Таны нислэгт асуудал гарсан уу? Эрхээ мэдэж, хэрэгжүүл
БИ ХЭЗЭЭ Нэхэмжлэх боломжтой вэ?
Хэрэв та ЕХ-ны аль нэг нисэх онгоцны буудлаас гарвал үүнийг хийж болно. эсвэл та Европын холбооны улс, Исланд, Норвеги, Швейцарийн агаарын тээврийн компаниар Европын Холбоонд ирсэн; Ю Танай компани, тасалбар ямар ч байсан (Европын Парламент ба Зөвлөлийн 2004 оны 2-р сарын 11-ний өдрийн 261/2004 тоот журмын дагуу).
ЯМАР ТОХИОЛДОЛД Нэхэмжлэх боломжтой вэ?
Хэдэн долоо хоногийн өмнө энэ нь гарсан нисдэг найзаа , бодит цаг хугацаанд зорчигчийн хувьд таны бүх сонголтуудыг мэдээлэх үнэгүй програм юм. “Та зовж шаналсан тохиолдолд a саатал , a цуцлах , a онгоцонд суухаас татгалзсан (ерөнхийдөө тасалбар хэт их зарагдсанаас - хэтрүүлэн захиалсан-) холболт тасарсан эсвэл ангиллын өөрчлөлт Тасалбарын талаар бид агаарын тээврийн компаниас юу нэхэмжлэхийг танд хэлэх болно" гэж үүсгэн байгуулагчдын нэг Виктория Ачавал тайлбарлав.
Санхүүгийн нөхөн олговроос гадна бид гарал үүслийн эсвэл очих газар руу (бусад компаниудаас ч гэсэн) өөр нислэг хийх эрхтэй гэдгийг санах нь чухал; шаардлагатай "халамж" руу ( хоол, ундаа, утсаар ярих, имэйл илгээх болон нислэгийн зай болон саатлын уртаас хамааран зочид буудалд байрлах) болон at тасалбарын дүнг буцаан олгох.
Түүнчлэн үүнийг мэдэх нь чухал юм Та таван жилийн дараа нэхэмжлэх боломжтой асуудал Испанид тохиолдож байгаа, мөн арав бусад олон оронд. "Нэхэмжлэлийн үйл явц ийм байх болно Саяхны нислэгтэй төстэй ; цорын ганц сул тал нь өгөгдөл, баримт бичгийг хадгалах Энэ нислэгийн тухайлбал захиалгын баталгаа, тэр байтугай суух тасалбар гэх мэт" гэж Airhelp-ийн Маркетингийн захирал Кэрол Ортега тайлбарлав.
Энэ компани таныг шалгана, мөн гурван минутын дотор хэрэв та нөхөн төлбөр авах эрхтэй бол . Дараа нь, авахын төлөө тэмцэх болон авах 25% цуглуулсан мөнгөнөөс (НӨАТ орсон) зөвхөн амжилттай болсон тохиолдолд. "Хэрэв бид зорчигчийн өмнөөс нөхөн төлбөр авахгүй бол тэр ямар ч төрлийн зардал хүлээх ёсгүй Мөн та хэзээ ч мөнгө төлөх ёсгүй" гэж Ортега тайлбарлав.
FlyPal нь тухайн тохиолдол бүрт агаарын тээврийн компаниудаас хүсч болох сонголтыг бодит цаг хугацаанд нь өгдөг
ХЭРВЭЭ ТА БҮХНИЙГ СУВУУЛАХ ТАЛБАНЫГ ТАТГАЛСАН БОЛ...
Хэрэв таны нислэг цуцлагдсан эсвэл онгоцонд суухаас татгалзсан бол хэтрүүлсэн та дараах эрхтэй:
- The тасалбарын дүнг буцаан олгох 7 хоногийн дотор (шаардлагатай бол эхлэх цэг рүү аль болох хурдан нислэг хийх).
- А эцсийн зорилгодоо хүрэх аль болох хурдан (эсвэл таны сонгосон огноогоор) харьцуулж болохуйц аргаар (энэ талаар танд мэдэгдэх ёстой).
