X-ray musim panas yang berbeza
Pada tahun yang tidak biasa dengan topeng, kebanyakan orang Sepanyol telah memilih untuk menghabiskan cuti kami kawasan luar bandar pada musim panas ini , meninggalkan adegan atipikal di beberapa destinasi yang tahun-tahun lain melimpah, seperti Kepulauan Balearic dan Canary , dengan sedikit trafik di jalan yang paling sibuk, hotel dan kedai kosong berjalan pada separuh pendikit.
Sebaliknya, beberapa penginapan di kawasan luar bandar mempunyai salah satu musim panas terbaik mereka dan tapak perkhemahan di utara Sepanyol telah mencatatkan a 65% penghunian pada bulan Julai dan Ogos "menyelamatkan musim" terima kasih kepada pelancongan tempatan , menurut data yang diterbitkan oleh Persekutuan Perkhemahan Sepanyol (FEEC).
Secara khusus, tapak perkhemahan di kawasan pantai Cantabrian dan pedalaman adalah yang paling kami kunjungi pada musim panas ini dan 70% daripada perkhemahan datang dari wilayah berdekatan atau dari Komuniti Autonomi yang sama.
Juga, menariknya, 30% pengembara adalah pelanggan baharu yang tidak pernah dilihat oleh penginapan ini beberapa tahun sebelum ini , mempunyai keutamaan untuk destinasi lain yang mereka anggap lebih menarik, dan kini tidak, atau bagi destinasi yang telah menutup sempadan mereka sehingga diberitahu kelak.
Pulihkan jumlah pelawat yang diterima beberapa tempat sebelum wabak Ia akan mengambil masa , dan segala-galanya akan bergantung pada evolusi virus itu sendiri dan persepsi keselamatan destinasi.
Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa ramalan bahawa pemulihan sepenuhnya pelancongan boleh berlaku pada tahun 2023 . Oleh itu, dijangka dalam dua tahun akan datang tiada destinasi yang sesak dan tiada pilihan selain memikirkan semula model pelancongan, terutamanya di tempat yang paling banyak bergantung pada matahari dan pantai, pesta dan pusat peranginan besar.
seperti yang dikatakan Marco Táboas, pengarah syarikat analisis data Yoidata , dan pakar dalam inovasi dan transformasi strategik, “ pelancongan matahari dan pantai telah pun mengalami kemerosotan sebelum ketibaan coronavirus, yang hanya mempercepatkan trend pengembaraan yang semakin berkembang untuk mencari pengalaman baharu dan pengayaan peribadi”.
Apakah yang sedang dicari pengembara sekarang?
Mengambil kira perkara ini, pakar menganggap bahawa destinasi perlu dikaji kes demi kes untuk mengeksploitasi potensinya, "melayannya seolah-olah ia adalah produk dan menyesuaikan tawaran dengan apa yang dituntut" , seperti tinggal di lebih banyak kawasan luar bandar dan di bandar dengan sedikit penduduk yang terdapat di kawasan pedalaman.
Bagi Táboas, strategi promosi pelancongan yang diikuti oleh kebanyakan destinasi sekarang ialah melabur lebih banyak wang dan usaha dalam menghebahkan perkara yang sama seperti biasa , bukannya menganalisis perkara yang dicari oleh pengembara sekarang dan cara mereka boleh menarik kita ke destinasi mereka.
“Perkara paling mendesak ialah mengubah dasar promosi, memberi tumpuan kepada mengkaji pelanggan dan mengetahui perkara yang mereka mahukan untuk melihat tempahan penerbangan dan hotel semula. Ia adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada pelancong dan bukan untuk memuaskan kepentingan awam dan swasta yang tertumpu pada jangka pendek atau untuk mendapatkan keuntungan politik. Jika kita tidak memberi tumpuan kepada pengunjung, raison d'être promosi pelancongan dicairkan ”, dia menunjuk.
Di samping itu, Táboas menjelaskan bahawa coronavirus telah membawa banyak perubahan yang akan kita mula lihat dalam beberapa bulan akan datang, seperti kebangkitan semula bandar-bandar yang kurang dieksploitasi, atau ibu negara yang mempunyai minat pelancong yang besar tetapi tidak pernah menjadi sasaran pelancongan massa dijana oleh pengusaha pelancongan atau syarikat besar dalam sektor tersebut, dan oleh itu, kurang dikenali sebagai Hamburg di Jerman, Sofia di Bulgaria atau Bratislava di Slovakia.
Bratislava
Destinasi ini tidak diambil kira oleh pengembara sehingga kini, tetapi kini ia akan menjadi lebih menarik, tepat kerana ia tidak begitu popular dan kurang sesak, dan menawarkan jenis produk yang dituntut pengembara hari ini.
“Operasi pelancongan seperti yang difahamkan sudah mati . Pelancongan besar-besaran diberikan kerana kuantiti yang banyak telah dirundingkan dan promosi tertumpu kepada destinasi yang dirundingkan untuk mencapai volum dan margin. Kini lebih mudah dan murah untuk membeli tiket penerbangan dan hotel secara terus, jadi berat perantaraan semakin kurang dan oleh itu pengaruhnya apabila menjana destinasi ", Dia cakap.
