат деп күтөбүз Ошентип, этап-этабы менен мамиле кылуунун ордуна, биз сентябрдын ортосуна чейин кубаттуулукту азайтып жатабыз. Азыраак орундар, ресурстарды көбүрөөк оптималдаштыруу.
КАТАР АБА ЖОЛДОРУ
Калган авиакомпанияларга ылайык, Катар аба жолдору коопсуздугун камсыз кылуу үчүн жаңы соода саясатын да түздү учак билетин сатып алган кардарлар жана 2020-жылдын 30-июнуна чейин алар саякат планын төмөнкү даректен акысыз өзгөртүүгө ийкемдүү болушат. ээлөө даталарын өзгөртүү же билетти өзгөртүү бир жылга жарактуу саякат талону үчүн. Коронавирусту эске алуу менен ишенимди жана бейпилдикти ойготуу - бул саякаттын белгисиз мезгилиндеги компаниянын максаттары жана муну тастыктайт. Qatar Airways Group компаниясынын башкы директору , Акбар Аль Бакар мырза: “ Жүргүнчүлөрүбүздүн жана кызматкерлерибиздин коопсуздугу жана ден соолугу - биздин башкы приоритетибиз . Биз эң жогорку кармап турабыз да бизнестин бардык тармактарында гигиеналык стандарттар Биз кээ бир жүргүнчүлөр учурдагы саякат пландарын өзгөртүүнү каалашы мүмкүн экенин түшүнөбүз."
Ал эми так гигиенага келгенде, Перс булуңундагы авиакомпания дагы дезинфекциялоо протоколун коомчулукка жарыялады алардын учактарын үзгүлтүксүз пайдалануу жана тарабынан сунушталган тазалоочу каражаттарды колдонуу Эл аралык аба транспорту ассоциациясы (IATA) жана Дүйнөлүк саламаттыкты сактоо уюму (ВОЗ).
Мындан тышкары, Qatar Airways паркы бар өнөр жай-өлчөмү HEPA чыпкалары менен жабдылган өнүккөн аба чыпкалоо системалары жок кылуу Вирустук жана бактериялык булгоочу заттардын 99,97%ы рециркуляцияланган абадан . Авиакомпаниянын бортундагы бардык шейшептер жана жууркан-төшөктөр микробдор үчүн өлүмгө алып келген температурада жуулат, кургатылат жана пресстелет. гарнитуралар ар бир учуудан кийин көбүктөнгөн жана катуу дезинфекцияланат.
Катар аба жолдорунан анын тамактануу идиш-аяктарына шилтеме жасап, алар тастыкташат "т Бардык тамак-аш тейлөөчү идиш-аяктар патогендик бактерияларды өлтүрүүчү температурада жуучу каражаттар менен жуулат. ”. Жана алар кошумчалашкандай, ката үчүн эч кандай чек жок, анткени "баардык дезинфекцияланган жабдууларды гигиеналык бир жолу колдонулуучу колкаптар менен тейлешет, ал эми идиш-аяк жекече таңгакталган."
ТҮРК АБА ЖОЛДОРУ
Түрк аба компаниясынын жүргүнчүлөрүнүн арасында бейпилдик орнотуудагы ылдамдыгы дээрлик жылдын башынан бери мактоого арзырлык. COVID-19 кризиси , дүйнөгө көрсөтүү кошумча коопсуздук жана гигиеналык чаралар анын кесепеттерин да, жайылышын да минималдаштыруу максатында ишке ашырышты.
Түркияда бардык кабина кызматкерлерине керектүү чаралар тууралуу кеңири маалымат берилди вируска каршы кантип иш-аракет кылуу керек . Мындан тышкары, эл аралык каттамдардын экипажы зарыл болгон учурда ар бир рейстен кийин медициналык текшерүүдөн өтөт. Алар белгилүү болгондой Эмират же Катар, түрк аба жолдорунун учактары да өтүшөт кенен тазалоо жараяны улуттук жана эл аралык жарандык авиация органдарынын көрсөтмөлөрүнө ылайык учуу аяктагандан кийин.
Протокол стандарттык тазалоочу персонал киргенге чейин төрт адамдан турган атайын гигиеналык персонал учакты майда-чүйдөсүнө чейин тазалайт. атайын дезинфекциялоочу каражаттар . Таба үстөлдөрү, оюн-зоок экрандары же коопсуздук курун бекиткичтери сыяктуу чыр-чатактары бар беттер күчтүү дезинфекциялоочу каражаттар менен кылдат тазаланат. Ошондой эле, учактарда ошондой эле көптөгөн беткаптар, бир жолу колдонулуучу кол каптар же дезинфекциялоочу каражаттар бар.
Оорукананын жогорку эффективдүү бөлүкчөлөрүнүн абасы (HEPA) учуу учурунда кабинадагы абаны дайыма тазалайт. Чыгыш чыпкалоо системасы учуу учурунда абаны мезгил-мезгили менен толук жаңыртып турат.
Сиздин учуу саясаты жөнүндө, үчүн 6-марттан 24-мартка чейин сатылып алынган билеттер, өзгөртүлгөн учурда айып алынып салынат.
FINNAIR
Бул тууралуу Финляндиянын желеги жаңы эле билдирди саясатыңыздын ийкемдүүлүгүн жогорулатат анын ордуна улам өзгөчө кырдаал учурдагы коронавирустун чыгышы Ошентип, жана үчүн март жана апрель айларында жасалган бардык жаңы эскертүүлөрдү жактырыңыз , жүргүнчүлөр алат учуу алмаштыруу 2020-жылдын 30-апрелинен кечиктирбестен ээлеп койгондор, толугу менен акысыз , 2020-жылдын 30-ноябрына чейин. Бул чара менен авиакомпания ниеттенүүдө учуу үчүн суроо-талапты стимулдаштыруу саякаттоону ойлогон, бирок бул эпидемиялык кырдаал канчага чейин созулушу мүмкүн деп күмөн санаган бардык жүргүнчүлөрдүн арасында.
Finnair тарабынан аткарылган каттамдардын күнүн өзгөртүү finnair.com бөлүмүндө онлайн режиминде жүргүзүлүшү мүмкүн Ээлеп коюуну башкаруу ; байланышуу кардарларды тейлөө менен 901 888 126 Twitter аркылуу @FinnairHelps , Жана жылы авиакомпаниянын Facebook баракчалары . Топтук ээлөө үчүн байланышуу зарыл [email protected] , жана туристтик агенттик тарабынан берилген билеттер үчүн байланыш тиешелүү агенттик болуп саналат.
ТАП ПОРТУГАЛИЯ
Көпчүлүк авиакомпанияларда болгондой эле, Эгерде сиз 8-марттан 31-мартка чейин билет сатып алсаңыз, ТАП кошумча төлөмсүз күндөрдү өзгөртүүгө уруксат берет. же.
Португалиянын желеги акыркы жумаларда 1,000ге жакын каттамдарды жокко чыгарды . TAPдан алар бул жокко чыгаруулар "айрыкча эң көп жабыркаган аймактардагы операцияларга, өзгөчө Италияга багытталганын, бирок алар Испания же Франция сыяктуу башка базарларда жана кээ бир континенттер аралык каттамдардагы жеткирүүлөрдүн кыскарышын камтыйт" деп ырасташат. FLYTAP боюнча кайтаруу жана өзгөртүүлөр жөнүндө көбүрөөк маалымат.