Déi richteg Know-It-Alls vun der Hotelwelt
Jidderee weess datt alles wat blénkt net Gold ass. Hannert engem gudden Erscheinungsbild verstoppen se sech dausend an eent unspeakable Geheimnisser . Et geschitt mat Technologie, ouni weider ze goen. D'Erfahrung seet eis, datt fir all gutt Notzung mir vun den neien Tools maachen, mir profitéiere vun hinnen esou oft fir e puer vun eise Pranks. Eppes ähnlecht geschitt an Hoteler. Obwuel soubal Dir an de Sall gitt an kontrolléieren dat richt propper Mir sinn ugegraff duerch d'Gefill datt alles perfekt ass, de klengsten Detail ass genuch fir ze realiséieren datt, wéi sou vill Mol, d'Erscheinungen täuschen.
Awer wann et virdru näischt méi wéi eng einfach Perceptioun vun eis war, elo mécht eng Applikatioun eis erëm Zweifel. Wann Dir jeemools d'Gefill hat, datt de receptionist war e bësse ruppeg Oder huet eppes Iech dat geduecht Blieder si wieren eng Zäit laang net duerch d'Wäschmaschinn gaangen, du hues vläicht Recht. Et gi vill Hotel-Mataarbechter déi d'Versuchung net konnten enthalen a profitéiert hunn vum anonyme Forum, dee Whisper hinnen ubitt zouginn, keng Berouegung , all Sträich, déi enges Daags se gemaach hunn.
"Ech schaffen an engem Hotel. D'Decken ginn nëmmen eemol am Joer gewäsch." Aussoen sou erstaunlech wéi dës (widderholl vu verschiddene Benotzer) mir kënnen an dëser App liesen , verfügbar fir béid Android an iOS. Ouni datt een hinnen no Erklärung gefrot huet, ginn et vill Hotel-Mataarbechter, déi sech getraut hunn ze erzielen, wat wierklech mat der Hygiène a mat der Behandlung, déi si de Gäscht gemaach hunn, geschitt ass.
Dat Laachen verstoppt all dat Béist ...
Entworf sou datt déi schüchtersten sech offen ausdrécke kënnen an hir Gedanken, Iddien a Sensatiounen opdecken ouni d'Noutwendegkeet hir Identitéit ze exposéieren, Whisper war net exklusiv fir déi entworf déi eis an Hoteler déngen . Wéi och ëmmer, aus engem oder anere Grond sinn dës op der Plattform gelant fir déi dreckeg Wäsch vun deenen Ecker an d'Liicht ze bréngen, wou mir eis ënnerdaach wa mir d'Welt reesen.
A jo, wéi Dir Iech kënnt virstellen, hu mir e puer agreabel Offenbarunge fonnt. Vun de radikalste, déi net verstoppen de Mangel u Geescht mat deem se all Dag op d'Aarbecht goen ("Schaffen an engem Hotel suckt", reflektéiert eng Kaart) un déi, déi erkennen, wéi se et mat ruppeg Gäscht verbréngen. "Wann se ruppeg fir mech sinn, Ech hunn se am schlëmmste Raum gesat ", verséchert ee vun de Messagen déi mir op der Plattform fonnt hunn.
Fir dëse Raum ze gewannen, musst Dir Iech gutt behuelen
Anscheinend ass dëst eng zimlech heefeg Praxis ënner Hotelreceptionisten. Ofhängeg vun der Behandlung déi se vum Client kréien, si ginn Iech e besseren oder méi schlechte Raum . "Ech schaffen an engem Hotel. Wann ech dech gär hunn wann Dir an der Receptioun kuckt, behandelen ech Iech besser (besser Zëmmer, Gedrénks, Gratis Frühstück), awer wann Dir frech sidd, ginn ech Iech e Raum nieft dem Lift a keng Vue. Et ass sou einfach.
Anerer huelen den Trick e bësse méi wäit. "Wann d'Clientë mech stéieren, deaktivéieren ech hir Zougangskaarte just fir se ze nerven" , weist en anere Frieme. Well et kee Béis ass, dat net fir gutt kënnt, si mir scho fir eis nächst Rees gewarnt. Wa mir an den Hotel kommen, mir këmmeren eis besser ëm d'Formen an drécken eis Sympathie aus mat der Responsabel fir eis op deen een oder anere Punkt vum Gebai ze placéieren.
