Иднината на патувањето и туризмот како мотор за економско закрепнување, Имајќи ја оваа премиса на ум, првиот од трите дена на Condé Nast Traveler Conversations. Сè уште нурнати во глобална пандемија и гледајќи како светот ги прави првите чекори за да ја пронајде својата нова нормала, туристичкиот сектор почнува да ги разоткрива одговорите кои ќе фрлат светлина врз иднината која изгледа позитивно, но сè уште е неизвесна.
Денеска зборувавме за службени патувања, хибридни настани, свадби и патувања на меден месец, корпоративни патувања... И од сите разговори се извлекува порака на оптимизмот, на желбата, на страста, на ревалоризацијата на специјализираните туристички агенции и потребата за човечки контакт и разгалување.
Дивија Тани, глобален директор на Condé Nast Traveler и Дејвид Моралехо, директор на Condé Nast Traveler Spain, Тие ги поздравија виртуелните присутни, верувајќи дека во 2022 година третото издание на овие Разговори ќе биде лице в лице и ќе ужива во толку посакуваната нормалност.
„За мене е чест да се обратам до вашата индустрија. Лично, тоа е многу возбудливо, јас сум бил во Шпанија неколку пати во минатото и сум од земја (Индија) која споделува толку многу со вас: љубовта кон храната, за музиката, танцот...“, коментира Тани во неговата воведен говор.
„Мислам дека се соочуваме со а невидена можност за туристичкиот сектор , при што сите размислуваат кога ќе биде моментот кога повторно ќе можеме да патуваме. Патувањето од привилегија стана неопходност и навистина верувам дека од тоа што живеевме лето во кое не можевме да го направиме, ќе преминеме на ново во кое ќе го направиме за прв пат. Оној во кој старото ќе биде ново“, продолжи тој.
„Сакам да комуницирам и да го уверам туристичкиот сектор во Шпанија во тоа тие ќе ја имаат нашата целосна поддршка заедно со Дејвид Моралехо. Оваа година видовме глобален пораст на нашите дигитални читатели и тоа ни покажува дека сме поповрзани и блиски од кога било“.
Кико Тароњи , презентер на Conversations уште од неговото прво издание, потсети дека во јуни 2020 година разговаравме за иднината на туристичкиот сектор дигитално, нешто што беше ново во тоа време.
„Една година подоцна, ние сме во друга точка, околностите се сменија и продолжуваме со сомнежи, но сè уште чуваме еден збор во нашите глави: неизвесност. Што ќе се случи како хотелиери, корисници, патници? Што ќе се случи во лицето на летото "Дали вакцината ќе ни даде кислород? Дали ќе дојде септември и дали навистина ќе ја видиме светлината на крајот од тунелот?" „Дарвин на настаните: Редефинирање на патувањето со глувци“ , разговор модериран од Фернандо Алонсо Санз , експерт за искуства со брендот и им се придружи Дејвид Ноак Перез , директор на Биро за конвенција во Мадрид; Мери Роуз Кинг , Директор на состаноци и настани Шпанија НХ хотелска група / Потпретседател Членство МПИ и Рут Лараз , Директор за продажба на Хотел Four Seasons Мадрид.
„На Дарвин на настаните Тоа значи дека оној кој преживува, или најинтелигентниот, не е најсилен, туку тој што се прилагодува“, објасни Алонсо Санз. „Што научивме од хибридни настани дека можеме да аплицираме на настани лице в лице во иднина?“, ги праша тој говорниците.
Измерете ја интеракцијата на корисниците и приспособете ги, вклучете ликови од друга земја или од друг дел на светот благодарение на технологија или олесни комуникацијата беа некои од придобивките кои излегоа на виделина, покажувајќи дека ако има нешто што овој тип на настани не може да го повтори, тоа е контактот за време на паузите, вмрежувањето помеѓу кафињата и состаноците и интеракција лице в лице.
„Технологијата отсекогаш била сојузник на хибридните настани. Тоа е нешто вродено. Дарвин е тоа, сврти малку по малку, но јасно е дека треба да се собереме, да се видиме и да создадеме ангажман. Колку и да ни помага технологијата, треба да се вратиме Контакт лице в лице со безбедносни мерки“, објасни Марија Роза Реј.
„Друг од елементите во кои хибридите не можеа да помогнат е временска зона , фактор кој нема начин да се реши ако не е лице в лице , така што не може да се остави, во иднина, сè во рацете на виртуелните настани“, коментира Ноак Перез.
„Не можеме да се ограничиме само на конференцијата и содржината, има многу важен човечки дел: синергии, вмрежување... и тоа може да се направи само лично. Мислам дека нема да штедат на враќање на состаноци лице в лице“, Лараз придонесе.
Во нашиот втор разговор, насловен „Новата социјализација“ , ја анализиравме организацијата на свадби и патувања Меден месец, сектор кој мораше да развие флексибилност, приспособливост и имагинација на околностите кои се менуваат секој ден и во зависност од местото. „Свадбата во Андалузија нема никаква врска со свадбата во Кантабрија или на Балеарските Острови“, вели тој. Ева Иглесијас , директор на Бодас Колорин.
Сепак, она што е јасно е дека најпогодени се времињата. „Сега се свадби последната минута . Сите невеста и младоженецот се плашат да ги испратат поканите сега поради тоа што може да се случи“. И покрај тоа, по завршувањето на алармната состојба, иако ситуацијата останува нестабилна, тој е многу пооптимист. „Оваа недела ќе видиме многу пораки за покани“.
