Äddi op Réceptioun, lockers an Sall Service
Mir besichen a roueg Revolutioun : Hotelelementer déi zolidd ausgesinn, verschwannen. Dëst ass déi dramatesch Iwwerschrëft. Et ass méi genee dat ze soen si mutéieren . An wat? An eppes wat ëmmer méi onofhängeg, erfuerderlech a gereest Leit begleet. Loosst d'op eng Lëscht vun klassesch Hotel Standarden kucken mir schonn Äddi an hir Alternativen. All Äddi soll zu engem Begréissung féieren.
DEN RECEPTION
Dat grousst horizontalt Miwwel hannert deem et Leit stinn, déi eis ophuelen. Et ass net méi sou grouss, sou horizontal oder erfuerdert sou vill Leit . Si existéieren weider a wäerten ni ophalen, awer all Hotel, dee sech a senger Zäit wunnt, iwwerpréift de Protokoll an d'Form vun der Receptioun. Heiansdo gi se getarnt, wéi am **Cafe Royal zu London**; anerer dobaussen, wéi an der ** Andaz Hallefinsel Papagayo ** (Costa Rica). An Vincci The Mint , am Häerz vun der Gran Vía vu Madrid ass d'Receptioun och eng Bar oder d'Bar ass och d'Receptioun. An Mamounia , zu Marrakesch, ass e klenge Comptoir, wou Dir net däerf stoen waarden; Si féieren Iech direkt an e klenge Raum, wou se sëtzen den traditionelle Berberritual mat Kamelmëllech reproduzéieren.
Et ginn Hoteler déi direkt, iwwersprangen Empfang. Déi Boro Hotel , an laang Island , Huet et net. Check-in gëtt op engem gemeinsamen Dësch gemaach, wou während der Hotelbürokratie stattfënnt, kënnt Dir e Snack an e Patt drénken. All dës Übungen bestätegen eppes: Empfang ass net e Miwwel, et ass e Moment an e Geste fir d'Waffen opzemaachen. Wann Dir wësst wéi Dir et gutt maacht, eng Konscht, wiem egal wou et stattfënnt.
Keng Empfang: maacht et selwer!
D'KARDROBE
Déi Hotel Ritz zu Madrid huet nach eng. Et hëlt eis zréck op klassesch Hollywood a mir hunn dës Raumzäitrees gär, awer et ass ausserhalb vum Gebrauch. All Visiteur oder Gaascht hält säin eegene Mantel oder d'Personal këmmert sech ëm et. Nostalgesch Séilen: mir bedaueren.
Den Hotel Kleederschaf, déi grouss vergiessen
DE Schlëssel
Mir wäerte weider an d'Zëmmer duerch d'Dieren erakommen, mir sinn net esou Iwwertreder oder Houdinis, awer vläicht maache mir et mam Handy. Starwood Pionéier am Joer 2014 mat enger Technologie, Starwood's SPG Keyless , deen den Handy mam Schlëssel ersat huet. Haut huet et sech verbreet 160 Hoteler an 30 Länner. Hilton och en ähnleche Projet gestart genannt digital-Schlëssel datt haut präsent ass an 275 Hoteler . A béide Fäll si se mat hire Loyalitéitsprogrammer verbonnen. D'Iddi ass, datt de Gaascht erakënnt an ouni duerch d'Receptioun ze goen, an säin Zëmmer erreechst an d'Dier mat enger App opmaacht, vu wäitem gesinn dat net e grousse Virdeel, Ass et sou lästeg mat engem Schlëssel opzemaachen? D'Iddi ass méi wäit ze goen an bitt d'Méiglechkeet méi Servicer vun Ärem Handy ze managen. Et gëtt Zäit fir dëst. An der Tëschenzäit kënne mir eis digital Kaarten nach e puer Joer verléieren.
DEN XL GRÉISST CABINETS
Si hunn ni Sënn gemaach. Oder vläicht jo, am 19. Joerhonnert wou d'Leit mat Trunks a laang Zäit gereest sinn. Heiansdo kucke mir rosen op e Kleederschaf, dee mir net opmaachen an deen am Buedzëmmer oder am Raum selwer Plaz ophëlt. Elo gëtt d'Gréisst a Fro gestallt, awer och hir Existenz.
De Feeler, wéi d'Ausstierwen vun den Dinosaurier, sinn d'Millennials, déi kapricious Wesen. Si brauche keng grouss Zëmmer wéi hir Elteren. Si froe fir frëndlech a frëndlech Plazen : Si moossen net d'Meter vum Zëmmer oder d'Zuel vun den Tiräng. **Weder am ALOFT nach am MOXY **, Hotellabel konzentréiert sech op dës Zuschauer, do sinn cabinets . Op e puer Plazen (an afrikanesche Logen oder Hostelen) sinn och e puer Hanger duer fir déi selwecht Funktioun ze erfëllen. Dat gëtt och an den Hoteler bewisen, déi weder dat eent nach dat anert wéi de ** Rough Luxe zu London ** sinn. Dëst ass e gudden Hotel voller Charisma deenen hir Zëmmer kee Kleederschaf hunn . An der ** Virgin zu Chicago ** ass de Kleederschaf kleng, ofgedeckt an en Deel vun engem Vanity Beräich, dee vläicht oder net un de Rescht vum Raum befestegt ass. D'Resultat ass sou appetitlech. Vermësst iergendeen e Véier-Dier Kleederschaf?
