Wann Dir op eng Hotelreservatioun sidd, interesséiert dat Iech.
An dësen onsécheren Zäiten, wéini D'Pandemie verursaacht duerch de Coronavirus Fortschrëtter an Europa a mir bleiwe roueg doheem duerch den Alarmzoustand (a seng konsequent Begrenzung vun der Bewegungsfräiheet), et schéngt, datt Reesen keng Prioritéit ass, mee wëssen wat geschitt mat deene Reesen, déi mir scho geplangt haten ze maachen. Aus dësem Grond hu mir de aussergewéinlech Politik vun Ännerungen an Annulatioune wéinst Covid-19 vun den Haaptwelt Hotelketten ugekënnegt.
BARCELO HOTELLEN
D'Hoteldivisioun vum Barceló Group war séier fir dës global Gesondheets Kris ze managen an huet zënter laangem e Poster op hirer Websäit gepost "Well Pläng änneren. Reservatiounen 100% annullable."
Si bezéie sech op d'Richtlinne vun der Weltgesondheetsorganisatioun an d'Protokoller vun de Gesondheetsautoritéiten, awer ënnersträichen dat och Är Gäscht kommen éischt. Aus dësem Grond, obwuel si behaapten all hir Servicer normalerweis ze bidden, erlaben se - egal ob d'Origine oder d'Destinatioun mat de Beräicher, déi vum Coronavirus betraff sinn - Kënnegung vun all Reservatioune mat flexibelen Tariffer (déi net virbezuelt an/oder net rembourséiert sinn), soulaang dat "bis 24 Stonnen virun Arrivée am Hotel a mam Depart bis den 30. Abrëll 2020" gemaach gëtt.
Betreffend prepaid an / oder net rembourséiert Tariffer, am Ganzen Barceló Hotel Group Hoteler hunn eng "flexibel" Annulatiounsgarantie: Dir wäert de ganze Betrag rembourséiert ginn, wann Dir eng Reservatioun mam Depart bis de 26. Abrëll 2020 annuléiert, andeems Dir nëmmen d'Gestiounskäschte berechent (€ 30 fir Hoteler an Europa, Nordafrika an de Vereenegt Arabesch Emirater; an $ 50 fir Hoteler a Lateinamerika ). Déi lescht gëlt net a Fäll vu Force Majeure verursaacht vum Covid-19.
Ausserdeem, ausser an aussergewéinleche Fäll, Dir braucht keng Zort Beweis ze presentéieren.
H10 HOTELLEN
Si erkläre vum H10 Hotels Grupp datt, fir Flexibilitéit ze erliichteren, si hiren 'Net-Refundable' Tarif eliminéiert hunn an domat de Benotzer "nei Promotiounspräisser ubidden déi et erlaben d'Datume vun der Rees änneren an se souguer ouni Käschten annuléieren".
Zousätzlech behaapt d'Firma, déi méi wéi 65 Hoteler an 21 Destinatiounen huet erhéicht Botzen an Desinfektioun souwuel an de Raim wéi an de gemeinsame Beräicher vun all sengen Etablissementer.
MARRIOTT INTERNATIONAL
Déi mächteg Hotelkette Marriott International, déi ënner villen anere Marken W Hotels, The Ritz-Carlton, AC Hotels, Sheraton a ST. Regis, huet den 13. Mäerz op der Websäit vun der Firma e präzise Message vu sengem President a CEO, Arne Sorenson gestart: ** "mir këmmere sech ëm eis Gäscht a Mataarbechter" vis-à-vis vun der Pandemie. **
Am Allgemengen, fir Gäscht mat individuellen Reservatiounen, och déi mat Prepaid Tariffer (déi normalerweis méi restriktiv sinn), Ännerungen oder Annulatioune gëtt gratis erlaabt bis zu 24 Stonnen virun Arrivée (virausgesat datt se virum 30. Abrëll 2020 gemaach ginn). Déiselwecht Moossname gëllen och fir nei Reservatioune bis den 30. Abrëll.
Wat hir Memberschaft ugeet, si sinn maachen Är Marriott Bonvoy Loyalitéit Programmer méi flexibel fir d'Planung fir zukünfteg Rees méi einfach ze maachen: Punkten Oflaf ass bis den 31. August 2020 gepaust, Suite Night Awards (SNA) a Free Night Awards goufen bis den 31. Dezember 2021 (FNA) verlängert, déi dëst Joer oflafen, kënne bis den 31. Januar benotzt ginn , 2021.
InterContinental Hotels Group (IHG) erkennt déi "weider a wuessend Onsécherheet" verursaacht vum Coronavirus (Covid-19) an annoncéiert op senger Websäit datt Keng Käschten gëllen fir Annulatioun vun Reservatioune fir Openthalt tëscht dem 9. Mäerz 2020 an dem 30. Abrëll vun 2020 - egal ob se existéierend oder nei sinn - a sengen Hoteler ronderëm d'Welt. Loosst eis drun erënneren datt Hotelmarken wéi Holiday Inn, Hotel Indigo, Crowne Plaza a Kimpton zu der Firma gehéieren, ënner villen aneren.
Si warnen och datt de Client Reesagenten an Online Plattformen kontaktéiere muss (Booking.com, Expedia, etc.), am Fall wou d'Reservatioun duerch dës Kanäl gemaach gouf, well obwuel IHG dës nei Annulatiounspolitik kommunizéiert huet, si sollten d'Konditioune vun dësen anere Firmen konsultéieren.
