Wat wäert d'Destinatioun vun Ärer nächster Rees sinn?
Wat ass et, wat Iech dréckt fir iwwer déi eng oder aner Destinatioun ze entscheeden? Dir äntwert wahrscheinlech datt et vun der Bedierfness hänkt Entspanung oder Abenteuer Dir hutt, wann Dir interesséiert sidd eppes ze besichen, datt nëmmen eng gewëssen Zäit dauert - zum Beispill, eng Ausstellung -, wann Dir genuch gespuert hutt fir dat ze maachen sou laang Rees wat hues du versprach...
Allerdéngs, fir Brown & Hudson d'Äntwert ass eng aner, an et ass net genee an den Destinatiounsfotoen op Instagram déi Dir am meeschte Likes ginn hutt, awer an déifsten vun Ärem Wiesen: an Ärem Emotiounen.
"Mir gleewen, datt wa mir eis op eise Clienten fokusséieren, d'Destinatioun sech wäert opdecken", erkläert d'Reesfirma Traveler.es. Dës Bezeechnung ass iwwregens net zoufälleg; si sichen aktiv sech aus dem Konzept vun " reesen Agence ", well "si si meeschtens méi no un de Produiten, déi se verkafen, wéi hire Clienten", wéi se klären, ënnersträichen, datt si nëmmen als Vermëttler tëscht dem Touroperateur an dem Reesender handelen. Bis elo, soen se och, si hunn d'Roll vum ginn erfëllt Destinatioun Informatiounen , eppes wat bannent der Erreeche vu ganz wéinegen war.
Haut gëtt déi Informatioun awer iwwerall: „Konsumenten exigent verlaangen hir reesen professionell eng nei Formatioun vun Kompetenzen ze hunn, a mir sinn féiert dës Revolutioun ", bestätegen si.
Si soen och, datt d'Press se als "ganz néideg" Kräizung tëscht engem Therapeut an a investigativ Journalist. Therapeut fir hire Wonsch hir Clienten ze verstoen, a Journalist fir hir Fuerschung, Virwëtz a Kreativitéit. Wéi och ëmmer, hannert dëser eenzegaarteger a personaliséierter Reesfirma ass e Publicist, Philippe Braun.
"Ech war ee vun de Roosen Männer déi zu London a Paräis an der Reklamm geschafft hunn. Eise Fokus als Werbepersonal war ëmmer op de Konsument an hir Bedierfnesser. Ech huelen un datt d'Mentalitéit bei mir bliwwen ass ", gëtt hien zou.
Är ideal Destinatioun ass nach net entdeckt ze ginn
DÉI PERFEKT DESTINATION ASS AN DIR
"Deen eenzege Grond firwat mir reesen ass well eppes wat mir brauchen net verfügbar ass wou mir sinn, oder well eis emotional Bedierfnesser ginn net erfëllt wou mer sinn". Dëst sinn dem Brown seng Wierder, obwuel mir se scho scho héieren hunn, wa mir eis gefrot hunn firwat mir reesen .
"Mir kënne reesen fir e Gefill vun Anerheet, Anonymitéit, Zäit ze denken, Exotik, Abenteuer, Virwëtzegkeet, Spill an d'Gefill d'Regele net ze kennen oder einfach ze sichen. zréck an e méi kandlechen Zoustand ”.
Awer d'Saach huet, fir Brown, nach méi déif Wuerzelen: " Reesen kann eng Léisung fir vill alldeeglech Problemer ginn , fir eis emotional Defiziter a fir d'Erausfuerderunge vum Liewen", betount hien och, an et ass eppes, wat d'** Professionnelen, déi vu Traveler.es ** konsultéiert goufen, sech eens sinn.
Tatsächlech sinn et Psychologen am Personal vun dëser Firma, déi sinn déi, déi den éischten Interview mam Client virbereet hunn. "Mir benotzen d'Basis méi wëssenschaftlech an der Welt fir Reesplanung“, erkläert hien.
An dësem Questionnaire gëtt den zukünftege Reesender vun "déi evident" gefrot (wat fréier Reeserfahrungen hutt Dir am meeschte genoss, wéi fillt Dir Iech gär wann Dir no enger Vakanz heem kommt) bis op Saache wéi "Wie wier et Är ideal Gaascht fir en Iessen, sief et lieweg oder dout oder souguer fiktiv?”; "Wat mécht Iech laachen ?" "Wat fannt Dir einfach maachen?"; "Iwwer wat kéint Dir schwätzen während Stonnen?" "Kënnt Dir mir soen a Erënnerung un Är Kandheet Wat mécht Iech nostalgesch?
