Condé Nast Traveler Conversations (Hari 1): cabaran baharu segmen MICE

Anonim

Cond Nast Traveler Conversations cabaran baharu segmen MICE

Masa depan perjalanan dan pelancongan sebagai enjin pemulihan ekonomi, Dengan mengambil kira premis ini, yang pertama daripada tiga hari Perbualan Pengembara Condé Nast. Masih tenggelam dalam pandemik global dan melihat bagaimana dunia mengambil langkah pertama untuk mencari normal baharu, sektor pelancongan mula merungkai jawapan yang akan memberi penerangan tentang masa depan yang kelihatan positif tetapi masih belum pasti.

Hari ini kita telah bercakap tentang perjalanan perniagaan, acara hibrid, perkahwinan dan perjalanan bulan madu, perjalanan korporat... Dan mesej diekstrak daripada semua perbualan keyakinan, keinginan, keghairahan, penilaian semula agensi pelancongan khusus dan keperluan untuk hubungan manusia dan memanjakan satu sama lain.

Divia Thani, Pengarah Global Condé Nast Traveler, dan David Moralejo, Pengarah Condé Nast Traveler Sepanyol, Mereka mengalu-alukan hadirin maya, percaya bahawa pada 2022 edisi ketiga Perbualan ini akan bersemuka dan menikmati kenormalan yang sangat diingini.

"Bagi saya adalah satu penghormatan untuk menangani industri anda. Secara peribadi ia sangat mengujakan, saya pernah ke Sepanyol beberapa kali pada masa lalu dan saya berasal dari sebuah negara (India) yang berkongsi banyak dengan anda: cinta untuk makanan, untuk muzik, tarian...", komen Thani dalam bukunya ucapan pembukaan.

“Saya rasa kita sedang menghadapi a peluang yang belum pernah berlaku untuk sektor pelancongan , dengan semua orang memikirkan bilakah masanya kita akan dapat mengembara lagi. Perjalanan itu telah bertukar daripada satu keistimewaan kepada satu keperluan dan saya benar-benar percaya bahawa kita akan beralih daripada menjalani musim panas di mana kita tidak dapat melakukannya kepada yang baru di mana kita akan melakukannya buat kali pertama. Satu di mana yang lama akan menjadi baharu," sambungnya.

“Saya juga mahu berkomunikasi dan memberi jaminan kepada sektor pelancongan di Sepanyol itu mereka akan mendapat sokongan penuh kami bersama David Moralejo. Tahun ini kami telah melihat peningkatan global dalam pembaca digital kami dan itu menunjukkan kepada kita bahawa kita lebih berhubung dan rapat berbanding sebelum ini".

Quico Taronji , penyampai Perbualan sejak edisi pertamanya, mengingatkan bahawa pada Jun 2020 kami bercakap tentang masa depan sektor pelancongan secara digital, sesuatu yang baharu pada masa itu.

"Setahun kemudian, kami berada di satu titik lain, keadaan telah berubah dan kami terus dengan keraguan, tetapi kami masih menyimpan satu perkataan dalam kepala kami: ketidakpastian. Apa yang akan berlaku sebagai pengusaha hotel, pengguna, pengembara? Apa yang akan berlaku dalam wajah musim panas "Adakah vaksin memberi kita oksigen? Adakah September akan datang dan adakah kita benar-benar melihat cahaya di hujung terowong?" "The Darwin of Events: Mentakrifkan Semula Perjalanan MICE" , perbualan dikendalikan oleh Fernando Alonso Sanz , pakar dalam pengalaman jenama dan disertai oleh David Noak Perez , Pengarah kepada Biro Konvensyen Madrid; Mary Rose King , Pengarah Mesyuarat dan Acara Sepanyol Kumpulan Hotel NH / Naib Presiden Keahlian MPI dan Ruth Larraz , Pengarah Jualan Hotel Four Seasons Madrid.

"The Darwin tentang peristiwa Ini bermakna bahawa orang yang bertahan, atau yang paling bijak, bukanlah yang paling kuat, tetapi orang yang menyesuaikan diri", jelas Alonso Sanz. "Apa yang telah kita pelajari daripada acara hibrid yang boleh kita gunakan untuk acara bersemuka pada masa akan datang?" katanya kepada penceramah.

Ukur interaksi pengguna dan sesuaikan mereka, masukkan aksara dari negara lain atau di bahagian lain dunia terima kasih kepada teknologi sama ada memudahkan komunikasi adalah beberapa faedah yang terungkap, menunjukkan bahawa jika terdapat sesuatu yang jenis acara ini tidak dapat ditiru, itu adalah hubungan semasa rehat, rangkaian antara kopi dan mesyuarat dan interaksi bersemuka.

