Annuleren? Kaarten wijzigen? Doorgaan met het oorspronkelijke plan? Hier is de gids om uw twijfels op te lossen!
Terwijl de wereld toekijkt hoe de coronavirus (COVID-19) evolueert naar wat binnenkort een pandemie zou kunnen worden, hebben veel reizigers zich afgevraagd wat deze situatie betekent voor de reizen die ze hadden geboekt.
Als uw bestemming China of Italië is; of ergens anders dat niet in de buurt is van de huidige uitbraken, hier is het alles waar u aan moet denken voordat u uw reisplannen wijzigt of annuleert.
1. CONTROLEER DE WEBSITE VAN DE SPAANSE OVERHEID EN STEL MELDINGEN IN
Hier heb je toegang bijgewerkte en officiële informatie van het ministerie van Volksgezondheid over de evolutie van het coronavirus.
Ook de Coördinatiecentrum voor gezondheidswaarschuwingen en noodsituaties van het ministerie van Volksgezondheid (CCAES) heeft een document opgesteld vragen en antwoorden over SARS-CoV-2 en COVID-19 die permanent wordt beoordeeld en hier beschikbaar is.
In dit document vinden we de** gezondheidsaanbevelingen en preventieve maatregelen** voor reizigers die naar de getroffen gebieden gaan – China (alle provincies inclusief Hong Kong en Macau), Zuid-Korea, Japan, Singapore, Iran en Italië (Lombardije, Veneto, Emilia-Romagna, regio's Piemonte).
Ten slotte kunt u in de Internationale Vaccinatiecentra de informatie uitbreiden over de preventieve maatregelen die reizigers moeten nemen.
Houd er rekening mee dat deze aanbevelingen kunnen snel veranderen , dus het is noodzakelijk om ze te herzien naarmate het begin van de reis nadert.
2. BEZOEK DE WEBPAGINA'S VAN DE OVERHEID VAN DE LANDEN WAAR NAAR JE PLAN TE REIZEN
Als u van plan bent om naar een land te reizen waar een uitbraak is geweest (of in sommige gevallen buurlanden), is het grootste risico niet altijd dat u wordt blootgesteld aan het virus, maar dat u **reisvertragingen, inspecties, en mogelijke quarantaines bij terugkeer naar huis of naar een tweede bestemming. **
Bijvoorbeeld, Verenigd Koninkrijk heeft aangekondigd dat reizigers die ergens ten noorden van de stad Pisa in Italië zijn geweest, moeten ondergaan een 14-daagse quarantaine bij aankomst.
Zorg ervoor dat u het beleid kent van de plaatsen die u van plan bent te bezoeken, en onthoud ook dat uitbraken – en daarmee het bijbehorende beleid – evolueren snel.
3. NEEM CONTACT OP MET DE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ EN KEN HET ANNULERINGSBELEID EN DE WIJZIGINGEN VAN HAAR ROUTES
Weten serviceonderbrekingen en hoge kosten wat kan het betekenen wijziging of annulering van een vlucht , moet u rechtstreeks contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij.
Iberia heeft alle vluchten met Shanghai tijdelijk opgeschort door de verspreiding van het coronavirus, een maatregel die op 31 januari inging en zal doorgaan tot eind april. Klanten die al tickets naar China hebben gekocht, kunnen Iberia aanvragen de terugbetaling of een wijziging van de datum om te vliegen.
Andere luchtvaartmaatschappijen die hun vluchten naar China hebben opgeschort zijn: Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen (tot 24 april), Air France, Austrian Airlines, British Airways (Tot 31 maart), Delta Airlines (tot 30 april), KLM (tot 28 maart), Lufthansa (tot 28 maart) en Qatar Airways.
In het geval van Italië, Iberia en Vueling maken aanpassingen met "tactische" annuleringen of vliegtuigen van lager kaliber, afwachten hoe de situatie evolueert.
Als u ervoor kiest om uw vliegticket te wijzigen om ergens anders heen te reizen, moet u mogelijk betalen de kosten in verband met de verandering van vlucht , tenzij gedekt door een reisverzekering. Kijk op de website van uw luchtvaartmaatschappij om te zien uw huidige beleid met betrekking tot het omboeken of annuleren van reizen vanwege het coronavirus, of neem rechtstreeks contact op met hun klantenservice.
Als uw vlucht tussenstops heeft, Bezoek ook de website van de luchthavens die u passeert om de verplichte controles wat voor vertraging kan zorgen.
Een rondleiding gids dagelijks bijgewerkt , heeft u toegang tot informatie over het annuleringsbeleid van elk van de luchtvaartmaatschappijen die in ons land actief zijn.
4. SCHRIJF EEN E-MAIL NAAR UW HOTEL
Als je een reservering hebt op een bestemming met een uitbraak, vooral in de gebieden die momenteel in lockdown zijn, de accommodatie kan een volledige terugbetaling of een nieuwe reservering aanbieden als u uw reis annuleert of uitstelt.
