Патување со претплата, иднината?
Поени и придружни програми како што ги знаеме се оставени кога се зборува за лојалноста на клиентите во патувачкиот туризам, да отстапи место на модел на патување со претплата која веќе почнува да ги дава првите плодови во земји како Соединетите Американски Држави и Обединетото Кралство.
Благодарение на различни компании кои се појавија во последниве години, нов начин за патување ветува дека ќе се всели во нашите животи во текот на следната деценија. Повеќе од навикнати сме да плаќаме а одредена такса секој месец за поседување и пристап до услуги за одмор и забава како што се Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , меѓу другите. Сега, **зошто да не го правиме истото со начинот на кој патуваме? **
A la carte дестинации во која ќе треба само да се грижите плати месечна претплата да уживате во одредени патувања годишно, сами или со придружниците за кои вие одлучувате. За останатите се грижат претплатни компании за патување кои овде препознаа пазарна ниша која треба што поскоро да се искористи.
Што ако заборавиме да ги организираме нашите патувања?
НИКОГАШ ВИДЕН ДО СЕГА: ПРЕТПЛАТЕТЕ СЕ И ПАТУВАЈТЕ
Не така одамна овој модел е инсталиран во нашите животи и може да се каже дека сега - со промената на милениумот - кога навистина секторот расте и станува познат . Ако погледнеме наназад, ќе треба да одиме само во Обединетото Кралство, поточно во 2018 година, за да откриеме како дошло до тоа. BeRightBack (BRB) првата компанија за претплата за патувања во светот.
„Од страна на 49,99 фунти месечно на нашиот план оди соло за едно лице (или 89,99 фунти по Одете заедно за две лица) клиентите на БРБ добиваат 3 изненадувачки патувања годишно до европските дестинации “, укажува Грегори Гени, ко-основач и извршен директор на BeRightBack a Traveler.es . На овој начин како секое патување да чини вкупно 200 евра со вклучено сместување и летови , и сето тоа без да мора да резервирате месеци однапред за да ја добиете најдобрата можна цена.
Начинот на работа е прилично едноставен. Откако ќе се претплатите на веб-страницата , исто како што се случува на Netflix кога ќе се најавите за прв пат, прашајте ги преференциите за патување на секој клиент, од преферираните видови на одмор, најпосакуваните градови, најблиските аеродроми и распоредот на летови кои најмногу му користат на секој човек. После, Работниот тим на БРБ влегува во игра која истражува и избира дестинација која совршено одговара на потребите и барањата на секој патник.
„Еден месец пред вашето искуство, им испраќаме разгледница за да им ја откриеме судбината заедно со а лична рачна белешка од нашиот тим со препораки за работи што треба да ги правите за време на вашето патување. Во моментов, ние нудиме поаѓања од ОК на повеќе од 60 локации во Европа и сите наши одмори се 3 дена и 2 ноќи“, вели Грегори Џени.
И како дојде до оваа иницијатива? Идејата зад BRB произлегува од личните слабости и сознанието дека вистинската иновација допрва треба да се пробие во туристичката индустрија. Грегори Џени, откако патувал низ различни делови на светот во текот на неговите 20-ти и 30-ти години, сфатил дека постои потреба која сè уште не била исполнета.
На пребарувачите , на зголемени понуди и на ирупција на социјалните мрежи го направи изборот на патникот уште покомплициран. Така се појавија уплашените FOBO (Страв од подобри опции) што значи тоа стравот на луѓето да не изберат помеѓу најдобрата опција , што предизвикува појава на неодлучност и вознемиреност поради големиот број на преинформации на кои сме секојдневно изложени . Затоа Григориј се базираше на два фактори при преземањето на овој деловен проект: време и пари.
