Bots, robots u imħuħ artifiċjali oħra: kif it-teknoloġija konjittiva se tbiddel l-ivvjaġġar
Il- robots Y magni intelliġenti oħra mhux biss se jagħmlulna ħajjitna aktar faċli, iżda wkoll se jinfluwenzaw b'mod pożittiv il-mod kif nivvjaġġaw. Għal din ir-raġuni, li nitkellmu dwar l-ispostamenti tagħna tal-futur huwa li inevitabbilment nagħmlu dan il-bidliet li se jġibilna l-iżvilupp tal-intelliġenza artifiċjali.
Lil hinn mill-awtomazzjoni tat-trasport jew il-progress tal-veloċità, rapport mill-ġgant IBM wera l-importanza tat-teknoloġija konjittiva għas-settur tat-turiżmu. Għal din, intervistat aktar minn 300 eżekuttiv mis-settur tat-turiżmu u trasport minn 14-il pajjiż differenti, professjonisti li wrew l-interess tagħhom li jiżviluppaw proġetti futuri li jagħmluha possibbli li joffru esperjenzi ferm aktar personalizzati lill-klijenti.
Kif qed jinbidel il-mod kif nivvjaġġaw?
Din it-teknoloġija hija prinċipalment ibbażata fuq l-abbiltà tal-magni li jitgħallmu dwar l-ambjent u jieħdu deċiżjonijiet waħedhom ibbażat fuq l-għarfien tiegħek. Għalkemm mhux biss xi ħaġa ta’ għada. Illum, diġà hemm diversi kumpaniji fl-industrija tal-ivvjaġġar bħal Expedia li bdew jiddependu fuq it-teknoloġija konjittiva, li tippermettilna nimmaġinaw x'se jġib l-ivvjaġġar fil-futur.
MINN CHATS TA’ ĦBIBER GĦAL ROBOTS LI JIGWIDUK MILL-AJRUPORTI
Il-personalizzazzjoni fit-tweġibiet u s-servizzi hija waħda mill-vantaġġi kbar offruti minn dawn l-imħuħ intelliġenti. F'dan is-sens, l-aġenzija tal-ivvjaġġar online ** Expedia ** għandha bot li jippermettu konversazzjonijiet bil-lingwaġġ naturali biex iwettqu tfittxijiet kumplessi u jirritornaw riżultati personalizzati.
L-utenti jistgħu jużaw l-assistenti virtwali tagħhom permezz FacebookMessenger jew Skype . Għalhekk jistgħu faċilment ifittxu u jagħmlu riżervi ta’ lukandi jew saħansitra jimmaniġġjaw ċerti elementi tal-vjaġġ bħal konfermi jew kanċellazzjonijiet ta' titjiriet .
Anke dawn l-assistenti virtwali jagħtuk daqqa t’id f’destinazzjonijiet speċifiċi. Dan huwa l-każ ta' Lanzarote, fejn tista' tippjana ż-żjara tiegħek fil-gżira grazzi għall-apparat intelliġenti SmartEcoMap.
Imħaddma mis-sistema Watson pijunier tal-IBM, li titkellem ma' Eco qisha titkellem ma' ħabib li jgħix lokalment, u jagħtik l-aqwa suġġerimenti dwar x'għandek tagħmel matul iż-żjara tiegħek - mill-attivitajiet sal-aħjar postijiet li għandek iżżur, ibbażati fuq it-temp u l-interessi Tiegħek. Dan iva, b'valur miżjud, peress Se tiffaċilita wkoll, pereżempju, ir-riservazzjoni tal-eskursjonijiet li tagħżel.
Għalkemm għajnuna ta’ dan it-tip mhix utli biss fid-destinazzjonijiet: fl-ajruporti dawn l-intelliġenzi artifiċjali jistgħu jkunu utli ħafna wkoll għall-vjaġġaturi. Għal din ir-raġuni, il-kumpanija tat-titjira KLM bdiet tittestja robot amikevoli li jassisti lill-passiġġieri matul iż-żjara tagħhom fl-ajruport . Huwa jismu spencer u diġà deher mill-ajruport ta’ Amsterdam-Schiphol.
