Persoalan besar: bagaimana kita akan mengembara apabila kita boleh?
Siapa yang telah mencuri April daripada kita? Dan Mac, dan Paskah … Musim bunga teres, hari yang panjang, percutian, bunga, roti bakar dan mesyuarat. Musim bunga adalah salah satu musim yang paling dinanti-nantikan dalam setahun , tetapi tahun 2020 ini nampaknya telah hilang dari kalendar tanpa jejak. Kami melihat ke luar, kami memperbaiki ilusi kami pada musim panas dan pada percutian yang ditunggu-tunggu , sehingga kita sedar bahawa Ogos ini akan menjadi sangat berbeza. Bila dan bagaimana perjalanan akan kembali?
Banyak yang telah dilancarkan kempen untuk menjana semula pelancongan dan hospitaliti : forum maya, sembang dalam talian, bengkel semua jenis dan trend seperti #PostponNoBatal . Penggunaan laporan perjalanan malah telah meningkat dan rangkaian telah dibanjiri destinasi impian . Kami ingin mengemas beg kami lagi, terus menambah pin pada peta kami.
Sukar untuk meramalkan bagaimana dunia pengembaraan akan berkembang selepas krisis ini di mana sektor itu menjadi antara yang paling teruk terjejas. Dikatakan bahawa kreativiti akan memainkan peranan yang sangat penting ; syarikat yang mencipta semula diri mereka, mengambil kesempatan daripada sinergi baharu dan komited untuk perjalanan yang mampan melarikan diri dari kesesakan yang berlebihan yang telah kami capai dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
The Pertubuhan Pelancongan Dunia (UNWTO) telah meminta sokongan segera dan tegas untuk membantu sektor pelancongan dunia, bukan sahaja untuk pulih daripada COVID-19, tetapi "supaya apabila pertumbuhan kembali, ia akan menjadi lebih kukuh dan lebih mampan" menurut Zurab Pololokashvili, Setiausaha Agung UNWTO.
Mengekalkan pekerjaan, menghapuskan sekatan perjalanan sebaik sahaja kecemasan mengizinkan, jadikan visa lebih fleksibel , menjalankan kempen pemasaran, meminta bantuan usahawan atau peguambela untuk pembangunan mampan ; Ini adalah langkah-langkah yang dijalankan oleh Jawatankuasa Krisis Dunia pertama yang ditubuhkan oleh UNWTO dan dengan wakil peringkat tinggi pelancongan dan sistem Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu. Untuk ini mereka telah menyebarkan moto “Tinggal di rumah hari ini bermakna boleh melakukan perjalanan esok” dengan hashtag #TravelTomorrow.
TAPI BILA ESOK DATANG, ADAKAH KITA BERANI MELANCONG?
“Sebaik sahaja batasan perjalanan hilang, orang ramai masih akan mengambil masa untuk melakukan perjalanan keseronokan kerana faktor seperti hipervigilansi terhadap gejala fizikal sendiri atau orang lain , Sendiri takut berjangkit atau bahkan ketakutan terhadap orang asing”, ahli psikologi memberitahu Condé Nast Traveler Ricardo Bustos . "Bagi kebanyakan orang, situasi berpantang dan ketakutan mereka terhadap penularan telah mempersoalkan kesihatan mental mereka, mengalami tekanan, episod kebimbangan dan juga kemurungan . Sebab rasa selamat mereka dari segi kesihatan semakin berkurangan. Walaupun perjalanan mempunyai banyak kesan positif pada tahap psikologi, ia sentiasa menjadi cabaran untuk orang itu sendiri, kerana dalam beberapa cara seseorang menghadapi, pada tahap yang lebih besar atau lebih kecil, yang tidak diketahui: bahasa, budaya dan adat.
KE MANA KITA AKAN MELANCONG?
Label itu #TravelForSpain Ia telah bergerak melalui rangkaian hampir sejak awal berpantang. Menyokong pemulihan sektor itu sehingga pelancong asing kembali adalah salah satu sebab yang menyebabkan orang ramai menggunakannya. “ Perjalanan dalam negara yang sama mungkin akan dipermudahkan dahulu . Orang ramai akan mula membuat lawatan kecil di sekitar persekitaran mereka untuk mendapatkan semula keselamatan yang hilang itu. Ia akan menjadi satu proses untuk mengatasi ketakutan sehingga kita kembali normal”, sambung Ricardo.
Kami telah menghabiskan masa bertahun-tahun mengatakan bahawa kami lebih suka meninggalkan destinasi yang paling dekat dengan kami untuk kemudian. Nampaknya masa telah tiba.
