Abonēšanas ceļojumi, nākotne?
Punkti un saistītās programmas kā mēs viņus pazīstam ir atstāti aiz muguras runājot par klientu lojalitāte ceļojumu tūrismā dot vietu modelim abonēšanas ceļojumi kas jau sāk nest savus pirmos augļus tādās valstīs kā Amerikas Savienotās Valstis un Apvienotā Karaliste.
Pateicoties dažādiem uzņēmumiem, kas radušies pēdējos gados, jauns veids, kā ceļot solās iedzīvoties mūsu dzīvē šīs nākamās desmitgades laikā. Mēs esam vairāk nekā pieraduši maksāt a noteiktu maksu katru mēnesi par brīvā laika pavadīšanas un izklaides pakalpojumiem un piekļuvi tiem, piemēram Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , starp citiem. Tagad **kāpēc gan nedarīt to pašu ar mūsu ceļošanas veidu? **
A la carte galamērķi kurā jums būs tikai jāuztraucas maksāt ikmēneša abonementu lai izbaudītu noteiktus ceļojumus gadā vienatnē vai kopā ar jūsu izvēlētiem pavadoņiem. Par pārējo parūpējas ceļojumu abonēšanas uzņēmumi kuri šeit ir atzinuši tirgus nišu, kas pēc iespējas ātrāk jāizmanto.
Ko darīt, ja mēs aizmirstam organizēt savus ceļojumus?
LĪDZ TAGAD NEKAD NAV REDZĒTS: ABONĒT UN CEĻOJUMS
Pirms neilga laika šis modelis tika ieviests mūsu dzīvē, un varētu teikt, ka tieši tagad, mainoties tūkstošgadei, ir patiesi nozare aug un kļūst zināma . Ja atskatīsimies atpakaļ, mums būs jādodas tikai uz Apvienoto Karalisti, jo īpaši uz 2018. gadu, lai uzzinātu, kā tas radās. BeRightBack (BRB) pasaulē pirmā ceļojumu abonēšanas kompānija.
"Ar 49,99 £ mēnesī mūsu plānā iet solo vienai personai (vai £ 89,99 par Iet kopā divām personām) BRB klienti saņem 3 pārsteiguma ceļojumi gadā uz Eiropas galamērķiem ”, norāda Gregorijs Dženijs, BeRightBack a Traveler.es līdzdibinātājs un izpilddirektors . Tādā veidā ir tā, it kā katrs brauciens izmaksātu kopā 200 eiro ar nakšņošanu un lidojumiem , un tas viss bez nepieciešamības rezervēt vairākus mēnešus iepriekš, lai iegūtu vislabāko iespējamo cenu.
Darbības metode ir diezgan vienkārša. Kad esat abonējis vietni , tāpat kā tas, kas notiek pakalpojumā Netflix, kad piesakāties pirmo reizi, jautājiet ceļojuma preferences katra klienta, no vēlamajiem atpūtas veidiem, vēlamākajām pilsētām, tuvākajām lidostām un lidojumu grafikiem, kas katram cilvēkam ir visizdevīgākie. Pēc tam, spēlē BRB darba komanda kas izmeklē un izvēlas galamērķi, kas lieliski atbilst katra ceļotāja vajadzībām un prasībām.
"Mēnesi pirms jūsu pieredzes, mēs nosūtām viņiem pastkarti, lai atklātu viņu likteni kopā ar a personīga ar roku rakstīta piezīme no mūsu komandas ar ieteikumiem, ko darīt ceļojuma laikā. Šobrīd mēs piedāvājam izlido no Apvienotās Karalistes uz vairāk nekā 60 vietām Eiropā un visas mūsu brīvdienas ir 3 dienas un 2 naktis,” saka Gregorijs Dženijs.
Un kā radās šī iniciatīva? BRB ideja izriet no personīgajām vājībām un apziņas, ka patiesai inovācijai tūrisma nozarē vēl ir jālaužas. Gregorijs Dženijs, apceļojot dažādas pasaules malas savos 20 un 30 gados, saprata, ka vajadzība, kas vēl nebija apmierināta.
The meklētājprogrammas , paaugstinātas cenas un sociālo tīklu izjaukšana padarīja ceļotāja izvēli vēl sarežģītāku. Tā parādījās bailīgais FOBO (bailes no labākām iespējām) ko tas nozīmē cilvēku bailes neizvēlēties labāko variantu , kas izraisa neizlēmību un nemieru rašanos lielā skaita dēļ pārmērīga informācija, kurai mēs katru dienu esam pakļauti . Tāpēc Gregorijs, īstenojot šo biznesa projektu, balstījās uz diviem faktoriem: laiks un nauda.