"Teknologi sentiasa menjadi sekutu acara hibrid. Ia adalah sesuatu yang semula jadi. Darwin ialah, pusing sedikit demi sedikit, tetapi jelas bahawa kita perlu berkumpul, berjumpa antara satu sama lain dan mewujudkan pertunangan. Seperti mana teknologi membantu kita, kita perlu kembali ke Kenalan bersemuka dengan langkah keselamatan," jelas María Rosa Rey.

"Satu lagi elemen yang tidak dapat dibantu oleh kacukan ialah Zon masa , faktor yang tidak ada cara untuk menangani jika tidak bersemuka , jadi ia tidak boleh dibiarkan, pada masa hadapan, segala-galanya di tangan acara maya", komen Noack Pérez.

"Kami tidak boleh mengehadkan diri kepada persidangan dan kandungan, terdapat bahagian manusia yang sangat penting: sinergi, rangkaian... dan itu hanya boleh dilakukan secara peribadi. Saya fikir mereka tidak akan kedekut untuk kembali ke pertemuan bersemuka," Larraz menyumbang.

Dalam perbualan kedua kami, bertajuk "Sosialisasi Baru" , kami telah menganalisis organisasi perkahwinan dan perjalanan berbulan madu, sektor yang terpaksa membangunkan fleksibiliti, kebolehsuaian dan imaginasi kepada keadaan yang berubah setiap hari dan bergantung pada tempat. "Perkahwinan di Andalusia tiada kaitan dengan perkahwinan di Cantabria atau Kepulauan Balearic," katanya. Eva Iglesias , pengarah Bodas Colorín.

Walau bagaimanapun, apa yang jelas adalah yang paling terjejas adalah masa. “Perkahwinan sekarang saat akhir . Semua pengantin takut untuk menghantar jemputan sekarang kerana apa yang mungkin berlaku”. Walaupun begitu, selepas tamatnya keadaan penggera, walaupun keadaan masih tidak stabil, dia lebih optimistik. "Minggu ini kita akan melihat banyak surat jemputan."

Keupayaan untuk menyesuaikan diri adalah seperti itu Pilar Fernandez de Troconiz , pemilik Castillo de Buen Amor, di Salamanca, layak sebagai "wira" kedua-dua pasangan yang telah pergi ke hadapan dan telah memilih untuk berkahwin dan mereka yang telah memutuskan menangguhkan perkahwinan anda.

Juga Ruang perayaan seperti anda terpaksa menyesuaikan diri. “Tetapi perkahwinan yang kami sambut tahun lalu adalah yang paling istimewa. Suasananya sangat, sangat mengujakan.”

Dan itulah, berkahwin pada tahun 2020, seperti yang difikirkan oleh pengarah Bodas Colorín "telah berani. Tetapi cuaca telah menjadi pir. Sangat mengujakan dan tanpa banyak komitmen”.

Kerana sekarang perkahwinan lebih kecil, lebih banyak intim dan keluarga , dengan beberapa tetamu, yang adil, dan dalam ruang yang disewa sepenuhnya. Ini adalah trend yang telah saya jangkakan Ramiro Jofre, raja perkahwinan (dan acara) lebih eksklusif, kepada wartawan Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda berkahwin) dalam temu bual yang dijalankan tiga tahun lalu. “Dan terdapat ramai orang yang berterima kasih kerana mereka begitu penjimatan banyak komitmen”, kata wartawan itu.

Situasi ketidaktentuan dan ketidakstabilan yang kita tinggali telah menghargai kerja perancang perkahwinan, angka yang, mungkin, tidak difahami sepenuhnya. “Sekarang pengantin lelaki dan perempuan tahu bahawa mereka akan memerlukan a pelan B dan itulah tujuan kami di sini, untuk dapat membuat improvisasi dengan jayanya”, ringkasan Eva Iglesias.

Kepentingan diiringi oleh a agensi pelancongan kepercayaan terhadap nasihat dan organisasi perjalanan bulan madu, bahagian terakhir mana-mana perayaan perkahwinan.

“Di Sepanyol kami telah mengesan bahawa pasangan teman lelaki sedang membuang masa destinasi khas negara , untuk menyewa hotel seperti Castillo del Buen Amor atau bot untuk belayar di sekitar Kepulauan Balearic –sekarang ini, sebagai contoh, tiada lagi katamaran yang tersedia di Mediterranean–, atau untuk vila peribadi di Mexico dan Caribbean. tempat di mana anda boleh lakukan apa yang anda mahu dengan selamat . Yang penting adalah eksklusif dan privasi, tidak kira jika mereka berada di destinasi yang lebih dekat. Anda boleh membuat perjalanan yang sangat bagus tanpa pergi jauh”, dia memberi jaminan Louis of Peace , pengasas MundoExpedición dan BespokeTravelSpain, yang juga jelas bahawa ini hanya mengikut keadaan kerana "orang pergi untuk bertemu orang dan bertukar pengalaman, bukan hanya untuk berada di vila peribadi".

