Кажете им збогум на рецепција, шкафчиња и услуга во соба
Присуствуваме на а тивка револуција : Хотелските елементи кои изгледаа солидно исчезнуваат. Ова е драматичниот наслов. Поточно е да се каже тоа тие мутираат . Во што? Во нешто што ги придружува сè понезависните, тактните и патуваните луѓе. Ајде да погледнеме листа на класични хотелски стандарди со кои веќе се збогуваме и нивните алтернативи. Секое збогум треба да води до добредојде.
ПРИЕМ
Тоа големо хоризонтално парче мебел зад кое има луѓе кои не примаат. Веќе не е толку голем, толку хоризонтален или бара толку многу луѓе . Тие продолжуваат да постојат и никогаш нема да престанат да го прават тоа, но секој хотел кој може да се пофали дека живее во свое време го разгледува протоколот и форматот на рецепцијата. Понекогаш тие се камуфлирани, како во **Кафе Ројал во Лондон**; други на отворено, како на ** полуостровот Андаз Папагајо ** (Костарика). Во Винчи Нане , во срцето на Мадрид, Гран Виа, рецепцијата е исто така бар или барот е исто така рецепција. Во Мамунија , во Маракеш, е мал шалтер каде што не смеете да чекате стоејќи; Веднаш ве водат во мала соба каде, седнати, го репродуцираат традиционалниот берберски ритуал со млеко од камила.
Има хотели кои директно, прескокнете го приемот. На Хотел Боро , во Лонг Ајленд , Го нема. Пријавувањето се врши на заедничка маса каде што додека се одвива бирократијата во хотелот, можете да грицкате и да се напиете. Сите овие вежби потврдуваат нешто: приемот не е парче мебел, тоа е момент и гест на отворање на рацете. Ако знаете како да го направите тоа добро, уметност, кој се грижи каде ќе се одржи.
Нема прием: направете го тоа сами!
ГАРДОРБАТА
На Хотел Риц во Мадрид уште има еден. Не враќа во класичниот Холивуд и ни се допаѓа ова патување простор-време, но е надвор од употреба. Секој посетител или гостин си го чува своето палто или за него ќе се погрижи персоналот. Носталгични души: жал ни е.
Хотелската гардероба, големиот заборавен
КЛУЧОТ
Ќе продолжиме да влегуваме во собите низ вратите, ние не сме такви престапници или Худини, туку можеби ќе го направиме тоа со мобилниот. Старвуд беше пионер во 2014 година со технологија, Starwood's SPG Keyless , кој го замени мобилниот со клучот. Денес, се прошири на 160 хотели во 30 земји. Хилтон исто така започна сличен проект наречен дигитален клуч што денес е присутно во 275 хотели . Во двата случаи тие се поврзани со нивните програми за лојалност. Идејата е гостинот да влезе и, без да помине низ рецепција, да стигне до својата соба и да ја отвори вратата со апликација. Гледано од далеку, ова не изгледа како голема предност, Дали е толку досадно да се отвори со клуч? Идејата е да се оди понатаму и нудат можност за управување со повеќе услуги од вашиот мобилен телефон. Има време за ова. Во меѓувреме, можеби ќе продолжиме да ги губиме нашите дигитални картички уште неколку години.
КАБИНЕТИ СО ГОЛЕМИНА XL
Тие никогаш немаа смисла. Или можеби да, во 19 век кога луѓето патувале со ковчези и долги периоди. Понекогаш налутено гледаме во плакарот што нема да го отвориме и кој зафаќа простор во бањата или самата соба. Сега е доведена во прашање големината, но и самото нејзино постоење.