Als u ergens anders heen reist, kan het beleid variëren en zal het waarschijnlijk worden gevolgd de standaard annuleringsvoorwaarden van de accommodatie. Als u naar meerdere bestemmingen reist, informeer elk hotel over de andere bestemmingen die u gaat bezoeken om ervoor te zorgen dat u bij aankomst niet wordt onderworpen aan het quarantainebeleid (wat in overeenstemming zou zijn met het beleid van de lokale overheid).
Naast het begrijpen van de financiële verplichtingen van het wijzigen van uw reis, kan accommodatie ook zorgen voor: nuttige informatie over hoe de situatie op de bestemming is.
5. Praat met je reisbureau
Als u bij een reisbureau heeft geboekt, of geboekte dagtochten of activiteiten, neem dan ook contact op met die aanbieders. Ze kunnen hebben uw eigen verzekeringen annuleren.
In sommige gevallen, zelfs als het hotel of de luchtvaartmaatschappij niet de mogelijkheid biedt om uw reis kosteloos te verzetten, de agent die uw reis heeft geboekt, heeft mogelijk zijn eigen aanbiedingen waarmee hij dit kan doen.
Zelfs als je niet overweegt om te annuleren, zorg er dan voor dat je vraag naar mogelijke reis- of touronderbrekingen die uw ervaring zullen beïnvloeden (en zorg ervoor dat u van tevoren een antwoord heeft over hoe u wordt vergoed of gecompenseerd als dat gebeurt).
6. NEEM CONTACT OP MET UW CRUISEBEDRIJF
Na de uitbraak van het coronavirus op het Diamond Princess-cruiseschip en het nieuws dat een tweede schip is afgewezen voor internationale havens, sommige cruisemaatschappijen staan gasten toe om aankomende cruises te boeken of uit te stellen vanwege zorgen over mogelijke besmetting of verstoring van uw reis.
Als u een cruise heeft geboekt, rechtstreeks contact opnemen met de cruisemaatschappij voor meer informatie over uw polis. Omdat veel bedrijven op verschillende scenario's zijn voorbereid, hebben ze waarschijnlijk een plan opgesteld.
7. CONTROLEER UW REISVERZEKERINGSPOLITIEK
Als laatste redmiddel, veel van het bovenstaande is mogelijk inbegrepen in uw reisverzekering –afhankelijk van het soort verzekering dat u heeft afgesloten, als u dat heeft–.
Hoewel de meeste polissen geen dekking bieden voor redenen die je zou kunnen annuleren vanwege het coronavirus (zoals nieuwe reiswaarschuwingen voor je bestemming, stadsvergrendelingen of gewoon niet willen gaan), polissen met een "annuleren om welke reden dan ook"-bepaling zullen uw rug hebben. Lees de kleine lettertjes van de polis die u hebt gekocht en neem contact op met uw provider om eventuele vragen te verduidelijken.
Als u geen reisverzekering heeft afgesloten, u moet weten dat de reis kan worden beschermd met uw kredietkaart. Sommige kaarten bevatten een reisverzekering als een extra voordeel, hoewel de dekking sterk varieert. Kijk op de website van uw creditcardmaatschappij of neem rechtstreeks contact met hen op voor meer informatie.
8. OVERWEGENDE WANNEER UW REIS GEPLANT IS
Als u binnen twee weken vertrekt, Volg de bovenstaande stappen om zo snel mogelijk meer te weten te komen over uw opties. Als uw volgende reis is binnen drie maanden, houd de informatie in de gaten en houd de situatie in de gaten, maar neem even de tijd voordat u uw plannen herziet.
De situatie is van de ene op de andere dag veranderd, waardoor het onmogelijk is om te weten welke delen van de wereld zullen worden getroffen binnen enkele maanden.
9. NEEM EEN BESLISSING DIE VOOR JOU VERSTANDIG IS
Er is geen enkel, universeel antwoord op: de vraag of u uw reis moet annuleren. Overweeg al het bovenstaande en weeg de kosten en eventuele ongemakken af tegen uw persoonlijk risico, afhankelijk van uw gezondheidsgeschiedenis en uw bestemming. Neem bij twijfel contact op met uw huisarts om uw zorgen te bespreken.
Als u symptomen van het virus heeft, zoals koorts of hoesten, ook al is dit het gevolg van een gewone griep of een andere ziekte, houd er dan rekening mee dat u kunt worden gemarkeerd bij controleposten of worden gevraagd om in quarantaine te gaan afhankelijk van de bestemming waar u naartoe gaat, wat een merkbare invloed kan hebben op uw reis.
10. VOLG DE ALGEMENE VOORZORGSMAATREGELEN IN HUIS EN IN HET BUITENLAND
Wat je beslissing ook is – blijf thuis of ga op reis – zorg ervoor dat je was regelmatig uw handen, desinfecteer voorwerpen die regelmatig worden aangeraakt en volg de stappen die u normaal neemt om de gewone griep te voorkomen.
En hoewel je moet vermijden om in de buurt van zieke mensen te zijn, is het ook belangrijk de stigma's rond het virus te identificeren en te verwerpen.
Artikel oorspronkelijk gepubliceerd in de Noord-Amerikaanse versie van Condé Nast Traveler.