L-internet huwa forma ta’ konversazzjoni li taffettwa wkoll is-settur tat-turiżmu
Franza mhux se tkun preżenti fl-edizzjoni tal-2012 ta’ Fitur. L-aħbar qed tqanqal is-settur turistiku peress li l-pajjiż ġar huwa l-ewwel destinazzjoni turistika per eċċellenza. Jekk pajjiż ewlieni fis-settur jieħu din id-deċiżjoni, se jikkawża effett domino fil-bqija tal-pajjiżi? Se jfisser ftuħ lejn mudell ġdid ta' promozzjoni bbażat fuq l-Internet? Tkellimna magħhom Atout Franza , l-Uffiċċju tat-Turiżmu Franċiż f’pajjiżna u ma’ analista settorjali, Fernando Gallardo (kritiku tal-lukandi għal El País u kap ta’ notodohoteles.com).
Atout ħadet rendikont tal-parteċipazzjoni tagħha fil-fieri turistiċi u r-riżultati finali li kellhom f’dawn l-aħħar snin. Id-deċiżjoni tiegħu kienet ċara: jgħaddi mingħajr l-istand tal-Fitur u l-istand tal-BIT f’Milan minħabba t-telf ta’ 5% u 33% tal-viżitaturi rispettivament (Barra minn hekk, kif indikat fl-istqarrija għall-istampa mill-Uffiċċju tat-Turiżmu Franċiż, il-prezz għal kull metru kwadru tal-wirja qed ikompli jiżdied, sa 12.5% fiż-żewġ każijiet).
B’konsegwenza tal-politika ta’ ‘tight belt’, il-Maniġer Ġenerali tiegħu Christian Mantei jistqarr li “ir-ritorn fuq l-investiment mhuwiex biżżejjed u li dan il-mezz ma jibqax iwieġeb sistematikament għall-bżonnijiet tal-professjonisti fis-settur ”.
U liema għodda tagħmel? it-teknoloġiji l-ġodda li jippermettu l-elaborazzjoni ta’ azzjonijiet konkreti (bħal 'workshops', workshops li jippromwovu Franza bħala destinazzjoni), magħmula apposta skont il-ħtiġijiet tal-udjenza fil-mira. Fernando Gallardo jirrimarka li bħalissa x-xenarju tal-ftehimiet kummerċjali huwa fundamentalment virtwali: il-kuntatt dirett u immedjat ipprovdut min-netwerk jippermetti tfaddil fl-ispejjeż , li hija t-tħassib ewlieni tal-pajjiż ġar. Dan x'jagħmel mill-fieri, jekk l-ispazju preferut huwa virtwali u mhux wieħed fiżiku komuni?
Huwa meħtieġ a dawra tal-kamin fis-sistema ġusta skont il-preferenzi tal-pubbliku: “Il-konsumaturi m’għadhomx jiġru lejn destinazzjonijiet ta’ kollezzjoni; issa qed tmut biex tgħix esperjenza li lanqas biss qed tfittex. F'daqqa waħda tiltaqa' magħha f'konverżazzjoni fuq Twitter ”, jikkummenta Gallardo.
Fi kliem ieħor, il-mudell il-ġdid li Franza qed timħatri fuqu jiffoka fuq dak speċifiku, li joffri eżattament dak li jintalab minn kull mira, jimmassimizza l-effettività tal-istrateġiji, minflok juża fiera ġenerali bħala spazju komuni. Anke hekk, ma tieqafx tipparteċipa fil-Fiera tat-Turiżmu ta’ Berlin, ITB, u lanqas f’dik ta’ Londra, WTM, għax f’dawn iż-żewġ swali l-bilanċ tal-viżitaturi huwa pożittiv (iva, il-parteċipazzjoni fl-2013 se tiddependi mir-riżultati ta’ din l-edizzjoni) .
Kemm se tieħu din il-politika impenjattiva lil Franza? Gallardo mhux tremend u jemmen fil-valur tal-fiera tat-turiżmu, iżda f’fiera ivvintata mill-ġdid li taf tadatta dak li jipprovdi l-ispazju virtwali fl-istands; anke jemmnu f’ritorn possibbli futur tal-pajjiż Galliku : “fl-aħħar, dawk li jitilqu dejjem jispiċċaw jiġu lura. Il-bnedmin iridu jħarsu lejn xulxin f’għajnejhom, iħossuhom qrib, jaqsmu emozzjonijiet, sensazzjonijiet... Iċ-ċavetta ta’ Fitur mhix ‘li tkun’, imma ‘kif tkun’ (...) Jiġifieri trid issir spettaklu, a fabbrika ta 'esperjenzi uniċi, mhux tas-soltu u teknoloġiċi . In-negozju se jsir hekk fil-futur: f’komunjoni, b’ħafna innovazzjoni u uniċità”.
Għal darb'oħra qed niffaċċjaw forma ġdida ta' interazzjoni f'settur ieħor minħabba l-evoluzzjoni tat-tliet uvebles doppji u l- bidla fil-feedback tal-utent . Jekk ma 'koppja ta' netwerks soċjali jkollna konverżazzjoni diretta, bi prezz baxx u veloċi, forsi l-ħidma tal-fieri se jkollha t-tendenza għall-adattament ta 'dawn il-kwistjonijiet fl-istands. Gallardo jikkundanna li Fitur jista’ jkun xenarju effettiv “jekk tiffoka fuq l-esperjenza u mhux fuq il-kummerċ ; jekk tirrinunzja għar-reklamar darba għal dejjem u tidħol għal kollox fil-konversazzjoni”.
Hu kif ikun, ikollna nistennew ir-riżultati ta’ Fitur din is-sena u dawk ta’ Franza, iżen liema mudell jikseb l-aħjar riżultati u nistennew li l-utenti jikkummentaw dwar l-esperjenza tagħhom fil-fieri; Ta 'dan, ovvjament, se nsiru nafu permezz tan-netwerks soċjali. U permezz tagħhom, se nikkummentaw ukoll l-esperjenza tagħna f'din l-edizzjoni ta' Fitur, li jibda nhar l-Erbg[a li gej 18.
U int, x'taħseb dwarha? bħala vjaġġaturi, X'mezzi tuża biex tiddeċiedi fuq destinazzjoni u tipprepara vjaġġ?