Attiecībā uz laiku, kā saka Gregorijs: "klientiem ir jāiegulda vairāk laika nekā jebkad agrāk, lai atrastu labāko iespējamo galamērķi." Par naudu: “Tā kā dinamiskas cenas virza visu nozari, lidojumu un viesnīcu cenām ir tendence pieaugt, jo ilgāk gaidāt, lai rezervētu vai tuvāk jūsu izbraukšanas datumam. Tas nozīmē, ka klienti bieži vien tērē par 20% līdz 50% vairāk tajā pašā braucienā ”, teikums.
Tā rodas šī pieredze. izveidojot fiksētas vērtības piedāvājumu , pirmais ceļojumu nozarē. Šobrīd tas ir pieejams tikai Apvienotajā Karalistē, bet tā mērķi 2021. gadam ir sāk savu paplašināšanos visā Eiropā.
Taču uzņēmums BRB nav bijis vienīgais, kas spēris lielo soli un ceļojot derējis uz šo abonēšanas modeli. Platformas, piemēram iedvesmoja (ASV) un Safari (Apvienotā Karaliste), koncentrējās uz naktsmītņu rezervēšanu un koncentrējās uz a luksusa tūrisms , ir uzliesmojuši uz skatuves pēdējo mēnešu laikā.
Meja Poultone un Džoijs Kotkinss , gadiem ilgi strādājot tūrisma un mārketinga nozarē vairākos lielos uzņēmumos, nolēma uzņemties un izveidot portālu Safara ar nolūku piedāvā saviem klientiem luksusa izmitināšanu vairāk nekā 7000 iespēju, ko izvēlējusies viņu pašu komanda.
“Pēc pieteikšanās mūsu vietnē jums ir jārezervē vēlamās viesnīcas, nopelnīt punktus par katru rezervāciju un visbeidzot, izmantojot tos, lai nopelnītu bezmaksas braucienus (Vidēji dalībnieki nopelnīs vismaz 1000 USD gadā no bezmaksas ceļojumiem), ”viņš stāsta Traveler.es. Maya Poulton, Safara līdzdibinātāja . Pirmā rezervācija ir kā pārbaude d un bez maksas, bet no šī brīža viņiem ir likme 195 USD gada abonements.
Šis uzņēmums nekad nestrādājiet ar slēptām komisijām , atšķirībā no citām ceļojumu aģentūrām vai naktsmītņu rezervēšanas lapām, kas dažos gadījumos iekasē līdz pat 30% vairāk nekā viesnīcas noteiktā likme. Pa šo ceļu, viņi iekasē tikai šīs gada izmaksas apmaiņā pret klientiem, kas paliek reģistrēti viņu platformā un 100% komisijas naudas viņiem tiek atdotas punktu veidā . Tātad galu galā tas nozīmē ietaupījumus luksusa ceļotājam, kurš vēlas atpūsties viesnīcās vai brīvdienu mājās ar augstu pirktspēju.
Ikviens pasaulē, kuram ir piekļuve internetam (jūs varat maksāt dolāros, eiro vai mārciņās) var gūt labumu no šīs iniciatīvas kas šobrīd ir pieejami tikai izmitināšanas jomā, jo uz tiem šobrīd ir visaugstākās komisijas maksas. "Taču Safara ilgtermiņa nolūks ir paplašināties citos ceļojumu modeļos un paplašināt nozares," saka Maya Poulton.
Abonēšanas ceļojumi varētu būt nākotne
KĀPĒC ŠIS ABONEMENTA MODELIS VAR BŪT IZDEVĪGS?
Ir vairāki faktori, kas stājas spēlē. šāda veida ceļojumā un kas veicina katra klienta vajadzību apmierināšanu. Lai gan runa ir par modelis, kas nav piemērots visu veidu ceļotājiem , ir iespēja, kas vismaz būtu jānovērtē un jāpārbauda, ņemot vērā to sniegtās priekšrocības abonēt šāda veida platformu.
Laika organizēšana un ieguldījums ir viens no tiem. “Daudzi cilvēki dod priekšroku organizētiem ceļojumiem un galamērķiem, un šajā gadījumā viss ir saistīts ar ceļošanas vieglumu. Turklāt fakts, ka ir a maksas abonements tas liek jums justies, ka jūs to lietojat, un tāpēc jūs gatavojaties vairāk reižu meklēt caurumus, lai to izdarītu. Prāts ir predisponēts “izmantot” to, par ko jūs maksājat . No otras puses, tā ir vieglums, ko rada vēlme doties aizbēgt un padariet visu daudz tiešāku, jūs ietaupāt pārvaldības laiku,” Traveler.es stāsta Pepa Sančess - psihologs, treneris, treneris un portāla Viajes Terapéuticos veidotājs-.
