Batalkan? Tukar tiket? Teruskan dengan rancangan awal? Berikut adalah panduan untuk menyelesaikan keraguan anda!
Ketika dunia memerhati bagaimana koronavirus (Covid-19) berkembang menjadi apa yang tidak lama lagi boleh menjadi pandemik, ramai pelancong tertanya-tanya apakah maksud keadaan ini untuk perjalanan yang telah mereka tempah.
Jika destinasi anda adalah China atau Itali; atau di mana-mana yang tidak berdekatan dengan wabak semasa, ini dia semua yang perlu anda fikirkan sebelum mengubah suai atau membatalkan rancangan perjalanan anda.
1. SEMAK LAMAN WEB KERAJAAN SEPANYOL DAN SEDIAKAN MAKLUM
Di sini anda boleh mengakses maklumat terkini dan rasmi daripada Kementerian Kesihatan mengenai evolusi coronavirus.
Juga, yang Pusat Penyelarasan untuk Makluman Kesihatan dan Kecemasan Kementerian Kesihatan (CCAES) telah menyediakan dokumen soalan dan jawapan tentang SARS-CoV-2 dan COVID-19 yang dalam semakan kekal dan boleh didapati di sini.
Dalam dokumen ini kami mendapati** cadangan kesihatan dan langkah pencegahan** untuk pelancong yang menuju ke kawasan yang terjejas – China (semua wilayah termasuk Hong Kong dan Macau), Korea Selatan, Jepun, Singapura, Iran dan Itali (Lombardy, Veneto, Emilia-Romagna, wilayah Piedmont).
Akhir sekali, di Pusat Vaksinasi Antarabangsa anda boleh mengembangkan maklumat mengenai langkah pencegahan yang perlu dilaksanakan oleh pengembara.
Perlu diingat bahawa pengesyoran ini boleh berubah dengan cepat , jadi adalah perlu untuk menyemaknya apabila permulaan perjalanan semakin hampir.
2. LAWATI LAMAN WEB KERAJAAN NEGARA YANG ANDA MERANCANG UNTUK MELANCONG
Jika anda bercadang untuk melancong ke negara yang telah mengalami wabak (atau dalam beberapa kes, negara jiran), risiko yang paling besar bukan selalunya anda terdedah kepada virus itu, tetapi **anda boleh mengalami kelewatan perjalanan, pemeriksaan, dan potensi kuarantin apabila pulang ke rumah atau pergi ke destinasi kedua. **
Sebagai contoh, United Kingdom telah mengumumkan bahawa pelancong yang telah melawat mana-mana di utara bandar Pisa di Itali akan dikehendaki menjalaninya kuarantin 14 hari semasa ketibaan.
Pastikan anda mengetahui dasar tempat yang anda rancang untuk lawati, dan juga ingat bahawa wabak - dan oleh itu dasar yang berkaitan - berkembang pesat.
3. HUBUNGI SYARIKAT SYARIKAT DAN KETAHUI DASAR PEMBATALAN DAN PERUBAHAN LALUANNYA
Untuk tahu gangguan perkhidmatan dan kos yang tinggi apa yang boleh bermakna perubahan atau pembatalan penerbangan , anda perlu menghubungi syarikat penerbangan anda secara terus.
Iberia telah menggantung sementara semua penerbangannya dengan Shanghai oleh penyebaran coronavirus, langkah yang bermula pada 31 Januari dan akan diteruskan sehingga akhir April. Pelanggan yang telah membeli tiket ke China boleh meminta Iberia bayaran balik atau pertukaran tarikh untuk terbang.
Syarikat penerbangan lain yang telah menggantung penerbangan mereka ke China adalah: Syarikat Penerbangan Amerika (sehingga 24 April), Air France, Austrian Airlines, British Airways (Sehingga 31 Mac), DeltaAirlines (Sehingga 30 April), KLM (sehingga 28 Mac), Lufthansa (sehingga 28 Mac) dan Qatar Airways.
Dalam kes Itali, Iberia dan Vueling membuat pelarasan dengan pembatalan "taktikal" atau pesawat berkaliber rendah, menunggu untuk melihat bagaimana keadaan berubah.
Jika anda memilih untuk menukar tiket kapal terbang anda untuk melancong ke tempat lain, anda mungkin perlu membayar kos yang berkaitan dengan pertukaran penerbangan , melainkan dilindungi oleh insurans perjalanan. Semak tapak web syarikat penerbangan anda untuk melihat polisi semasa anda mengenai tempahan semula atau membatalkan perjalanan kerana coronavirus, atau hubungi perkhidmatan pelanggan mereka secara terus.
Jika penerbangan anda mempunyai persinggahan, Anda juga harus melawati laman web lapangan terbang yang akan anda lalui untuk mengetahui cek wajib yang boleh menyebabkan kelewatan.
Satu lawatan panduan dikemas kini setiap hari , anda boleh mengakses maklumat mengenai dasar pembatalan setiap syarikat penerbangan yang beroperasi di negara kita.
4. TULIS EMEL KE HOTEL ANDA
Jika anda mempunyai tempahan di destinasi dengan wabak, terutamanya di kawasan yang sedang berkurung, penginapan mungkin menawarkan bayaran balik penuh atau tempahan baharu jika anda membatalkan atau menangguhkan perjalanan anda.