Вината, како и изумирањето на диносаурусите, се милениумците, тие каприциозни суштества. Не им требаат огромни соби како нивните родители. Бараат пријателски и пријателски простори : не ги мерат броилата на просторијата или бројот на фиоки. **Ниту во ALOFT ниту во MOXY **, етикетите на хотелите се фокусираа на таа публика, има кабинети . На некои места (во африкански домови или хостели) неколку закачалки се исто така доволни за исполнување на истата функција. Тоа се докажува и во хотелите, кои не се ниту едно ниту друго како ** Rough Luxe во Лондон **. Ова е добар хотел полн со харизма чии соби немаат гардероба . Во **Вирџин во Чикаго** плакарот е мал, со завеса и е дел од просторот за суета што може или не може да биде прикачен на остатокот од собата. Резултатот е толку апетитен. Дали некој пропушта гардероба со четири врати?
Збогум со плакарот (а не ни треба)
БИЗНИС ЦЕНТАРОТ
Нејзиниот пад е огромен. Од суштинско место стана реликвија. Секој патува со својот ултра-поврзан гаџет . Работи во собите и во заедничките простори, а не во оние простории каде што секогаш изгледаше како да го хакираме ФБИ. Ако треба да испечатиме нешто (не резимето на NOOS), тие ќе ни го направат тоа на рецепција. Ако ви треба лаптоп, побарајте го . Во (добрите) хотели работите се толку лесни.
СОБИНИ ЗА СОСТАНИ
Нека не се вознемируваат практичните директори: ќе продолжи да постои, но итно е да се преиспита форматот на столчињата, екранот и платформата . Доколку се променат формите на работа (транснационални, индивидуални, флексибилни, со нередовно работно време) мора да се променат и просторите. На ACE тие изгледаат како работни места наместо хотели. Во фоајето има заеднички маси и многу простор и приклучок за мали состаноци и работни сесии . Одење во оној во Лондон, во Шоредич, без лаптоп или состанок е дури и непријатно. Лобито е новата сала за состаноци.
На N-H синџир посветеност на технологијата да предложи нов начин на работа . Во шест од неговите хотели тој користи холограми. Прочитајте ја реченицата повторно и застанете на зборот холограми . Пример како да се користи нешто како ова: Хју Џекмен и режисерот Нил Бломкамп беа во Берлин каде го промовираа својот филм чапи . Тие не можеа да отпатуваат во Мадрид за да се сретнат со шпанскиот печат. Решение: медиумите беа повикани во NHCCollection Eurobuilding , беше проектиран холограмот на двајцата и тие можеа да ја одржат прес-конференцијата. Подобро (внимателно, лесна шега) да се види Џекмен во живо, но холограмот е секогаш подобар од отсуството . Има осум хотели од NH Collection seals u сега како имаат холограми меѓу своите гости.
Холограм, новиот „лично“
МАЛИ ПОГОВОРИ
На сохо-куќа буквално пополнете вашите козметички бањи . Тоа е чудесно. Но, тоа е повеќе така што нивните големини се огромни. Има само едно барање: **можете да користите сè додека не го потрошите, но никогаш да не го вадите од собата**. ** Хотелот 7 Islas **, во Мадрид, исто така го промени микропогодности по големини од 236 мл чудесна њујоршка козметика. Ова има врска со релаксираната и дарежлива филозофија на брендот, но и со а агенда која ја вклучува потребата да се почитува животната средина . Користењето и фрлањето стотици пластични шишиња дневно не е така. Барајќи одржливост и можност за рециклирање, се повеќе хотели нудат големи тоалети. Космокрадци: се извинуваме. Веќе имате дома повеќе шишиња за шампон од 25 ml отколку што можете да ги користите во текот на животот.
ДНЕВНА ПРОМЕНА НА КРПИ И чаршафи
Оваа точка е поврзана со претходната. Ова е еден од шифрите на хотелите кои се полесно асимилирани. Исто така еден од најпопуларните. Никој не очекува чисти листови секој ден. Освен во големите хотели кои многу сериозно го сфаќаат прашањето за одржливост. Освен ако не сте Декстер, можете да поминете неколку дена без да побарате нови крпи и постелнина.
