Влегување во нова хотелска соба, оставање торби, восхитување на глетките и одење во тоалет за миење раце со еден од малите сапуни кои чекаат покрај мијалникот. Некои од мали ритуали поврзани со одење на патување се менуваат со времето, а други остануваат. Загриженоста за животната средина, на пример, почнува да се менува индивидуални контејнери со гел и шампон на многу места да ги заменат со поголеми диспензери Тие користат помалку пластика.
Но, сапуните се уште се таму, непроменливи, и покрај сите други чекори кон одржливост кои стануваат се повеќе распространети. Ниту шишињата со гел за раце, ниту диспензерите не успеаја да го засенат вечниот минијатурен сапун, но зошто се случува ова?
Според она што ни го кажува оперативен персонал на неколку хотели, на сапун тоа е една од оние работи што се гледа само во хотели , детал што ги прави клиентите да се чувствуваат посебно. „Што може да понуди една соба што не го прави секој гостин во нивната куќа?“, прашува Антон Мур, генерален директор на Гансеворт во Њујорк. „Пристигнувањето и наоѓањето индивидуална обвивка со парче сапун во бањата е една од оние работи што сè уште допираат до луѓето. Тоа ја прави разликата помеѓу тоа да се биде во луксузен хотел или не“.
Хотелска соба Maison de la Luz, Њу Орлеанс
„Секогаш избираме врз основа на она што ни овозможува да испорачаме исклучително искуство“, објаснува Teach Mayer, директор на Marram of Montauk. „Има неколку работи толку интимни и лични како времето за дотерување. За многу луѓе, сапуните во хотелите се а знак на ексклузивност”.
Директорот за продажба на Maison de la Luz, пак, смета дека сапуните наместо да не потсетуваат дека сме во хотел и доживуваме посебен момент, нè тераат чувствувај се како дома . „Во Maison бараме да создадеме дом“, објаснува Питер Хонан. „Имаме големи шишиња што ги чистиме и повторно ги полниме, а тие имаат смисла под туш и во близина на кадата. Но, има места, како мијалникот, каде што диспензерите ја нарушуваат естетиката на собата“.
Сапунот исто така дава фантастична можност да вклучи логото на компанијата или на додадете детали во дизајнот на бањата . Хонан објаснува дека во Maison de Luz има садови за сапуница во облик на остриги дизајнирани од уметник од Њу Орлеанс. „Тоа е повеќе естетски елемент. Сакаме мезонот да не биде било кое место, тоа не дава чувство дека се наоѓате никаде во светот. Нашата намера е гостите да се чувствуваат како да се во Њу Орлеанс“.
Компанијата која ги произведува производите за негување може да биде и своја атракција. Во Маррам, на ароматични производи се од Ле Лабо, бидејќи, како што ни кажува Мајер, на Дедо Мраз дрвен мирис 33 Совршено е да се комбинира со кедровите рачно изработени завршетоци на зградите. Покрај тоа, комбинацијата на бои на неговото пакување одговара на собите.
Големите шишиња гел и шампон се веќе прифатени во хотелите, па дури и се сметаат за знак на политика за животна средина на компанијата и нејзината посветеност на одржливост. Но, ако има премногу диспензери во бањата, искуството може да се чувствува како одење во теретана. „Соба што плаќа осумстотини евра од ноќ не е место каде што некој сака да види седум диспензери на ѕидот“, објаснува Џастин Нелс, регионален директор на одморалиштето Isla Bella Beach. Овој хотел обично остава три шишиња под туш и уште едно три во близина на кади, но, според одговорите на клиентелата на нивните анкети, повеќето претпочитаат да има и сапун.
Многу луѓе имаат уште едно прашање поврзано со прашањето за сапун во хотелите: дали е можно соберете ги остатоците од искористените сапуни и повторно стопете ги за да создадете нови решетки ? Звучи комплицирано и, секако, менаџерите на хотелите со кои разговаравме не можеа да смислат каков било начин тоа да биде возможно. За почеток, да рециклира сапун , би морале да имаат соодветни капацитети за ова во самата зграда. Ниту, пак, можеа да смислат методи како да го направат тоа хигиенски и безбедно, освен ако не им се на дофат.
Сапуновите се уште се таму.
Сепак, има и такви кои нашле начин да ги направат овие сапуни корисни. Фондацијата Clean the World собира и рециклира фрлени сапуни од хотели поврзани со неговата програма во замена за фиксен годишен надоместок. Меѓу хотелите со кои соработува се оние на Hilton, InterContinental, Hyatt и Marriott.
Во секој случај, чувањето на поединечни сапуни не е општа одлука и, иако има клиенти кои го сакаат тоа, неколку синџири на хотели избраа да ги отфрлат . Conrad Hotels & Resorts, на пример, ја елиминира нивната употреба од истите еколошки причини кои веќе доведоа до пропаѓање на минијатурните пластични шишиња. Неодамна започнаа соработка со Бајредо да се понудат масовни производи за капење, како што е течен сапун за раце во дозерите покрај мијалникот наместо поединечни шипки. „Тоа е многу позелена опција што прави да се чувствуваме подобро за она што го работиме“, објаснува Нилс Арне-Шредер, глобален бренд директор за Conrad Hotels & Resorts. Смета и дека големиот промена кон одржливост што секторот требаше да го доживее виде фрустрирани од пандемијата , што принуди зголемување на употребата на индивидуални контејнери за еднократна употреба.
Мислењата за тоа колку време ќе биде потребно за целосно исчезнување на малите сапуни се многу поделени. Џастин Нелс продолжува да го мисли тоа искуството на клиентите е на прво место или: „Додека нашите гости не ни кажат дека претпочитаат да не ги користат или додека не престанат да ги користат, мојата работа ќе продолжи да биде дека тие се таму. Сакаме собата да има се што им е потребно и да пренесува удобност и безбедност“. Мајер истакнува дека, слично како и сè почестата практика да не се менуваат постелнината секој ден, многу хотели престанале да менуваат сапуни секојдневно за да намалување на отпадот . Ако обрнете внимание, можете да научите многу за принципи на хотел набљудувајќи како ги третираат своите производи за дотерување.