Äddi dem Kleederschaf (an et muss emol net sinn)
DEN BUSINESS CENTRE
Säin Ënnergang war enorm. Vun enger wesentlecher Plaz ass et zu engem Reliquie ginn. Jiddereen reest mat hirem ultra-verbonne Gadget . Et funktionnéiert an de Raim an an de gemeinsame Raim, net an deene Raim, wou et ëmmer ausgesäit wéi wann mir den FBI hacken. Wa mir eppes musse drécken (net den NOOS-Resumé), da maache se dat fir eis an der Réceptioun. Wann wat Dir braucht e Laptop ass, frot et . An (gudden) Hoteler ass et sou einfach.
D'SITZER
Loosst praktesch Exekutoren net alarméieren: wäert weider existéieren, awer et ass dréngend d'Format vu Still, Écran a Plattform ze iwwerpréiwen . Wann d'Aarbechtsformen änneren (transnational, individuell, flexibel, mat onregelméissegen Stonnen) mussen d'Raimlechkeeten och änneren. Déi ACE si kucken wéi Coworking Plazen anstatt Hoteler. De Lobby huet Gemeinschaftsdëscher an vill Plaz a Plug fir kleng Reuniounen an Aarbechtssitzungen . An déi zu London zu Shoreditch zu Fouss goen, ouni Laptop oder Rendez-vous ass souguer schweier. De Lobby ass den neie Versammlungsraum.
Déi N-H Kette Engagement fir Technologie fir en neie Wee fir ze schaffen ze proposéieren . A sechs vu senge Hoteler benotzt hien Hologramme. Liest de Saz nach eng Kéier a stoppt beim Wuert hologrammen . E Beispill vu wéi een esou eppes benotzt: Den Hugh Jackman an de Regisseur Neill Blomkamp waren zu Berlin fir hire Film ze promoten chappie . Si konnten net op Madrid reesen fir mat der spuenescher Press ze treffen. Léisung: d'Medien goufen an der NHCollection Eurobuilding , den Hologramm vu béide gouf projizéiert a si konnten d'Pressekonferenz halen. Et ass besser (alarm, einfach Witz) Jackman live ze gesinn, awer en Hologramm ass ëmmer besser wéi eng Absence . Et ginn aacht Hoteler vun der NH Collection Seals u nun si hunn Hologramme ënnert hire Gäscht.
Hologram, déi nei "perséinlech"
Kleng Ariichtungen
Déi soho-haus wuertwiertlech fëllt Är kosmetesch Buedzëmmer . Dat ass fantastesch. Awer et ass méi sou datt hir Gréissten enorm sinn. Et gëtt nëmmen eng Fuerderung: ** Dir kënnt alles benotzen bis Dir et verbréngt, awer huelt et ni aus dem Raum **. Den ** Hotel 7 Islas **, zu Madrid, hunn och geännert microamenities duerch Gréissten vun 236 ml vun fantastesch New York Kosmetik. Dat huet mat der relaxer a generéiser Markephilosophie ze dinn, awer och mat enger Agenda déi de Besoin enthält fir d'Ëmwelt respektvoll ze sinn . Honnerte vu Plastiksfläschen den Dag ze benotzen an ewech ze geheien ass net. Sich no Nohaltegkeet a Verwäertbarkeet, ëmmer méi Hoteler bidden grouss Toiletten. Cosmothieves: mir bedaueren. Dir hutt scho méi 25 ml Shampoing Fläschen doheem wéi Dir an engem Liewen benotzen kann.
Deeglech Ännerungen vun Handdicher a Blieder
Dëse Punkt ass mat der viregter Zesummenhang. Dëst ass ee vun den Hotelcoden déi méi einfach assimiléiert goufen. Och ee vun de beléifste. Keen erwaart propper Blieder all Dag. Ausser an de groussen Hoteler déi d’Thema vun der Nohaltegkeet ganz eescht huelen. Ausser Dir sidd Dexter, kënnt Dir e puer Deeg goen ouni nei Handdicher a Bettwäsch ze froen.