Што се однесува до времето, како што вели Григориј: „клиентите треба да инвестираат повеќе време од кога било за да ја најдат најдобрата можна дестинација“. За парите: „Со динамични цени што ја движат целата индустрија, цената на летовите и хотелите имаат тенденција да се зголемуваат колку подолго чекате да резервирате или поблиску до датумот на вашето поаѓање. Ова значи дека клиентите често завршуваат со трошење помеѓу 20% и 50% повеќе на истото патување “, реченица.
Така настанува ова искуство. создавање на предлог за фиксна вредност , прв во туристичката индустрија. Во моментов, тој е достапен само во Обединетото Кралство, но неговите цели за 2021 година се започнува со својата експанзија низ Европа.
Но, компанијата BRB не беше единствената што го направи големиот чекор и се обложи на овој модел на претплата при патување. Платформи како инспириран (Соединетите Американски Држави) и Сафари (Обединето Кралство), фокусирани на резервации за сместување и фокусирани на а луксузен туризам , излегоа на сцена во последните месеци.
Маја Поултон и Џои Коткинс , по години работа во туризмот и маркетинг секторот за неколку големи компании, реши да го преземе и создаде порталот Сафара со намера да им нуди на своите клиенти луксузно сместување меѓу избор од повеќе од 7000 опции избрани од нивниот сопствен тим.
„Откако ќе се најавите на нашата веб-страница, треба да резервирате хотели што ги сакате, заработувајќи поени на секоја резервација и, конечно, користејќи ги за да заработите бесплатно возење (Во просек, членовите ќе заработуваат најмалку 1.000 долари годишно од бесплатно патување)“, вели тој за Traveler.es. Маја Поултон, ко-основач на Safara . Првата резервација е како тест г и бесплатно, но од тој момент имаат стапка на Годишна претплата од 195 долари.
Оваа компанија никогаш не работи со скриени провизии , за разлика од другите туристички агенции или страниците за резервации за сместување, кои во некои случаи наплаќаат и до 30% повеќе од цената наметната од хотелот. На овој начин, тие го наплатуваат само тој годишен трошок во замена за клиентите кои остануваат регистрирани на нивната платформа и 100% од провизиите им се враќаат во форма на поени . Значи на крајот тоа значи заштеда за луксузниот патник кој сака да одмора во хотели или викендички со висока куповна моќ.
Секој во светот со пристап до Интернет (може да платите во долари, евра или фунти) може да има корист од оваа иницијатива кои во моментов се достапни само во областа на сместување бидејќи тие се оние со највисоки провизии во моментов. „Но, долгорочната намера на Safara е да се прошири во други модели на патувања и да ги прошири секторите“, вели Маја Поултон.
Патувањето со претплата може да биде иднината
ЗОШТО ОВОЈ МОДЕЛ НА ПРЕТПЛАТА МОЖЕ ДА БИДЕ КОРИСТ?
Има неколку фактори кои влегуваат во игра. на овој тип на патување а кои го фаворизираат задоволувањето на потребите на секој клиент. Иако се работи за модел кој не е погоден за сите видови патници , е опција која барем треба да се вреднува и тестира благодарение на придобивките што ги носат да се претплатите на овој тип на платформа.
Организацијата и вложувањето на време е една од нив. „Многу луѓе претпочитаат да ги организираат своите патувања и дестинации, а во овој случај се работи за леснотијата на патувањето. Понатаму, фактот дека има а платена претплата тоа прави да имате потреба да чувствувате дека го користите и затоа ќе барате повеќе пати за дупки за да го направите тоа. Умот е предиспониран да го „искористи“ она за што плаќате . Од друга страна, тоа е леснотијата на желбата да се оди на бегство и направете сè многу подиректно, заштедувате време за управување“, вели Traveler.es Пепа Санчез - психолог, тренер, тренер и креатор на порталот Viajes Terapéuticos-.