Шилний нөгөө талд амьдрал өнгөрч байгааг харах тэр мөч
БИ ХЭЗЭЭ САНХҮҮГИЙН НӨХӨН ТӨЛБӨР АВАХ ЭРХТЭЙ ВЭ?
Нислэг цуцлагдсан тохиолдолд онгоцонд суухаас татгалзсан эсвэл зорьсон газрынхаа төгсгөлд гурван цагаас илүү хоцорч ирэх , та нөхөн төлбөр авах эрхтэй 250-600 еврогийн хооронд (нислэгийн зайнаас хамаарч):
- ЕХ дотор. : 1500 км хүртэл, 250 евро; 1500 гаруй километр: 400 евро.
- ЕХ-ны нисэх онгоцны буудлын хооронд мөн өөр гадаа : 1500 км хүртэл, 250 евро; 1500 км. 3500 км-т. 400 евро; 3500 гаруй евро км., 600 евро.
Мэдээжийн хэрэг, хэрэв компани танд ижил хуваарьтай өөр нислэг санал болговол нөхөн төлбөрийг хоёр дахин бууруулж болно . Нэмж дурдахад хэрэв хугацаа цуцлагдсан бол та нөхөн олговор авахгүй онцгой нөхцөл байдал (техникийн гэмтэл эсвэл ажилчдын ажил хаялт энэ ангилалд хамаарахгүй), хэрэв тэд танд хоёр долоо хоногийн өмнө мэдэгдвэл эсвэл танд ижил хугацаанд нэг чиглэлд өөр нислэг санал болгосон бол.
Мөн тодорхой нөхцөл байдалд Холболт тасарсан нислэгийн хооронд та нөхөн төлбөр авах ёстой: " Хэрэв эхний хөлийн саатал нь холболт тасрах шалтгаан болдог хоёр дахь хөл болон агаарын тээврийн санал болгож байна өөр нислэг зорьсон газартаа хүрэхийн тулд зорчигч эцсийн цэгт хүрсэн тохиолдолд нөхөн төлбөр авах эрхтэй. хоёр, гурав, дөрвөн цаг хоцорч байна эцсийн очих газарт ирсэн анхны цаг хугацааны хувьд, аяллын уртаас хамаарна Ортега тайлбарлав.
Хэрэв тэд чамайг алдвал ачаа тээш , гэсэн хэдий ч, нөхөн төлбөр авахын тулд 21 хоногоос илүү хугацаа шаардагдана. Энэ хугацааны дараа та нэхэмжлэх боломжтой. "Европ руу нисэхдээ агаарын тээврийн компани хариуцдаг Монреалийн конвенцийн дагуу алдсан ачааны төлбөрийг төлөх , гэхдээ хэмжээ нь компаниас хамаарч өөр өөр байдаг. АНУ-д нисэх, Хариуцлага нь 3000 доллараар хязгаарлагддаг чемодан тутамд. Гэсэн хэдий ч агаарын тээврийн бодлогын хооронд том ялгаа бий: үүнийг хийх нь дээр Компани бүртэй дэлгэрэнгүй мэдээллийг авч үзэх тодорхой. Аль ч тохиолдолд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай ачаа тээшний агуулгыг нотлохын тулд нэхэмжлэх эсвэл тасалбар үзүүлнэ мөн алдагдсан цүнхний тайлбарыг өгнө үү" гэж Airhelp-ийн Маркетингийн захирал тайлбарлав.
Гэсэн хэдий ч ийм тохиолдол байдаг Та нөхөн олговор авах боломжгүй: "Онцгой нөхцөл байдал нь агаарын тээврийн компаниуд саатсан нислэгийн зорчигчдод нөхөн төлбөр олгохоос чөлөөлдөг. Цаг агаарын таагүй нөхцөл байдал , агаарын тээврийн ажилтнуудаас шалтгаалаагүй ажил хаялт - өөрөөр хэлбэл нисэх онгоцны буудлын ажилтнууд эсвэл агаарын хөдөлгөөний хянагч - зэрэг онцгой тохиолдлууд терроризм эсвэл хорлон сүйтгэх ажиллагаа ", Ортега дэлгэрэнгүй.