Och, IHG Rewards Club Memberen kréien Virdeeler wann Dir zukünfteg Reesen plangt, well während dësem Joer d'Ufuerderunge fir d'Kategorie Elite ze kréien (Nuechten oder Punkten) reduzéiert ginn ëm 25% oder nach méi.
NH HOTEL GROUP
D'Mark, déi zu der Minor Hotels Group gehéiert, huet dës Ausso geschéckt: "Duerch d'Onsécherheet vun der Situatioun, mir bidden Flexibilitéit op all Reservatiounen an nach méi an de Szenarie vu méi grousser Kraaft. Och hu mir eng arrangéiert Clientszerwiss fir Zweifel duerch d'E-Mailadress ze léisen [email protected] ".
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
De Gabriel Escarrer Jaume, CEO an Executive Vice President vun Meliá Hotels International, huet duerch e Bréif mat senger eegener Handschrëft matgedeelt datt d'Firma seng Politik aktualiséiert fir "Gitt de Clienten déi gréisste Flexibilitéit méiglech an dëse schwieregen Zäiten.“ Hien erkläert, datt d’Mesuren, déi an dësen onsécheren Zäiten geholl ginn, sollen dofir suergen, datt d’Reesen mat Rou geplangt kënne ginn, datt d’Reservatioune kënne geännert oder annuléiert ginn.
All Tariffer déi am Moment am Verkaf sinn, kënnen annuléiert ginn (tëscht een a siwen Deeg virum Arrivée) ouni Käschten, fir Reservatioune vun haut (19. Mäerz) a bis den 31. Mäerz 2020. Et gëtt och keng wirtschaftlech Strof fir Reservatioune gemaach tëscht dem 2. Mäerz an den 31. Mäerz.
Wat individuell Reservatioune virum 2. Mäerz ugeet, invitéiert Meliá Hotels International Iech op seng Websäit ze besichen fir méi Informatioun doriwwer ze kréien, wéi z. de Fäll an deenen Gäscht hir Arrivée Datum op den Hotel ausstelle kënnen reservéiert déi selwecht Konditioune behalen oder d'Bezuelung vun all Ënnerscheed am Tarif akzeptéieren.
ANER Entreprisen
BYHOURS, d'Online Plattform a mobil APP, déi Iech erlaabt Mikro-Openthalt (tëscht dräi an 12 Stonnen) an Hoteler op fënnef Kontinenter ze buchen, huet ugekënnegt datt 100% vun Annuléierungen an Ärer Demande si gratis, "fir d'Sécherheet vun de Leit ze garantéieren", an de Wierder vum Guillermo Gaspart, sengem CEO a Grënner.
Mam Zil zum kollektiven Effort bäizedroen, deen d'ganz Gesellschaft an dëse schwieregen Zäiten mécht, huet Vincci Hotels de graduell temporär Zoumaache vun all sengen Etablissementer . Si fuerderen d'Leit, déi eng Reservatioun wëllen änneren oder annuléieren, den Hotel ze kontaktéieren wou se se gemaach hunn oder déi speziell Bedéngungen ze konsultéieren, verursaacht vum Covid-19 op hirer Websäit.
Fir hiren Deel, allgemeng Begrëffer, Reservatioune fir Ënnerkonften an Airbnb Erfarungen, déi bis de 14. Mäerz 2020 gemaach goufen (fir Openthalt tëscht deem Datum an dem 14. Abrëll 2020), kënne virun der Arrivée annuléiert ginn an reesend wäert eng voll Remboursement kréien; Hosten kënnen et och ouni Käschten maachen an ouni datt Äre Superhost Status betraff ass. Zousätzlech wäert d'Plattform all applicabel Servicekäschte fir berechtegt Annulatioune rembourséieren.
Am Géigesaz, wäert seng Force Majeure Politik net Buchunge fir Airbnb Ënnerkonften an Erfarungen deckt bis de 14. Mäerz 2020 mat engem Check-in Datum nom 14. Abrëll 2020; Déi sinn och net nom 14. Mäerz gemaach. Sou datt d'Annulatiounspolitik applizéiert wäert déi üblech sinn (a béide Fäll, ausser de Reesender oder den Host huet de Covid-19 opgeholl).
ANER Zorte vu Moossnamen
"Gitt dësen aussergewéinlechen an extrem eeschte Moment, deen eis forcéiert d'Gesondheet vun eise Clienten an déi vun all Paradores Aarbechter ze garantéieren", huet Paradores de Turismo a Spuenien ugekënnegt datt wäert all seng Etablissementer zou halen.
Et ass och zou (zënter dem 11. Mäerz a fir 15 Deeg) als Moossnam vun "Verantwortung, Generositéit a Solidaritéit" dräi vu sengen Hoteler zu Madrid Room Mate Group, deem seng Clienten ginn an de Rescht vun den Hoteler vun der Firma Kike Sarasola ëmgeleet déi normal op bleiwen (Room Mate Alba, Room Mate Óscar a Room Mate Alicia).
Zousätzlech huet Sarasola an der Gemeinschaft Madrid e puer vu senge ugebueden Hoteler fir mild Coronavirus Patienten z'empfänken an se an temporär Spideeler ze maachen. D'Hotelketten Ilunion Hotels, Palladium Hotel Group a Soho Boutique Hotels hunn och dës Offer ugeschloss.