Способноста за прилагодување е таква што Пилар Фернандез де Трокониз , сопственик на Castillo de Buen Amor, во Саламанка, ги квалификува како „херои“ и двојките кои продолжиле и избрале да се венчаат и оние кои одлучиле одложи ја венчавката.
Исто така Просторите за славење како вашиот мораа да се прилагодат. „Но, свадбите што ги славевме минатата година беа најпосебни. Атмосферата беше многу, многу возбудлива“.
А тоа е дека стапувањето во брак во 2020 година, како што смета и директорот на Бодас Колорин „беше храбар. Но, времето беше круша. Многу возбудливо и без толку многу обврски“.
Затоа што сега свадбите се помали, повеќе интимни и семејни , со малку гости, саемските и во комплетно изнајмени простори. Ова е тренд што веќе го очекував Рамиро Џофре, кралот на свадбите (и настаните) поексклузивна, за новинарот Кристина Руиз Монтесинос (познато како Касилда се омажи) во интервју спроведено пред три години. „И има многу луѓе кои се заблагодаруваат затоа што се зачувува многу обврски“, посочува новинарот.
Ситуацијата на неизвесност и нестабилност во која живееме ја вреднуваше работата на свадбениот планер, фигура која, можеби, не беше целосно разбрана. „Сега невестата и младоженецот знаат дека ќе им требаат а план Б и за тоа сме тука, за да можеме успешно да импровизираме“, резимира Ева Иглесијас.
Важноста да се биде придружен со а туристичка агенција на доверба во советите и организацијата на патувања на меден месец, последното парче од секоја свадбена прослава.
„Во Шпанија откривме дека паровите на дечковци поминуваат национални специјални дестинации , за изнајмување хотели како Castillo del Buen Amor или брод за пловидба околу Балеарските Острови - во моментов, на пример, веќе нема достапни катамарани на Медитеранот - или за приватни вили во Мексико и на Карибите. места каде што можете прави што сакаш безбедно . Важно е ексклузивноста и приватноста, не е важно дали се на поблиски дестинации. Можете да направите многу убави патувања без да одите толку далеку“, уверува тој Луј на мирот , основач на MundoExpedición и BespokeTravelSpain, кој исто така е јасен дека ова е само случајно бидејќи „луѓето патуваат за да запознаат луѓе и да разменат искуства, а не само да бидат во приватна вила“.
Јасно е дека сакаме да патуваме. Многумина. Толку многу што, до крајот на 2020 година, 50% од редовните деловни патници рекоа дека со нетрпение чекаат повторно да се пакуваат.
Ова е вообичаеното чувство и говорниците на нашите трет разговор на денот: „Деловни патувања и одмор. Тимбилдинг и стимулации“. Во Финка Кортезин , еден од најексклузивните луксузни хотели во нашата земја, резервациите се зголемени дури и повеќе од очекуваното, како што објави неговиот генерален менаџер, Рене Цимер.
„Можете да видите дека првото нешто на списокот со желби на сите е да патуваат. Пред пандемијата веќе постоеше голем интерес за оваа комбинација на деловни и забавни патувања , но сега уште повеќе ја гледаме не само желбата туку и потребата да се комбинираат и двете. Затоа се стремиме да понудиме многу големи простори со силен и стабилен интернет и понуда на слободно време и благосостојба во која контактот со природата е важен“.
Во Finca Cortesín, која повторно беше отворена на 25 март, тие исто така забележаа зголемување на просечниот престој во хотелот: „Порано, најчеста работа беше кратка пауза од два или три дена и сега минимумот е обично пет дена, една недела или дури два“. Ве очекува одморалиште со високи тавани, големи отворени простори со различни спортски активности и добро негувани области за велнес, јога и медитација.
Можеби поради оваа причина побарувачката е насочена повеќе кон хотели надвор од градот „кои нудат оригинални предлози и искуства и активности на отворено“, посочува тој Роберт Кастан , основач на агенцијата гостопримството и искуствени настани горчина . „Сега бараме да вршиме активности не толку во градот, туку во самиот хотел.
Во деловни и корпоративни патувања забележлива е и јасната потреба за контакт, за зајакнување на тимовите, истакна Лаура Дуран, ко-основач на агенцијата специјализирана за луксузни патувања за компании. Ден за бесплатно патување.
„Можеби многу луѓе се премногу мрзливи да се вратат во канцеларија, се навикнавме да работиме од дома, но По сето ова време ограничено, од суштинско значење е повторно да се работи како тим и, во таа смисла, патувањата на стимулации и градење тим тие се вредна алатка. Кого и да прашате, секој сака да патува. Се разбира, засега тие нема да бидат тим билдинг патувања како што ги знаевме, туку повеќе хибрид“.
Хибриди и се поодржливи. „На Денот без патување имаме лице задолжено за анализа и пресметување на CO2 по лице. Нашите клиенти тоа го бараат од нас“.
Друг факт што е јасен во корпоративното патување е потребата да има добри професионалци зад себе, со сигурна туристичка агенција. „Ви се вративме кај вас. Сега ни се јавуваат повеќе од кога било. Ним им треба некој физички да им каже како да продолжат. На сите агенции и патници кои претходно беа 100% онлајн, повторно им требаше лице зад нив. Првиот пристап е онлајн, но потоа продолжува од личност до личност“, вели Лаура Дуран.
Но, што бараме во слободното патување? Според основачот на Amargueria, „има многу луѓе кои изберете хотел за коктел бар или ресторан одредени. На гастрономски дел тој силно притиска“.
Гастрономија и, како што истакнува Лаура Дуран: разгалете не Тоа е она што сите го сакаме. Успехот на секое патување, било да е тоа деловен, одмор, што и да е, е тоа што тие се грижат за нас“.