Awer dës Scholden si just den Ufank. A Whisper hu mir e puer Offenbarunge fonnt, déi mir net sollte liesen ier Dir en Hotel an eiser nächster Destinatioun reservéiert. Et ass net flaache Bekenntnisser wéi déi folgend ze entdecken: " Ech schaffen am béissten Hotel deen Dir jeemools gesinn hutt . Dout Käfere iwwerall all Dag. Ech mengen, si sollen d'Gebai ofbriechen. Awer ech sinn ze knapp fir Suen fir se elo opzeginn." De positiven Deel ass datt, well mir keng Daten iwwer dësen Aarbechter oder d'Iwwernuechtung hunn, et kann all Hotel op der Welt sinn. Déi schlecht Saach ass ze denken datt Dir enges Daags do schlofe musst ...
Wien zitt d'Schnouer?
Wat kloer ass wann Dir déi dreckeg Wäsch iwwerpréift, déi mir a Whisper fonnt hunn, ass dat d'Receptionisten sinn déi richteg Cheffen vum Hotel . Wat stéiert Iech wann d'Leit ze vill Zäit an der Lobby an am Gäng verbréngen? Et ass genuch fir den Thermostat op den nidderegen unzepassen, sou datt d'Clienten léiwer an hiren Zëmmer sinn oder souguer ausserhalb vun de Raimlechkeeten. "Ech schaffen an engem Hotel a mir hunn d'Temperatur ganz niddereg am Gank gesat, sou datt d'Leit fréieren an domm Leit net hänken a schwätzen", liest eng Kaart.
Natierlech ass de Rescht vum Hotelpersonal net wäit hannendrun wann et drëm geet e puer Mëssbrauch ze maachen. Zum Beispill een deen behaapt an de Raim ze schlofen wann hien midd ass oder e Guy dee behaapt datt wann et Zäit ass fir Sall Service, hien geet ouni Mëttegiessen op d'Aarbecht. Et geet him duer, hei an do ze iessen, während hien säi Iessen bei d'Clientë bréngt, fir säin Appetit ze befridden. " Mir bréngen oder kafen ni Mëttegiessen , well mir eppes vun de Schacht huelen, ier mer se eropluede“, gëtt hien ënner Cover vun der Anonymitéit vum Whisper zou.
Vun all de Offenbarungen, déi mir op der Plattform fannen, gëtt et nëmmen een Zeegnes, wou déi betraffe Persoun behaapt e bësse Bedauern ze fillen. "Ech sinn Botzfra an engem Hotel an heiansdo wann ech faul sinn, benotzen ech d'Blieder op de Better erëm an setzen se op fir datt se gutt ausgesinn ... Ech fille mech ëmmer schlecht fir déi nächst Gäscht ... #oops ". Anscheinend ass d'Scholdgefill fir dësen Employé kuerzlieweg. Mir kënnen nëmmen hoffen, datt mir ni an engem Zëmmer musse schlofen, wat dëst Meedchen huet misse botzen.
Trotz allem ass et och net ubruecht ze generaliséieren, vill manner iergendeen alarméieren. Mir wëssen ganz gutt datt d'Broutbounen iwwerall gekacht ginn an datt als allgemeng Regel, déi grouss Majoritéit vun Hotel Mataarbechter Leeschtunge hir Aarbecht an eng respektvoll an efficace Manéier . Awer dat heescht net datt mir déi nächste Kéier wann mir Check-in méi frëndlech si wéi jee mat deem deen eis an der Receptioun besicht an datt wann zoufälleg eppes fehlt wat mir vum Roomservice bestallt hunn, Loosst eis mierken datt deen Typ deen eis zerwéiert huet den Tupperware doheem vergiess huet.
Follegt @pepelus
Follegt @hojaderouter
Oh, déi Hotelkorridore ...
*** Dir kënnt och interesséiert sinn ...**
- Wat kënnt Dir huelen a wat net aus engem Hotel?
- Saachen déi mir an engem Hotel gär hunn
- Wat froe mir vun engem Hotelbett
- Decalogue vun der perfekt Hotel Këssen
- Beschte Hotel Better wéi geschriwwen vum Condé Nast Traveler
- Decalogue vun der Perfect Hotel Buedzëmmer - Perfekt Hotel Buedzëmmer
- Hotel Buedzëmmer wou mir géifen net wunnen vergiessen - 12 unnerving Detailer iwwer Hotel Buedzëmmer
- Op der Sich no dem perfekte Hotelbett
- All Suitesurfen
Marilyn huet och Whisper benotzt