Санаж: төлбөрийн баримт, тасалбар эсвэл нэхэмжлэх бүр таны эрдэнэс (мөн та үүнийг хуваалцахгүй)
ХААНА Нэхэмжлэх вэ?
Агаарын тээврийн компаниуд нэхэмжлэл гаргах маягтыг өгөх ёстой (хэрэв тэд танд өгөхгүй бол AENA-д байгаа бөгөөд дараа нь компанид хүргэх болно). Асуудлыг (дэлгэрэнгүй мэдээлэл), огноо, цаг, нислэгийн дугаар, газар, хувийн мэдээллээ бичнэ үү. **Хэзээ ч эх цаас (суух тасалбараас бусад) хүргэж болохгүй **, нэхэмжлэлийн маягтын хуулбарыг компанийн тамгатай байлга. Шаардлагатай бол бүх хоол, такси, зочид буудлын тасалбарыг хэмнээрэй.
"Суух тасалбараа үргэлж авч явах нь чухал. захиалгаас гадна , энэ нь өнөөдөр ихэвчлэн цахим бөгөөд цахим шуудангаар олж авах боломжтой. Нисэх онгоцны буудлын лангуун дээр нэхэмжлэлийн маягт бөглөх нь маш хэрэгтэй" гэж өмгөөлөгч Карлос Сальвадор Муноз тайлбарлав. FairPlane , агаарын тээврийн компаниудын нэхэмжлэлийн чиглэлээр мэргэшсэн хуулийн фирм.
Та утсаа тасалсан уу?
ХЭРВЭЭ ШҮҮХД ОРВОЛ ЯАХ ВЭ?
Хэрэв _(аймшгийн-аймшгийн) _ танай агаарын тээврийн компани хууль тогтоомжийн дагуу нөхөн төлбөр олгохгүй эсвэл бүх үүргээ биелүүлээгүй (тасалбар буцаах, мэдээлэл авах эрх, нисэх онгоцны буудлын тусламж үйлчилгээ...) Шүүхэд нэхэмжлэл гаргах цаг нь болсон.
гэх мэт хэрэглэгчдийн холбоо байдаг CEACCU (Испанийн гэрийн эзэгтэй нар, хэрэглэгчид, хэрэглэгчдийн байгууллагуудын холбоо) нь агаарын тээврийн компаниудын эсрэг ямар ч үнэ төлбөргүй хууль ёсны нэхэмжлэл гаргах үнэ төлбөргүй загваруудыг санал болгодог.
"Агаарын компанийн бүтэлгүйтэл нь эдийн засгийн үр дагавартай тохиолдолд, нисдэг найзаа Зөрчил гарсан улсаас сонгосон мэргэжилтэндээ шаардлагатай бүх өгөгдөл, дэлгэрэнгүй мэдээллийг нэг товшилтоор дамжуулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэд таны нөхөн төлбөрийг авах үүрэгтэй" гэж үүсгэн байгуулагч Виктория Ачавал хэлэв. үүнээс үнэгүй програм ( iOS-д зориулсан Apple Store, Android-д зориулсан Google Play-ээс авах боломжтой ) .
Хэрэв та мэргэшсэн хуульчийг сонговол Reclaimador.es, Flight delay, Fairplane, Delays.net, Airhelp эсвэл Flightright зэрэгтэй холбогдож болно.
Мэдээжийн хэрэг, аялагч та энд ирэх шаардлагагүй гэж найдаж байна.
@merinoticias-г дага
* Энэхүү нийтлэлийг 2016.11.04-нд нийтэлсэн бөгөөд шинэчлэгдсэн.
'The Jungle 2: Red Alert' кинонд МакКлейний өгсөн зөвлөгөөг дагаж, тайван байдлаа бүү алдаарай.