Marian Menderma , pemilik agensi Viaja Sin Más, bersetuju dengan nota ini: “Sekiranya anda boleh melakukan perjalanan, pada musim panas ini majoriti orang Sepanyol akan memilih untuk Pelancongan negara , melainkan mereka mempunyai penerbangan kontrak dan syarikat penerbangan mula beroperasi seperti biasa.” Tema daripada berbulan madu Ia adalah yang paling banyak melihat pendapatan dalam agensi merosot: “Saya berpendapat bahawa negara yang paling kurang terjejas dan dengan sekatan kemasukan yang lebih sedikit akan menjadi yang paling dituntut, seperti Costa Rica. Untuk mengetahui dengan pasti yang mana yang akan membuka sempadan mereka, kita mesti menunggu beberapa bulan”.
Strategi yang dijalankan di agensi tersebut ialah Syorkan destinasi berisiko rendah untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pelanggan anda , tetapi kita tidak perlu takut dengan destinasi yang jauh dan eksotik: "Mauritius atau Maldives menutup sempadan mereka tidak lama lagi, jadi apabila mereka dibuka, mereka pasti akan berbuat demikian dengan mengambil semua langkah yang perlu," tambah Marian.
Dengan cara yang sama, Pangea, agensi terkemuka untuk ramai pakar pelancongan, menyimpan pasport buat masa ini dengan kempen Musim panas ini duduk di rumah, #YourNewMapaMundi . Percutian, destinasi inovatif dan idea yang diperbaharui supaya kita boleh menukar Hawaii untuk Canary Islands dan Sydney untuk Valencia. Kenapa tidak?
Portugal akan menjadi salah satu negara pertama yang, dengan pasti, kami akan kembali. Ia hampir dan telah menguruskan COVID-19 sejak permulaan krisis , juga menawarkan pilihan di tengah alam semula jadi. “Alentejo ialah wilayah dengan kepadatan penduduk yang rendah, destinasi yang berkait rapat dengan pelancongan alam semula jadi, budaya, matahari dan laut ; jadi ia menawarkan keadaan yang ideal untuk percutian yang selamat”, memberitahu kami presiden pelancongan rantau itu, Vitor Silva , percaya bahawa pada musim panas ini aktiviti pelancongan akan diaktifkan semula secara perlahan-lahan.
Sesuatu yang membuat kita tidak senang ialah bagaimana jiran kita akan menerima kita kerana mengetahui bahawa kita adalah salah satu negara yang paling teruk dilanda virus itu. “Agensi Penggalakan Pelancongan Alentejo telah menyediakan kempen promosi di Sepanyol yang hanya akan bermula apabila keadaan membenarkan . Pasaran Sepanyol ialah pasaran semula jadi kami dan pasaran antarabangsa pertama dalam bilangan pelawat dan penginapan semalaman, jadi tidak ada rasa takut, cuma langkah berjaga-jaga untuk menerima semua orang dengan keselamatan yang terbaik."
BAGAIMANA KITA AKAN MELANCONG?
Negara suka China , dengan pembukaan semula baru-baru ini kepada pelancongan walaupun dengan had kapasiti, atau Itali , dengan cadangan yang mungkin seperti menawarkan a bonus percutian untuk meningkatkan pelancongan negara dan mereka bentuk plot bagi menjauhkan diri di pantainya , mereka berkhidmat sebagai panduan dan mengekalkan harapan kami pada musim panas. Tetapi cara perjalanan kami, seperti yang kami tahu, akan banyak berubah. Marian Donate memberi jaminan bahawa adalah perlu untuk menyediakan ruang di dalam beg pakaian untuk topeng, sarung tangan dan gel pembasmi kuman : "untuk beberapa waktu kita perlu mengembara dengan sangat terlindung".
Isu lain yang membimbangkan ejen pelancongan ialah perjalanan kos rendah . “Jualan awal telah menandakan sebelum dan selepas dalam pelancongan, menurunkan harga dan sekali gus membawa destinasi yang tidak dapat dibayangkan untuk perjalanan bertahun-tahun lalu. Dengan cara ini, pengguna membeli pakej pelancongan dalam mana-mana bulan . Jika ini hilang, sektor itu akan kehilangan kerja sepanjang tahun dan tidak akan dapat menawarkan kadar yang baik sama ada," kata Marian, yang juga bimbang dengan dasar pembatalan baharu dan harga akan meningkat disebabkan pengurangan penerbangan.
Satu perubahan penting akan berlaku dalam insurans perjalanan . Bagi kebanyakan orang, menjadi sangat sukar untuk menuntut pemulangan pakej pelancongan atau tiket kapal terbang mereka selepas pembatalan hari ini. Juga, akan ada ketakutan untuk jatuh sakit di negara yang mempunyai sistem kesihatan yang tidak bersedia.