Táboas menambah bahawa pelancong adalah mengelakkan pelancongan besar-besaran dan kos kami sama, atau lebih mahal, untuk pergi ke Vienna dalam perjalanan yang teratur daripada membuat perjalanan sendiri, yang sebelum ini lebih kompleks.
Kami mesti menambah bahawa apabila mencari tanpa pengaruh pihak ketiga, kami mendapati destinasi yang kurang dikenali yang kelihatan lebih eksotik dan berbeza, seperti Bulgaria atau sebahagian besar Eropah Timur, di mana pertukaran mata wang juga memihak kepada kami. semua ini selesai perubahan dalam ekosistem yang telah mengubahsuai penggunaan dan bekalan, contohnya.
Ia akan menjadi sangat sukar untuk menukar model pelancongan semalaman, terutamanya di destinasi seperti Kepulauan Canary atau Majorca , yang tinggal di bawah matahari dan pantai dan mesti membuat jumlah yang besar untuk mengeluarkan nombor. Untuk kelangsungan hidup anda, jenis pelancongan ini perlu menarik lebih ramai pelancong untuk mencapai pertumbuhan ekonomi , kerana margin perdagangan semakin ketat.
Kami membuka kepada pelancongan. Dan sekarang itu?
“Bukan begitu mudah untuk menjual lebih murah dan lebih mahal. Sebelum musim sejuk di Mallorca anda akan mati kerana kebosanan, tetapi lama kelamaan permintaan telah disesuaikan mengikut musim, menawarkan tawaran gastronomi yang luas, cadangan percutian dan hotel berkualiti yang sangat baik di tengah-tengah pulau”, hujah Juan Barjau, pakar dalam pelancongan inovasi , dengan lebih 25 tahun memegang jawatan tanggungjawab dalam syarikat utama dalam sektor pelancongan, seperti Hotel Global atau Kumpulan Piñero.
Seperti kata Barjau, "semuanya memerlukan masa", dan kini di pulau itu, terima kasih kepada deseasonalisasi ini , kita boleh melihat orang Sweden, Jerman dan Inggeris yang menghabiskan hujung minggu di pulau itu melawat restoran dan menikmati pelancongan berbasikal di Sierra de Tramuntana selepas musim panas.
Juga, seperti yang dijelaskan oleh Táboas, satu lagi perubahan yang perlu diambil kira ialah orang yang akan meneruskan perjalanan dalam beberapa bulan akan datang adalah yang paling muda , dan syarikat perlu menyesuaikan diri dengan jenis pengembara yang ingin menikmati pengalaman unik dan tulen di destinasi, dengan jaminan pembatalan dan perkhidmatan yang lebih diperibadikan.
Semasa coronavirus, mereka yang telah memutuskan untuk melakukan perjalanan mereka pasti telah melangkau orang tengah dan mereka telah membeli terus daripada pertubuhan atau syarikat penerbangan kerana mereka berasa lebih selesa berada dalam kawalan, satu trend yang bagi kebanyakan orang tidak akan berpatah balik.
Ini adalah kes, sebagai contoh, daripada kumpulan Iberostar , di mana di bahagian hotelnya, “ baki jualan biasanya 70% melalui perantara dan 30% dengan pelanggan, tetapi jualan langsung ini telah meningkat sebanyak 40-45% bergantung pada hotel ”, menurut pengarah korporat Pejabat Ketua Pegawai Eksekutif Iberostar, Inmaculada de Benito.
Untuk mengharungi ribut, Táboas menganggapnya agensi harus menawarkan nilai tambah kepada pembelian perjalanan , dan terutamanya apabila mereka bekerja dengan generasi baharu yang tahu perkara yang mereka mahukan dan cara mendapatkannya dalam talian.
"Orang ramai semakin kurang mengambil jika mereka tidak melihat manfaat yang jelas. Membeli tiket atau menempah hotel melalui perantara tidak menambah nilai jika tiada pengalaman peribadi , jika dalam kes pembatalan tiada maklum balas (seperti yang berlaku semasa wabak) dan jika tiada apa-apa yang ditawarkan di luar perjalanan," katanya.
Seperti sektor lain, persepsi nilai adalah lebih penting daripada sebelumnya . Beberapa tahun yang lalu, sepasang suami isteri tiba di agensi pelancongan, bertanya kepada orang yang menghadiri mereka apa yang mereka boleh tawarkan kepada mereka dan dalam kebanyakan kes mereka pergi ke destinasi yang dicadangkan oleh ejen. Sangat sukar untuk mengakses maklumat tentang destinasi. Sebaliknya, sekarang orang dah tahu nak pergi mana, area mana, dan hotel mana , dan biasanya tiba pada masa pembelian dengan banyak maklumat. Jika pada masa itu pengantara tidak dapat menambah nilai, ia secara automatik akan terkeluar daripada persamaan”, jelas Táboas.
Untuk mendapatkan pengembara kembali, pakar juga percaya ia akan berlaku penting untuk mendapatkan semula keyakinan dan keselamatan , dan terdapat banyak cara untuk melakukannya tanpa mengekang permintaan, seperti menguji dan memastikan pematuhan maksimum terhadap langkah keselamatan. Ringkasnya, seperti yang dikatakan, "menyediakan kandungan kepada label Bebas COVID yang kami lancarkan dengan cepat" dan nampaknya, "Dalam pemikiran pengembara, ia tidak begitu berkesan”.