Ëmgank mat Client Service Büroen wäert net méi onméiglech sinn
Och wann d'Gesetz eis schützt, den Ëmgang mat de Clientsservicebüroen vun de Beräichfirmen ass eng ganz ustrengend Aufgab, net onméiglech ze soen. Also et ass ganz wahrscheinlech datt all Kéier wann Dir op d'Aarbecht sidd fir Kompensatioun fir e annuléierten oder verspéiten Fluch ze froen, hutt Dir endlech opginn.
A) Jo, e puer Websäiten an Apps, wéi z ** Flightright , AirHelp oder Claim and fly ,** hu sech d'Zil gesat eist Liewen méi einfach ze maachen, eis ze hëllefen eis Kompensatioun ze kréien.
Fuerderung duerch dës Plattformen, net nëmmen mir spueren Stress an endlos Pabeieren , mä mir vertrauen och een deen hie kennt d'Fakten, d'Prozeduren an d'Gesetz ganz gutt.
Mat dësen Apps kënnt Dir vum Fluchhafen selwer ufroen
Déi juristesch Experten déi eis Fäll behandelen hunn international Erfahrung am Beräich vum Loftrecht . Och hir extensiv Loftfaart-Datebank, déi all Dag aktualiséiert gëtt, erlaabt hinnen ze streiden an ze kämpfen mat irrefutable Beweiser fir eis Entschiedegung. Wann néideg, ass et méiglech de Fall viru Geriicht huelen fir et ze kréien. Natierlech ëmmer ouni wirtschaftleche Risiko fir eis. Wa mir net bezuelen, bezuelen d'Plattformen déi eise Fall behandelen och net.
Am Fall vun Gewënn, wäerte mir mussen ginn Flightright 27% + TVA vum Gesamtbetrag vun der Entschiedegung, AirHelp 25% an Claim and Fly 20%.
Elo, ier Dir ufänkt ze behaapten, sollt Dir dat wëssen E puer Konditioune musse erfëllt sinn fir dat ze maachen: op d'mannst ee vun den zwee Fluchhafen vum betraffene Fluch (Depart oder Destinatioun) muss um Territoire vun der Europäescher Unioun sinn; eng valabel Reservatioun muss op Zäit um Check-in Konter gemaach a presentéiert ginn; Y d'Firma déi de Fluch bedreift muss direkt fir d'Onregelméissegkeet responsabel sinn , dat heescht, am Fall vun extremem Wieder, Terrorattack, externen Streik op d'Firma oder aner "aussergewéinlech Ëmstänn", ass d'Firma vun der Haftung befreit an dofir wier et keng Méiglechkeet vun Entschiedegung.
Déi dräi Websäite funktionnéieren op eng ganz ähnlech Manéier. Gitt d'Zuel an den Datum vun Ärem annuléierten, verspéiten oder iwwerbuchte Fluch; si informéieren Iech direkt iwwer Är Chancen op Entschiedegung; si këmmeren sech ëm all Pabeieren; an, wann Dir gewënnt , Dir bezuelt déi entspriechend Kommissioun.
Problemer mat Ärem Fluch?
Bis elo sinn d'Erfollegraten vun dëse Plattformen ganz héich: Flightright behaapt eng vun 99% an AirHelp mat engem vun 98%.
Laut Daten vum CEO vu Flightright, Sebastian Legler, hunn méi wéi dräi Millioune Benotzer hire Kompensatiounsrechner benotzt, an Méi wéi 150 Millioune Kompensatioune goufe kritt.
"D'Virdeeler vum Flightright mat Respekt fir eng Solo Fuerderung sinn offensichtlech", klärt Legler zu Traveler.es. "Mir kennen d'europäesch Regulatioun ganz gutt a mir huelen net 'Nee' fir eng Äntwert, sou datt eise Clienten Zäit, Suen a Kappwéi spueren. Mir këmmeren eis ëm alles an halen de Client zu all Moment informéiert."
Fir säin Deel seet den Henrik Zillmer, CEO vun AirHelp, eis datt zënter der Schafung vun der Plattform, am Joer 2013, hu méi wéi 5 Millioune Reesender gehollef, eng Entschiedegung vun 300 Milliounen Euro ze kréien.
"D'Iddi fir AirHelp ze kreéieren ass bei eis komm fir un de Besoin ze denken hunn e Tool bei der Hand fir eng Fuerderung um Fluchhafen selwer ze initiéieren , wann Onbequemlechkeeten geschéien, ouni datt Dir an endlosen Schlaangen um Fluchhafen oder onendlech Telefonsuriffe muss waarden", seet de Zillmer.
Wann Fuerderung vereinfacht ass
"Vun eiser Firma hu mir verifizéiert datt e puer vun de Fluchgesellschafte méi séier op eng Plattform wéi eis reagéieren virun engem Client mat enger Fuerderung eleng. Dëst ass well d'Fluchgesellschafte wëssen datt wann eng Fuerderung op Kompensatioun berechtegt ass, mir hunn d'Donnéeën an d'spezialiséiert juristesch Equipe fir dës Fuerderung ze verteidegen" , Addéieren.
"Trotz eisem Fortschrëtt an eiser Aarbecht, mir gleewen, datt vill ze maachen bleift, zënter nëmmen e klenge Prozentsaz vun reesend wëssen hir Rechter. D'Technologie kann de Kompensatiounsprozess vill méi einfach maachen a vill Benotzer wëssen et nach ëmmer net", schléisst den Zillmer of.
ANER INTERESSÉIEREN Donnéeën:
An de leschte Joeren huet d'Europaparlament e Gesetzesprojet iwwer d'Recht vu Loftpassagéier fir Kompensatioun fir Fluchverspéidungen oder Annuléierungen ze kréien (och déi vun der niddereg Käschten).
Flich vu manner wéi 1.500 km mat enger Verspéidung vun 2 Stonnen oder méi sinn berechtegt op 250 €.
Flich tëscht 1.500 an 3.500 km mat enger Verzögerung vun op d'mannst 3 Stonnen kënne bis zu 400 € kréien.
Flich vun 3.500 km oder méi a mat enger Waardezäit vu 4 Stonnen kënne bis zu 600 € ufroen.
Fir Verspéidungen vu méi wéi 5 Stonnen hunn d'Passagéier d'Méiglechkeet aus dem Fluch zréckzezéien an op hir originell Destinatioun ze fléien.
Et ass méiglech Flich aus de leschte fënnef Joer ze behaapten. Zousätzlech, ofhängeg vun der Distanz vum Fluch an de Waardestonne, d'Airline ass verpflicht d'Passagéier Hëllef ze bidden (Snacks, Telefonsgespréicher ...).
Dir sidd ee Klick ewech ze behaapten