“Kami sangat percaya bahawa apabila kami mengembara lagi, kami akan melakukannya dengan cara yang lebih sedar dan selamat , supaya pengembara tidak teragak-agak untuk meminta insurans yang jelas dengan jaminan kukuh untuk percutian seterusnya”, María Prieto, memberitahu Pengembara. Pengarah Pemasaran Chapka Assurances. “Penanggung insurans akan menjalani kehidupan sebelum dan selepas COVID-19 dan insurans yang bertindak balas kepada kebimbangan baharu tidak akan mengambil masa yang lama untuk sampai ke pasaran, jadi adalah penting untuk menawarkan jaminan terbaik pada harga yang berpatutan”, tambah María.
MASA DEPAN PENGANGKUTAN
Pengangkutan adalah satu lagi sektor yang paling teruk dilanda krisis ini, dan pada masa hadapan ramai orang akan keberatan untuk bergerak dalam medium selain daripada kereta anda . “Untuk masa depan kita tidak tahu bagaimana permintaan akan bertindak , tetapi kami perlu menyesuaikan tawaran kami”, katanya kepada Traveller.es Isaías Táboas, presiden Renfe . “Kami akan mengintegrasikan a lebih banyak insurans kesihatan yang membolehkan pengembara kembali menggunakan pengangkutan awam, kereta api dan jenis pengangkutan kolektif lain.”
Alberto Gutierrez, Ketua Pegawai Eksekutif Civitatis , pasti kami akan mengembara semula seperti dahulu. "Dari sudut pandangan saya, pemulihan keyakinan akan menjadi agak serta-merta . Adalah perlu untuk menghormati piawaian keselamatan tertentu dan menyesuaikan diri dengan kewajipan berbeza yang ditentukan oleh negara, tetapi 90% orang yang boleh melancong akan melakukannya seperti dahulu”.
Kami bertanya kepadanya tentang pakej pelancongannya, kebanyakannya menjurus kepada perjalanan berkumpulan. "Kami mempunyai produk untuk semua citarasa dan bajet, jadi mereka yang tidak mahu melakukan lawatan berkumpulan boleh menempah tiket panduan peribadi atau menjalankan ratusan aktiviti seperti menaiki kereta salji melalui Rovaniemi atau laluan quad melalui padang pasir Maghribi”.
MASA DEPAN HOTEL
Manuel Vegas, presiden Persatuan Pengurus Hotel Sepanyol , kesal kerana hotel akan mengambil masa yang lama untuk kembali kepada pekerjaan sejak kebelakangan ini: “pendapatan akan mempunyai tempoh pemulihan minimum satu tahun. Daripada AEDH kami telah meminta itu membolehkan baucar pelancong , dengan jumlah yang ditetapkan oleh Kerajaan, yang berfungsi untuk memudahkan penggunaan pelancong oleh orang Sepanyol, terutama mereka yang pendapatannya berkurangan. Kami juga telah meminta harga istimewa untuk pengangkutan, terutamanya penerbangan untuk membantu Kepulauan Balearic dan Canary”.
Di samping langkah-langkah ini, Adakah sektor menyediakan kempen dan tawaran? "Sudah tentu, Orang Sepanyol mesti bermotivasi untuk menjana penggunaan dan menikmati pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang membantu mengatasi hari-hari yang menyedihkan ini . Saranan saya ialah jangan memasuki perang harga, ia akan membunuh diri dan menyebabkan lebih banyak kehancuran”.
Mengenai garis panduan kebersihan, Manuel mengulas bahawa daripada AEDH mereka menjana a panduan kepada amalan baik untuk pembersihan dan pembasmian kuman . "Standard perkhidmatan baharu mesti dibangunkan untuk melindungi pelanggan dan pekerja, menyediakan masakan sihat dan mengelakkan pembaziran, menjana perkhidmatan dan produk yang mengujakan pelanggan, menjadi lebih cekap tenaga, mendigitalkan hotel." Dalam pengertian ini, terdapat tema, seperti bufet sarapan pagi , yang boleh menyusahkan: "anjakan perlu diwujudkan, kembali ke sarapan kontinental dengan beberapa tawaran menu kecil atau sarapan di dalam bilik . Banyak yang perlu dilakukan dan untuk ini semua model dari negara lain akan dikaji dan dianalisis”.
Mengenai pilihan penginapan, nampaknya trend akan ditumpukan penginapan kecil dan keluarga . “Kempen pengiklanan destinasi perlu berkesan dan beremosi, mengetahui cara menjangkau pelanggan. Akan ada mereka yang tidak mahu pantai tahun ini untuk mengelakkan hubungan dan lebih suka pelancongan dalaman , sempurna, ada tawaran hotel untuk semua keperluan”.
