Вистинските знаења за хотелскиот свет
Сите знаат дека сè што блеска не е злато. Зад добриот изглед се кријат илјада и една неискажлива тајна . Тоа се случува со технологијата, без да се оди понатаму. Искуството ни кажува дека за секоја добра употреба на новите алатки, ги користиме исто толку пати за некои наши шеги. Нешто слично се случува и во хотелите. Иако штом ќе влезете во собата и ќе го проверите тоа мириса на чисто Нè напаѓа чувството дека сè е совршено, доволен е и најмал детал за да сфатиме дека, како и многупати, изгледот мами.
Но, ако порано тоа не беше ништо повеќе од едноставна наша перцепција, сега една апликација повторно не тера да се сомневаме. Ако некогаш сте имале чувство дека рецепционер беше малку груб Или нешто те натера да мислиш така листови одамна не поминале низ машината за перење, можеби сте во право. Има многу вработени во хотелот кои не можеа да го задржат искушението и го искористија анонимниот форум што Whisper им го нуди признај, без каење , сите бељи што еден ден ги направија.
„Работам во хотел. Ќебињата се мијат само еднаш годишно“. Неверојатни изјави како овие (повторени од неколку корисници) можеме да прочитаме во оваа апликација , достапно и за Android и за iOS. Без никој да побара објаснување од нив, има многу вработени во хотелот кои се осмелиле да кажат што навистина се случило со хигиената и со третманот што им го дале на гостите.
Таа насмевка го крие сето зло...
Замислени така што најсрамежливите можат отворено да се изразат и да ги откријат своите мисли, идеи и сензации без потреба да го изложуваат својот идентитет, Whisper не беше дизајниран исклучиво за оние кои нè опслужуваат во хотелите . Меѓутоа, од една или друга причина, овие слетаа на платформата за да ги изнесат на виделина валканите алишта на оние ќошиња каде што се засолнуваме кога патуваме низ светот.
И да, како што можете да замислите, најдовме неколку пријатни откритија. Од најрадикалните, кои не го кријат недостаток на дух со кој одат на работа секој ден („Работата во хотел е смрдена“, одразува некоја карта) на оние кои препознаваат како ја поминуваат со груби гости. „Кога се груби кон мене, Ги ставив во најлошата можна просторија “, уверува една од пораките што ги најдовме на платформата.
За да ја освоите оваа соба, треба да се однесувате добро
Очигледно, ова е прилично вообичаена практика меѓу хотелските рецепционери. Во зависност од третманот што го добиваат од клиентот, ти доделуваат подобра или полоша соба . „Работам во хотел. Ако ми се допаѓате кога ќе се пријавите на рецепција, ќе се однесувам подобро со вас (подобра соба, пијалоци, бесплатен појадок), но ако си груб, ќе ти дадам соба до лифтот и без поглед“. Тоа е толку едноставно.
Други, пак, ја преземаат финтата малку подалеку. „Кога клиентите ми пречат, ги деактивирам нивните картички за пристап само за да ги нервирам“ , посочува друг странец. Бидејќи не постои зло што не доаѓа по добро, веќе сме предупредени за нашето следно патување. Кога ќе стигнеме до хотелот, подобро да се грижиме за формите и да изразиме сочувство со одговорното лице да не смести во една или друга точка од зградата.
Но, овие навреди се само почеток. Во Whisper најдовме некои откритија кои не треба да ги читаме пред да резервираме хотел на нашата следна дестинација. Не е ласкаво да се откриваат признанија како што е следново: “ Работам во најгадниот хотел што сте го виделе . Мртви бубачки насекаде секој ден. Мислам дека треба да ја урнат зградата. Но, јас сум премногу тесен со пари за да се откажам од нив засега“. Позитивниот дел е што, бидејќи немаме никакви податоци за овој работник или сместувањето, тоа би можело да биде кој било хотел во светот. Лошата работа е да мислите дека еден ден можеби ќе треба да спиете таму...
Кој ги влече конците?
Она што е јасно кога се разгледуваат валканите алишта што ги најдовме во Whisper е тоа рецепционерите се вистинските газди на хотелот . Што ви пречи кога луѓето поминуваат премногу време во фоајето и ходниците? Доволно е да го прилагодите термостатот, на ниско, така што клиентите претпочитаат да бидат во своите соби или дури и надвор од просториите. „Работам во хотел и намерно ја ставаме температурата многу ниска во ходникот, така што луѓето се смрзнуваат, а глупавите луѓе не висат наоколу и зборуваат“, пишува во една картичка.
Се разбира, остатокот од персоналот на хотелот не заостанува кога станува збор за правење некои злодела. На пример, некој што тврди дека дреме во собите кога е уморен или тип што тврди дека кога е време за услуга во соба, тој оди на работа без ручек. Доволно е да грицка ваму-таму додека ја носи храната кај клиентите, за да си го задоволи апетитот. “ Никогаш не носиме ниту купуваме ручек , затоа што земаме нешто од послужавниците пред да ги поставиме“, признава тој под закрилата на анонимноста што ја дава Whisper.
Од сите откритија што ги наоѓаме на платформата, има само едно сведоштво каде инволвираната личност тврди дека чувствува одредено жалење. „Јас сум чистачка во хотел и понекогаш кога сум мрзелива повторно ги користам чаршафите на креветите и ги ставам за да изгледаат убаво... Секогаш се чувствувам лошо за следните гости... #упс “. Очигледно, чувството на вина е краткотрајно за овој вработен. Можеме само да се надеваме дека никогаш нема да спиеме во соба што оваа девојка морала да ја чисти.
И покрај се, не е препорачливо ниту да се генерализира, а уште помалку да се алармира никого. Добро знаеме дека гравот се готви насекаде и дека, како општо правило, Огромното мнозинство од вработените во хотелот ја извршуваат својата работа на почитуван и ефикасен начин . Но, тоа не значи дека следниот пат кога ќе се пријавиме сме попријателски од кога и да е со оној кој ни доаѓа на рецепција и дека ако, случајно, нешто недостасува од она што го нарачавме од услугата во соба, Ајде да сфатиме дека типот што не послужи го заборавил Таперверот дома.
Следете @pepelus
Следете го @hojaderouter
О, тие хотелски ходници...
*** Можеби ќе ве интересира и...**
- Што можете да земете, а што не од хотел?
- Работи што ги сакаме во хотел
- Што бараме од хотелски кревет
- Декалог на совршената хотелска перница
- Најдобри хотелски кревети напишани од Condé Nast Traveler
- Декалог на совршената хотелска бања - Совршени хотелски бањи
- Хотелски бањи каде што не би ни пречело да живееме - 12 вознемирувачки детали за хотелските бањи
- Во потрага по совршен хотелски кревет
- Цело сурфање
Мерилин користела и Whisper