Condé Nast Traveler sarunas (1. diena): jaunie MICE segmenta izaicinājumi

Anonim

Cond Nast Traveler sarunas par jaunajiem MICE segmenta izaicinājumiem

Ceļojumu un tūrisma nākotne kā ekonomikas atveseļošanās dzinējspēks, Paturot prātā šo priekšnoteikumu, pirmā no trim dienām Condé Nast ceļotāju sarunas. Joprojām iegrimis globālajā pandēmijā un redzot, kā pasaule sper pirmos soļus, lai atrastu savu jauno normālu, tūrisma sektors sāk risināt atbildes, kas izgaismos nākotni, kas izskatās pozitīva, bet joprojām ir neskaidra.

Šodien esam runājuši par komandējumiem, hibrīdpasākumiem, kāzām un medusmēneša braucieniem, korporatīvajiem braucieniem... Un no visām sarunām tiek izvilkts vēstījums par optimismu, vēlmi, aizrautību, par specializēto ceļojumu aģentūru pārvērtēšanu un nepieciešamību pēc cilvēciskā kontakta un savstarpēja lutināšanas.

Divia Thani, Condé Nast Traveler globālais direktors un Deivids Moralejo, Condé Nast Traveler Spānijas direktors, Viņi sveica virtuālos klātesošos, paļaujoties, ka 2022. gadā šo sarunu trešais izdevums notiks klātienē un izbaudīs tik ļoti vēlamo ierasto dzīvi.

"Man ir tas gods uzrunāt jūsu nozari. Personīgi tas ir ļoti aizraujoši, es jau vairākas reizes esmu bijis Spānijā un esmu no valsts (Indijas), kas dalās ar jums tik daudz: mīlestība pret pārtiku, mūzika, deja...", savā vēstulē komentēja Tani atklāšanas runa.

"Es domāju, ka mēs saskaramies ar a bezprecedenta iespēja tūrisma nozarei , visiem domājot, kad būs tas brīdis, kad atkal varēsim ceļot. Ceļojums no privilēģijas ir kļuvis par vajadzību, un es patiešām ticu, ka no vasaras, kurā mēs to nevarējām izdarīt, mēs kļūsim par jaunu, kurā mēs to darīsim pirmo reizi. Tādu, kurā vecais būs jauns,» viņš turpināja.

"Es arī vēlos sazināties un apliecināt to Spānijas tūrisma nozarei viņiem būs mūsu pilnīgs atbalsts kopā ar Deividu Moraleho. Šogad esam pieredzējuši mūsu digitālo lasītāju skaita pieaugumu pasaulē un tas mums parāda, ka esam saistīti un ciešāki nekā jebkad agrāk."

Kiko Tarondži , sarunu vadītājs kopš tā pirmā izdevuma, atgādināja, ka 2020. gada jūnijā mēs runājām par tūrisma nozares nākotni digitāli, kas tobrīd bija jaunums.

"Pēc gada esam citā punktā, apstākļi ir mainījušies un turpinām ar šaubām, bet joprojām galvā paturam vienu vārdu: nenoteiktība. Kas notiks kā viesnīcu īpašnieki, lietotāji, ceļotāji? Kas notiks vasaras seja "Vai vakcīna mums dos skābekli? Vai pienāks septembris un vai tiešām mēs redzēsim gaismu tuneļa galā?" "Notikumu Darvins: MICE ceļojumu pārdefinēšana" , sarunu vadīja Fernando Alonso Sancs , zīmola pieredzes eksperts un pievienojās Deivids Noaks Peress , direktors Madrides konferenču birojs; Karaliene Marija Roze , Sanāksmju un pasākumu direktore Spānija NH viesnīcu grupa / Viceprezidents Dalība MPI un Rūta Larasa , tirdzniecības direktors Viesnīca Four Seasons Madride.

" Notikumu Darvins Tas nozīmē, ka tas, kurš izdzīvo vai visgudrākais, nav stiprākais, bet tas, kurš pielāgojas," skaidroja Alonso Sancs. "Ko mēs esam mācījušies no hibrīdie notikumi ko mēs varam piemērot klātienes pasākumiem nākotnē?" viņš jautāja runātājiem.

Izmēriet lietotāju mijiedarbību un pielāgojiet tos, iekļaujiet varoņus no citas valsts vai citas pasaules daļas, pateicoties tehnoloģija arī atvieglot saziņu bija daži no ieguvumiem, kas atklājās, parādot, ka, ja ir kaut kas tāds, ko šāda veida pasākums nav spējis atkārtot, tas ir kontakts pārtraukumos, tīklošanās starp kafijām un sanāksmēm un mijiedarbība aci pret aci.