Патувањето со претплата може да биде иднината
На пример, платформите како BRB ви даваат можност да направите три ненадејни патувања годишно . Ова претпоставува тестирајте лични и психолошки алатки што може да се гледа како можности. Според зборовите на Пепа Санчез: „Морате да планирате со малку време, да одржувате несигурност, да изберете дали кога знаете каде одите на дестинацијата сакате да се пуштите или да барате работи што треба да ги направите. Организацијата е оставена за последен момент така треба да решавате и да донесувате одлуки за кратко време . и вие учите да пуштете ја контролата и прифатете ги работите бидејќи во овие прилики не ги правите сите избори за вашето патување”.
мора исто така зборува за заштеди што значи тоа плати месечна претплата од која ќе ги видиме нејзините плодови во не така далечна иднина. Ставајќи се во стручни раце нема да мораме да се грижиме за резервирање месеци однапред да ги пронајдете најдобрите зделки, но и да плаќате месечно е начин да инвестирате пари и да ги трошите малку по малку за да не дојде подоцна непријатностите од високите буџети околу патувањето.
Колку пати ни се има случено да не успееме да ја направиме таа резервација до посакуваната дестинација затоа што цените се покачија во последен момент или не сме го организирале правилно буџетот и сега ги немаме тие пари заштедени? „Во случајот на BRB, нудењето 3 патувања годишно за фиксна месечна стапка од 49,99 фунти не само што им помага на клиентите да заштедат и да се организираат за нивните патувања, туку и исто така секогаш знаете колку ќе чини . Ова им помага на клиентите да заштедат a дополнителен буџет кој може да се потроши на дестинацијата “, коментира Грегори Гени.
Можеби патувањето со претплата не е за сите видови патници
ТОА НЕ Е ИНИЦИЈАТИВА КОЈА ОДГОВАРА НА СИТЕ ПАТНИЦИ
Треба да се напомене дека овој модел на претплата не е погоден за сите патници . Потенцијалните клиенти обично се милениумци и луѓе кои припаѓаат на генерација З кои бараат нови искуства и во сместувањето и во дестинациите што сакаат да ги посетат и откријат. Тие се обично млади патници кои мораат да се преселат во други делови на светот или од работни причини или кои имаат дух скитници . Тие исто така инвестираат - освен долго патување - во престој во краток временски период различни периоди од годината во кои се посетуваат не премногу далечни дестинации кои вклучуваат одмори за да ги наполнат батериите и да излезат од мачната рутина што тешко ја прифаќаат.
Во случајот со Сафара, Маја Поултон е јасна за нејзиниот потенцијален клиент: секој кој патува пет или повеќе пати годишно, кој сака да престојува во луксузни објекти различни од она на што се навикнати. Откривме дека нашите главни членови се неуправувани деловни патници, односно луѓе кои резервираат и поминуваат сопствено патување и мораат да се преселат од професионални причини“.
„Тие се луѓе кои сакаат често патуваат , кои обично не ги организираат своите патувања и тоа не се грижат за дестинацијата колку што е самиот факт на одење на патување . Во случај на ненадејни патувања, тие ќе бидат отворени за нови искуства“, вели Пепа Санчез.
Ако сте еден од оние кои сакате да одржувате сè организирано самостојно , направи долги патувања за да инвестирате повеќе буџет и да оставите простор за импровизација во секој од нив, овој модел на претплата можеби нема да биде направен за вас. "Со ова има дел од креативноста кога станува збор за движење што се губи бидејќи делови од ограничена понуда. Со плаќање на претплата на крајот го „трошите“ она што тие ви го нудат без да барате дополнителни предлози кои создаваат дополнителни трошоци . Станува а сериски производ за широка потрошувачка , губење на делот што го носи патувањето, а тоа е искуството“, коментира Пепа Санчез од Viajes Terapéuticos.
Сè е да го пробаме и да одлучиме дали е иницијатива што функционира или не со типот на патници што сме ние. Сега големото прашање е... колку време ќе ни треба за да го видиме патувањето со претплата како уште една опција на која треба да се свртиме во однос на ген за скитници почнуваат да не покануваат - уште еднаш - да ја откриеме нашата следна дестинација?