Вака дејствуваат авиокомпаниите против коронавирусот: откажување летови и промена на политиките
Ажурирано на денот: 16.03.2020. Поради глобалната епидемија која ги погодува земјите како Кина, Италија и Шпанија во поголема мера и по барањето на Владата да не патува, освен ако е строго неопходно , со цел на спречи ширење на коронавирусот , на авиокомпании учествувале во предметот правејќи ги нивните политики за размена пофлексибилни а во некои случаи, враќање на парите од билетите на патниците со неможност да летаат (Покрај тоа, ги составивме политиките за откажување на главните хотелски групи).
Според последните податоци од извештајот обезбедени од IATA (Меѓународна асоцијација за воздушен транспорт) , во 2020 година секторот ќе претрпи загуба на глобален приход од помеѓу 63.000 милиони долари, во најдобар случај, до 113.000 милиони долари во најлошото сценарио , онаа во која коронавирусот се шири во се повеќе земји. А невидено економско влијание авиокомпаниите се обидуваат да се борат со тоа што ги прават нивните политики пофлексибилни и влеваат доверба кај клиентите дури и со нови понуди.
Вака дејствуваат авиокомпаниите против коронавирусот: откажување летови и промена на политиките
Забелешка: ако сте го купиле вашиот лет со една авиокомпанија, но тој е управуван од друга, барањето за барање можна промена или враќање на парите мора секогаш да се поднесе до компанијата каде што сте го купиле билетот.
Вака постапија авиокомпаниите а овие се негови нови политики во услови на неизбежно патување кое мора да се одложи или откаже . Во прилог на нови понуди за поттикнување купување на билети за наредните месеци.
RYANAIR
Нискотарифната компанија штотуку објави (на 16 март) соопштение во кое го објави тоа елиминирање на казната за промена на летот за тие билети за патување во април , (Тоа го прават поради рестрикции на воздухот и земјата поради здравствената епидемија).
По одлуката на италијанската влада за „карантинирање“ на целата земја, Рајанер објави дека ги суспендира сите свои летови до, од или во Италија најмалку до 8 април..
Поради оваа драстична мерка, засегнатите патници ќе можат да избираат помеѓу а целосна наплата или кредити за патување тоа може да се откупи на летови на Ryanair за 1 година . Како дополнителна мерка за патниците кои веќе се на нивната дестинација (во Италија), авиокомпанијата нуди вратете ги со бесплатно преместување со лет на Рајанер што функционира пред влегувањето во сила на овие мерки на следниот петок 13 март.
ИБЕРИЈА
Шпанскиот превозник има ја направи својата политика за размена на билети пофлексибилна до или од дестинации погодени од појава на коронавирус како што се Италија или Јапонија до следната недела на 15 март . Управувањето со берзата може да се врши преку сопствената веб-страница на Iberia, додека доколку билетите се купени преку агенција, таа ќе биде агенцијата која ги води процедурите. Треба да се запомни дека ова не се однесува само на Iberia, туку и на подружниците како што се Iberia Express или Air Nostrum.
Сите оние патници кои купиле билет од Мадрид до Шангај , рута која беше откажана во јануари и која очигледно нема да биде во функција барем до следниот мај, имаат право да побараат целосен износ на билетот.
EASYJET
Во воздушната панорама, која е навистина мрачна, токму нискобуџетните авиокомпании најмногу страдаат од недостатокот на побарувачка од патниците . Авиокомпанијата EasyJet штотуку објави план каде што го опишува тоа ќе ги откаже сите ваши рути , и дека ќе спроведе пакет мерки за штедење откако ќе открие „значително“ намалување на побарувачката.
Британската нискобуџетна авиокомпанија е една од ретките што не ја релаксира политиката на девизниот курс поради коронавирусот , па ако клиентот сака да направи нешто, мора да ја плати соодветната казна или, доколку тоа не се случи, изгуби билет . Ова е прецизирано на нивната веб-страница: „Бидејќи аеродромите се отворени, нашите општи услови и услови остануваат исти, што значи дека нашите провизии и доплати се неповратни. Ако го откажете, пропуштите или пропуштите летот, за жал, нема да можеме да ви ги вратиме парите”.