"Tehnoloģija vienmēr ir bijusi hibrīdu notikumu sabiedrotā. Tas ir kaut kas iedzimts. Darvins ir tas, pagrieziens pamazām, bet skaidrs, ka vajag sanākt kopā, redzēt vienam otru un radīt saderināšanos. Lai cik tehnoloģijas mums palīdzētu, mums ir jāatgriežas Sazināties aci pret aci ar drošības pasākumiem," skaidroja Marija Roza Reja.

"Vēl viens no elementiem, kurā hibrīdi nav varējuši palīdzēt, ir laika zona , faktors, kuru nevar novērst, ja tas tā nav seju pret seju , tāpēc turpmāk visu nevar atstāt virtuālo notikumu rokās”, komentēja Noaks Peress.

«Mēs nevaram aprobežoties ar konferenci un saturu, tur ir ļoti svarīga cilvēciskā daļa: sinerģija, tīklošanās... un to var izdarīt tikai klātienē. Es domāju, ka viņi neskoposies ar atgriešanos uz klātienes tikšanos. Larrazs piedalījās.

Mūsu otrajā sarunā ar nosaukumu "Jaunā socializācija" , mēs esam analizējuši organizāciju kāzas un ceļojumi medusmēnešiem, nozarei, kurai bija jāattīsta elastība, pielāgošanās spēja un iztēle apstākļiem, kas mainās katru dienu un atkarībā no vietas. "Kāzām Andalūzijā nav nekā kopīga ar kāzām Kantabrijā vai Baleāru salās," viņš saka. Eva Iglesiasa , Bodas Colorín direktors.

Tomēr skaidrs ir tas, ka visvairāk ietekmē laiks. "Tagad ir kāzas pēdējā minūte . Visi līgavaiņi un līgavainis baidās sūtīt ielūgumus tagad, jo tas, kas varētu notikt. Neskatoties uz to, pēc trauksmes stāvokļa beigām lai gan situācija joprojām ir nestabila, viņš ir daudz optimistiskāks. "Šonedēļ mēs redzēsim daudz ielūgumu sūtījumu."

Spēja pielāgoties ir tāda, ka Pilārs Fernandess de Trokoniss , Castillo de Buen Amor īpašnieks Salamankā, par "varoņiem" tiek kvalificēti gan tie pāri, kuri ir gājuši uz priekšu un izvēlējušies precēties, gan tie, kuri nolēmuši atlikt savas kāzas.

Arī Tām svinību vietām kā jūsējā ir nācies pielāgoties. “Taču kāzas, kuras svinējām pagājušajā gadā, bija tās īpašākās. Atmosfēra bija ļoti, ļoti aizraujoša.”

Un tā ir tā, ka apprecēšanās 2020. gadā, kā uzskata arī Bodas Colorín direktors, “ir bijusi drosmīga. Bet laika apstākļi ir bijuši bumbieri. Ļoti aizraujoši un bez tik daudzām saistībām”.

Jo tagad kāzas ir mazākas, vairāk intīma un ģimene , ar dažiem viesiem, godīgajiem un pilnībā īrētās telpās. Šī ir tendence, ko es jau biju paredzējis Ramiro Jofre, kāzu (un notikumu) karalis ekskluzīvāk, žurnālistam Kristīna Ruisa Montesinosa (aka Casilda apprecas) intervijā, kas veikta pirms trim gadiem. "Un ir daudzi cilvēki, kas par to pateicas, jo viņi ir ietaupot daudzas saistības”, norāda žurnālists.

Nenoteiktības un nestabilitātes situācija, kurā mēs dzīvojam, ir novērtējusi kāzu plānotāja darbu, kas, iespējams, nebija pilnībā izprasta. “Tagad līgava un līgavainis zina, ka viņiem vajadzēs a plāns B un tāpēc mēs esam šeit, lai varētu veiksmīgi improvizēt,” rezumē Eva Iglesias.

Cik svarīgi ir būt kopā ar a ceļojumu aģentūra uzticēšanās padomiem un organizācijai medusmēneša ceļojumi, pēdējais gabals jebkurā kāzu svinībās.

“Spānijā mēs esam konstatējuši, ka draugu pāri mētājas garām valsts īpašie galamērķi , lai īrētu tādas viesnīcas kā Castillo del Buen Amor vai laivu, lai kuģotu apkārt Baleāru salām — piemēram, šobrīd Vidusjūrā vairs nav pieejami katamarānu — vai privātām villām Meksikā un Karību jūras reģionā. vietas, kur var droši dari to, ko vēlies . Svarīgi ir ekskluzivitāte un privātums, nav svarīgi, vai tie atrodas tuvākos galamērķos. Var veikt ļoti jaukus braucienus, tik tālu neaizbraucot,” viņš apliecina Miera Luiss , MundoExpedición un BespokeTravelSpain dibinātājs, kurš arī ir skaidrs, ka tas ir tikai nejauši, jo "cilvēki ceļo, lai satiktos ar cilvēkiem un apmainītos pieredzē, nevis tikai lai atrastos privātā villā".