Siapa tahu, mungkin semua ini adalah peluang untuk memulihkan Sepanyol yang kosong.
MASA DEPAN RESTORAN
Restoran adalah perniagaan pertama yang ditutup dan dikhuatiri akan menjadi yang terakhir dibuka semula. “ Saya fikir kita akan bermula dengan perlahan ”, mengisytiharkan Toño Pérez dari restoran Cáceres Atrio . “Perasaan saya ialah orang, secara amnya, mereka takut akan kedekatan dan mereka akan mahu menjaga jarak sosial . Langkah berjaga-jaga ini tidak hilang dari satu hari ke hari berikutnya, ia akan beransur-ansur hilang sedikit demi sedikit.
Sektor hotel sedang mempertimbangkan seribu formula, seperti mengasingkan pelanggannya dengan partition metakrilat, untuk menawarkan keselamatan, tetapi langkah-langkah untuk membuka semula agak terbuka.
“Persekutuan Hospitaliti Sepanyol melayan mereka dengan Kerajaan , tetapi tiada apa yang konkrit diketahui lagi”, jelas Francis Paniego, chef di El Portal de Echaurren. “Kita semua intuisi atau membayangkannya berdasarkan apa yang kita lihat berlaku di China. Apabila peraturan tiba, kami akan melaksanakannya dan bertindak untuk memulihkan keyakinan dan keselamatan kepada pelanggan kami.”
Terdapat juga banyak perbincangan tentang mengehadkan kapasiti dan menjauhkan meja : "Jika perniagaan sudah mempunyai struktur perbelanjaan dan tiba-tiba terpaksa bekerja dengan kapasiti yang lebih sedikit, adalah mustahil bagi mereka untuk mengekalkan struktur perbelanjaan itu, jadi mereka masih mempertimbangkan untuk tidak membukanya."
MASA DEPAN PELAYARAN
Memandangkan bilangan kapal persiaran yang, pada permulaan pandemik COVID-19, enggan berlabuh di banyak negara, syarikat bersedia untuk menghadapi garis panduan keselamatan baharu.
Fernando Pacheco, Ketua Pegawai Eksekutif MSC Cruises , menerangkan kepada Pengembara bahawa piawaian kesihatan dan keselamatan akan dilaksanakan malah lebih ketat untuk melindungi penumpang dan anak kapal: "Ini mungkin termasuk beberapa langkah yang telah kami perkenalkan semasa permulaan krisis, serta protokol terperinci baharu untuk pemeriksaan perubatan, pemeriksaan kesihatan dan sanitasi kapal yang mendalam."
Fernando yakin bahawa orang akan belayar lagi: “Sememangnya, ia akan mengambil masa, tetapi sejak kapal pesiar pertama mula berlayar pada tahun 1844, Ia merupakan industri yang sukar . Situasi buruk sebelum ini yang kami hadapi menunjukkan keupayaan pemulihan yang ada".
**PERUBAHAN BESAR DALAM PELANCONGAN**
Selepas rehat yang telah kita berikan kepada planet ini, apa yang nampak jelas ialah kita akan belajar mengembara dengan cara lain.
"Sekiranya terdapat sesuatu yang telah meninggalkan kita oleh situasi global ini, ia telah menjadi bukti bahawa alam sekitar memerlukan kita dan bahawa kita semua mesti memikirkan semula, organisma dan pengembara, asas semasa model pelancongan usang yang benar-benar merosakkan dan memusnahkan ekosistem semula jadi. dan aspek sosial planet kita”, jelas Cristina Contreras, perunding dalam pelancongan mampan dan pengasas Viajar Eslou . “Untuk mempromosikan ini pelancongan yang bertanggungjawab , adalah mudah untuk mendidik dalam amalan pelancongan yang bertanggungjawab dan menyokong mereka yang melaksanakannya dan mempromosikannya”, tegasnya.
Semua ini juga telah mengajar kita untuk memperlahankan, memberi lebih nilai kepada masa, mengambil sesuatu dengan perlahan dan menyesuaikan diri dengan situasi. "Kita harus memikirkan cara kita mengembara, melakukannya dengan lebih perlahan, menghargai perniagaan kraf kecil dan menghargai budaya kita sendiri".
Kita hidup dengan banyak ketidakpastian dan dengan satu-satunya kepastian itu kedatangan vaksin akan menandakan sebelum dan selepas dalam dunia pengembaraan baharu . Sehingga itu, kita perlu teruja tentang pelarian masa depan supaya apabila Bumi dihidupkan semula, mari kita ambil alih jalannya melalui lima deria.