Jika anda melancong ke tempat lain, polisi berbeza-beza dan mungkin akan dipatuhi dasar pembatalan standard penginapan. Jika anda mengembara ke beberapa destinasi, maklumkan setiap hotel tentang destinasi lain yang akan anda lawati untuk memastikan bahawa anda tidak akan tertakluk kepada dasar kuarantin semasa ketibaan (yang akan selaras dengan dasar kerajaan tempatan).
Selain memahami kewajipan kewangan untuk menukar perjalanan anda, penginapan juga boleh menyediakan maklumat berguna tentang keadaan di destinasi.
5. BERBICARA DENGAN AGENSI PERJALANAN ANDA
Jika anda menempah dengan agensi pelancongan, atau perjalanan atau aktiviti sehari yang ditempah, hubungi pembekal tersebut juga. Mereka boleh mempunyai polisi insurans anda sendiri untuk membatalkan.
Dalam sesetengah kes, walaupun hotel atau syarikat penerbangan tidak menawarkan pilihan untuk menjadualkan semula perjalanan anda secara percuma, ejen yang menempah perjalanan anda mungkin mempunyai tawaran mereka sendiri yang membolehkan mereka berbuat demikian.
Walaupun anda tidak mempertimbangkan pembatalan, pastikan anda tanya tentang kemungkinan gangguan perjalanan atau lawatan yang akan menjejaskan pengalaman anda (dan pastikan anda mempunyai jawapan, di hadapan, tentang cara anda akan dibayar balik atau pampasan jika itu berlaku).
6. HUBUNGI SYARIKAT PElayaran ANDA
Selepas wabak koronavirus di kapal persiaran Diamond Princess dan berita bahawa kapal kedua telah ditolak dari pelabuhan antarabangsa, beberapa laluan pelayaran membenarkan tetamu menempah atau menangguhkan pelayaran akan datang disebabkan kebimbangan tentang kemungkinan jangkitan atau gangguan pada perjalanan anda.
Jika anda telah menempah pelayaran, hubungi terus syarikat pelayaran untuk butiran tentang polisi anda. Oleh kerana banyak syarikat bersedia untuk pelbagai senario, mereka mungkin mempunyai rancangan yang disediakan.
7. SEMAK POLISI INSURANS PERJALANAN ANDA
Sebagai jalan terakhir, kebanyakan perkara di atas mungkin termasuk dalam insurans perjalanan anda –bergantung pada jenis insurans yang anda telah kontrak, jika anda mempunyai–.
Walaupun kebanyakan polisi tidak merangkumi sebab anda mungkin membatalkan kerana coronavirus (seperti amaran perjalanan baharu untuk destinasi anda, sekatan bandar atau hanya tidak mahu pergi), polisi dengan peruntukan "batal untuk sebarang sebab" akan menyokong anda. Baca cetakan kecil polisi yang anda beli dan hubungi pembekal anda untuk menjelaskan sebarang soalan.
Jika anda tidak mengambil insurans perjalanan, anda harus tahu bahawa perjalanan itu boleh dilindungi dengan anda kad kredit. Sesetengah kad termasuk insurans perjalanan sebagai faedah tambahan, walaupun perlindungan sangat berbeza. Semak tapak web pembekal kad kredit anda atau hubungi mereka secara terus untuk mendapatkan maklumat lanjut.
8. PERTIMBANGKAN BILA PERJALANAN ANDA DIRANCANG UNTUK
Jika anda pergi dalam tempoh dua minggu akan datang, Ikuti langkah di atas untuk mengetahui tentang pilihan anda secepat mungkin. Jika perjalanan anda seterusnya dalam tempoh tiga bulan, mengawasi maklumat dan memantau keadaan, tetapi ambil sedikit masa sebelum menyemak rancangan anda.
Keadaan telah berubah dalam sekelip mata, menjadikannya mustahil untuk mengetahui bahagian dunia mana yang akan terjejas dalam masa beberapa bulan.
9. BUAT KEPUTUSAN YANG MASUK AKAL KEPADA ANDA
Tidak ada jawapan tunggal yang universal persoalan sama ada anda patut membatalkan perjalanan anda atau tidak. Pertimbangkan semua perkara di atas dan timbang kos dan kemungkinan kesulitan terhadap risiko peribadi anda, bergantung pada sejarah kesihatan anda dan destinasi anda. Jika ragu-ragu, hubungi GP anda untuk membincangkan kebimbangan anda.
Jika anda mempunyai sebarang simptom virus, seperti demam atau batuk, walaupun ia adalah akibat daripada selesema biasa atau penyakit lain, perlu diingat bahawa anda mungkin ditandakan di pusat pemeriksaan atau diminta untuk kuarantin bergantung pada destinasi yang anda tuju, yang boleh memberi kesan ketara pada perjalanan anda.
10. IKUTI LANGKAH BERJAGA-JAGA AM DI RUMAH DAN LUAR NEGARA
Walau apa pun keputusan anda – tinggal di rumah atau meneruskan perjalanan anda – pastikan anda basuh tangan anda dengan kerap, nyah kuman objek yang disentuh dengan kerap, dan ikuti langkah yang biasa anda ambil untuk mengelakkan selesema biasa.
Dan walaupun anda harus mengelak daripada berada di sekeliling orang yang sakit, ia juga penting mengenal pasti dan menolak stigma yang mengelilingi virus.
Artikel asalnya diterbitkan dalam versi Amerika Utara Condé Nast Traveler.