Et gëtt och eng Sektioun wou Dir säi Charakter op Basis vu Sätze wéi: "Den Erfolleg et ass mir wichteg; Ech muss spieren, datt ech Saache erreechen“; "Ech huelen normalerweis Entscheedungen emotional; ech denken méi mam Häerz wéi mam Kapp“... Dat psychologescht gëtt allerdéngs net dat eenzegt bewäert: den Detailniveau vun de Froen reeche vun der Gedrénks datt Dir gären an Ärer Minibar ze fannen och wann Dir léiwer, datt all Snacks, datt Dir während de Reesen ugebueden gin gesond an / oder lokal. Oder jo, an der Zäit vun mam Helikopter reesen , D'Optioun vun zwee Motoren an zwee Pilote schéngt Iech gutt.
Kënnt Dir eis eng Erënnerung aus Ärer Kandheet erzielen, déi Iech nostalgesch fillt?
ENG MÉI MÉI TRIP
Dank der Analyse vun dësem éischte Questionnaire gëtt et kloer firwat de Client wëll reesen a wéi kéint hien dat maachen, dat heescht: wier et besser mat enger Aventure The Great Game, Grand Tour 2.0, Esoterica or Lives of Others, Luxpedition ... oder eppes ganz Neies? D'Wiel ass net trivial, well jidderee vun de genannte "Packagen" huet speziell Charakteristiken: déi éischt, The Great Game, verwandelt déi ganz Rees an e Spill an et ass speziell entwéckelt fir Famillen méi duerch gemeinsam Ziler ze verbannen; déi zweet baséiert op der aler Grand Tours, eng formativ Rees, déi jonk Leit aus der ieweschter Klass am 16. Joerhonnert gemaach hunn, fir d'Welt ze gesinn; déi drëtt äntweren déi interessantst Froen iwwer all Thema dat de Reesender interesséiert, awer seelen.
Liewen vun aneren, fir hiren Deel, proposéiert total Tauche an der Destinatioun Kultur, mat Aktivitéiten wéi mat der Lokaléquipe trainéieren oder sech Gemengeaktivisten an hirer Saach matmaachen, während d'Luxpeditioun d'Form vun enger esou huet mythesch Expeditioune dat markéiert Geschicht, nëmme mat all de Luxus an Ariichtungen vun haut.
D'Haaptoptioun ass awer déi, déi mir scho diskutéiert hunn, déi baséiert op Ären emotionalen Bedierfnesser fir eng passend Destinatioun ze fannen. An deem Fall ass d'Rees komplett oppen , sou datt, nom Studium vum uewe genannte Questionnaire, d'Brown & Hudson Team begéint a benotzt d'Techniken vun engem Publicitéit Agence.
"Mir brainstormen Erausfuerderungen an Iddien. Mir denken: 'Wat wann?'; 'Wéi cool wier et...'; 'Firwat net?'. D'Resultat vun eisem Prozess ass eng mental Kaart vu verbonnen Iddien, déi d'Bedierfnesser vun eise Clienten entspriechen ", erkläert Brown. dat ass wou se kréien engem Véier Säit Entworf an deem proposéiert gëtt, wou a wéi de Client reest, plus de Grond fir dës Decisioun, déi spéider vum Reesender selwer validéiert an nuancéiert gëtt.
Déi ideal Rees gëtt et net: et hänkt dovun of wat an Iech ass
Eemol guttgeheescht, eng detailléiert 70 Säit Reesplan dat erzielt d'Geschicht vun der Rees déi stattfënnt. "Beschreift eis Denken, d'Logik hannert eisen Entscheedungen, wat Dir wäert maachen an am wichtegsten firwat? Et enthält och Essayen iwwer verschidden Aspekter vun der Reeserfahrung an der Psychologie vun reesen, ze educéieren an erhéijen Är Visioun vun et an der therapeutesch Virdeeler datt et ubitt."