ВУЕЛИНГ
Според агенцијата ЕФЕ , не е потврдено дали Vueling ќе им ги врати парите на патниците со билети за дестинации како Италија, или колку летови мораа да бидат откажани како резултат на оваа здравствена криза . Авиокомпанијата, со седиште во Барселона, навистина го потврди потиснувањето на фреквенции на различни различни правци (како Барселона-Менорка), поради малата побарувачка.
Што потврди авиокомпанијата IAG група е дека на сите клиенти ќе им се обезбеди повисоко ниво на флексибилност со тоа што ќе им се дозволи да ги променат датумите на летовите за сите нови резервации направени помеѓу 10 и 23 март. Овие промени во датумите може да бидат до 31 декември 2020 година.
ВОЗДУХ ЕВРОПА
Авиокомпанијата, која штотуку објави а ERTE, датотека за регулирање на привремени вработувања , како драстична мерка за спротивставување на остриот пад на побарувачката, го лансира промоција „Многу си слободен“ , благодарение на што му нуди на патникот слободно да го промени датумот на билетите, доколку се купени пред 31 март , да лета во следните 12 месеци.
Авиокомпанијата исто така потврди дека поради здравствената криза, ќе дозволи промени за оние билети издадени до 23 февруари 2020 година чија дестинација е Италија, иако разликата во цената помеѓу билетите мора да се плати доколку цената е повисока. Враќањето на износот на билетот ќе зависи од стапката, дали тоа го дозволува или не.
AIR FRANCE / KLM
Од појавата на COVID-19 , групацијата Ер Франс и КЛМ е една од првите што направете ги вашите политики пофлексибилни за да ви овозможат да ги промените планираните патувања до/од области со ризик од изложеност . И двете компании ги продолжија овие мерки од минатата недела. на целата ваша мрежа , за идни резервации на летови и постоечки, со цел да се поттикнат плановите за продажба и патувања, кои денес практично се парализирани.
Во овој контекст, било кој билет за Ер Франс или КЛМ купен пред 31 март 2020 година (вклучен) , за патуваат помеѓу 6 март и 31 мај 2020 година , без оглед на оригиналните услови на билетот и неговата дестинација, можете бесплатно менување до 31 мај 2020 година вклучено , до истата дестинација и во истата класа за резервации.
На оние клиенти кои сакаат да го пријават своето патување по 31 мај 2020 година, да ја сменат дестинацијата или да го откажат, на летовите на Ер Франс и КЛМ ќе ви биде понуден ваучер што не се враќа, со важност од една година . Оваа мерка важи и за сите веќе издадени билети за патувања планирани меѓу 6 март и 31 мај 2020 година.
На лоши вести доаѓа сега, како што очекува Ер Франс-КЛМ откажа вкупно 3.600 летови низ својата мрежа во текот на месец март а тоа ќе се намали за 25% нејзината програма за летови во Европа поради падот на побарувачката.
EMIRATES AIRLINES
Авиопревозникот на Дубаи воведува новововедено откажување за сите билети издадени од минатото Од 7 до 31 март . Како и во случајот со Air France и KLM, новата политика им овозможува на клиентите променете ги датумите на патување без промена или такси за повторно издавање билети.
Оваа мерка покрај тоа што се обидува да поттикнете безбедно купување , гарантира мир на умот дека во случај клиентите да одлучат да ги променат своите планови за патување поради променливата ситуација на COVID-19 , тие можат да го сторат тоа без трошоци за да патуваат во период од 11 месеци во истата класа која е резервирана, иако ќе се применуваат промени на билетот доколку е применливо.
Целта, како што е потврдено Аднан Казим , комерцијален директор на Емирати Ерлајнс е дека „нашите клиенти се чувствуваат целосно поддржано, удобно и безбедно кога правите планови за патување , додека ние ви го нудиме подобри стапки без да се наплаќаат такси за промена доколку одлучат да ги одложат или прилагодат датумите . Ситуацијата останува динамична и ние ќе продолжиме да бараме начини да обезбедиме флексибилност, удобност и мир на нашите клиенти“.