Kee méi equipéiert a Mikrokomfort: deelen, recycléieren, nohalteg sinn
TELEVISIOUN
Mir kucken ëmmer méi Televisioun a manner a manner op der Televisioun. Wa mir wëllen eis an d'Äerm vun geheien Netflix Y HBO mir wäerten de Laptop oder den Handy benotzen. Oder mir waarden op de Retour. D'Televisioun gëtt ëmmer nach benotzt fir Neiegkeeten a fir duerch onbekannte Kanäl ze wandelen während der Zäit déi et dauert fëllt d'Bad oder maacht eis en Téi . Hoteler mat enger Philosophie vum Réckzuch oder Rescht, am Prinzip, hunn et net. En Dag voller Yoga, Meditatioun a Massage Sessiounen kann net ophalen Save Me Deluxe kucken. E puer Hoteler si stolz op et net ze hunn. An der ** Entdeckt Rapa Nui Ouschterinsel ** widderhuelen se gär: "Firwat wëllt Dir Fernseh wann Dir déi Fënster hutt?" . Duerch d'Fënster gesitt Dir d'Enn vun der Welt oder wëll Päerd. Gitt Dir den Fernseh un fir en Documentaire iwwer wëll Päerd um Enn vun der Welt opzesetzen?
D'Fënstere vun der Explora Rapa Nui
FLEXIBEL CHECK-OUT
An enger idealer Welt géife mir gäre kënnen erwächen, Frühstück iessen an den Hotel roueg verloossen , wa mir wëllen, wa mir ënnerwee sinn. D'Tyrannei vun den Check-in an Check-Out Zäiten ass néideg, awer net onverännerbar. Et gi Weeër fir Check-ins an Check-outs ze managen ouni den Hotel verréckt ze maachen. Déi NH Kollektioun wetten op der faul Sonndes , an deem de Gaascht bis 15.00 Auer a sengem Zëmmer ka bleiwen. a Frühstück bis 12 all Sonndeg a Feierdeeg. Dat Bescht: d'Käschte sinn null ; Vill Hoteler bidden d'Méiglechkeet fir e puer méi Stonnen op eng zousätzlech Käschten ze bleiwen. D'Neiheet ass et als Basisservice opzehuelen. Stellt Iech d'Wonner vir, datt Dir fäeg ass Frühstück ze iessen an dann zréck ze goen fir eng kuerz Schlof ze huelen ouni erausgeschloen ze ginn. Loosst eis virstellen.
ROOM SERVICE
Sall Service, wéi de Roman, gouf fir vill Joer ëmbruecht. Hie gouf an den 30er Jore gebuer Waldorf Astoria New York an huet (an huet) e glécklecht Liewen. Kee gudden Hotel wäert ophalen seng Gäscht ze fidderen wann se et brauchen. . Jo, dat traditionellt Format gëtt iwwerpréift. Dat heescht: Mir wielen aus engem Menü deen een um Dësch gelooss huet, telefonéiert a waart hongereg bis een un d'Dier klappt fir se ze bréngen. De Menü läit net méi ëmmer um Dësch, mee op engem iPad. D'Platen änneren: de Club Sandwich huet eis méi wéi ee Moien gerett, awer mir hu scho genuch giess. De Schacht ass net deen eenzege Wee: heiansdo gëtt d'Iessen op recycléierbaren Telleren a Besteck geliwwert.
Anert Beispill vun d'Mutatioun vum Sall Service ass Cocktail Weenchen. ** The Hospital ** ass en Hotel + private Club deen zu London ass, an der Géigend vu Covent Garden . All Dag Mëttes geet e Weenchen duerch all Zëmmer, dee gratis de Cocktail vum Dag ubitt. Mir bestätegen datt et eng exzellent Iddi ass. Méi Ännerungen: am ALOFT Hotel a Kalifornien gëtt Roomservice zerwéiert ... vun engem Roboter. Säin Numm ass "Botlr" an hien ass Äre Butler. An dat bréngt eis op den nächste Punkt.
D'Spidol Cocktail Weenchen
PEOPLE
Dëst ass dat apokalyptescht Kapitel. D'Debatt ob Roboter d'Leit ersetzen ass e Gaart dee mir net d'Kraaft hunn fir anzegoen. A Japan verschwende se keng Zäit mat Diskussioun, si hunn d'Roboteren op d'Aarbecht gesat. Am Hotel Henn-na aus Nagasaki Si sinn Deel vum Personal. E puer huelen souguer d'Form vun engem Dinosaurier. Am ** YOTEL, New York ** gëtt et e Roboter deen um Gepäck schafft, eng super Plaz fir d'Liewen vun engem Hotel kennenzeléieren. Adress him als YOBOT, et ass säin Numm.
A Kalifornien si se léiwer als Kelner a Butler ze trainéieren: si benotze se fir Roomservice, wéi mir gesinn hunn. Déi Kroun Plaza Silicon Dall huet dës Personnagen ënnert sengem Personal. Et gëtt nëmmen ee Problem: akzeptéiert Dir Tipps? A wa se se akzeptéieren: wéi gi mir hinnen hinnen? Mir handelen nach ëmmer net mam Tippprotokoll mat Mënschen a mir musse léieren et mat Roboteren ze maachen ...
Follegt @anabelvazquez