FUELING DEN ENTHUSIASM
Zu dëse Liesungen ginn aner bäigefüügt Artikelen am Zesummenhang mat der Rees oder der Destinatioun datt d'Firma dem Client schéckt fir datt se iwwer d'Aventure begeeschtert ginn, wat aner Elementer och hëllefen. Sou, zum Beispill, am Fall wou et och Kanner op d'Galapagos geet, kéint d'Firma organiséieren eng Nuecht am Naturmusée , en Dag am Zoo schaffen oder eng Versammlung mam Darwin sengem Urenkel.
E richtege Fall? Virun engem Chrëschtdag Rees zu Lappland, Brown & Hudson geschéckt doheem en Elf, deen eng magesch Schlëssel vergiess haten; fir et ze kréien, et gouf gebaut e riesegen Äisrendier voller Hiweiser déi déi Kleng hu missen entdecken. D'Rees selwer abegraff privat Flich , e prestigiéise Kach, deen nëmme fir d'Famill schafft an hinnen léiert wéi een typesch Platen kachen, exklusiv Hondsschlitten a Schnéimobil-Excursiounen, Visiten an der Santa d'Haus aus Stonnen, der Iwwerleeung vun der Nordliichter vun engem Dokter an der Astronomie guidéiert, de Service vun enger Nanny-elf ëmmer verfügbar datt all Dag verschidde Spiller an Abenteuer proposéiert ...
DE PRÄIS VUN DER IMPOSSIBLE MÉIGLECH MACHEN
Déi Präis esou en Niveau vun der Personnalisatioun z'erreechen ass natierlech net niddereg - awer et ass och net verbueden. Tatsächlech, Brown selwer zouginn, datt zënter Reesender heiansdo sou vill op seng Firma verbréngen wéi beim Bau vun engem Haus, kann net fir manner wéi maachen dat Onméiglecht méiglech.
Eng eenzegaarteg Aventure am Schnéi
"D'Offer, déi eis Clienten éischter léiwer maachen, gëtt ARIA genannt. Vun 8.500 Pond (ongeféier 10.000 Euro) + TVA kënnen hir Relatioun mam Brown & Hudson ufänken an op d'VIVO oder NERO Niveauen upgraden (duerch Invitatioun ) fir zousätzlech Virdeeler ze kréien, oder wann Är Bedierfnesser sech am Laf vun Ärem éischte Joer bei eis entwéckelen", detailléiert den Entrepreneur. "Op seltenen Occasiounen wäert e Client eis matmaachen engem eenzege Projet am Kapp . An dëse Fäll ass d'Entrée OPUS an nëmmen 1.500 Pond (ongeféier 1.700 Euro) + TVA bezuelt ginn, an et enthält manner Virdeeler.
Seng Clienten, erkläert den Ideolog, si Leit mat héich oder ganz héich Kafkraaft déi net gär hunn Zäit verschwenden , also si wëllen datt all Erfahrung perfekt ass. E puer vun hinnen, wéi Brown weist, wëlle gesinn als Pionéier , Saachen ze maachen déi nach ni gemaach goufen oder dat kann ni méi gemaach ginn . A jidderee setzt seng eegen Normen virun de übleche Konventioune vun der luxe . "Et ass hinnen egal ob de Guide sou-an-sou sech këmmert Mick Jagger oder europäesch Kinnekräich; si wëllen just datt d'Erfahrung fir si perfekt ass," seet hien eis. "Si schätzen Originalitéit, Kreativitéit, super Iddien an Zougang zu inspiréiere Plazen a Leit; si méi interesséiert Erfahrungen wéi Saachen ”.
Beim Retour vun hire Reesen, ginn et déi, déi sech empoweréiert, glécklech, zefridden, erausgefuerdert, méi gebilt, méi no bei hirer Famill fillen ... hänkt dovun of wat Dir gesicht hutt ufanks. An déi Kanner, déi op The Great Game starten, seet de Brown, wëllen net emol iwwer e puer héieren Vakanz ze benotzen ni méi.
"Mir bemierken datt Clienten déi décidéieren mat eis bei OPUS ze schaffen, mat engem eenzege Reesprojet, tendéieren op eis alljährlech Offer ze abonnéieren, well se den immense konkrete Wäert realiséieren dee mir bréngen fir hinnen ze hëllefen ze kréien. méi Virdeeler vu senge Reesen," reflektéiert Brown. "Dëst ass d'Zukunft vu Mooss Reesen. Call Benotzerdefinéiert 2.0. ”.
Eng 100% Mooss Rees