Sudah terang lagi bersuluh kita ingin mengembara. banyak. Begitu banyak sehinggakan, menjelang akhir tahun 2020, 50% pengembara perniagaan biasa berkata mereka tidak sabar untuk mengemas lagi.

Ini adalah perasaan biasa dan penceramah kami perbualan ketiga pada hari itu: "Perjalanan perniagaan dan bleisure. Pembinaan pasukan dan insentif". Dalam Finca Cortesin , salah satu hotel mewah paling eksklusif di negara kita, tempahan telah meningkat lebih daripada yang dijangkakan, seperti yang dilaporkan oleh pengurus besarnya, Rene Zimmer.

“Anda boleh lihat perkara pertama dalam senarai hajat semua orang ialah melancong. Sebelum pandemik sudah ada minat yang besar dalam gabungan ini perjalanan perniagaan dan keseronokan , tetapi kini kita melihat lebih banyak lagi bukan sahaja keinginan tetapi keperluan untuk menggabungkan kedua-duanya. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menawarkan ruang yang sangat besar dengan internet yang kukuh dan stabil serta tawaran masa lapang dan kesejahteraan di mana hubungan dengan alam adalah penting”.

Di Finca Cortesín, yang dibuka semula pada 25 Mac, mereka juga menyedarinya peningkatan purata penginapan di hotel: “Sebelum ini, perkara yang paling biasa ialah berehat sebentar dua atau tiga hari dan kini minimum biasanya lima hari, seminggu atau dua”. Sebuah resort dengan siling tinggi, ruang luar yang besar dengan pelbagai aktiviti sukan dan kawasan kesihatan, yoga dan meditasi yang dijaga dengan baik menanti anda.

Mungkin atas sebab ini permintaan lebih ditujukan kepada hotel di luar bandar "yang menawarkan cadangan dan pengalaman asli dan aktiviti di udara terbuka", katanya Robert Castan , pengasas agensi itu keramahan dan peristiwa pengalaman kepahitan . "Kini kami berusaha untuk menjalankan aktiviti bukan sahaja di bandar tetapi di dalam hotel itu sendiri."

Di dalam perniagaan dan perjalanan korporat keperluan yang jelas untuk hubungan, untuk mengukuhkan pasukan, juga ketara, menekankan Laura Durán, pengasas bersama agensi yang pakar dalam perjalanan mewah untuk syarikat Hari Perjalanan Percuma.

“Mungkin ramai yang malas untuk kembali ke pejabat, kita sudah biasa bekerja dari rumah, tetapi Setelah sekian lama terkurung, adalah penting untuk bekerja sebagai satu pasukan semula dan, dalam erti kata itu, perjalanan insentif dan pembinaan pasukan mereka adalah alat yang berharga. Siapa yang anda tanya, semua orang suka melancong. Sudah tentu, buat masa ini mereka tidak akan menjadi perjalanan membina pasukan seperti yang kita kenali, tetapi lebih kepada hibrid”.

Hibrid dan semakin mampan. “Pada Hari Tanpa Perjalanan, kami mempunyai orang yang bertanggungjawab menganalisis dan mengira CO2 setiap orang. Pelanggan kami menuntutnya daripada kami”.

Fakta lain yang jelas dalam perjalanan korporat ialah keperluan untuk mempunyai profesional yang baik di belakangnya, dengan agensi pelancongan yang boleh dipercayai. “Kami telah kembalikan kepada kamu kepada kamu. Sekarang mereka memanggil kami lebih daripada sebelumnya. Mereka memerlukan seseorang fizikal untuk memberitahu mereka bagaimana untuk meneruskan. Semua agensi dan pengembara yang sebelum ini 100% dalam talian, sekali lagi memerlukan seseorang di belakang mereka. Pendekatan pertama adalah dalam talian, tetapi kemudian ia diteruskan dari orang ke orang”, kata Laura Durán.

Tetapi apa yang kita cari dalam perjalanan bleisure? Menurut pengasas Amarguería, "terdapat ramai orang yang pilih hotel untuk bar koktel atau restoran pasti. The bahagian gastronomi dia berusaha keras."

Gastronomi dan, seperti yang dinyatakan oleh Laura Durán: manjakan kita Itu yang kita semua mahukan. Kejayaan mana-mana perjalanan, sama ada perniagaan, riadah, apa sahaja, adalah mereka menjaga kita”.

Baca lebih lanjut