Il-funzjonijiet ewlenin tagħha huma skennja l-karti tal-imbark tal-vjaġġaturi u jiggwidahom ġewwa l-ispazju magħluq . Biex tagħmel dan, tavvanza awtomatikament, tevita l-ostakli, taġġusta l-veloċità tal-grupp li jakkumpanjaha u tinformahom f'kull ħin bid-distanza li fadal biex tasal id-destinazzjoni. Ukoll, ir-robot ikun kapaċi jirraġuna jekk ikunx quddiem familja jew grupp ta’ ħbieb . Kollox biex jiżgura li l-waqfa tal-vjaġġatur tkun kemm jista’ jkun pjaċevoli, peress li toffri wkoll suġġerimenti dwar x’għandu jsir ġewwa l-ajruport qabel ma jitla’ fuq l-ajruplan.
L-IMPENN TAS-SETTUR TAT-TURIŻMU
Minkejja dawn l-eżempji u l-interess reċenti fit-teknoloġija konjittiva, ir-rapport tal-IBM jikkonkludi li għad fadal ħafna xi jsir għall-futur biex jintegraw bis-sħiħ dawn l-innovazzjonijiet kollha. Għalkemm ħafna mill-intraprendituri tat-turiżmu jaraw il-futur tas-settur fl-intelliġenza artifiċjali, il-verità hija dik 36% biss ta’ dawk li wieġbu jistennew li jkollhom erba’ proġetti ġodda jew aktar relatati mat-teknoloġija konjittiva fis-sentejn li ġejjin.
Mill-2001, is-settur tat-turiżmu kien inkarigat li jrażżan l-ispejjeż, li f’ħafna każijiet żammithom lura milli jieħdu deċiżjonijiet aktar innovattivi. Anke mhux il-kumpaniji tal-ivvjaġġar kollha jridu jwasslu t-triq għat-teknoloġija konjittiva, iżda jippreferu jistennew u jaraw kif jirriżultaw innovazzjonijiet fil-kompetizzjoni.
Anke hekk, dak li huma ċari dwaru huwa li din l-imħatra hija aktar minn qatt qabel meħtieġa. Skont dejta miġbura mill-IBM, 91% tal-eżekuttivi tat-turiżmu jgħidu li huwa essenzjali li l-investimenti fit-teknoloġija konjittiva jkunu marbuta mal-istrateġija korporattiva . B’dan il-mod, iqisu li għandha ċans ferm akbar ta’ suċċess.
Ċertament, dawn l-għodod konjittivi jistgħu tgħin lill-fornituri tal-ivvjaġġar jifhmu u jantiċipaw il-ħtiġijiet tal-vjaġġaturi kif ukoll tipprovdilhom offerti msaħħa u personalizzati ħafna. Biex jintlaħqu dawn l-għanijiet, ir-rapport tal-IBM iħalli wkoll xi indikazzjonijiet li l-kumpaniji tat-turiżmu għandhom jieħdu.
Il-butler robot fil-Lukanda Starwood Aloft f'Kalifornja
il-prinċipali se jkun tintensifika l-ġbir u l-analiżi tad-dejta . Dawn se jkunu ċ-ċavetta għal kwalunkwe żvilupp teknoloġiku bbażat fuq servizz tal-konsumatur aħjar personalizzat. F'dan il-kompitu, sfida kbira hija li tgħaqqad din id-dejta mal-kuntest. Pereżempju, iġbor jekk il-klijent ikun interessat f'servizz jew ieħor fir-riċeviment meta jkun se joħroġ mill-lukanda jew meta jinżel għall-kolazzjon. Dan se jagħmilha wkoll aktar faċli tagħmel konnessjonijiet u ssib relazzjonijiet li jservu, minbarra li jtejbu l-esperjenzi tal-vjaġġaturi, biex joħolqu opportunitajiet ta' negozju.
Issa, dan kollu jagħmel sens jekk ikun inkwadrat fi ħdan strateġija kummerċjali. Kif jindika r-rapport tal-IBM, il-kumpaniji tal-ivvjaġġar għandhom jirreżistu t-tentazzjoni li jesploraw it-teknoloġija għal ġid tagħha stess u jorbtuha ma' għanijiet ħafna aktar globali . “Wisq proġetti ma jiffokawx fuq l-idea sempliċi iżda importanti li l-kumpanija tal-ivvjaġġar li b’mod konsistenti toffri l-aħjar esperjenza se tegħleb lill-kompetituri tagħha,” jgħid l-istudju.
Issa jibqa’ biss li nistennew li jibdew aktar u aktar kumpaniji turistiċi jagħtu prijorità lil dawn il-proġetti tan-negozju u tat-teknoloġija wara li jivverifikaw is-suċċess li se jiksbu fost il-klijenti tagħhom.