За дополнителен мир на умот, Emirates исто така го земаат своето процес на чистење на авионот на следното ниво преку дополнителни мерки на претпазливост за спроведување на процедури за дезинфекција надградено за летови кои поаѓаат од дестинации кои се најмногу погодени од COVID-19. Доколку авиокомпанијата биде предупредена за какви било сомнителни или потврдени случаи на заразни болести, тие ќе се распоредат тимови веднаш за еден подлабоко чистење за темелна дезинфекција на сите кабини на тој авион со најсилните хемикалии одобрени од индустријата . На сите свои авиони, Емирати ги користи HEPA филтри , кои покажаа отстранете над 99% од вирусите во околината на пилотската кабина . Доколку има сомнителен случај во авионот, Emirates ќе оди чекор понатаму и ќе ги замени сите HEPA филтри на авионот.
НОРВЕГИСКИ
Од 21 март компанијата ќе лета, пред се, а намален распоред на домашни летови во Норвешка Y помеѓу нордиските градови . Ќе се реализираат некои европски летови. Ќе бидат откажани сите интерконтинентални летови, освен за Осло до Бангкок и Краби, а од Копенхаген до Краби . Сите оперативни летови се достапни за продажба на Norwegian.com. Овој намален распоред на летови ќе остане во сила најмалку до 17 април , но ќе се разгледува периодично врз основа на промените во ограничувањата за патување и побарувачката.
Поради ситуацијата предизвикана од коронавирусот, авиокомпанијата штотуку го објави тоа планира да откаже околу 3.000 летови помеѓу средината на март и јуни , кој го претставува 15% од вкупниот број за овој период . Покрај тоа, норвешки, исто така, се случува да се спроведе привремени суспензии за работа на дел од својот персонал , одлуки кои се носат поради падот на побарувачката, кои се комбинирани со деликатната финансиска состојба низ која веќе поминуваше авиокомпанијата.
“Ова е критично време за воздухопловната индустрија . Ги охрабруваме властите да спроведат итни мерки за итно намалување на финансискиот товар на авиокомпаниите со цел да заштита на критичната инфраструктура и работните места “, изјави извршниот директор на Норвешка, Џејкоб Шрам , во своето официјално соопштение.
Авиокомпанијата е исто така откажување од надоместоците за промена за клиентите кои резервирале летови до или од различни дестинации во Италија . Во моментов, овие клиенти можат да ги променат своите маршрути за да патуваат до 18 мај , иако не исклучува продолжување во зависност од епидемиската ситуација.
КАНТАС
Падот на побарувачката ги достигна и далечните раеви како што се Австралија , поради што нејзиниот авиопревозник најави намалување за еден 23% од нејзините меѓународни летови (што главно ќе ја зафати Азија) во следните шест месеци. Но, ова не е единствената мерка во рамките на планот за несреќа за намалување на трошоците во авиокомпанијата, бидејќи планот вклучува и мерки како што се намалување на бонусите на нејзините директори или дека осум од десетте авиони Ербас А380 со висок капацитет и висока цена, приземјен до средината на септември.
И зошто се приземјуваат A380s? Алан Џојс, делегат на компанијата, објаснува: „ Очекуваме намалената побарувачка да продолжи и во наредните месеци Така, наместо фазен пристап, ние го намалуваме капацитетот до средината на септември“. Помалку места, поголема оптимизација на ресурсите.
КАТАР ЕРВЕЈС
Во согласност со останатите авиокомпании, Катар ервејс создаде и нова трговска политика за да обезбеди сигурност за клиенти кои купуваат авионски билет , а до 30 јуни 2020 година ќе имаат флексибилност бесплатно да го променат планот за патување на изменете ги датумите на вашата резервација или променете го вашиот билет за патен ваучер со важност од една година. Влевањето доверба и спокојство со оглед на коронавирусот се целите на компанијата во ова време на несигурност при патувањето, а тоа го потврдуваат и Извршен директор на Групацијата Катар ервејс , г-дин Акбар Ал Бакар: Безбедноста и доброто здравје на нашите патници и вработени е наш врвен приоритет . Иако го држиме највисокото хигиенски стандарди во сите области на бизнисот Сфаќаме дека некои патници можеби ќе сакаат да ги променат своите тековни планови за патување“.