Skaidrs, ka gribam ceļot. Daudzi. Tik daudz, ka līdz 2020. gada beigām 50% pastāvīgo darījumu ceļotāju teica, ka viņi ar nepacietību gaida, kad atkal varēs kravāt mantas.

Tā ir mūsu parastā sajūta un runātāji trešā saruna dienas: "Darījumu braucieni un bleisure. Teambuilding un stimuli". In Finka Kortesins , kas ir viena no ekskluzīvākajām luksusa viesnīcām mūsu valstī, rezervācijas ir palielinājušās pat vairāk, nekā gaidīts, ziņo tās ģenerāldirektors, Renē Cimmers.

“Var redzēt, ka pirmā lieta ikviena vēlmju sarakstā ir ceļošana. Jau pirms pandēmijas bija liela interese par šo kombināciju biznesa un izklaides braucieni , bet tagad mēs vēl vairāk redzam ne tikai vēlmi, bet arī nepieciešamību abus apvienot. Tāpēc mēs cenšamies piedāvāt ļoti lielas telpas ar spēcīgu un stabilu internetu un piedāvājumu atpūta un labsajūta kurā kontakts ar dabu ir svarīgs”.

Pie Finca Cortesín, kas atkal tika atvērts 25. martā, viņi arī ir pamanījuši vidējā uzturēšanās viesnīcā pieaugums: “Agrāk visizplatītākā lieta bija neliela divu vai trīs dienu pārtraukuma un tagad minimums parasti ir piecas dienas, nedēļa vai pat divas”. Jūs gaida kūrorts ar augstiem griestiem, lielām āra telpām ar dažādām sporta aktivitātēm un labi koptām labsajūtas, jogas un meditācijas zonām.

Varbūt šī iemesla dēļ pieprasījums ir vairāk vērsts uz viesnīcas ārpus pilsētas "kas piedāvā oriģinālus priekšlikumus un pieredzi un aktivitātes brīvā dabā," viņš norāda Roberts Kastāns , aģentūras dibinātājs viesmīlība un pieredzes bagāti pasākumi rūgtums . "Tagad mēs cenšamies veikt aktivitātes ne tik daudz pilsētā, bet gan pašā viesnīcā."

Iekš biznesa un korporatīvie ceļojumi ir manāma arī skaidra vajadzība pēc kontakta, stiprināt komandas, uzsvēra Laura Durāna, aģentūras līdzdibinātāja, kas specializējas uzņēmumu luksusa ceļojumos. Bezmaksas ceļojumu diena.

“Iespējams, daudziem ir slinkums atgriezties birojā, esam pieraduši strādāt no mājām, bet Pēc visa šī ierobežotā laika ir svarīgi atkal strādāt kā komandai un šajā ziņā ceļojumi stimuli un komandas veidošana tie ir vērtīgs instruments. Kuram jūs jautāsiet, visiem patīk ceļot. Protams, pagaidām tie nebūs komandas saliedēšanas braucieni, kā mēs tos pazinām, bet gan hibrīdi.

Hibrīdi un arvien ilgtspējīgāki. “Dienā bez ceļojumiem mums ir persona, kas ir atbildīga par CO2 analīzi un aprēķināšanu uz vienu cilvēku. Mūsu klienti to no mums prasa."

Vēl viens fakts, kas ir skaidrs korporatīvajos ceļojumos, ir nepieciešamība pēc labiem profesionāļiem ar uzticamu ceļojumu aģentūru. “Mēs esam atgriezušies pie jums pie jums. Tagad viņi mums zvana vairāk nekā jebkad agrāk. Viņiem ir vajadzīgs kāds fizisks, kas pastāsta, kā rīkoties. Visām aģentūrām un ceļotājiem, kas iepriekš bija 100% tiešsaistē, atkal ir vajadzīgs cilvēks. Pirmā pieeja ir tiešsaistē, bet pēc tam tā turpinās no cilvēka uz cilvēku,” saka Laura Durāna.

Bet ko mēs meklējam bleisure ceļojumā? Pēc Amarguería dibinātāja teiktā, "ir daudz cilvēku, kuri izvēlieties viesnīcu kokteiļu bāram vai restorānam noteikti. The gastronomiskā daļa viņš smagi spiež."

Gastronomija un, kā norāda Laura Durāna: palutiniet mūs Tas ir tas, ko mēs visi vēlamies. Jebkurš ceļojums, neatkarīgi no tā, vai tas ir bizness, atpūta vai kas, veiksme ir tā, ka viņi par mums rūpējas.

Lasīt vairāk