Abonēšanas ceļojumi varētu būt nākotne
Piemēram, tādas platformas kā BRB sniedz jums iespēju to darīt trīs pārsteiguma braucieni gadā . Tas paredz pārbaudīt personīgos un psiholoģiskos rīkus ko var uzskatīt par iespējām. Pepa Sančesa vārdiem sakot: “jums ir jāplāno ar maz laika, jāsaglabā nenoteiktība, jāizvēlas, vai, zinot, kurp dodaties galamērķī, vēlaties ļauties vai meklēt lietas, ko darīt. Organizācija ir atstāta uz pēdējo brīdi jums ir jārisina un jāpieņem lēmumi īsā laikā . tu arī iemācies atlaidiet kontroli un pieņemiet lietas, jo šajos gadījumos jūs neizdarāt visas ceļojuma izvēles”.
arī jābūt runāt par ietaupījumiem ko tas nozīmē maksāt ikmēneša maksu no kuras ne pārāk tālā nākotnē redzēsim tās augļus. Nododam sevi ekspertu rokās mums nebūs jāuztraucas par rezervāciju mēnešiem iepriekš lai atrastu labākos piedāvājumus, bet arī ikmēneša maksāšana ir veids, kā ieguldīt naudu un tērēt to pamazām, lai vēlāk nepienāktu neērtības, ko rada lielie budžeti ap ceļojumiem.
Cik reizes mums ir gadījies, ka mēs neesam varējuši veikt rezervāciju uz vēlamo galamērķi, jo cenas pēdējā brīdī ir cēlušās vai mēs neesam pareizi sakārtojuši savu budžetu un tagad mums nav iekrāta nauda? “BRB gadījumā, piedāvājot 3 braucienus gadā par fiksētu mēneša likmi £49,99, tas ne tikai palīdz klientiem ietaupīt un organizēt savus ceļojumus, bet arī jūs arī vienmēr zināt, cik tas maksās . Tas palīdz klientiem ietaupīt a papildu budžets, ko var iztērēt galamērķī ”, komentē Gregorijs Dženijs.
Iespējams, abonēšanas ceļojumi nav piemēroti visu veidu ceļotājiem
TĀ NAV INICIATĪVA, KAS PIEDER VISIEM CEĻOTĀJIEM
Jāatzīmē, ka šis abonēšanas modelis nav piemērots visiem ceļotājiem . Potenciālie klienti parasti ir tūkstošgades un cilvēkiem, kas pieder Z paaudze kuri meklē jaunu pieredzi gan naktsmītnēs, gan galamērķos, ko vēlas apmeklēt un atklāt. Tie parasti ir jaunie ceļotāji kuriem ir jāpārceļas uz citām pasaules malām vai nu darba dēļ, vai kuriem ir gars klejošanas kāre . Viņi arī iegulda (izņemot kādu garu ceļojumu) īslaicīgas uzturēšanās laikā dažādos gada laikos, lai apmeklētu ne pārāk tālus galamērķus, kas ietver brīvdienas, lai uzlādētu akumulatorus un izkļūtu no nogurdinošās rutīnas, ar kuru viņiem ir grūti samierināties.
Safara gadījumā Maija Poultone ir skaidra par savu potenciālo klientu: " ikviens, kurš ceļo piecas vai vairāk reizes gadā un vēlas apmesties luksusa iestādēs atšķiras no tā, pie kā viņi ir pieraduši. Mēs esam atklājuši, ka mūsu galvenie dalībnieki ir nepārvaldīti biznesa ceļotāji, tas ir, cilvēki, kuri rezervē un pavada savu ceļojumu un kuriem ir jāpārceļas profesionālu iemeslu dēļ”.
"Tie ir cilvēki, kuriem patīk bieži ceļot , kas parasti viņi neorganizē savus braucienus un tas viņiem ne tik ļoti rūp galamērķis, cik pats fakts doties ceļojumā . Pārsteiguma ceļojumu gadījumā viņi būs atvērti jaunai pieredzei,” saka Pepa Sančess.
Ja esi viens no tiem, kas patīk visu sakārtot saviem spēkiem , dari ilgi braucieni kurā ieguldīt vairāk budžeta un atstāt vietu improvizācijai katrā no tiem, šis abonēšanas modelis var nebūt radīts jums. "Ar šo ir daļa no radošuma, kad runa ir par pārvietošanos, kas tiek zaudēta jo daļa no ierobežota piedāvājuma. Maksājot par abonementu, jūs galu galā "patērējat" to, ko viņi jums piedāvā, nemeklējot papildu piedāvājumus, kas rada papildu izmaksas . Tas kļūst par a sērijveida patēriņa prece , zaudējot daļu, ko sniedz ceļojums, kas ir pieredze”, komentē Pepa Sančess no Viajes Terapéuticos.
Viss ir jāizmēģina un jāizlemj, vai tā ir iniciatīva, kas darbojas vai nē ar tādiem ceļotājiem kā mēs. Tagad lielais jautājums ir... cik ilgs laiks paies, lai mēs redzētu abonēšanas ceļojumus kā vēl vienu iespēju, pie kuras vērsties saistībā ar klejošanas gēns atkal mūs aicināt atklāt mūsu nākamo galamērķi?