И токму кога се работи за хигиена, авиокомпанијата залив, исто така, го објави својот протокол за дезинфекција редовна употреба на нивните авиони и употреба на средства за чистење препорачани од Меѓународната асоцијација за воздушен транспорт (IATA) и Светската здравствена организација (СЗО).
Покрај тоа, флотата на Катар ервејс има напредни системи за филтрирање на воздух, опремени со HEPA филтри со индустриска големина кои го елиминираат 99,97% од вирусните и бактериските загадувачи од рециркулираниот воздух . Сите чаршафи и ќебиња на авиокомпанијата се мијат, сушат и цедат на температури кои се смртоносни за микробите и, дополнително, слушалките се депенирани и ригорозно се дезинфицираат по секој лет.
Во однос на приборот за јадење, од Катар ервејс потврдуваат дека „т Сите прибор за храна и прибор за јадење се мијат со детергенти на температури што ги убиваат патогените бактерии “. И додаваат дека маргина за грешка не може да има бидејќи „со целата дезинфицирана опрема ракува персонал со хигиенски ракавици за еднократна употреба, додека приборот за јадење се препакува поединечно“.
TURKISH AIRLINES
Брзината на турската авиокомпанија во влевањето спокој меѓу патниците е за пофалба речиси од почетокот на Криза COVID-19 , покажувајќи му на светот на дополнителни безбедносни и хигиенски мерки тие спроведоа со цел да ги минимизираат неговите ефекти и неговото ширење.
Во Турски, целиот персонал во кабината е детално информиран за неопходните мерки во врска со како да се делува против вирусот . Дополнително, екипажот на меѓународните летови ќе биде подложен на медицински преглед по секој лет доколку е потребно. Како што објавија Емирати или Катар, авиони на Туркиш ерлајнс исто така подлежат на а обемен процес на чистење по завршувањето на вашиот лет, во согласност со упатствата на националните и меѓународните власти за цивилно воздухопловство.
Протоколот наложува дека пред влезот на стандарден персонал за чистење, специјален хигиенски персонал од четири лица детално го чисти авионот со специфични средства за дезинфекција . Површините со висок конфликт, како што се маси за послужавници, екрани за забава или токи за сигурносни појаси, темелно се чистат со силни средства за дезинфекција. Исто така, авионите имаат и добар број на маски, ракавици за еднократна употреба или средства за дезинфекција.
Болнички квалитетен воздух со честички со висока ефикасност (HEPA) постојано го филтрира воздухот во кабината за време на летот. Исток системот за филтрирање периодично и целосно го освежува воздухот за време на летот.
За вашата политика за летови, за билети купени помеѓу 6 и 24 март, казната се елиминира во случај на промена.
FINNAIR
Тоа штотуку го објави финскиот авиопревозник ја зголемува флексибилноста на вашата политика наместо исклучителната ситуација поради сегашната појава на коронавирус Значи, и со цел да фаворизирајте ги сите нови резервации направени во текот на март и април , патниците можат промена на летови кои резервирале најдоцна до 30 април 2020 година, потполно бесплатно , до 30 ноември 2020. Со оваа мерка авиокомпанијата има намера да стимулирање на побарувачката за летови меѓу сите оние патници кои размислуваат да патуваат, но кои се сомневаат колку долго би можела да трае оваа епидемиска ситуација.
Промените на датумите на летовите што ги оперира Finnair може да се направат онлајн, на делот finnair.com Управувајте со резервацијата ; контактирање со услуги за клиенти на 901 888 126 преку Твитер на @FinnairHelps , И во Фејсбук страници на авиокомпании . За групни резервации потребно е да се контактирате [email protected] , а за билети издадени од туристичка агенција контакт е соодветната агенција.
ТАП ПОРТУГАЛИЈА
Како што се случува со повеќето авиокомпании, Доколку купите билет помеѓу 8 и 31 март, ТАП признава промена на датумите без дополнителни трошоци. или.
Португалскиот носач на знаме откажа околу 1.000 летови во последните недели . Од ТАП потврдуваат дека овие откажувања „се фокусираат особено на операциите во најпогодените региони, особено Италија, но вклучуваат и намалување на понудата на други пазари како што се Шпанија или Франција и некои интерконтинентални летови“. Повеќе информации за рефундирање и промени во FLYTAP.