Нема повеќе удобности и микропогодности: споделувајте, рециклирајте, бидете одржливи
ТЕЛЕВИЗИЈА
Гледаме се повеќе телевизија и се помалку на телевизија. Ако сакаме да се фрлиме во прегратките на Нетфликс Y HBO ќе го користиме лаптопот или мобилниот. Или ќе го чекаме враќањето. Телевизијата сè уште се користи за вести и за талкање низ непознати канали во текот на времето што е потребно наполнете ја кадата или направете ни чај . Хотелите со филозофија на повлекување или одмор, по принцип, ја немаат. Денот полн со сесии на јога, медитација и масажа не може да заврши со гледање Save Me Deluxe. Некои хотели се гордеат што го немаат. Во ** Истражете го Велигденскиот остров Рапа Нуи ** сакаат да повторат: „Зошто сакате телевизија ако го имате тој прозорец? . Низ прозорецот го гледате крајот на светот или дивите коњи. Ќе го вклучите телевизорот за да прикачите документарен филм за дивите коњи на крајот на светот?
Прозорците на Explora Rapa Nui
Флексибилно одјавување
Во идеален свет би сакале да можеме разбудете се, појадувајте и мирно излезете од хотелот , кога сакаме, кога патуваме. Тиранијата на времето за пријавување и одјавување е неопходна, но не и непроменлива. Постојат начини да управувате со пријавувањето и одјавувањето без да го полудите хотелот. На NH колекција залог на мрзливи недели , во која гостинот може да престојува во својата соба до 15:00 часот. и појадувајте до 12 секоја недела и празници. Најдобар: трошокот е нула ; Многу хотели нудат можност за престој уште неколку часа со дополнителна цена. Новина е да се вклучи како основна услуга. Замислете го чудото да можете да појадувате, а потоа да се вратите да дремнете кратко без да ве исфрлат. Ајде да замислиме.
СЕРВИС СО СОБА
Услугата во соба, како и романот, е убиена многу години. Роден е во 30-тите во Валдорф Асторија Њујорк и имал (и има) среќен живот. Ниту еден добар хотел нема да престане да ги храни своите гости кога ќе им треба. . Да, традиционалниот формат се разгледува. Односно: избираме од мени што некој го оставил на маса, се јавува по телефон и чека со глад некој да тропне на вратата за да го донесе. Менито повеќе не е секогаш на масата, туку на iPad. Јадењата се менуваат: клубскиот сендвич не спаси повеќе од едно утро, но веќе јадевме доволно. Послужавникот не е единствениот начин: понекогаш храната се доставува на чинии и прибор за јадење што може да се рециклира.
Друг пример за мутација на услуга во соба е коктел колички. ** The Hospital ** е хотел + приватен клуб кој се наоѓа во Лондон, во областа на Ковент Гарден . Секој ден, во попладневните часови, низ сите соби поминува количка во која бесплатно се нуди коктелот на денот. Потврдуваме дека тоа е одлична идеја. Повеќе промени: во хотелот ALOFT во Калифорнија, услугата во соба ја опслужува... робот. Неговото име е „Ботлр“ и тој е вашиот батлер. И ова не носи до следната точка.
Количката за коктели во болницата
ЛУЃЕ
Ова е најапокалиптичното поглавје. Дебатата за тоа дали роботите ќе ги заменат луѓето е градина во која немаме сила да влеземе. Во Јапонија не губат време во дебати, туку ги ставаат на работа роботите. Во хотелот Хена-на од Нагасаки Тие се дел од персоналот. Некои дури имаат форма на диносаурус. Во ** YOTEL, Њујорк ** има робот кој работи на багаж, одлично место за запознавање со животот на хотелот. Обратете му се како YOBOT, се вика.
Во Калифорнија претпочитаат да ги обучуваат како келнери и батлери: ги користат за услуга во соба, како што видовме. На Crown Plaza Силиконската долина ги има овие ликови меѓу својот персонал. Има само еден проблем: дали прифаќаш совети? И ако ги прифатат: како да им ги дадеме? Сè уште не се справуваме со протоколот за бакшиш со луѓе и мораме да научиме да го правиме тоа со роботи...
Следете ја @anabelvazquez